Enter

[Corwin]

SErenky, ахахах зачетно :good:

[Вездесущий]

Заказал парфюм, через 2 дня приехал, но забрать не смог, командировка, через 2 недели полез заказывать снова, товар отсутствует, пошёл в магазин, спросил, остался ли парфюм на такой-то сотик и фамилию, сказали, что нет, спрашиваю, а приобрести можно, а то на сайте не нашёл :), сказали - поищем, открывают - у них есть! Цена правда ниже уже на пару сотен, говорю - заказываю, а они - А он уже здесь, Ваш заказ. Забрал со склада, это скорее и был мой старый заказ.

[bender]

Заказал парфюм, через 2 дня приехал, но забрать не смог, командировка, через 2 недели полез заказывать снова, товар отсутствует, пошёл в магазин, спросил, остался ли парфюм на такой-то сотик и фамилию, сказали, что нет, спрашиваю, а приобрести можно, а то на сайте не нашёл :), сказали - поищем, открывают - у них есть! Цена правда ниже уже на пару сотен, говорю - заказываю, а они - А он уже здесь, Ваш заказ. Забрал со склада, это скорее и был мой старый заказ.

надоп так же заказать

[gilec]

...в феврале 2013 года заказали в магазине Enter ( г. Смоленск,ул.Николаева) 4 предмета мебели, сроки выполнения заказа сразу огорчили-месяц! Но согласились...в назначенный срок - доставка...при осмотре выясняется,что один из комодов с браком - разбита верхняя столешница.Связались с центром обслуживания,милая девушка "вникла" в ситуацию...и предложила ещё раз сделать заказ на комод (вместо бракованного) Сразу вопрос - ПОЧЕМУ клиент получивший брак должен опять проходить всё заново?! Ведь это "косяк" Enter - значит ВСЕ проблемы должны взять на себя сотрудники фирмы! Нет! Вы перезвоните,сделайте новый заказ,при этом срок заказа не уменьшается! Смоленск (по объяснениям сотрудников Enter) - это очень далеко от Москвы!Доставка назначена на 30 марта. Привозят...осматриваем...та же самая коробка,с тем же браком!!! Только она побывала в Твери и опять приехала в Смоленск!!! Опять переговоры... доставка- 3 апреля.Ждём...опять переговоры..."...а кто Вам обещал?...мы не можем..." перенесли на 6 апреля.Ждём...переговоры... " а кто Вам обещал?...мы перезвоним..мы не можем..."В итоге следующая доставка - 17 апреля!!!!!! При этом НИКАКИХ компенсаций!!! Если бы этот комод не был парным- НИКАКИХ дел с этой конторой больше не было бы! Ожидание следующего срока доставки очень напрягает,такое впечатление,что эта эпопея никогда не закончится!!! Очень хочется,что бы Глава Департамента Клиентского Счастья - Наталья Кисимова ЛИЧНО позвонила и извинилась за ТАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Очень хочется передать ей ОТ НАС частичку нашего КЛИЕНТСКОГО СЧАСТЬЯ!!!

[step]

Смитс перелогинься.

[Bodryi]

В Энтере неуловимые товары!
Вчера решил заказать смартфон, днём был в наличии. Отложил покупку до вечера - вечером его на сайте уже нет.
Утром снова появился, отложил уже в корзину. В обед решил оформить заказ - товар в корзине есть, а форма заказа не открывается. Обновил страницу - а уже нельзя заказать товар. Зато он есть в наличии в самом магазине.
Вечером поеду. Хотя, догадываюсь, что к вечеру он и оттуда пропадёт.

[Bodryi]

Приехал в магазин. Товар числится в наличии - а по факту его нет) И заказать нельзя, потому что товар числится в наличии в магазине)
Только после полуночи снова появилась возможность заказа.

[Вездесущий]

Модель смарта??

[Rusberg]

...в феврале 2013 года заказали в магазине Enter ( г. Смоленск,ул.Николаева) 4 предмета мебели, сроки выполнения заказа сразу огорчили-месяц! Но согласились...в назначенный срок - доставка...при осмотре выясняется,что один из комодов с браком - разбита верхняя столешница.Связались с центром обслуживания,милая девушка "вникла" в ситуацию...и предложила ещё раз сделать заказ на комод (вместо бракованного) Сразу вопрос - ПОЧЕМУ клиент получивший брак должен опять проходить всё заново?! Ведь это "косяк" Enter - значит ВСЕ проблемы должны взять на себя сотрудники фирмы! Нет! Вы перезвоните,сделайте новый заказ,при этом срок заказа не уменьшается! Смоленск (по объяснениям сотрудников Enter) - это очень далеко от Москвы!Доставка назначена на 30 марта. Привозят...осматриваем...та же самая коробка,с тем же браком!!! Только она побывала в Твери и опять приехала в Смоленск!!! Опять переговоры... доставка- 3 апреля.Ждём...опять переговоры..."...а кто Вам обещал?...мы не можем..." перенесли на 6 апреля.Ждём...переговоры... " а кто Вам обещал?...мы перезвоним..мы не можем..."В итоге следующая доставка - 17 апреля!!!!!! При этом НИКАКИХ компенсаций!!! Если бы этот комод не был парным- НИКАКИХ дел с этой конторой больше не было бы! Ожидание следующего срока доставки очень напрягает,такое впечатление,что эта эпопея никогда не закончится!!! Очень хочется,что бы Глава Департамента Клиентского Счастья - Наталья Кисимова ЛИЧНО позвонила и извинилась за ТАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Очень хочется передать ей ОТ НАС частичку нашего КЛИЕНТСКОГО СЧАСТЬЯ!!!

еще укажите им номер заказа, а то будут утверждать, что засланный коммент

[Bodryi]

Модель смарта??

Huawei Ascend G500 Pro
Заказал, жду завтра.
Кстати, мне должны были звонить, уточнять заказ?
Только смс пришла с номером заказа. И всё.

[SErenky]

http://feedback.enter.ru/question/details/id/129618
продолжают отжигать :clapping:

[SMOLA]

SErenky, :good: Диванная эпопея Бориса просто супер!Нужно отдать должное ему,за юмор и терпение.Я бы ещё задал"Департаменту клиентского счастья"вопрос:"Вы хотя бы представляете,как можно отпрашиваться с работы СЕМЬ раз!?"
Тут же был человек из"Enter"раньше?Или уже всё,некоторая известность появилась и общение стало неинтересно?

[Solnce]

Нет его уже в Энтере.

[Solnce]

gilec, требуйте скидку, 1000руб карту подарят.

[SErenky]

Молодцы они там, в Энтере... http://feedback.enter.ru/question/details/id/129618 Эпопею Бориса скромно http://feedback.enter.ru/user/comments/id/1530140 удалили... Ну да ничё, у них много http://feedback.enter.ru/problem/details/id/73671 "благодарных" клиентов

[Gnome]

Как так-то? Я читал, смеялся. Все, больше не куплю ничего в интер.

[Kamikadze]

Молодцы они там, в Энтере... http://feedback.enter.ru/question/details/id/129618 Эпопею Бориса скромно http://feedback.enter.ru/user/comments/id/1530140 удалили... Ну да ничё, у них много http://feedback.enter.ru/problem/details/id/73671 "благодарных" клиентов

Видимо сегодня состоится очередной перенос с тупой отмазой вот и убрали с глаз долой Бориса. А вообще, лучше бы не на сайте у Энтера писали жалобы, а в Роспотреб, коллективную.

[SErenky]

Нет договора - нет жалобы.

[Bodryi]

Расскажите, как происходит возврат бракованного товара?
В пятницу купил телефон, перед командировкой, за час до отъезда из города.
На следующий день обнаружил брак на экране, затем проблемы с динамиком и в дополнение телефон стал перезагружаться самопроизвольно.
Однозначно буду сдавать в понедельник.

[Va$ili]

В энтере хорошие цены на роутеры. Советую обратить внимание.

[Storm]

Сохраните кто хочет почитать, пока не переиндексировался :)
http://hghltd.yandex.net/yandbtm?text=% ... e8&keyno=0

[Aleksey]

А что, круто: вот так вот просто взять и скрыть отзыв, за которым следят сотни людей - ожидая развязки этой истории - когда же все-таки Борис получит диван? Вместо того, чтобы наконец напрячься и как нибудь уже доставить его? Такое ставит Ентер ниже любого ларька ...

Вкладывать сотни тысяч рублей в рекламу на местном ТВ - и не найти возможности доставить диван адресату этой рекламы - это конечно полный ППЦ.
В итоге осталось непонятным - получил таки Борис диван, или нет? Или доставку перенесли в очередной раз на 18, а потом на 25?

[SErenky]

Что-то мне подсказывает, что не увидит Борька свой диван, а если и увидит, то не от Энтера.

[SErenky]

Оказывается Энтер не удалил историю, а скрыл от посторонних глаз http://feedback.enter.ru/question/details/id/135091 молодцы, чё) :clapping:

[semen.altov]

а какие проблемы бабло вернуть?

[rJIynbIu KOT]

заказывал на новый год фотик и неделю назад мышь, привезли и тогда и щас все во время, никаких проблем не возникло.

[Bodryi]

Так что, никто не сталкивался с возвратом товара в Энтере?
К чему готовиться?)

[дядя Серёжа]

Заказывал в Энтере фотик и детскую автолюльку. Оба раза доставка без проблем. Цены ниже, чем в обычных магазинах на 600 и 2000 рублей соответственно. Продавцы вежливые. Что еще надо?

[R717]

Эм... Дешево говорите?
Ентер

ДНС

[rJIynbIu KOT]

R717, очевидно же что не на все товары, вот к примеру мышь, которую заказывал XL-760H, можешь сам убедиться что у них дешевле всего, хотя вру, в аксисе дешевле было еще на 15р, но там не было в наличии.