Ростелеком (Домолинк-4, SSI.. да как только не назывались)

[Old Ranger]

Квитанции на оплату приходят через раз на электронку. Апрель -есть, май-нет, июнь-есть.

[Dianka]

может переплата была

[Uolter]

Old Ranger, может они присылают квитанции, если только задолженность образовывается? В некоторых фирмах такое практикуют, а так платишь по старому лицевому счету.

[Дюдя]

рассказ из инета понравился))
РОСТЕЛЕКОМ

Вчера утром у меня перестал работать интернет. Я позвонил в компанию "Ростелеком" с риторическим вопросом "Why?". Девушка с русским именем Марина очень долго мне сочувствовала и делала волшебные манипуляции, колдовала, ворожила и комлала, подсоединяла мой ноут при помощи меня к роутеру желтеньким проводом и отсоединяла его, меняла настройки и говорила умные слова. Через сорок минут, когда мое ухо окончательно перестало реагировать на вибрации ее голоса, а мобила начала садиться, я понял, что мы попали в безвыходное положение и тут что-то не то. Тогда я сказал Марине, что я какбэ немного сомневаюсь в ее профессионализме и не могла бы она, Марина, позвать старших. Она ответила, что не могла и очень обиделась.
Тогда я решил перезвонить и попасть на другого специалиста, набранного по объявлениям, но попал опять на Марину. Сказав ей нехорошее слово и попрощавшись, я позвонил еще раз. И попал на мальчика Евгения. Евгений очень бодро начал говорить специальные компьютерные термины, и я даже ему по началу поверил, но еще через сорок минут я понял, что Евгений попал в непроходимый лабиринт и его вот-вот сожрет минотавр. Он, как мне показалось, даже всплакнул.

В конце концов Евгений сказал мне сакраментальное:
-Мне кажется, что вам придется везти роутер в наш офис для настройки.
Я начал обзываться и грозить Евгению медленной и мучительной смертью, отчего Евгений еще больше зарыдал. Я понял, что надо ехать в офис.
Приехав в офис, техник посмотрел на мой роутер и сказал, что его надо поменять в любом окошке с первого по четвертое.
В первом по четвертом окошке стояло [извините] триста пятьдесят тысяч девятьсот восемьдесят три пенсионера и инвалида, они ненавидели друг друга и готовы были линчевать любого, кто покусился бы на их очередь. Я понял, что обречен и влился в толпу, также наливаясь яростью и гневом.
Через три с половиной (!!!!!) часа, наступил мой час. Я подошел к окошку и начал обмен оборудования. Оказывается это очень длительная манипуляция. Я простоял возле окошка номер один тридцать пять минут, подписал три килотонны бумажек и вызвал к себе такую неновездь ожидающих в очереди, что я физически чувствовал ожоги на спине от взглядов презирающих меня людей.
Наконец я вышел из офиса "Ростелеком" с вполне осознанной мыслью о желании поступить в школу шахидов для того, чтобы в последствии сделать самый страшный теракт в мире, покрошив всех служащих в этой компании, включая уборщиц.
Приехав домой и подключив роутер, я обнаружил, что интернет у меня появился, но зато теперь отсутствует телевидение, которое тоже работает от роутера и предоставляется этой сраной компанией "Ростелеком".
Я опять набрал знакомый до боли номер и задал все тот же вопрос: "Why?".
И на этот раз мальчик Максим не был оригинален, стал производить знакомое до икоты колдовство и после сорока минут нашего оживленного общения, сделал так, что у меня пропал и интернет. Я пообещал мальчику Максиму, что я его найду и вырву кадык, я еще долго звонил, попадал на всяких девочек и мальчиков, имена которых сплелись одно большое "Пидорасы". В конце концов наступила ночь и я лег спать.
Утром я опять поехал в офис "Ростелекома", где техник настроил, как он мне сказал, роутер. Я без особой надежды поверил и приехав домой, подключил его.
Как вы понимаете, ни интернета, ни телевидения у меня не оказалось.
Ударившись несколько раз лбом об стену, я опять позвонил в "Ростелеком" и, рыдая и размазывая сопли по щекам, рассказал свою грустную историю девочке Оксане. Она, отплакав, предложила мне вызвать на дом техника. Я обрадовался и сказал, что, конечно же, я хочу на дом техника прямо сейчас.
Но Оксана с грустью поведала о том, что прямо сейчас техника она не может, но может в течение недели. Наверное. Если все будет хорошо. Если не будет форс-мажоров. Может быть.
И тогда я понял, что я никогда не найду выхода из этого замкнутого круга. Я позвонил в другую кампанию, и меня почему-то очень быстро, прямо сегодня, подключили к цивилизации. Мне кажется, что тут какой-то подвох. Жду развязки. Нельзя вот так просто приехать и подключить интернет. Ну, нельзя. Им явно нужна моя почка.

[Дюдя]

рассказ из инета понравился))
РОСТЕЛЕКОМ

Вчера утром у меня перестал работать интернет. Я позвонил в компанию "Ростелеком" с риторическим вопросом "Why?". Девушка с русским именем Марина очень долго мне сочувствовала и делала волшебные манипуляции, колдовала, ворожила и комлала, подсоединяла мой ноут при помощи меня к роутеру желтеньким проводом и отсоединяла его, меняла настройки и говорила умные слова. Через сорок минут, когда мое ухо окончательно перестало реагировать на вибрации ее голоса, а мобила начала садиться, я понял, что мы попали в безвыходное положение и тут что-то не то. Тогда я сказал Марине, что я какбэ немного сомневаюсь в ее профессионализме и не могла бы она, Марина, позвать старших. Она ответила, что не могла и очень обиделась.
Тогда я решил перезвонить и попасть на другого специалиста, набранного по объявлениям, но попал опять на Марину. Сказав ей нехорошее слово и попрощавшись, я позвонил еще раз. И попал на мальчика Евгения. Евгений очень бодро начал говорить специальные компьютерные термины, и я даже ему по началу поверил, но еще через сорок минут я понял, что Евгений попал в непроходимый лабиринт и его вот-вот сожрет минотавр. Он, как мне показалось, даже всплакнул.

В конце концов Евгений сказал мне сакраментальное:
-Мне кажется, что вам придется везти роутер в наш офис для настройки.
Я начал обзываться и грозить Евгению медленной и мучительной смертью, отчего Евгений еще больше зарыдал. Я понял, что надо ехать в офис.
Приехав в офис, техник посмотрел на мой роутер и сказал, что его надо поменять в любом окошке с первого по четвертое.
В первом по четвертом окошке стояло [извините] триста пятьдесят тысяч девятьсот восемьдесят три пенсионера и инвалида, они ненавидели друг друга и готовы были линчевать любого, кто покусился бы на их очередь. Я понял, что обречен и влился в толпу, также наливаясь яростью и гневом.
Через три с половиной (!!!!!) часа, наступил мой час. Я подошел к окошку и начал обмен оборудования. Оказывается это очень длительная манипуляция. Я простоял возле окошка номер один тридцать пять минут, подписал три килотонны бумажек и вызвал к себе такую неновездь ожидающих в очереди, что я физически чувствовал ожоги на спине от взглядов презирающих меня людей.
Наконец я вышел из офиса "Ростелеком" с вполне осознанной мыслью о желании поступить в школу шахидов для того, чтобы в последствии сделать самый страшный теракт в мире, покрошив всех служащих в этой компании, включая уборщиц.
Приехав домой и подключив роутер, я обнаружил, что интернет у меня появился, но зато теперь отсутствует телевидение, которое тоже работает от роутера и предоставляется этой сраной компанией "Ростелеком".
Я опять набрал знакомый до боли номер и задал все тот же вопрос: "Why?".
И на этот раз мальчик Максим не был оригинален, стал производить знакомое до икоты колдовство и после сорока минут нашего оживленного общения, сделал так, что у меня пропал и интернет. Я пообещал мальчику Максиму, что я его найду и вырву кадык, я еще долго звонил, попадал на всяких девочек и мальчиков, имена которых сплелись одно большое "Пидорасы". В конце концов наступила ночь и я лег спать.
Утром я опять поехал в офис "Ростелекома", где техник настроил, как он мне сказал, роутер. Я без особой надежды поверил и приехав домой, подключил его.
Как вы понимаете, ни интернета, ни телевидения у меня не оказалось.
Ударившись несколько раз лбом об стену, я опять позвонил в "Ростелеком" и, рыдая и размазывая сопли по щекам, рассказал свою грустную историю девочке Оксане. Она, отплакав, предложила мне вызвать на дом техника. Я обрадовался и сказал, что, конечно же, я хочу на дом техника прямо сейчас.
Но Оксана с грустью поведала о том, что прямо сейчас техника она не может, но может в течение недели. Наверное. Если все будет хорошо. Если не будет форс-мажоров. Может быть.
И тогда я понял, что я никогда не найду выхода из этого замкнутого круга. Я позвонил в другую кампанию, и меня почему-то очень быстро, прямо сегодня, подключили к цивилизации. Мне кажется, что тут какой-то подвох. Жду развязки. Нельзя вот так просто приехать и подключить интернет. Ну, нельзя. Им явно нужна моя почка.

[GOMBbI4]

Акцию запустили - 150 рублей за 55 мбит. Без комментариев ...

2014-07-10_125636.jpg (107.75 КБ) 2478 просмотров

Система бонусов. Зашел в личный кабинет, нажал кнопку "обменять", предлижили 25% скидку на услуги. Без комментариев ...

2014-07-10_125153.jpg (146.16 КБ) 2478 просмотров

[Scarecrow]

что за фигня, чего это цены растут

[leo]

и как это понимать??и такое уже больше часа!

[algar]

Хммм.. так держать:

tor_speed.PNG (2.41 КБ) 2236 просмотров

Для тарифа в 30Мб совсем неплохо.

[Walking Past]

Хммм.. так держать:

tor_speed.PNG

Для тарифа в 30Мб совсем неплохо.

Ничего нового тут нет. Внимательно посмотри - у тебя наверняка есть локальные пиры. Шейпится только внешний трафик. Если есть локальный сид (внутри сети Ростелекома) скорость может быть до 100Мбит/с "локалки" (если подключение Ethernet) + с внешки.

[flags8192]

село как обычно в пролете с тарифами..... альтернативы нет, жаль.

[ollateral]

Система бонусов. Зашел в личный кабинет, нажал кнопку "обменять", предлижили 25% скидку на услуги. Без комментариев ...

2014-07-10_125153.jpg

давно пытался, но когда жмешь обмен, дает только минуты, а на инет скидку не дает, типа ошибка, обратитесь в сапорт. а сапорт традиционно - ведутся работы, ждите...

[Ростелеком]

ollateral Здравствуйте! Мы можем вам помочь. Укажите номер лицевого счета и логин Единого Личного кабинета. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!

[ollateral]

см ЛС

ollateral Здравствуйте! Мы можем вам помочь. Укажите номер лицевого счета и логин Единого Личного кабинета. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!

[Polizei]

Ща лом уважаемые!
Когда до Поляны протянут FTTB?

[Ростелеком]

Polizei

Здравствуйте! Для уточнения Вашего вопроса, просим предоставить дополнительную информацию, а именно – полный адрес (город, улица, дом, квартира), по которому желаете подключить услугу. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!

[Mick]

Ростелеком, на сайте оставлял заявку, с просьбой известить о результатах на e-mail. В результате на почту пришло сообщение, что не удалось дозвониться, поэтому заявку считаем закрытой. Вопрос зачем нужно было звонить на телефон?

[Ростелеком]

Mick

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Сообщите о Вашей ситуации с указанием лицевого счета. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!

[Mick]

Mick Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Сообщите о Вашей ситуации с указанием лицевого счета. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!

Сорри, сразу не указал, что оставлял на сайте заявку на подключение, т.е. лицевого счета у меня быть не может. Поэтому повторю вопрос с новыми вводными:

Ростелеком, на сайте оставлял заявку на подключение, с просьбой известить о результатах на e-mail. В результате на почту пришло сообщение, что не удалось дозвониться, поэтому заявку считаем закрытой. Вопрос: зачем нужно было звонить на телефон?

[Ростелеком]

Mick

В этом случае, для уточнения Вашего вопроса, просим предоставить дополнительную информацию, а именно – полный адрес, по которому желаете подключить услугу. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!

[Mick]

MickВ этом случае, для уточнения Вашего вопроса, просим предоставить дополнительную информацию, а именно – полный адрес, по которому желаете подключить услугу. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!

Спасибо, но заявка больше не актуальна. Сейчас меня интересует вопрос, зачем мне пытались звонить?

[algar]

Уважаемый Ростелеком,
Вопрос по IPTV. У всех эфирных каналов со смоленскими врезками есть дубликаты (каналы 9xx). Исключение составляет только 5-й канал, качество вещания которого просто ужасно. Раньше хотя бы запись велась с федерального канала и отмотав на 5 минут назад можно было смотреть в нормальном качестве, а теперь и запись смоленская "антенного качества".
Если нет возможности ретрансляции канала в нормальном качестве, можно ли его федеральную копию добавить в плейлист, как это сделано для остальных каналов?

[Ростелеком]

algar

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер лицевого счета. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!

[Александр Рыжов]

--

[Ростелеком]

Александр Рыжов

Здравствуйте! «Годовой контракт» – специальная Акция для новых и действующих абонентов услуги доступа к сети Интернет, подключенным к действующим безлимитным тарифным планам с абонентской платой от 500 рублей в месяц. На текущий момент Акция действующая. Уточните номер лицевого счета услуги. Мы разберемся в этом вопросе.

[algar]

Уважаемый Ростелеком,
Вопрос по IPTV. У всех эфирных каналов со смоленскими врезками есть дубликаты (каналы 9xx). Исключение составляет только 5-й канал, качество вещания которого просто ужасно. Раньше хотя бы запись велась с федерального канала и отмотав на 5 минут назад можно было смотреть в нормальном качестве, а теперь и запись смоленская "антенного качества".
Если нет возможности ретрансляции канала в нормальном качестве, можно ли его федеральную копию добавить в плейлист, как это сделано для остальных каналов?

algar

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер лицевого счета. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!

Лицевой счет № 481700173808.
Хотя при чем тут мой лицевой счет, если канал сам по себе вещается с эфирной антенны
Спасибо.

[Ростелеком]

algar Здравствуйте! По Вашему обращению сформировано задание № 74185156. Специалисты примут все возможные меры для оперативного уточнения информации по Вашему вопросу.

[DarkM]

Вырубило у меня тут интернет и полез я в новый лк поглядеть по какому поводу... И что ж я вижу? "Уважаемый абонент! Идет закрытие периода. Баланс по услугам будет доступен 02.08.2014 г. Приносим извинения за доставленные неудобства." и сумму на счете в -510 рублей, которой верить смысла нет. Ладно, думаю, фиг с вами. Ученый уже. Звоню в 150 с мобилы привязанной - мне диктуют сумму долга. Тут до меня доходит, что акционный тариф кончился, в чем я заглянув еще раз в скомпрометированный ЛК убедился. Проплатил, деньги дошли, инет ожил. Алилуйя? А вот дай, думаю, погляжу на что ж мну перебросили в подробностях. Fast 35 с потенциальной опцией "Ночное ускорение" за 0 рублей/мес которую непонятно как подключить/проверить наличие. Звонок в ТП осчастливил меня новостью, что в новом ЛК оная никак не светится и узнать о ее состоянии не представляется возможном. Дали адрес старого ЛК. После раскапывания кучи логинов (ибо новый не подошел) я с удивлением туда проник с одним из чуть ли не от АДСЛя. Зато там увидел правильный баланс и текущий тариф. Правда упоминаний о "Ночном ускорении" опять не нашел. Звонить в ТП еще раз желания пока не имею. Связь с билайна была омерзительной по качеству, а с теле2 вообще дозвониться не удалось. Так как же узнать подключена у меня услуга или нет? И если нет, то как ее подключить?

ЗЫ. Вопрос о том, нафига нужен кривой, заикающийся новый ЛК задавать, я думаю, бессмысленно? Хотя 1 плюс в нем теперь есть - работает оплата картой даже при отключенном и-нете. Раньше не грузился банковский интерфейс

[Ростелеком]

Вырубило у меня тут интернет и полез я в новый лк поглядеть по какому поводу... И что ж я вижу? "Уважаемый абонент! Идет закрытие периода. Баланс по услугам будет доступен 02.08.2014 г. Приносим извинения за доставленные неудобства." и сумму на счете в -510 рублей, которой верить смысла нет. Ладно, думаю, фиг с вами. Ученый уже. Звоню в 150 с мобилы привязанной - мне диктуют сумму долга. Тут до меня доходит, что акционный тариф кончился, в чем я заглянув еще раз в скомпрометированный ЛК убедился. Проплатил, деньги дошли, инет ожил. Алилуйя? А вот дай, думаю, погляжу на что ж мну перебросили в подробностях. Fast 35 с потенциальной опцией "Ночное ускорение" за 0 рублей/мес которую непонятно как подключить/проверить наличие. Звонок в ТП осчастливил меня новостью, что в новом ЛК оная никак не светится и узнать о ее состоянии не представляется возможном. Дали адрес старого ЛК. После раскапывания кучи логинов (ибо новый не подошел) я с удивлением туда проник с одним из чуть ли не от АДСЛя. Зато там увидел правильный баланс и текущий тариф. Правда упоминаний о "Ночном ускорении" опять не нашел. Звонить в ТП еще раз желания пока не имею. Связь с билайна была омерзительной по качеству, а с теле2 вообще дозвониться не удалось. Так как же узнать подключена у меня услуга или нет? И если нет, то как ее подключить?

ЗЫ. Вопрос о том, нафига нужен кривой, заикающийся новый ЛК задавать, я думаю, бессмысленно? Хотя 1 плюс в нем теперь есть - работает оплата картой даже при отключенном и-нете. Раньше не грузился банковский интерфейс

Здравствуйте! Для уточнения Вашего вопроса, просим предоставить дополнительную информацию, а именно - лицевой счет услуги Интернет.
Одновременно сообщаем, что доработка функционала Единого Личного кабинета ведется. Мы искренне надеемся, что в ближайшее время Вы сможете по достоинству оценить многофункциональность нового личного кабинета.

[ПРЯНИК1]

Ростелеком, из чистого любопытства вопрос, зачем было запускать неработающий сервис - новый лк? Неужель нельзя все допилить: функционал, интерфейс, протестировать и уж затем выкатить боль-мень конфету? Номера лицевого счета у меня нет, ибо уж давно не ваш клиент, так што, прошу ответить без открытия тикета в службе поддержки.