МТС ворует деньги

списывают деньги со счёта без оснований

Отзывы о магазинах, организациях и их услугах.
DimiON
Сообщения: 1037
Зарегистрирован: 23 май 2007, 12:49
Настоящее имя: Демьян
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 38 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение DimiON »

TheBest писал(а):Никогда с таким не сталкивался. Или глюк, или что-то не договариваешь.
Можно детализацию в pdf с указанием входящего и исходящего остатка?
Если вы с таким не сталкивались, это не значит, что этого нет.
PDF нет нельзя, т.к. 1) с какой стати я буду предоставлять свои персональные данные; 2) в детализации в виде PDF также нет входящего и исходящего остатка, закажите в своём ЛК и убедитесь лично
TheBest писал(а):Кстати, там вроде переадресация была. Куда переадресовывал звонки?
Где вы увидели переадресацию, покажите?
TheBest писал(а):Полезно было бы, если бы служба безопасности МТС занялась бы этим вопросом и при клевете в их адрес нахлобучила бы по полной. :)
А если не клевета, тогда что?
Если подобное происходит с каждым абонентом физиком в масштабах страны получается вполне себе приличная сумма.
А добавив корпоративный сектор, где контроль за расходом не такой пристальный и воровать можно в намного бОльших масштабах так вообще хорошо.
TheBest писал(а):Всё закончилось тем, что я помог получить список платных услуг и там была услуга, когда звонящему играет какая-то мелодия. Услуга была подключена года 2 назад.
Дальше стандартные вялые "Да я не подключал", "Да я не думал", "Да я не виноват, это всё они". Вот и всё.
У меня таких услуг нет, отключил все затратные в самом начале пользования картой, когда за месяц списали 500р.
Изображение Изображение
TheBest писал(а):Как максимум я могу предположить следующее:
МТС делает услугу и для пробы предлагает её бесплатно на 1-3 месяца с пометкой, что далее платно.
Но наш же человек слышит только "Халява! Взять-взять!". В результате подключает услугу, забыв, что потом она платная.
Кто виноват?
1) я не подключаю себе таких услуг сам в принципе, если это делает МТС, то он получается опять же ворует
2) вы не сотрудник МТС случаем?
dangerous5467
Сообщения: 868
Зарегистрирован: 16 окт 2014, 18:50
Откуда: Киселевка
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: МТС ворует деньги

Сообщение dangerous5467 »

Мой косяк, не заметил прикрепленную детализацию в сообщении ТС.
В таком случае тут только один вариант - списываются деньги за неактивность номера. Раньше как было - шесть месяцев не совершаешь платных действий по номеру и номер блокируется, симка неактивна и номер идет в продажу. А сейчас списываются сначала все деньги по сколько то копеек в сутки, а потом уже и номер блокируется, когда 0 остается на балансе.
Аватара пользователя
TheBest
Сообщения: 13222
Зарегистрирован: 08 фев 2005, 14:36
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение TheBest »

DimiON писал(а):Где вы увидели переадресацию, покажите?
Строка 55.
DimiON писал(а):А если не клевета, тогда что?
А если клевета? :)
DimiON писал(а):А добавив корпоративный сектор, где контроль за расходом не такой пристальный
;;-))) ;;-))) ;;-)))
TheBest писал(а):2) вы не сотрудник МТС случаем?
Конечно сотрудник. ;;-))) ;;-))) ;;-)))

Одна мысль изящнее другой.
pinkmouse
Сообщения: 24534
Зарегистрирован: 26 июл 2009, 12:49
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 38 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение pinkmouse »

TheBest, :-)) :-)) уж сколько раз твердили миру........
зы. недавно подарили симу мтс бесплатную, но на счёте халявы 100руб. кто звонил, грят, что играет музыка. но я её не слышу!!!! ой, неспроста ;;-))) ;;-)))
его зовут как [извините], но с двумя х в начале! [извините]
DimiON
Сообщения: 1037
Зарегистрирован: 23 май 2007, 12:49
Настоящее имя: Демьян
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 38 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение DimiON »

TheBest писал(а):Строка 55.
0 рублей и?
TheBest писал(а):
DimiON писал(а):А если не клевета, тогда что?
А если клевета? :)
Пинг-понг? По существу есть, что сказать?

TheBest
Рад, что улучшил вам настроение.
Что смешного я написал, излагая свои изящные мысли?

dangerous5467 писал(а):Мой косяк, не заметил прикрепленную детализацию в сообщении ТС.
В таком случае тут только один вариант - списываются деньги за неактивность номера. Раньше как было - шесть месяцев не совершаешь платных действий по номеру и номер блокируется, симка неактивна и номер идет в продажу. А сейчас списываются сначала все деньги по сколько то копеек в сутки, а потом уже и номер блокируется, когда 0 остается на балансе.
Ага, теперь более-менее ясно. Не знал про такое и ни на сайте, ни в ЛК про такое не нашёл.
Ради интереса, отправил смс и позвонил с этой сим, т.е. совершил платное действие :) Посмотрим как будет списание происходить теперь.
Дюдя
Сообщения: 12625
Зарегистрирован: 12 мар 2012, 23:28
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение Дюдя »

TheBest писал(а):foxsml, При 400 р. в месяц и регулярности этой проблемы я бы написал директору Смоленского филиала "МТС".
а за 350 рублей скушал бы?)) эх, хороший ты человек, не жадный, знакомство с тобой наверняка радует многих людей :a_g_a:
Всегда беды одно начало: сидела женщина, скучала...)
Аватара пользователя
TheBest
Сообщения: 13222
Зарегистрирован: 08 фев 2005, 14:36
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение TheBest »

pinkmouse писал(а):TheBest, :-)) :-)) уж сколько раз твердили миру........
зы. недавно подарили симу мтс бесплатную, но на счёте халявы 100руб. кто звонил, грят, что играет музыка. но я её не слышу!!!! ой, неспроста ;;-))) ;;-)))
Формально какие к ним претензии? Подарок? :)
А вот если чел офигеет от халявы, то сам виноват.
Аватара пользователя
TheBest
Сообщения: 13222
Зарегистрирован: 08 фев 2005, 14:36
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение TheBest »

Дюдя писал(а):
TheBest писал(а):foxsml, При 400 р. в месяц и регулярности этой проблемы я бы написал директору Смоленского филиала "МТС".
а за 350 рублей скушал бы?)) эх, хороший ты человек, не жадный, знакомство с тобой наверняка радует многих людей :a_g_a:
Мне похер. :)
CADastr
Сообщения: 9482
Зарегистрирован: 14 янв 2004, 08:48
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 2 раза
Контактная информация:

Re: МТС ворует деньги

Сообщение CADastr »

Если симка лежит, в сети не светится, через определённое время, пару месяцев, по наблюдениям, подключается что нибудь из тестовых услуг, которые со временем стоновятся пожирателм денег.
Если симку юзают, то этого не происходит или получается СМС про подключение и условия поюза.
Время от времени чекать надо лежащие симки через ЛК и прибивать ненужное.
Аватара пользователя
TheBest
Сообщения: 13222
Зарегистрирован: 08 фев 2005, 14:36
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение TheBest »

Не понимаю людей, у которых лежит симка. Смысл?
DimiON
Сообщения: 1037
Зарегистрирован: 23 май 2007, 12:49
Настоящее имя: Демьян
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 38 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение DimiON »

CADastr писал(а):Если симка лежит, в сети не светится, через определённое время, пару месяцев, по наблюдениям, подключается что нибудь из тестовых услуг, которые со временем стоновятся пожирателм денег.
Если симку юзают, то этого не происходит или получается СМС про подключение и условия поюза.
Время от времени чекать надо лежащие симки через ЛК и прибивать ненужное.
Симка всё время активна - на неё звонят люди и совершаются разговоры и приходят смс.
Никаких сообщений и подключении новых услуг ни разу не было.
Раз в пару месяцев смотрю в ЛК список услуг, ничего нового не появляется.
TheBest писал(а):Не понимаю людей, у которых лежит симка. Смысл?
Если вы этого не понимаете это не значит, что этого не может быть или это глупо.
Читайте выше.
Аватара пользователя
ara21
Сообщения: 4336
Зарегистрирован: 04 дек 2009, 20:12
Откуда: Smoļenska Krievija
Благодарил (а): 74 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение ara21 »

Какие то фиговые доказательства "воровства".
У меня сейчас есть активный номер МТС(перенес из еле2) раз в месяц беру детализацию, ни разу воровства не замечал.
Были правда косяки при переносе номера, так отжал у МТС за это 150 руб компенсации.
Был когда то бишный номер, так его баланс обнулили по неактивности. Потом спустя некоторое время снова подключился к Би с городским золотым номером, так на нем теперь Би не хочет даже брать абонентку за городской, баланс уже пару лет как замер на 150 рублях. :-)
AlexWhite
Сообщения: 781
Зарегистрирован: 12 сен 2003, 06:36
Откуда: Николаева
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: МТС ворует деньги

Сообщение AlexWhite »

У них бывают "Технические ошибки", за 10 лет у меня 4 раза так деньги списывали, звонил, ругался, деньги возвращали, так что звоните в тех. поддержку, все бывает...
Аватара пользователя
TheBest
Сообщения: 13222
Зарегистрирован: 08 фев 2005, 14:36
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение TheBest »

ara21 писал(а):Какие то фиговые доказательства "воровства".
Да Теледвашники балуются.
Аватара пользователя
Matvei
Сообщения: 987
Зарегистрирован: 20 май 2007, 13:44
Откуда: Коркожиа
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: МТС ворует деньги

Сообщение Matvei »

TheBest писал(а):Логика нормальная. Хочешь разобраться - идёшь в МТС. А что хочет сделать кричащий на форуме?
А где это у нас МТС? В городе только офисы продаж, с детишками-продавцами, которые ничего не решают и видят у себя на мониторе чуть меньше , чем я у себя в личном кабинете.
Служба поддержки, если дозвонишься, скажет, что списалась абонентская плата с задержкой или что вы звонили в другой город, вот и кончились ваши денежки. При этом детализация счета ничего не дает. На моем тарифе списывается 54 рубля в день, пару раз в месяц бывает что эта сумма списывается дважды в течении дня и в детализации это никак не отражается.
Раз некому в этой конторе заниматься претензиями, а технические сбои происходят только в их пользу, то потенциальные клиенты имеют право об этом знать, на то он и форум.
Аватара пользователя
TheBest
Сообщения: 13222
Зарегистрирован: 08 фев 2005, 14:36
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение TheBest »

Matvei писал(а):А где это у нас МТС?
И правда, где же это у нас МТС...

Matvei писал(а):а технические сбои происходят только в их пользу
Если сбой произошёл в пользу клиента, то конечно же клиент напишет на форум. У нас же все честные до поносу...
Аватара пользователя
SErenky
Сообщения: 6860
Зарегистрирован: 12 июн 2011, 19:34
Настоящее имя: СЕрёжка
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 81 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение SErenky »

TheBest, налить тебе? ты чёта злой сильно, на людей бросаешься. Не хочешь объяснить возможные косяки владельцев симок - не объясняй, но и пасть тогда не разевай, пройди мимо. Весь инет забрызгал уже желчью.
Спешл эдишн
Аватара пользователя
TheBest
Сообщения: 13222
Зарегистрирован: 08 фев 2005, 14:36
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение TheBest »

SErenky, Пасть у тебя. А доказательств воровства лично я не увидел. Если что, то это клевета. Так что напрягитесь, чтобы жалко не выглядеть.

P.S. Интересно узнать, а кто у нас хороший оператор? Или нет таких?
Аватара пользователя
SErenky
Сообщения: 6860
Зарегистрирован: 12 июн 2011, 19:34
Настоящее имя: СЕрёжка
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 81 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение SErenky »

TheBest, ты не догоняешь... нет воровства и хорошо. а чего орать-то?
Спешл эдишн
Аватара пользователя
TheBest
Сообщения: 13222
Зарегистрирован: 08 фев 2005, 14:36
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение TheBest »

SErenky, Это похоже ты не догоняешь. Орёт кто?
Аватара пользователя
SErenky
Сообщения: 6860
Зарегистрирован: 12 июн 2011, 19:34
Настоящее имя: СЕрёжка
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 81 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение SErenky »

TheBest, иди с миром)
Спешл эдишн
Аватара пользователя
TheBest
Сообщения: 13222
Зарегистрирован: 08 фев 2005, 14:36
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение TheBest »

Понятно с тобой всё.
Аватара пользователя
SErenky
Сообщения: 6860
Зарегистрирован: 12 июн 2011, 19:34
Настоящее имя: СЕрёжка
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 81 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение SErenky »

:uch_tiv:
Спешл эдишн
DimiON
Сообщения: 1037
Зарегистрирован: 23 май 2007, 12:49
Настоящее имя: Демьян
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 38 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение DimiON »

ara21 писал(а):Какие то фиговые доказательства "воровства".
У меня сейчас есть активный номер МТС(перенес из еле2) раз в месяц беру детализацию, ни разу воровства не замечал.
А как это выглядит и что должно служить 146% доказательством?
Куда делись 95р.?
TheBest писал(а):Да Теледвашники балуются.
Я не имею никакого отношения ни к одному оператору, кроме как являюсь их клиентом.
Хорошо умеете съезжать, прямо как по учебнику действуете.
Идите с миром.
Аватара пользователя
TheBest
Сообщения: 13222
Зарегистрирован: 08 фев 2005, 14:36
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение TheBest »

Так ты обращался со своей проблемой в МТС?
Дюдя
Сообщения: 12625
Зарегистрирован: 12 мар 2012, 23:28
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение Дюдя »

AlexWhite писал(а):У них бывают "Технические ошибки", за 10 лет у меня 4 раза так деньги списывали, звонил, ругался, деньги возвращали, так что звоните в тех. поддержку, все бывает...
интересно вот, ради статистики, а было такое у кого: звоню целый месяц, а деньги не списываются 8-[] или баланс нулевой, а я всё звоню-звоню и в минус не ухожу...обращаюсь в мтс, а они говорят, ой, извините, это же "Технические ошибки" :-))
Всегда беды одно начало: сидела женщина, скучала...)
Sceapt
Сообщения: 14059
Зарегистрирован: 16 дек 2005, 20:35
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 1 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение Sceapt »

Дюдя, бывает - в роуминге, а потом сурприз!
pinkmouse
Сообщения: 24534
Зарегистрирован: 26 июл 2009, 12:49
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 38 раз

Re: МТС ворует деньги

Сообщение pinkmouse »

ггг. не, ну у моего босса тож деньги мтс со счета "ворует" ... но это другая история
его зовут как [извините], но с двумя х в начале! [извините]
Аватара пользователя
Azazelius
Сообщения: 40223
Зарегистрирован: 21 дек 2005, 09:57
Откуда: объективная реальность
Благодарил (а): 1971 раз
Поблагодарили: 759 раз
Контактная информация:

Re: МТС ворует деньги

Сообщение Azazelius »

Кстати, 0890 коллцентр конченый... Они вообще мало что могут. Там тупо шаблонные фразы. А все делают только через запрос через менеджера. У меня номер на юрлицо, так эти деятели умудряются КАЖДЫЙ раз мне блокировать телефон в выходные. Чтобы я безналом не мог оплатить. А обещанный платеж теперь в выходные видите ли не предоставляют...
Чем старше становишься, тем яснее понимаешь, что день рождения раз в году — не так уж и редко…
Videor
Сообщения: 8594
Зарегистрирован: 04 окт 2007, 08:03
Откуда: ГГС
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: МТС ворует деньги

Сообщение Videor »

Я сталкивался с подобными проблемами.
Списывали по 20-30 руб. в неделю.
Что делать?
1. В личном кабинете сделать распечатку детализации. И посмотреть за что списывают.
2. С распечаткой в офис и просьбой разъяснить. (Мне сказать не смогли, что за услуга такая(код значился), что они за неё по десятке 2-3 раза в неделю срезают.
3. Пишем заявление.
4. Они ни в чем не признаются, но деньги вернут. Мне вернули за несколько месяцев (рублей 300-400). Но для меня было в первую очередь важно, чтобы дальше такого не было. Номер я похерить не мог.
Ты просвещением свой разум осветил,
Ты правды лик увидел,
И нежно чуждые народы возлюбил,
И мудро свой возненавидел. (с) А. С. Пушкин
Ответить Пред. темаСлед. тема