TELE2 Смоленск

[Vnaum]

Tele2, Все хорошо. Мы рады за вас. Вопрос в том, долго-ли эта наша радость будет продолжатся? Или, как было не единожды, через два-три месяца бодрое "мы рады сообщить" сменится-"доводим до вашего сведения, что с с 28.0...2015 изменяются...."
Я был вашим лояльным клиентом десять лет. (Вернее настоящего Tele2) Да и сейчас пользуюсь вашей связью. Но после ваших "игр" с тарифами не имею ни малейшего желания бежать, менять тариф или советовать что-либо такое знакомым.

[FireMyHeart]

От Теле2 у меня осталось плохое впечатление, ибо всё было хорошо, но когда номер портировала в МТС и захотела перевести деньги, оставшиеся в Теле2, на БК или на какой-нибудь другой номер Теле2, сотрудник салона сказал такую забавную вещь, что мол ваш ЛС теперь к МТС ушел, не вернем деньги.
Это было смешно слышать, т.к. в МТС открывается новый ЛС и на него переходит портированный номер.
Но заявление принять не захотели. Неприятно, хоть там и оставалось около 100 рублей, но сам факт, что говорят такие глупости, оставляет негативное воспоминание. В том же МТС ты можешь расторгнуть/портировать номер, а потом еще в течение лет 3, если не больше, можешь прийти в салон, написать заявление и вернуть остаток средств, про которые ты можешь вспомнить, потому что ЛС твой уникален, расторг/портировал номер, он закрылся, но деньги на нем так и лежат, можно в любой момент вернуть при желании.

[Vnaum]

FireMyHeart, Жадность, мелочность и стремление обмануть-вот отличительные черты нашего бизнеса, коим теперь стала Теле2.

[Schumi]

Скажу больше. Во времена, когда у Меге был такой тариф конструктор, решил позакрывать симки, две лишних у меня было. Закрывал с интервалом в пару месяцев. Ходил в офис, писал бумажку о переводе денег (рублей по 50) на последнюю активную симку. В итоге, что с первой, что со второй - уй. Закрыть закрыли, а деньги не перевели, точнее, наверно, перевели, но не мне. Не любже вышло у меня с Мегой. Хотя одна моя симка так и активна, давний номер ещё со времен института.
Хотел тут было перейти на чёрный. Как заглянул в ЛК, а в рот мне пышку, последний раз клал мани в феврале, расход за апрель 30р.

[Fallout4]

Почему-то сотрудник не написал про акцию:
«Очень черный» за 200 рублей с 50% скидкой на абонентскую плату в течении первого месяца.
http://smolensk.tele2.ru/about/press/ac ... skidku-50/

В тарифах "Черный и Очень черный" обязательно дочитать Правила списания абонентской платы:
Стоимость перехода на тариф - 50 руб. Если с момента предыдущего изменения тарифного плана прошло более 30 дней, плата за переход не взимается. Абонентская плата за первые сутки списывается в момент перехода на данный тариф. В случае недостаточности средств абон. плата не взимается, объем услуг, включенный в нее, не предоставляется, и до пополнения счета на сумму от 50 руб. применяется базовая стоимость: 0,90 руб./мин. за звонки на Tele2 региона, 0,90 руб./мин. за остальные звонки по Смоленской области, 2 руб./мин. за звонки на Tele2 Россия и 6,50 руб./МБ на скорости до 64 Кбит/с.

[ara21]

Посетил офис. Пакеты интернета действуют ТОЛЬКО на территории области, за пределами плати!!
Хотя в рекламном проспекте утверждается обратное.
На "Звони дешевле" пакеты интернета не подключить.

Да и работает ГГГ только в Смоленске и Вязьме...

[Доцент]

как-то всё тихо и мрачно. Где бравады и восторженные речи представителя и подлиз?

[ara21]

Так интерес из себя только один тариф представляет "Почти черный", всё остальное круче у других операторов, правда дороже, но лучше. Да зона покрытия ГГГ смешная.
Жду ответов про 300 СМС на "Очень черном", ау...
Чего обошли стороной новый тариф для устройств ? "Интернет для устройств"
посекундка с 1 секунды, местные 3 коп/сек, СМС по области 1.80 руб, СМС по россии 2.50 руб, 1Мб 1.80 руб, округление с точностью до 150 кб Расценки только на территории СМЛ области.

Отстой полный, у других операторов предложения лучше.

[ПРЯНИК1]

Поймал сеть 3.5G Никаких спидтестов не делал, но визуально браузер робит как на ёдже..

[Tele2]

Черный вроде ничего (я же как понимаю там внутри сети бесплатно по области?).

Schumi, здравствуйте. Да, всё верно. Подробнее на сайте: http://smolensk.tele2.ru/tariff/black/.

[ara21]

Где ответы про 300 СМС ?? Где действуют пакеты интернета ?
При переходе например 29 вся сумма спишется абонентки или только часть ?
Чего молчим ??

[ПРЯНИК1]

Вродь, ожил инторнет, чуть живее ..

[healer]

Вродь, ожил инторнет, чуть живее ..

Все бросились тестить

[Celsior]

Доступна ли услуга «День в сети» на старых тарифах типа Знай наших 11_2011?

[demonkrit]

"Интернет для устройств"
посекундка с 1 секунды, местные 3 коп/сек, СМС по области 1.80 руб, СМС по россии 2.50 руб, 1Мб 1.80 руб, округление с точностью до 150 кб Расценки только на территории СМЛ области.

Отстой полный, у других операторов предложения лучше.

А вот этот тариф меня как раз и заинтересовал. Я так понял, что это просто спец. тариф для модемов и планшетов, на который вешаются пакеты. Например, 50 ГБ за 550 руб. или 15 Гб 350 руб. Кстати, последний - оптимальный вариант для планшета.

[Tele2]

Где ответы про 300 СМС ?? Где действуют пакеты интернета ?
При переходе например 29 вся сумма спишется абонентки или только часть ?
Чего молчим ??

ara21, здравствуйте. Да, 300 SMS можно отправить на любые российские номера. Подробнее о тарифе "Очень чёрный": http://smolensk.tele2.ru/tariff/blacker/. Наши пакеты интернета действуют на территории всех регионов присутствия Tele2 Россия. Подробнее о них: http://smolensk.tele2.ru/internet/skidki/. Нам не совсем ясен ваш комментарий относительно тарифа "Интернет для устройств". В каком смысле мы "обошли его стороной"? Подробную информацию о нём можно получить здесь: http://smolensk.tele2.ru/internet/skidk ... ustroistv/.

[ПРЯНИК1]

Tele2, а где тариф для нищебродов?

[GuestX]

Tele2, что, если в Чёрном привысить 500 Мб? Интернет блокируется, начинает взиматься абонплата за каждый мегабайт, или просто скорость режется?

[Tele2]

Доступна ли услуга «День в сети» на старых тарифах типа Знай наших 11_2011?

Celsior, здравствуйте. Услуга доступна на всех тарифных планах, кроме "Черный", "Очень черный", "Интернет для устройств", "Звони дешевле", "Модем".
Подробнее: http://smolensk.tele2.ru/internet/skidki/den-v-seti/.

[ara21]

Где ответы про 300 СМС ?? Где действуют пакеты интернета ?
При переходе например 29 вся сумма спишется абонентки или только часть ?

Наши пакеты интернета действуют на территории всех регионов присутствия Tele2 Россия.

Хорошо, где ответ про списание абонентской платы?? Проведите тогда работу с консультантами, которые работают в салонах. Он утверждал обратную информацию: "Пакеты действуют только на территории области, за пределами интернет платный."

Как может заинтересовать тариф для устройств с таким округлением 150 кб, когда в мтс округление на подобном тарифе до 1 кб ??

[hodok]

Вродь, ожил инторнет, чуть живее ..

Скока?
Покаж...

[NovAndrey]

Как узнать подключился ли 3g ? На Андроид 4.0.3 в настройках убрал галку "только сети 2g", в выборе мобильных сетей ткнул на Теле2 3g, выскочило сообщение "регистрация в сети завершена". Никаких внешних проявлений на экране (в районе антенки с уровнем сигнала) не произошло. Смотрю в настройках "о телефоне" - "общая информация" : тип мобильной сети "EDGE:2". Такой же тип светился и раньше на 2g.

[ПРЯНИК1]

NovAndrey, перерегистрируйся в сети, доступна сеть 3.5G.
hodok, нет у меня приложения для замера скорости.
Скачал mp3 с pleer.com максималка была 55 кб/с.. Вот и все 3G что я увидел за день.

[Tele2]

Tele2, что, если в Чёрном привысить 500 Мб? Интернет блокируется, начинает взиматься абонплата за каждый мегабайт, или просто скорость режется?

GuestX, здравствуйте. После превышения пакета в 500 МБ плата за Интернет-трафик не взимается, максимальная скорость ограничивается до 64 Кб/c. Для проверки остатка бесплатного трафика в пакете наберите *155*0#. Подробнее: http://smolensk.tele2.ru/tariff/black/.

[Tele2]

Как узнать подключился ли 3g ? На Андроид 4.0.3 в настройках убрал галку "только сети 2g", в выборе мобильных сетей ткнул на Теле2 3g, выскочило сообщение "регистрация в сети завершена". Никаких внешних проявлений на экране (в районе антенки с уровнем сигнала) не произошло. Смотрю в настройках "о телефоне" - "общая информация" : тип мобильной сети "EDGE:2". Такой же тип светился и раньше на 2g.

NovAndrey, здравствуйте. К сожалению, на оборудовании произошла авария. Наши специалисты уже работают над устранением технического сбоя. Приносим извинения за временные неудобства.

[NovAndrey]

Помогло не непосредственный выбор сети "Теле2 3G", а галка в поле автоматический выбор. Теперь тип сети показывает HSDPA9

[SErenky]

Tele2, что, если в Чёрном привысить 500 Мб? Интернет блокируется, начинает взиматься абонплата за каждый мегабайт, или просто скорость режется?

GuestX, здравствуйте. После превышения пакета в 500 МБ плата за Интернет-трафик не взимается, максимальная скорость ограничивается до 64 Кб/c. Для проверки остатка бесплатного трафика в пакете наберите *155*0#. Подробнее: http://smolensk.tele2.ru/tariff/black/.

Остаток бесплатного трафика? Это того самого, за который ежемесячно абонплата снимается? Тогда почему по окончании "бесплатного трафика" начинается не платный, а тоже бесплатный, но не такой как раньше? Каша какая-то.

[Tele2]

Помогло не непосредственный выбор сети "Теле2 3G", а галка в поле автоматический выбор. Теперь тип сети показывает HSDPA9

NovAndrey, рады слышать, что сейчас всё работает! Обращайтесь, если возникнут ещё вопросы :)

С нашими новыми тарифами (http://smolensk.tele2.ru/tariff) и услугами (http://smolensk.tele2.ru/internet/skidki) можете ознакомиться на сайте.

[Tele2]

Хорошо, где ответ про списание абонентской платы?? Проведите тогда работу с консультантами, которые работают в салонах. Он утверждал обратную информацию: "Пакеты действуют только на территории области, за пределами интернет платный."
Как может заинтересовать тариф для устройств с таким округлением 150 кб, когда в мтс округление на подобном тарифе до 1 кб ??

Вы можете оставить жалобу на некорректную консультацию через нас или официальный сайт http://smolensk.tele2.ru/help/feedback/complain, чтобы помочь нам повысить качество обслуживания абонентов.

Что же касается вашего второго вопроса, то мы будем рады передать предложение о снижении округления на тарифном плане "Интернет для устройств" (http://smolensk.tele2.ru/internet/skidk ... -ustroistv) ответственным специалистам.

[Tele2]

Остаток бесплатного трафика? Это того самого, за который ежемесячно абонплата снимается? Тогда почему по окончании "бесплатного трафика" начинается не платный, а тоже бесплатный, но не такой как раньше? Каша какая-то.

SErenky, здравствуйте. На тарифном плане "Черный" (http://smolensk.tele2.ru/tariff/black) вы оплачиваете только абонентскую плату, сам трафик не тарифицируется отдельно. После исчерпания лимита 500 Мб трафика на максимальной скорости включается "резка" до 64 Кбит/сек. Вы правы, в предыдущем сообщении стоило выбрать иные выражения, чтобы не возникало дополнительных вопросов.