Транспортная компания "ПЭК"

[Alex68]

Модераторы, удалите тему :) Проблему решили

[Gooodwin]

на сайте есть онлайн чат, туда задай вопрос, очень быстро отвечают!

[Alex68]

Модераторы, удалите тему :) Проблему решили

[Gooodwin]

вот же

[Alex68]

Модераторы, удалите тему :) Проблему решили

[Alex68]

Модераторы, удалите тему :) Проблему решили

[Alex68]

Модераторы, удалите тему :) Проблему решили

[SErenky]

Alex68, в итоге решился вопрос?

[Alex68]

Alex68, в итоге решился вопрос?

Решился :)

[Gooodwin]

Alex68, Как нет? Статус же - выдан водителю. там же в статусе смотрите крайний срок доставки.

[Alex68]

---

[Gooodwin]

Статус заявки на забор! То есть выдан получателю, который забирает груз для доставки. Тупо, но это так. Блин, вроде бы ниже дата еще должна быть.

[Alex68]

Статус заявки на забор! То есть выдан получателю, который забирает груз для доставки. Тупо, но это так. Блин, вроде бы ниже дата еще должна быть.

---

[Gooodwin]

Ну раз только забрали у отправителя, значит сегодня точно не привезут, суббота и воскресенье не работают, значит минимум в понедельник))

[Alex68]

Ну раз только забрали у отправителя, значит сегодня точно не привезут, суббота и воскресенье не работают, значит минимум в понедельник))

---

[SErenky]

Alex68, ответь пожалуйста честно на вопрос - если бы ты сегодня чин-чином получил свой груз, открыл бы ты здесь подобную тему, но с благодарностями? Я не к тому, что подвох ищу или еще что, мне интересна справедливость выражения "недовольный клиент расскажет десяти знакомым, довольный одному". Предвосхищая поправки, сейчас это выражение звучит по-другому, 10 лет назад меня учили именно так)

[fire_wings]

В таких ситуациях проще всего до них доехать и решить на месте. Очень часто пользуюсь их услугами, больше 4 лет, два раза за этот срок они теряли мой груз. Первый раз я вообще была в неадекватном состоянии. Искали 4 дня, нашли на складе в Москве, отзвонились и водитель на следующей же день доставил до дверей. Второй раз так же, нашли на складе в Москве, за два дня привезли. При чем на каждом этапе поисков звонили и сообщали.
Как по мне, у Деловых линий косяков в разы больше. С ними грузов не теряла, но разок они мой груз разбили вдрабадан. Представьте картину, идет грузчик, за собой волоком тащит мою трехметровую коробку в обрешетке, на которой красными буквами написано "Острожно, стекло!", и из этой коробки вываливаются куски побитого стекла. 8-[] Очень долго с ними велись переговоры по возврату денег по страховке.
Да и вообще, ПЭК нынче молодцы, они существенно сократили сроки доставки и цены понизили, буквально полтора года назад, путь Москва-Смоленск у них преодолевался дней за 5, а сейчас сутки-двое.
Ну и последний косяк вспомнила, года два назад пьяный грузчик (первый и последний раз видела такой экземпляр) двадцать минут пытался запихнуть груз в машину, громко ругался и верещал, что ничего не влезет. В итоге мы с подругой плюнули, и за пару сек сами все затащили)

[Худой]

а мне нравится эта контора, часто ею пользуюсь, в основном везут мне из Вологды, максимум 3 дня...один только косячок - посылку получил, а смс-ки ещё неделю приходят "Ваш груз пришёл, заберите!"...)

[Alex68]

Ok, каюсь) на эмоциях открыл тему. Проблему порешали :)

[Alex68]

Alex68, ответь пожалуйста честно на вопрос - если бы ты сегодня чин-чином получил свой груз, открыл бы ты здесь подобную тему, но с благодарностями? Я не к тому, что подвох ищу или еще что, мне интересна справедливость выражения "недовольный клиент расскажет десяти знакомым, довольный одному". Предвосхищая поправки, сейчас это выражение звучит по-другому, 10 лет назад меня учили именно так)

Честно, не открыл бы :)

[SErenky]

Чтд. Без обид, но это читалось с первой буквы топика.

[SErenky]

Alex68, спасибо за честность.

[Maksum]

SErenky,
Наверно это потому, что заплатив деньги клиент должен получить удовлетворяющую его услугу.
А у нас зачастую нормальная работа - это что-то близкое к чуду.
И ПЭК имхо еще одна из лучших в плане качества и скорости работы компаний, больше мне только понравилась компания на аптечной, я там заказы с 003.ру беру временами.
По поводу одного из их конкурентов, я тут отпишусь на днях, т.к. эмоции улеглись и не будет несколько абзацев одного мата.

[Gooodwin]

SErenky,
Наверно это потому, что заплатив деньги клиент должен получить удовлетворяющую его услугу.
А у нас зачастую нормальная работа - это что-то близкое к чуду.

С ПЭКом работаю давно и много, были мелкие недочеты, но в основном все отлично. Без косяков такая большая компания не может работать - это факт, но вот свести их к минимуму у них получается. И чтобы не заподозрили в рекламе данной ТК, DPD нравится еще больше, работают не хуже и находятся не на окраине.

[Gooodwin]

Alex68, ответь пожалуйста честно на вопрос - если бы ты сегодня чин-чином получил свой груз, открыл бы ты здесь подобную тему, но с благодарностями? Я не к тому, что подвох ищу или еще что, мне интересна справедливость выражения "недовольный клиент расскажет десяти знакомым, довольный одному". Предвосхищая поправки, сейчас это выражение звучит по-другому, 10 лет назад меня учили именно так)

Если все хорошо, знакомым/друзьям посоветует, а на форуме создавать хвалебную тему, обвинят в рекламе, "обосрут" и т д по списку.