TELE2 Смоленск

[ПРЯНИК1]

Storm, на стационарные?

[Schumi]

С поиском опять проблемы, вроде ранее писали про спам.
Как сделать, чтобы редиски не беспокоили?

[Малыш!!!]

С поиском опять проблемы, вроде ранее писали про спам.
Как сделать, чтобы редиски не беспокоили?

Бесполезно, еле2 с ними заодно)

[Storm]

SMS на все мобильные телефоны 1,25 руб.
SMS на остальные телефоны России 1,50 руб.

SMS на все мобильные телефоны 1,25 руб. - по Смоленску и области
SMS на остальные телефоны России 1,50 руб. - По России

Ну как бы может быть, но я привел как в тарифе дословно. Из описания тарифа это не следует.
Так что Теле2 еще надо поработать над "всё просто, все понятно" :)

[Storm]

Storm, на стационарные?

Уж не чаял, неужели объединнеие сделало возможным отправлять СМС и на стационарные? Но честно говоря не верится. Ни разу не видел, чтобы такая система работала.

[Tele2]

С поиском опять проблемы, вроде ранее писали про спам.
Как сделать, чтобы редиски не беспокоили?

Здравствуйте! Для борьбы со спамом есть несколько способов:

1. Воспользоваться встроенным черным списком телефона или нашей услугой "Черный список" (http://smolensk.tele2.ru/services/udobn ... yi-spisok/).
2. Можно обратиться по номеру, который указан в SMS, и попросить исключить ваш номер из рассылки. Они обязаны это сделать.
3. Составить заявку на блокировку конкретного номера. Для этого необходимо обратиться в абонентскую службу по номеру 611. Заявку также можно отправить через сервис "Добро пожаловаться" на нашем сайте: ru.tele2.ru/help_complain.html. Или через нас.

[Storm]

Tele2,

2. Можно обратиться по номеру, который указан в SMS, и попросить исключить ваш номер из рассылки. Они обязаны это сделать.

Не смешите :) Они обязаны и разрешение на рассылку предварительно получить, но всячески обходят и плюют на закон.

3. Составить заявку на блокировку конкретного номера. Для этого необходимо обратиться в абонентскую службу по номеру 611. Заявку также можно отправить через сервис "Добро пожаловаться" на нашем сайте: ru.tele2.ru/help_complain.html. Или через нас.

И таки сколько это будет стоить? Как будет заблокирован номер, СМС не сможет рассылать? Одному абоненту или вообще?

[Double-dealer]

Уж не чаял, неужели объединнеие сделало возможным отправлять СМС и на стационарные? Но честно говоря не верится. Ни разу не видел, чтобы такая система работала.

У МТС и МГТС в Москве работает, а Ростелеком вряд ли заморачиваться станет.

[Tele2]

Tele2,

2. Можно обратиться по номеру, который указан в SMS, и попросить исключить ваш номер из рассылки. Они обязаны это сделать.

Не смешите :) Они обязаны и разрешение на рассылку предварительно получить, но всячески обходят и плюют на закон.

3. Составить заявку на блокировку конкретного номера. Для этого необходимо обратиться в абонентскую службу по номеру 611. Заявку также можно отправить через сервис "Добро пожаловаться" на нашем сайте: ru.tele2.ru/help_complain.html. Или через нас.

И таки сколько это будет стоить? Как будет заблокирован номер, СМС не сможет рассылать? Одному абоненту или вообще?

Здравствуйте! Составление заявки совершенно бесплатно. :) Отправитель будет заблокирован и не сможет делать спам-рассылки никому.

[Storm]

Здравствуйте! Составление заявки совершенно бесплатно. :) Отправитель будет заблокирован и не сможет делать спам-рассылки никому.

А вот вы и не угадали:

добрый день! Иван.
Спасибо, что обратились к нам по этому вопросу. Понимаю, что рекламные SMS причиняют Вам неудобства.
К сожалению, сотовый оператор не имеет права ограничивать получение SMS: законодательством Российской Федерации не предусмотрены полномочия операторов связи проверять и оценивать SMS на предмет соответствия ФЗ "О рекламе" (от 13 марта 2006 года N 38-ФЗ) и привлекать к административной ответственности распространителей SMS рекламного характера, в том числе вводить ограничение на распространение SMS. Как только к закону будут внесены поправки, наша компания сможет оградить Вас от получения нежелательных рекламных сообщений.
Согласно действующему законодательству в любой момент Вы можете потребовать исключить Ваш номер из рассылки, обратившись по контактному номеру, сайту или адресу магазина, если что-либо из этого указано в поступившем Вам рекламном SMS. Рекомендую Вам брать контактный номер телефона организации с ее официального сайта, чтобы избежать возможных мошеннических схем.

Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время, мы всегда рады Вам помочь.
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при обработке Вашего обращения, перейдя по ссылке. Ваше мнение очень важно для нас.

С уважением, сотрудник абонентской службы Tele2

Так что, забота об абонентах лишь на словах, по делу - очередная отписка.

[Schumi]

Storm, я оставил заявку, мне сказали, что заблокировали. Делал через сайт.

[Storm]

Storm, я оставил заявку, мне сказали, что заблокировали. Делал через сайт.

Ну вот, я же привел официальный ответ Tele2-ой абонентской службы. Через сайт писал. Ничего от себя не добавлял, как ответили так и процитировал.

[Tele2]

Storm Мы не собираемся от вас ничего скрывать и прятать самое главное за мелким шрифтом. Представитель Tele2 вам честно ответил - на данный мобильный оператор, действительно, не может самостоятельно ограничивать права получения рекламных SMS. Абонент может в любой момент самостоятельно потребовать исключить свой номер из нежелательной рассылки: достаточно позвонить в эту компанию или написать заявление в письменном виде.

Однако, сейчас Tele2 ведет активную борьбу с SMS-спамом. C 11 ноября 2013 года Tele2 начала блокировать несанкционированные рассылки с коротких номеров, владельцы которых не заключили договор с оператором или с SMS-агрегатором, имеющим с Tele2 договорные отношения. Этот шаг позволил пропускать весь трафик через системы Tele2, обеспечивающие качественную фильтрацию сообщений и максимальную защиту абонентов.
Tele2 Россия уже заключила договоры с SMS-агрегаторами, на долю которых приходится более 90% всех легальных рассылок (уведомления из банков о состоянии счета, сообщения о прибытии такси и т.п.).

Для того чтобы переход на более совершенную систему защиты произошел максимально комфортно для абонентов и их интересы не пострадали, компания заранее проинформировала всех партнеров об изменении правил.
Tele2 планирует развивать систему защиты абонентов от SMS-рассылок, делая ее более персонифицированной. Уже сейчас клиентам оператора доступна услуга «Черный список», позволяющая избавиться не только от нежелательных звонков, но и от назойливых SMS и рекламных рассылок. В черный список абонент может вносить и нежелательные короткие номера (например, номер 7777), и текстовые подписи отправителей (BonusTaxi) и даже DEF-номера отдельных абонентов. Подробная информация об услуге «Черный список» и условиях ее предоставления на сайте http://www.smolensk.tele2.ru/sevices_black_list.html

[Storm]

Tele2,

Storm Мы не собираемся от вас ничего скрывать и прятать самое главное за мелким шрифтом. Представитель Tele2 вам честно ответил - на данный мобильный оператор, действительно, не может самостоятельно ограничивать права получения рекламных SMS. Абонент может в любой момент самостоятельно потребовать исключить свой номер из нежелательной рассылки: достаточно позвонить в эту компанию или написать заявление в письменном виде.

Ну так зачем было говорить, что вы что то можете сделать и делаете по этому поводу? То что может сделать абонент я знаю, как и то, что ни на что его требование не повлияет. Так что пишите уже честно, не пряча ничего за мелким шрифтом и главное пишите правду и в том, что написано крупным шрифтом, а именно, в данном случае: "ничего мы по поводу СМС делать не будем, решайте свои проблемы сами".

Однако, сейчас Tele2 ведет активную борьбу с SMS-спамом. C 11 ноября 2013 года Tele2 начала блокировать несанкционированные рассылки с коротких номеров, владельцы которых не заключили договор с оператором или с SMS-агрегатором, имеющим с Tele2 договорные отношения. Этот шаг позволил пропускать весь трафик через системы Tele2, обеспечивающие качественную фильтрацию сообщений и максимальную защиту абонентов.
Tele2 Россия уже заключила договоры с SMS-агрегаторами, на долю которых приходится более 90% всех легальных рассылок (уведомления из банков о состоянии счета, сообщения о прибытии такси и т.п.).

т.е. заплати Теле2 и шли спам спокойно? Я правильно понял? Потому как иначе это противоречит предыдущей фразе.

Для того чтобы переход на более совершенную систему защиты произошел максимально комфортно для абонентов и их интересы не пострадали, компания заранее проинформировала всех партнеров об изменении правил.
Tele2 планирует развивать систему защиты абонентов от SMS-рассылок, делая ее более персонифицированной. Уже сейчас клиентам оператора доступна услуга «Черный список», позволяющая избавиться не только от нежелательных звонков, но и от назойливых SMS и рекламных рассылок. В черный список абонент может вносить и нежелательные короткие номера (например, номер 7777), и текстовые подписи отправителей (BonusTaxi) и даже DEF-номера отдельных абонентов. Подробная информация об услуге «Черный список» и условиях ее предоставления на сайте

Вот сделаете "черный список" бесплатным, тогда можно будет подумать о том, что это делается для удобства абонентов, в данном же виде он очень не удобный и платить деньги за такую услугу смысла нет.

[Tele2]

Storm Добрый день.

Ну так зачем было говорить, что вы что то можете сделать и делаете по этому поводу? То что может сделать абонент я знаю, как и то, что ни на что его требование не повлияет. Так что пишите уже честно, не пряча ничего за мелким шрифтом и главное пишите правду и в том, что написано крупным шрифтом, а именно, в данном случае: "ничего мы по поводу СМС делать не будем, решайте свои проблемы сами".

Самостоятельно ограничивать права получения рекламных SMS нашими абонентами мы можем только с коротких номеров, чем мы, как уже говорилось выше, активно занимаемся с 11 ноября 2013 года. Что касается федеральных номеров, то для любых действий в отношении спамеров нам необходима заявка абонента. Только после её составления вами, отправитель будет заблокирован и не сможет делать спам-рассылки никому.

т.е. заплати Теле2 и шли спам спокойно? Я правильно понял? Потому как иначе это противоречит предыдущей фразе.

Существует понятие спам-рассылки, нежелательных SMS рекламного характера, а существуют SMS, оповещающие о тех или иных операциях: например опция "мобильный банк", которая оповещает владельца в виде короткого сообщения о любых операциях, связанных с банковской картой; либо - уведомление от терминалов оплаты, платежных Интернет-ресурсов (например, Яндекс-деньги) и т.д. Подобные информационные рассылки не являются спамом, т.к. не содержат рекламы. Речь идет именно об этих легальных рассылках.

Вот сделаете "черный список" бесплатным, тогда можно будет подумать о том, что это делается для удобства абонентов, в данном же виде он очень не удобный и платить деньги за такую услугу смысла нет.

Услуга "Черный список" платная, но стоит всего 9 рублей в месяц (1,5 рубля - стоимость добавления каждого номера). Ваше пожелание о "Черном списке" передадим руководству. Спасибо за замечание.

[Tele2]

Друзья, важная новость в преддверии туристического сезона: Tele2 открывает автоматический интернет-роуминг в Италии (сеть Wind). Теперь все наши абоненты, отправляясь в отпуск в эту средиземноморскую страну, смогут пользоваться мобильным интернетом по выгодным ценам.

Стоимость минуты входящего и исходящего вызова равна 9,45р., а передачи SMS или MMS всего 5 рублей за сообщение.

Для использования голосовой связи нет необходимости вводить дополнительные команды: при пересечении границы роуминг подключается автоматически. Подробнее с условиями предоставления услуг мобильной связи можно ознакомиться на нашем сайте: http://ru.tele2.ru/regions/roaming/

[Toxa]

Мрачновато черный фон смотрится. Как будто бомбить Италию собрались....

[CADastr]

Tele2,

Как сделать, чтобы с 611 не бомбили спам звонками? На новую симку задолбали звонками, реклама там или типа того гонят.

[ara21]

Чего например эти новости ЗАМАЛЧИВАЕМ????
Не долго бесплатно было....
Плата за перенос номера в сеть Tele2 вводится с 27 апреля 2014 года и составляет 100 рублей. Эти средства будут списываться автоматически после перенесения абонентского номера со счета SIM-карты Tele2, выданной абоненту при подключении. Побор в 30 рублей за симку будете продолжать брать???
http://smolensk.tele2.ru/about/press/ne ... os-nomera/

[Tele2]

Tele2,

Как сделать, чтобы с 611 не бомбили спам звонками? На новую симку задолбали звонками, реклама там или типа того гонят.

Добрый вечер, отправьте в ЛС свой номер, пожалуйста.

[Вездесущий]

ТЕЛЕ2, Багратиона 7, магазин Микей, связи нет спустя 12-13 метров внутрь магазина, куда обратиться, а то подзабыл?? Ссылку киньте, куда отписать по существу?

[Tele2]

ТЕЛЕ2, Багратиона 7, магазин Микей, связи нет спустя 12-13 метров внутрь магазина, куда обратиться, а то подзабыл?? Ссылку киньте, куда отписать по существу?

Здравствуйте! Можно обратиться по номеру службы поддержки 611 (для соединения с оператором необходимо дождаться окончания сообщения автоответчика) или в "Добро пожаловаться": http://smolensk.tele2.ru/help/feedback/complain/.

[Storm]

Добрый.

Самостоятельно ограничивать права получения рекламных SMS нашими абонентами мы можем только с коротких номеров, чем мы, как уже говорилось выше, активно занимаемся с 11 ноября 2013 года. Что касается федеральных номеров, то для любых действий в отношении спамеров нам необходима заявка абонента. Только после её составления вами, отправитель будет заблокирован и не сможет делать спам-рассылки никому.

Ну так я как бы и обратился. Ответ приведен выше.

Существует понятие спам-рассылки, нежелательных SMS рекламного характера, а существуют SMS, оповещающие о тех или иных операциях: например опция "мобильный банк", которая оповещает владельца в виде короткого сообщения о любых операциях, связанных с банковской картой; либо - уведомление от терминалов оплаты, платежных Интернет-ресурсов (например, Яндекс-деньги) и т.д. Подобные информационные рассылки не являются спамом, т.к. не содержат рекламы. Речь идет именно об этих легальных рассылках.

Да я в общем то тоже не об информационных сообщениях, а о рекламе всяких "Счас Деньги", которым я никакой информации о себе никогда не оставлял и зачастую вообще не знал об их существовании до СМС.

[Tele2]

Ну так я как бы и обратился. Ответ приведен выше.

Сообщите, пожалуйста, в ЛС номер телефона и e-mail адрес, которые вы оставляли: уточним, почему был дан такой ответ.

[Storm]

Сообщите, пожалуйста, в ЛС номер телефона и e-mail адрес, которые вы оставляли: уточним, почему был дан такой ответ.

Ура, со второго раза все сработало:

Информация была передана в Службу Безопасности, произведена блокировка мошеннических SMS с данного номера.

Так что подтверждаю, работает система.

[Tele2]

Друзья, сегодня завершился еще один важный этап на пути создания совместного предприятия на базе активов Tele2 и Ростелекома: избран совет директоров ООО «Т2 РТК Холдинг». В него вошли 11 человек, представляющих интересы акционеров Tele2. Главой совета директоров избран Юрий Соловьев, являющийся первым заместителем президента – председателя правления ВТБ.

При совете директоров уже созданы комитеты по стратегии, капитальным инвестициям, кадрам и вознаграждениям, а также аудиту. Перечисленные структуры призваны повысить эффективность деятельности совета за счет углубленной проработки ключевых вопросов, выносимых на его заседания.

С составом нового совета директоров Tele2 можно ознакомиться здесь: http://ru.tele2.ru/press/news/2014/04/o ... -kompanii/

[ara21]

Когда например в Теле2 будет можно отключить международный выход?? Появиться ли ответ про 30 рублей?? Или теле2 полагает, что 130 рублей дешевле 100 рублей??

[Tele2]

Друзья, с минуты на минуту начнется самый значительный форум в области индустрии сотовой связи, теле-, радио- и интернет-коммуникаций - Х ежегодный форум "Телеком 2014".

По традиции это мероприятие организовывает газета "Ведомости". В этот раз форум проходит при поддержке компании Tele2 Россия.

На форуме выступит заместитель генерального директора Tele2 Россия Джери Калмис и первый заместитель генерального директора Tele2 Россия Александр Провоторов.

Программу форума, список участников и прямую трансляцию можно посмотреть по ссылке:

http://www.vedomosti.ru/events/telekom14

[ПРЯНИК1]

Tele2, а чо в российской компании Теле2 директор иностранец? Типа, он умнее?

[Tele2]

Tele2, а чо в российской компании Теле2 директор иностранец? Типа, он умнее?

Здравствуйте! Присутствие в руководящем составе крупных компаний иностранных представителей - общемировая практика. Состав команды Tele2, как вы обратили внимание, также интернациональный.