фирмы по обслуживанию 1С в городе

[Дана]

Навеяно соседней темой.
Неужели не осталось "честных продавцов"?

[Hunter D]

Два Б - попробуйте. чудные, но работают ))

[semen.altov]

"Выбор"-хорошая конторка, нареканий не вызывает

[зашла случайно]

У нас Простые решения. Вроде ничего, но дерут...

[ShtirliZ]

Дофига их оказывается)

[Дана]

Дофига их оказывается)

Я сама знаю, что "дофига" и табличку эту изучала. Только вот четвёртая в списке Легасофт, наколовшая нас по полной программе.
Вообще-то цель топика - собирать положительные отзывы, а не таблицы со списками франчей.

[Arseniy]

Дана, что у вас за проблема такая громадная с Легасофтом? С чем они вас накололи?
Можно в лс отписать

[Arseniy]

По теме скажу, что для того чтобы стать партнёром-франчайзи фирмы 1С достаточно иметь один скромненький сертификат этой самой 1С :hi:
Так, что - вполне вероятно, большая часть списка - это спецы, которые так или иначе связаны с 1С

[Hunter D]

))) ну вот по списку и можно определиться, к кому не ходить ))
амкор, легасоф, савунов и т.п. - не надо оно вам

можно общаться с:
Точный учет, Простые решения - только цены...

Проводник, Два Б, МКС - можно общаться и работать

Остальные - кто как, многие через пень колода, а некоторые просто крупные пректники.

[coo1]

нас обслуживает KIII k3-67.ru
довольны

[Blackmore]

Могу рекомендовать "Кэис технологии" и "Точный учёт".

[Storm]

"Кэис технологии" как то очень неспешно работают.

[Dust]

насчет цен вопрос философский.
Работаем с Простыми Решениями по 1с. вопросов по качеству обслуживания - нет. Особенно если Андрею или Сергею напрямую звонить)

[Hunter D]

насчет цен вопрос философский.
Работаем с Простыми Решениями по 1с. вопросов по качеству обслуживания - нет. Особенно если Андрею или Сергею напрямую звонить)

вот она и есть основная проблема - "если позвонить...".

без звонка у нас никто работать нормально не может. особенно в 1с франчайзи.

[coo1]

В простых решениях Андрей и Сергей - отличные специалисты. Работал с ними некоторое время. Почему должно быть дешево?

[Dust]

вот она и есть основная проблема - "если позвонить...".

я имел ввиду что они решают любые проблемы, крутые спецы.
а 85,5% проблем, конечно и их подчиненные исполнят

[В Пальто]

Ефимов крут! А что с Легасофтом не так? Вроде тоже норм

[В Пальто]

Так чем легасофт плох то?

[br_]

У нас Проводник IT. Бухгалтерия и ИТ довольны, многие вопросы решаются по телефону или мылу.

[legens]

Не пойму кто пустил слух, что с Легасофт что-то не так? Может быть несколько десятков положительных отзывов почитаете в том числе и от крупных компаний? Наверно 4-ое место в рейтинге по Смоленску оно не просто так, не от того, что так плохо работают.

[td-automatika]

Рекомендую "Точный учет". Работаем с ними уже лет десять. Начинали с семерки, сейчас восьмерка-Рарус-CRM. Если точно поставить задачу - решают быстро и достаточно качественно. Косячки проскакивают, но быстро устраняются. Общение в основном по e-mail (по инициативе клиента - мне так проще). Но можно и звонить, если привычнее. Кстати, г-да Ефимов и Мордвин из "Простых решений" - выходцы из "Точного учета"...

[Storm]

Не пойму кто пустил слух, что с Легасофт что-то не так? Может быть несколько десятков положительных отзывов почитаете в том числе и от крупных компаний? Наверно 4-ое место в рейтинге по Смоленску оно не просто так, не от того, что так плохо работают.

Да была тут тема...:

А чего тут непонятного? Обратились в ИКС по вопросу настройки и сопровождения 1С, потому как базовый пакет был куплен у Легасофт, специалист которой, настраивая 1С, решил удалить офис 2010 (он ему отчего-то мешал), и по ошибке случайно снёс операционку. На следующий день восстановил, но 1С заглючила, стала виснуть. А нам работать нужно, мы осуществлять продажи не можем. Да, я не специалист в IT, у меня немного другой профиль и я не обязана быть продвинутым пользователем на уровне программиста и не обязана сама настраивать 1С. Считаю, что сапоги должен тачать сапожник, а пироги печь пирожник.
И если у меня прохудилась сантехника, то обращаюсь к специалисту, а не к соседу Вове, который может разводной ключ держать. И машину свою ремонтирую не в гаражном сервисе.
А квалификация специалиста из Легасофта уже стала понятна, когда выяснилось, что в установленной у нас версии отсутствует функция "ценники" и всё. что ей сопутствует.
Для специалиста из Легасофта было открытием, что в 1С рознице требуются ценники))). Он нам признался, что "розницу" ещё никому не устанавливал.
Он при нас эту опцию из интернета загружал. И pin-код для ключей он почему-то нам не отдал, оставил у себя (а мы про него и не знали).
Да что тут объяснять, отчего.. почему... посчитали нужным уйти к ИКС, и ушли ( кстати, с предварительного их согласия). Потому что я по наивности считала, что "тот, кто девушку ужинает, тот её и танцует". Т.е. у кого приобрёл 1С, тот её и обслуживает.
Можете, конечно, считать, что я тут оболгала Легасофт, но вот в данное время специалист из ИКС(наконец-то, спустя месяц) добрался до нас и недоумевает: зачем программист из Легасофта для осуществления нами параллельно оптовой и розничной торговли создал в программе 2 склада, перетащил зачем-то часть товара из розничного магазина на оптовый склад и нас при этом в известность не поставил. В результате в рознице товар исчез, хотя на приход был поставлен.

[Посторонним В]

решил удалить офис 2010 (он ему отчего-то мешал), и по ошибке случайно снёс операционку.

По ошибке, случайно? )) По моему, автор (девушка) привирает.

Он нам признался, что "розницу" ещё никому не устанавливал.
Он при нас эту опцию из интернета загружал. И pin-код для ключей он почему-то нам не отдал, оставил у себя (а мы про него и не знали).

Это криминал, загружать необходимое (актуальное) ПО из интернет? Что значит оставил pin-код у себя? Зачем он ему? Скорее всего его просто выкинули, как выкидывают все "ненужное".

Потому что я по наивности считала, что "тот, кто девушку ужинает, тот её и танцует".

это не по наивности, это по уровню развития учащегося ПТУ, который возможно пытается работать бухгалтером.

[at_hacker]

Сколько работал на компьютерных вызовах -- реально грамотных 1С-саппортеров не видал. Ширпотреб какой-то гнать (ну, на уровне "установить программу/обновить программу") -- это умеют многие. Как только возникают какие-то косяки, так сразу начинаются песни -- да винда у вас кривая, да железо кривое, и вообще мы не при делах, возитесь сами. В итоге приходилось заниматься этими косяками мне -- искать по интернетам инфу, дебажить модули, править SQL-ные базы, т.е. доводить решения (не дешёвые ни фига, к слову -- тогда комплект Управления промышленным предприятием стоил 180 тыщ один, а к нему ещё пачка модулей навешивалась всяких) до рабочего состояния.

Конкретные исполнители, что непосредственно с клиентами работали -- они старались, но без поддержки конторы ничего делать не могли. Контора технически ничего подсказать не могла, да ещё и названивали в процессе решения проблемы и требовали бросать всё и ехать на следующий объект по плану. Как-то так обычно дело было.

Ну то есть, перечисленные в теме товарищи, возможно, круты внутри самой 1С-Бухгалтерии, в части программирования, поддержки конфигураций и т.п. Но 1С функционирует не в вакууме, а в операционной системе, и вот с поддержкой её (1С) функционирования в этом окружении есть проблемы.

[at_hacker]

решил удалить офис 2010 (он ему отчего-то мешал), и по ошибке случайно снёс операционку.

По ошибке, случайно? )) По моему, автор (девушка) привирает.

Вовсе не обязательно. Чаще всего на места выезжают такие "специалисты", что волосы шевелятся потом даже подмышками.

Из того, что я помню: товарищ поставил на машину клиента прокси-сервер, несмотря на то, что интернет подавался через локальный маршрутизатор. Объяснил это тем, что "надо скачать обновления, а без прокси-сервера оно работать не будет". Прокси-сервер -- лохматых годов Usergate, который к тому же надо было запускать вручную, ибо сделать его сервисом товарищ не осилил, а в браузере проксю прописал. Клиент не очень понимает, поэтому чтобы работал интернет, он руками каждый раз запускал юзергейта на одной машине, остальные ходили в интернет нормально, понятное дело.

Ещё один "специалист" приходит и начисто СНОСИТ файрвол и антивирус на машине бухгалтера, потому что не смог разобраться, как сделать так, чтобы последние пропустили устанавливаемый им софт по нестадартным, дефолтно закрытым портам.

Ещё товарищ был. В печатаемых документах надо проставлять какие-то спецзначки, для этого специальная программка ставилась, имитировала принтер. В програмке была настройка -- куда печатать потом (на физический принтер). Прямо вот на первой же вкладке настроек. Хрен там, товарищ объяснил бухам, что печатать надо в файл, а потом этот файл через copy file.dat > prn только выгонять на принтер.

Так что не надо недооценивать тупость некоторых компьютерных специалистов, а 1С-ников тем более

[Дана]

решил удалить офис 2010 (он ему отчего-то мешал), и по ошибке случайно снёс операционку.

По ошибке, случайно? )) По моему, автор (девушка) привирает.

Да, конечно, привираю)) Наверное, в ИКС мы от нечего делать через несколько дней после этого поехали. Они не дадут соврать.

Это криминал, загружать необходимое (актуальное) ПО из интернет? Что значит оставил pin-код у себя? Зачем он ему? Скорее всего его просто выкинули, как выкидывают все "ненужное".

При чём здесь криминал??
Речь о том, что в базовом пакете 1С - розница по непонятным нам причинам не оказалось ценников!
На мой взгляд - это нонсенс, потому что ценники - необходимый атрибут розницы, без них продажи осуществлять невозможно по ЗоЗПП!
Это всё равно, что в 1С бухгалтерии не окажется, например, бланков ПКО и РКО. Как хотите без них, так и работайте.
Pin-код программист Легасофта действительно забрал с собой, после того, как активировал у нас программу. Мы даже не знали о его существовании, всё молчком делалось. Позже, когда в ИКС программисты устанавливали 1С заново и нужна была регистрация, тут-то и "всплыл" pin-код, которого у нас не было.
Из ИКС мы звонили программисту Легасофта и выясняли pin-код. Сомневаетесь? А у нас свидетели есть!))

это не по наивности, это по уровню развития учащегося ПТУ,

Вы, конечно, можете и дальше демонстрировать уровень своей культуры.
Но мне почему-то кажется, что если я Вас попрошу рассказать что-нибудь из области, связанной с моей работой, Вы будете также плавать.
Так что оставьте свою "гордость великороссов" при себе.

[В Пальто]

Но мне почему-то кажется, что если я Вас попрошу рассказать что-нибудь из области, связанной с моей работой, Вы будете также плавать.
Так что оставьте свою "гордость великороссов" при себе.

Я могу рассказать все что хочешь из области связанной с твоей работой... А про легасофт ты все врешь врунишка так как работаешь у конкурентов того же икса

[Дана]

Я могу рассказать все что хочешь из области связанной с твоей работой..

Ловлю на слове и жду с нетерпением развёрнутый рассказ "специалиста" и сказочника

А про легасофт ты все врешь врунишка так как работаешь у конкурентов того же икса

Кроме смеха на это и сказать нечего... повеселили с утра...

[legens]

Работаю в одной из конкурирующих компаний по 1С и знаю, что люди бывают разные и порой не самые адекватные, к сожалению, что бы ты не сделал всегда будешь не прав, поэтому на счет рассказа про Легасофт я бы не принимал все за чистую монету))

[В Пальто]

А никто и не принимает - все понимают - что такие посты скорее всего просят писать конкуренты или сами пишут