ООО "Техносат-Сервис"

[Патрисия Квас]

Раевского ул., д.2А
Телефон 4812/55-27-56

Кто-нибудь в курсе, есть ли грамотные специалисты? И вообще, стОит ли ехать, или лучше сразу в Москву? Требуется издалека привезти в ремонт сушильную машину, сломалась :cray:

[bender]

Ни в коем случае не стоит к ним ехать. По дури как-то сдали холодильник в ремонт. В итоге 2 месяца были без холодильника. Надо было мастера на дом вызвать сделал бы в течение часа.

[Патрисия Квас]

Примерно такой ответ и ожидала :( У меня с электроникой скорее всего проблема, которая возникла предположительно от резкого скачка напряжения в сети. Машина как раз работала :(
В Москву поеду, несмотря на все "но" :cray:

[fire_wings]

Заказывала у них детальку для стиралки, сломалось пополам крепление дверцы, железяка обычная с какой-то пластмассовой фигней, которая и отломалась. Обещали привезти через неделю. Неделю стираю руками, время прошло, не звонят. Звоню - привезут еще через неделю. Опять стираю руками. Звоню - говорю, ну когда? Менеджер выдает - перестаньте названивать, как приедет мы позвоним. Везли три недели в итоге.. Как-то обидно было услышать такой ответ на второй звонок, учитывая что после избалованности стиральной машиной, стирка руками удовольствия не доставляет. :unknw: И цена на фигнюшку отнюдь не демократичная.

[Патрисия Квас]

Сервис по-русски. Сочувствую. Какая альтернатива в Смоленске?

[Daos-Kakaos]

Патрисия Квас, позвонили б туда, для начала, узнали стоимость ремонта вместе с запчастями... Запчасти к КБТ Сименс не дешевые. А в Москве ценник, скорее всего, будет еще выше. Мастер, который в "Техносат-Сервисе" чинит Сименс, обладает высокой квалификацией и большим опытом. И починит в лучшем виде.
А если есть подозрение, что причиной поломки стало повышенное напряжение в сети, перепад, скачок или что-то еще, то возьмите в сервисе еще и бумажку с указанием вероятной причины поломки, и попробуйте наехать на электросети (хотя, скорее всего, только через суд, т.к. добровольно электросети не хотят ничего платить) и добиться от них компенсации как минимум за ремонт испорченной техники.

[Polizei]

Стиральную машину помню делали в техносате. Который напротив Сизо.
Так вместо ремонта сказали плату заменить полностью. Мы согласились - они заказали и установили её.
Затраты - 4 тысячи рублей за плату и неделя ожидания. А потом нам всё возместила энерго-компания, так как скачёк электричества по их вине был.

[TAndrew]

Вообще-то нормальный сервис. Был, во всяком случае.
Но сейчас и нам уже 3 недели мурыжат холодильник и микроволновку.

[Daos-Kakaos]

TAndrew, лето, мастера тоже люди и хотят в отпуска, видимо...

[CADastr]

3 недели мурыжат холодильник и микроволновку

По гарантии или просто так?

[TAndrew]

Уже не гарантия. Печка 3 раз в ремонте; но она шибко редкая, встроенная.

[bender]

TAndrew, проще отдать другим конторам для ремонта. ТС-это жопа.

[Gnome]

Что-то все сервис центры жопа. Беру технику и думаю лишь бы не сломалась.

[CADastr]

Что-то все сервис центры жопа. Беру технику и думаю лишь бы не сломалась.

C Гнусмасом проблем нет. Но это не твой стиль. :drink:

[Петр]

Жопа или не жопа Техносат-сервис , но есть сведения ,от одного знакомого менеджера, что скоро прикроют и эту мастерскую.Говорят , что выгоднее просто помещение сдавать в аренду,чем оказывать услуги по ремонту населению.По видимому прийдеться технику по гарантии сдавать обратно в магазин , а куда нести в ремонт после гарантии, выбрасывать?Похоже М-ВИДИО и Техносила с Эльдорадо съели Техносат. Хотя всю технику в ремонт они возили и обслуживали в этой мастерской.

[Alexsmol23]

У меня разломалась крышка чаши для кухонного комбайна. Отправил заявку на их сайте, буду ждать.

[hristen]

На каком ихнем сайте вы оставили заявку?Надо посетить Техносат- сервис и заказать нужную вам запчасть, зная при этом точную модель устройства .

[Alexsmol23]

На каком ихнем сайте вы оставили заявку?Надо посетить Техносат- сервис и заказать нужную вам запчасть, зная при этом точную модель устройства .

http://www.tehnosat.com/services/spares/

[hristen]

Подождите, но думаю надо сделать как я сказал, уточните по тел 55-27-56.

[Rein]

Что-то на Т.С. как-то лихо наехали. Общался сначала с ними по работе, потом по личным нуждам, особых проблем не было. Во всяком случае, в Смоленске есть гораздо более ужасные конторы. Правда, забавно было, как 2 мордоворота из Т.С. молча наблюдали, как мы с женой снимали со стенки 50" плазму, что бы эти самые двое орлов смогли увезти её в ремонт, hristen, помнишь? Но отремонтировали всё отлично, претензий нет.

[ponomarev5]

Ха-ха-ха!Очень смешно.Но ключевая фраза-последняя.

[DimTs]

, что бы эти самые двое орлов смогли увезти её в ремонт, hristen, помнишь?

hristen, уже самого за ТВ посылают??? 8-[]

[hristen]

Дима ни кто, никого не посылает за телевизорами.Телевизоры LCD и PDP ремонтируем только в мастерской.Пока мастерская работает, но что будет к лету знают скорее всего только учередители, может и прикроют.Практически все торгующие организации Эльдорадо, М- ВИДИО, ТЕХНОСИЛА, МЕТРО и др. маленькие ни вложили ни копейки в сервис.Зачем если есть, Техносат -сервис, где можно отремонтировать по гарантии, всё бесплатно и почти всегда в срок.Пришли к тому, что пользуются все, в городе, а поддерживает только Техносат.Как известно Техносат-сервис ,к сожалению не самостоятельная организация, а падчереца Техносата.Как решат руководителиТехносата, так и закроют сервис.На сегодня это самый большой сервис в городе по ремонту бытовой техники.

[Посторонним В]

Практически все торгующие организации Эльдорадо, М- ВИДИО, ТЕХНОСИЛА, МЕТРО и др. маленькие ни вложили ни копейки в сервис.Зачем если есть, Техносат -сервис, где можно отремонтировать по гарантии, всё бесплатно и почти всегда в срок.Пришли к тому, что пользуются все, в городе, а поддерживает только Техносат.

Почему торговые организации должны вкладываться в чужой бизнес? Бесплатный гарантийный ремонт это для клиента. Ремонт в данном случае возмещает производитель товара с которым у сервиса заключен договор.
Причина "невыгодности" ремонтного бизнеса - в "одноразовости" техники. Если лет 15-20 назад срок службы бытовой техники был 10 лет, а покупка новой техники была "ударом" для семейного бюджета - ремонт был экономически целесообразен. Теперь же, срок службы техники 3 года, да и устаревает она ещё раньше. Новые модели выходят почти ежемесячно. В ремонте нет смысла, проще заменить технику на более новую.

[CADastr]

В ремонте нет смысла, проще заменить технику на более новую

Платный ремонт теряет смысл. Цена ремонта чего либо от мобилы до холодильника стала сопоставимой с ценой новой вещи. Накрутки за работу немыслимые, на стиралки например ТЭН заменить накрутка 500% на стоимость запчасти, работы знающему человеку на полчаса. Гарантийный явно должен приносить только прибыль иначе что-то менять нужно в организации модели сервиса.
Наличие отсутствия специалистов, кто шарит стараются сами на себя работать.

[DimTs]

Открыть что ль свой СЦ еще и по бытовой электронике

[hristen]

Дима, свой сервис, без авторизации фирм призводителей работать не будет.Фирмы производители то же экономят на гарантийном обслуживании.К примеру фирма Ariston платит за ремонт стиральной машинки 160 рублей.У большенства фирм такие расценки, что едва покрывают затраты на ремонт. Ответ один, не хотите, не заключайте договор.При современной смене моделей техники, ни один даже очень хороший специалист ,без поддержки фирм производителей, не сможет отремонтировать современную технику, попросту вы нигде не найдете запасных частей.По поводу почему торговля должна вкладываться в чужой бизнес,я не знаю, но в Москве и у Эльдорадо и у М-Видио большая разветвленная сеть сервисных центров.

[Rein]

hristen, На сегодня это самый большой сервис в городе по ремонту бытовой техники. -- и я бы сказал, лучший. Очень жаль, если закроется.

[DimTs]

Дядь, мне то можешь не рассказывать. Не думаю, что в политике компаний-производителей что-то глобально поменялось с августа 2010 года

[hristen]

Пошла новая волна бизнеса, если есть своя недвижимость, то зачем что то делать, можно сдать в аренду и ничего не делать.Не надо заморачиваться с работниками, с налогами , думать о развитии производства.Государство своей политикой налогооблажения уничтожит любое производство, выживает только торговля и то та что рядом с властью либо работающая в черную.Мастерская создавалась для помощи магазинам, если закроются магазины фирмы, то и мастерская закроется.