TELE2 Смоленск

Ответы на вопросы абонентов TELE2 Смоленск

Все об интернете и домашних сетях в Смоленске и области.
Аватара пользователя
Tele2
Сообщения: 575
Зарегистрирован: 24 сен 2013, 09:39
Настоящее имя: Tele2 Смоленск
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Tele2 »

Storm писал(а):Tele2, А сколько времени телефон с отрицательным балансом лежать может без каких либо санкций?
Storm, здравствуйте. Если вы не будете пополнять баланс или совершать платные действия в течение 120 дней без перерыва, то с вашего баланса начнет списываться абонентская плата за сохранение номера в размере 3 рубля/сутки. Эта абонентская плата списывается вплоть до того момента, когда ваш баланс станет нулевым или отрицательным.
После этого начинается отсчет 180 дней, после истечения которых SIM-карта Tele2 блокируется, а договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Скажите, есть ли у вас какие-либо вопросы?
Storm
Сообщения: 4784
Зарегистрирован: 19 ноя 2004, 11:44
Откуда: Smolensk
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Storm »

Tele2,
Спасибо за ответ. Но всеже уточните пожалуйста на примере, вот сейчас у меня минус 10р (стало вот сегодня). У меня сколько есть времени, чтобы номер не забрали 120+180 или? Пополнение на 5 рублей к примеру (на счету станет -5) обнулит период и какой из них (120+180 опять будет, только 180 или вообще не повлияет такое пополнение)?
Аватара пользователя
ПРЯНИК1
Сообщения: 44566
Зарегистрирован: 07 авг 2008, 02:03
Благодарил (а): 210 раз
Поблагодарили: 446 раз
Контактная информация:

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение ПРЯНИК1 »

Storm, а как ты в минуса ушел?
Аватара пользователя
Tele2
Сообщения: 575
Зарегистрирован: 24 сен 2013, 09:39
Настоящее имя: Tele2 Смоленск
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Tele2 »

Storm, пожалуйста. После образования отрицательного баланса начинает действовать схема 120 + 180. Чтобы период "обнулился", необходимо пополнить счет до положительной суммы. Возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь!
Storm
Сообщения: 4784
Зарегистрирован: 19 ноя 2004, 11:44
Откуда: Smolensk
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Storm »

Tele2, Спасибо.
ПРЯНИК1, Симка в старом смарте стоит, на ней день в сети подключен. Ну и периодически (раз в месяц примерно) там сама собой сначала теряется симка, потом сама находится, но побочным эффектом включается передача данных, и -10 р списывает.
Аватара пользователя
Tele2
Сообщения: 575
Зарегистрирован: 24 сен 2013, 09:39
Настоящее имя: Tele2 Смоленск
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Tele2 »

Storm, пожалуйста. Обращайтесь. ;-)
Аватара пользователя
SErenky
Сообщения: 6860
Зарегистрирован: 12 июн 2011, 19:34
Настоящее имя: СЕрёжка
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 81 раз

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение SErenky »

Tele2, у мну тариф черный, оплачено 50х12=600 рублей, используется только для инет-мессенджеров и очень-очень изредка для звонков на номера теле2. Это получается что скоро начнет пропадать по 3 рубля со счета а потом и номера лишусь?
Спешл эдишн
Evgeniy_67
Сообщения: 3954
Зарегистрирован: 10 апр 2013, 17:46
Настоящее имя: Евгений
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Evgeniy_67 »

SErenky писал(а):Tele2, у мну тариф черный, оплачено 50х12=600 рублей, используется только для инет-мессенджеров и очень-очень изредка для звонков на номера теле2. Это получается что скоро начнет пропадать по 3 рубля со счета а потом и номера лишусь?
SErenky, действительно не понятно. Логично, если ежемесячная абонплата считается платной услугой и обнуляет отсчёт.
Tele2, присоединяюсь к вопросу.
Аватара пользователя
hodok
Сообщения: 16783
Зарегистрирован: 01 фев 2007, 16:36
Откуда: отсюда
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение hodok »

Tele2 писал(а):
Storm писал(а):Tele2, А сколько времени телефон с отрицательным балансом лежать может без каких либо санкций?
Storm, здравствуйте. Если вы не будете пополнять баланс или совершать платные действия в течение 120 дней без перерыва, то с вашего баланса начнет списываться абонентская плата за сохранение номера в размере 3 рубля/сутки. Эта абонентская плата списывается вплоть до того момента, когда ваш баланс станет нулевым или отрицательным.
После этого начинается отсчет 180 дней, после истечения которых SIM-карта Tele2 блокируется, а договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Скажите, есть ли у вас какие-либо вопросы?
Попробую прочитать цитату:
Если на протяжении 120 дней подряд не пополняется лицевой счет или не происходит использование платных услуг (абонентская плата не услуга), то считается, что номер готов к освобождению..Но деньги на нём ещё есть и их нужно забрать. Для этого включается механизм обнуления лицевого счёта, списывается по три рубля в сутки за, как бы, сохранение номера.
После того, как средства с лицевого счета списаны полностью, номер попадает в отстойник и если в течении 180 дней прежний пользователь не высказал желание продолжить использование номера, договор считается расторгнутым и номер может быть передан другому пользователю. Прежний может остаться должен Т2 2 р 99 коп
Аватара пользователя
Tele2
Сообщения: 575
Зарегистрирован: 24 сен 2013, 09:39
Настоящее имя: Tele2 Смоленск
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Tele2 »

SErenky писал(а):Tele2, у мну тариф черный, оплачено 50х12=600 рублей, используется только для инет-мессенджеров и очень-очень изредка для звонков на номера теле2. Это получается что скоро начнет пропадать по 3 рубля со счета а потом и номера лишусь?
Evgeniy_67 писал(а): Tele2, присоединяюсь к вопросу.
SErenky, Evgeniy_67, здравствуйте. Списание абонентской платы считается платным действием, а отчет 120 дней начинается после совершения действия, влекущего списание средств или начисления средств на счет. Соответственно, если абонентская плата списывается раз в месяц, включение услуги "Плата за сохранение номера" не произойдет. Если у вас тариф без абонентской платы, и вы, в течение 120 дней не будете совершать платное действие или пополнять счет 120 дней, тогда услуга включится. Еще раз подробнее об условиях:
В случае несовершения действий, влекущих списание средств или незачисления денежных средств на счет в течение 120 дней, с него начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 3 рубля. Абонентская плата взимается до достижения нулевого баланса или зачисления денежных средств.
В случае нахождения баланса равным или ниже нуля в течение 180 дней, Договор об оказании услуг связи считается расторгнутым.
Данная информация размещена в описании каждого тарифа на сайте: http://smolensk.tele2.ru/tariff/.
Аватара пользователя
ara21
Сообщения: 4343
Зарегистрирован: 04 дек 2009, 20:12
Откуда: Smoļenska Krievija
Благодарил (а): 75 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение ara21 »

Tele2 писал(а):Если вы не будете пополнять баланс или совершать платные действия в течение 120 дней без перерыва, то с вашего баланса начнет списываться абонентская плата за сохранение номера в размере 3 рубля/сутки. Эта абонентская плата списывается вплоть до того момента, когда ваш баланс станет нулевым или отрицательным.
Позволю с этим не согласится, тем более на руках живой пример обратного. Баланс застыл на одной отметке более 2-х лет, однако никаких 3 руб/сутки на номере не наблюдается.
Всё индивидуально, на Бишном номере аналогичная картина.
Аватара пользователя
ПРЯНИК1
Сообщения: 44566
Зарегистрирован: 07 авг 2008, 02:03
Благодарил (а): 210 раз
Поблагодарили: 446 раз
Контактная информация:

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение ПРЯНИК1 »

Вчера достал симку из закрамов, потратил рубль на смс.. Жалко, конеш.. Теперь на три месяца в стол..
Аватара пользователя
Tele2
Сообщения: 575
Зарегистрирован: 24 сен 2013, 09:39
Настоящее имя: Tele2 Смоленск
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Tele2 »

hodok писал(а): Попробую прочитать цитату:
Если на протяжении 120 дней подряд не пополняется лицевой счет или не происходит использование платных услуг (абонентская плата не услуга), то считается, что номер готов к освобождению..Но деньги на нём ещё есть и их нужно забрать. Для этого включается механизм обнуления лицевого счёта, списывается по три рубля в сутки за, как бы, сохранение номера.
После того, как средства с лицевого счета списаны полностью, номер попадает в отстойник и если в течении 180 дней прежний пользователь не высказал желание продолжить использование номера, договор считается расторгнутым и номер может быть передан другому пользователю. Прежний может остаться должен Т2 2 р 99 коп
hodok, здравствуйте. Не платных услуг, а платных действий. Списание абонентской платы - действие платное. Поэтому, если списание АП происходит ежемесячно, то услуга "Плата за сохранение номера" включаться не будет. В остальном - все верно. Номерная емкость ограничена, поэтому мы вынуждены использовать данную услугу. Свое пожелание вы можете оставить здесь: https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgp ... 0/viewform. Следите за новостями: http://smolensk.tele2.ru/about/press/news/.
Аватара пользователя
SErenky
Сообщения: 6860
Зарегистрирован: 12 июн 2011, 19:34
Настоящее имя: СЕрёжка
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 81 раз

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение SErenky »

Tele2 писал(а):
Storm писал(а):Tele2, А сколько времени телефон с отрицательным балансом лежать может без каких либо санкций?
Storm, здравствуйте. Если вы не будете пополнять баланс или совершать платные действия в течение 120 дней без перерыва, то с вашего баланса начнет списываться абонентская плата за сохранение номера в размере 3 рубля/сутки. Эта абонентская плата списывается вплоть до того момента, когда ваш баланс станет нулевым или отрицательным.
После этого начинается отсчет 180 дней, после истечения которых SIM-карта Tele2 блокируется, а договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Скажите, есть ли у вас какие-либо вопросы?
Теле2, вам нужно определиться с понятиями. Так-то всё понятно, вопрос исчерпан, но можете хоть запинать, но я не совершаю ровно никаких действий по списанию (тем паче по взиманию) абонплаты.
Спешл эдишн
Вездесущий
Сообщения: 32879
Зарегистрирован: 14 апр 2006, 10:24
Откуда: Австралия
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Вездесущий »

Баланс ещё не надо проверять.
Beginnings are usually scary and Endings are ussually sad,but is everything in between that makes it all worth living...
Evgeniy_67
Сообщения: 3954
Зарегистрирован: 10 апр 2013, 17:46
Настоящее имя: Евгений
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Evgeniy_67 »

SErenky писал(а):можете хоть запинать, но я не совершаю ровно никаких действий по списанию (тем паче по взиманию) абонплаты.
Не придирайся. При автоплатеже тоже никто палец о палец не ударяет, но том не менее действие совершается...
Аватара пользователя
SErenky
Сообщения: 6860
Зарегистрирован: 12 июн 2011, 19:34
Настоящее имя: СЕрёжка
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 81 раз

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение SErenky »

какой автоплатёж? о чём вы? мои кровные уже на счету оператора, я ничего более не оплачиваю, не перевожу, не списываю...
Спешл эдишн
Evgeniy_67
Сообщения: 3954
Зарегистрирован: 10 апр 2013, 17:46
Настоящее имя: Евгений
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Evgeniy_67 »

SErenky, про автоплатёж это я в качестве примера.
А ты лодырь - сразу вперёд на полгода платишь :-P
Аватара пользователя
SErenky
Сообщения: 6860
Зарегистрирован: 12 июн 2011, 19:34
Настоящее имя: СЕрёжка
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 81 раз

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение SErenky »

Evgeniy_67, больше не буду. а то мало ли...
Спешл эдишн
Аватара пользователя
ara21
Сообщения: 4343
Зарегистрирован: 04 дек 2009, 20:12
Откуда: Smoļenska Krievija
Благодарил (а): 75 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение ara21 »

Еле2 начал поднимать цены, так сегодня москалей обрадовали. Черный стал в два раза дороже, на Оранжевом звонки подорожали в 1.5 - 2 раза
asd0880
Сообщения: 1269
Зарегистрирован: 25 дек 2013, 21:07
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение asd0880 »

Tele2, а чего вы всё увеличиваете стоимость услуг на действующих тарифах. Было еле2- о руб, другие сотовые и город 0,8 руб, смс -1,2 руб. Постепенно увеличилось: теле2 до 20 мин - бесплатно,далее - 0,3 руб мин. теперь - теле2 первая мин 1,2, другие сотовые и город 1 руб, смс - 1,4.
Долго это будет продолжаться?
george2707
Сообщения: 1675
Зарегистрирован: 22 фев 2010, 20:42
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение george2707 »

asd0880 писал(а):Долго это будет продолжаться?
Всегда :a_g_a: .
asd0880
Сообщения: 1269
Зарегистрирован: 25 дек 2013, 21:07
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение asd0880 »

george2707 писал(а):
asd0880 писал(а):Долго это будет продолжаться?
Всегда :a_g_a: .
А нах. тогда слоган - "Всегда дешевле"? Что то я не помню, что бы их конкурент повысил действующие тарифы.
Аватара пользователя
Tele2
Сообщения: 575
Зарегистрирован: 24 сен 2013, 09:39
Настоящее имя: Tele2 Смоленск
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Tele2 »

asd0880 писал(а):Tele2, а чего вы всё увеличиваете стоимость услуг на действующих тарифах. Было еле2- о руб, другие сотовые и город 0,8 руб, смс -1,2 руб. Постепенно увеличилось: теле2 до 20 мин - бесплатно,далее - 0,3 руб мин. теперь - теле2 первая мин 1,2, другие сотовые и город 1 руб, смс - 1,4.
Долго это будет продолжаться?
asd0880, здравствуйте. Время от времени стоимость наших услуг изменяется. Причина проста - текущее положение дел на рынке и потребности наших абонентов. Мы стараемся предоставлять низкую стоимость услуг связи всем нашим абонентам, но и существовать отдельно от рынка мы не можем. Если у вас есть предложения по изменению условий предоставления услуг связи - вы можете оставить их в нашей форме: https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgp ... 0/viewform. Следите за новостями, чтобы оставаться в курсе всех событий: http://smolensk.tele2.ru/about/press/news/.
Аватара пользователя
ПРЯНИК1
Сообщения: 44566
Зарегистрирован: 07 авг 2008, 02:03
Благодарил (а): 210 раз
Поблагодарили: 446 раз
Контактная информация:

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение ПРЯНИК1 »

Tele2 писал(а):Время от времени стоимость наших услуг изменяется. Причина проста - текущее положение дел на рынке и потребности наших абонентов.
У абонентов Теле2 постоянная потребность в удорожании потребляемых услуг связи?
Вездесущий
Сообщения: 32879
Зарегистрирован: 14 апр 2006, 10:24
Откуда: Австралия
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Вездесущий »

Ценник увеличивается только для новых пациентов? Или всем, и старым тоже?
Beginnings are usually scary and Endings are ussually sad,but is everything in between that makes it all worth living...
Аватара пользователя
ПРЯНИК1
Сообщения: 44566
Зарегистрирован: 07 авг 2008, 02:03
Благодарил (а): 210 раз
Поблагодарили: 446 раз
Контактная информация:

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение ПРЯНИК1 »

Вездесущий, беги ты из этого цирка, благо номер можно сохранить!
asd0880
Сообщения: 1269
Зарегистрирован: 25 дек 2013, 21:07
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение asd0880 »

Tele2, а где здесь низкая стоимость? Роуминг у вас платный, про качество интернета - вообще без комментариев. Да и связь за пределами города, мягко говоря, хромает.
И расшифруйте фразу:
и потребности наших абонентов
asd0880
Сообщения: 1269
Зарегистрирован: 25 дек 2013, 21:07
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение asd0880 »

Вездесущий писал(а):Ценник увеличивается только для новых пациентов? Или всем, и старым тоже?
Для всех.
Вездесущий
Сообщения: 32879
Зарегистрирован: 14 апр 2006, 10:24
Откуда: Австралия
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Вездесущий »

В билайне, что-то писали про пять номеров сразу если подключать??-
Beginnings are usually scary and Endings are ussually sad,but is everything in between that makes it all worth living...
Ответить Пред. темаСлед. тема