Транспортные компании

[Corwin]

слюной потерла, она не смывается!

:good: теперь на все документы плевать буду и тереть :tease:

[Neo1288]

Млять, должен был прийти груз сегодня на Деловые линии... По смоленскому номеру идет переадресация на Москву, там не знают, приехала машина в Смоленск или нет... Номеров Смоленского офиса нигде нет. Как узнать можно ли забрать груз - не понятно. Похоже это первая ТК, в которой нет связи с местным офисом.

[Hunter D]

Млять, должен был прийти груз сегодня на Деловые линии... По смоленскому номеру идет переадресация на Москву, там не знают, приехала машина в Смоленск или нет... Номеров Смоленского офиса нигде нет. Как узнать можно ли забрать груз - не понятно. Похоже это первая ТК, в которой нет связи с местным офисом.

нашли с кем связываться )) потом еще может "не отправили, потому что оплаты по банку не увидели" (при указании расчетов за наличные), потом "документы переделываем", "не влезло в машину".... ну и еще много чего.

[DimTs]

Через ПЭК можно слать что угодно. А в документах название груза писать от балды. При этом то, что название совершенно не совпадает с содержимым их не волнует. Так мне пытаюся втирать, посравши мой груз.

[Neo1288]

DimTs, ну в принципе у всех так... Как они могут узнать что там в коробке? Что заявил отправитель - то и будет написано.

[denom]

В байкал-сервис украли часть груза, воспользовались небрежно сданным и упакованным отправителем(я так думаю).

[DimTs]

В Байкал-Сервис и Грузовозофф неоднократно получал грузы в картонных коробках просто проклеенных скотчем. Грузы до 100 единиц мелочевки в 1 коробке. Ни разу не было проблем.

[Dejmos]

И больше единиц бывало, тоже проблем никогда не было.
Раньше постоянно пользовался Грузовозофф'ом. Последний год, когда у них началась какая-то странная фигня и многие отправители принципиально стали отказываться с ними работать из-за кучи потерянных грузов, перешел на Автотрейдинг - тоже никаких проблем кроме расположения офиса и склада "в жопе земли". (Хотя у Грузовозова не лучше).

[Пузанутый]

Деловые линии - херня, доставляли 2 груза - не на один документов нет (ТН,СФ), ладно нет их так один из грузов был сложным оборудованием и вместе с ТН и СФ, там были инструкции, гарантийный талон и прочая документация. Причем с данными поставщики я давно работаю и они утверждают, что документацию передавали. Но поскольку в Деловых линиях работают тупари - они не оповещают отправителей, что документация, специальным образом неоформленная, по их [извините] правилам - получателю не доходит и утилизируется. Ну не [извините]? И куда не звонишь - они везде говорят одну заученную фразу. Ситуация такая первый раз. вместо того, чтобы идти навстречу покупателю их услуг и облизывать его, чтобы выдерживать жесткую конкурентную борьбу на рынке транспортных перевозок они роют себе могилу...

[Neo1288]

Пузанутый, у них документация идет отдельным конвертом, по отдельным их накладным, но по 0 цене. Т.е. она идет как отдельный груз:)

Я для себя их вычеркнул после того, как их смоленские номера переадресовали на колцентр. Вместо того, что б побыстрому все выяснить с местнывми девочками, пришлось висеть по полчаса на телефоне с московскими роботами.

[Пузанутый]

Может раньше и был 0, а терь 90 рублей - но об этом знают только операторы сидящие на телефоне - нормально и доходчиво объяснить это отправителям они не могут.

[Corwin]

а большие по размеру грузы отправляете\получаете через такие конторы?

[denom]

есть у кого местный телефон "деловых линий" ? (кроме 25-03-50)

[дядя Серёжа]

есть у кого местный телефон "деловых линий" ? (кроме 25-03-50)

После 250-350 набираешь дополнительно 7201 и если там не занято, то трубку снимет Станислав. Если занято, то автоматически попадешь в колл-центр в Москве или в Питере. Из опыта могу сказать, что дозвониться почти нереально.

[Neo1288]

Как же достал Смоленский ПЭК!
Разгрузка машины занимает день! Приходит груз со сроком доставки сутки из Москвы, а в реальности его еще сутки не отдают, так как машина разгружается 8 часов, соответственно выдача только через еще один рабочий день.

[Дана]

Как же достал Смоленский ПЭК!
Разгрузка машины занимает день! Приходит груз со сроком доставки сутки из Москвы, а в реальности его еще сутки не отдают, так как машина разгружается 8 часов, соответственно выдача только через еще один рабочий день.

А чего не перейдёте к другой компании?
Я с "Байкал-сервис" горя не знаю. Машина приходит в 8 утра ( на след день после отправки), в 9 отзваниваются, в 10 уже можно груз забирать.

[дядя Серёжа]

Как же достал Смоленский ПЭК!
Разгрузка машины занимает день! Приходит груз со сроком доставки сутки из Москвы, а в реальности его еще сутки не отдают, так как машина разгружается 8 часов, соответственно выдача только через еще один рабочий день.

А чего не перейдёте к другой компании?
Я с "Байкал-сервис" горя не знаю. Машина приходит в 8 утра ( на след день после отправки), в 9 отзваниваются, в 10 уже можно груз забирать.

Я-я, натюрлихь! Еще и бесплатная доставка по городу! Меня эта компания устраивает почти на 100%.

[hotman]

поделюсь тоже опытом негативным по ПЭКу:
до того момента как нам отправили груз компанией ПЭК был опыт работы с автотрейдингом, деловыми линиями, и байкалом или грузовозом (не помню уже). Первые две компании для мегя вне конкуренции, все четко!.. остальные тоже норм)
Теперь ПЭК:
Началось все с того момента, что нам пришло 2 груза на 2 разные компании и надо было оформить доставку по городу крупногабаритного груза и по возможности второго на вторую компанию , итак: я звоню прошу выставить счет для оплаты доставки до смоленска и плюс по городу надо доставить груз большой и так же спрашиваю, могут ли они дополнительно закинуть в машину груз по второй компании БЕСПЛАТНО, потому как среагировала девушка-оператор, какие вопросы задавала - задача была ясна и она после уточнений дала положительный ответ.
Итак проплаты были сделаны, деньги великая компания ПЭК уже видела, это было подтверждено телефонным звонком.
Пришло время доставки,приехал груз и началось: водитель дает два чека на два груза и говорит "оплачивайте доставку" и начался цирк... не быстро и на нервах в ПЭКе все-таки выяснили, что как минимум один чек был лишний и оплата была совершенна (еще день назад деньги у них были видны), а по второму чеку я не собирался платить, так как расчитывал на "бонус" от компании о чем договорился (тут суммы смешные и главное отношение), тут все. Немного еще дополню, что как я отказался платить они мне сказали, что в суд на меня подадут, у них издержки появились
Теперь я приехал к ним за вторым грузом и вот какой сюрприз меня ждал: им не понравилась доверенность, говорят "не по форме и нии...ет, обращайтесь к директору!".. я обратился к этому директору, тоже говорит "ниипет, не по форме", я беру чистый лист и начинаю от руки писать доверенность и думаю это я такой тупой или компания ПЭК взяла на работу не того директора. Короче еще пару приколов: я подделываю подпись шефа и это статья ( меня просвятил ихний директор, спасибо ему, теперь я знаю), опять просили оплатить чек, который был оплачен по безналу)))

Вообщем, читатель, любая компания кроме ПЭК!!! Это мой совет
В байкале тоже возник вопрос про форму доверенности, но они действовали след образом: распечатали мне доверенность по форме, я заполнил, расписался, поставил штамп, ВСЕ!

[LexanderPo]

если постоянно работаешь с ними можно оформить годовую доверенность на конкретных людей. и если груз большой и тяжелый, а везти далеко - альтернатив пэку по стоимости нет. а так негатив такой же как и с остальными транспортными: без оплаты не отдают даже если через день у них бываешь и подписываться договором не хотят на оплату после выдачи, с погрузчиком и рампой вечно какие то проблемы, то он не выезжает то не съезжает а с пол года назад у них его вообще не было. раз также просил второй груз на пару кг. захватить попутно с большим с оплаченной доставкой по городу - и нифига. директора у них там постоянно меняются я так понял.

[Solnce]

Только Деловые Линии! Максимально четкая работа. Байкал может пообещать и не доставить. Через раз такие ситуации.

[дядя Серёжа]

Крайне не рекомендую "Желдор"!!
Делюсь. Из опыта общения.
Груз отправлен 30.01.14 из Москвы в Смоленск. Обычное время в пути - 1 день, но тут нюанс: т.к. стояли 28-30-градусные морозы, а груз при замораживании теряет свои свойства, была заказана доставка в тепле. Это значит, что время доставки не регламентируется, теплая машина идет не каждый день, а по мере наполнения. Ок.
Через четыре дня звоню в смоленский филиал. Говорят, что груз в Москве, когда приедет, не известно. Теплая машина сломалась. И она одна. Через 5 дней сказали, что машина идет раз в неделю, в четверг.
Звоню спустя 6 дней, т.е. сегодня. Отвечают, что теплая машина будет завтра, но в ней моего груза не будет. То есть ждать еще неделю. Потому что груз (за неделю!) еще не перевезли с той площадки "Желдора", где его приняли, на ту, откуда его должны отправить в Смоленск.
В нашем филиале разводят руками, "звоните на горячую линию". На линии ничего не знают, дали телефон филиала в Сокольниках. Звоню туда, 10 минут вишу в очереди (а это межгород, а не халявная горячая линия), и когда подходит очередь моего звонка, они бросают трубку.
Вывод: если б не их монополия в Смоле на доставку теплом, НИКОГДА бы с этой грёбаной конторой не связался.

[LexanderPo]

в пэке растеряли груз по дороге! начинается гемор.

[дядя Серёжа]

Сегодня было продолжение. Если бы вчера я не уговорил деву из смоленского филиала дозвониться до Москвы и выяснить, где мой груз, то он бы уже ехал... в Иркутск!!! Браво, "Желдур"!
После того, как дева позвонила в центральный офис и, как она сказала, "ругалась и визжала", мою посылку вынули из уже опломбированного и готового к отправке в Иркутск вагона и перевезли наконец на восточную площадку, откуда отправляют в Смоленск. Правда, теплая машина на Смоленск уехала за 10 минут до этого. Поэтому груз мне привезут только в понедельник. Есть еще желающие работать с "Желдором"?

[Neo1288]

Мда... С ПЭКом всегда проблемы, но тут они превзошли сами себя. Груз сдан в Москве утром 17 числа. Сегодня 24, груз до сих пор не прибыл...

[Corwin]

а вы мелочь какую-то возите и поэтому в крупные конторы обращаетесь? а то полно по Смоленску диспов, которые машину под груз найдут и еще и доставка в адрес будет

[дядя Серёжа]

Есть у кого отзывы по работе ТК "Энергия"?

[Schumi]

Подскажите, а есть у кого-нибудь такая штука, как с почтой наложенным платежом, отправил посылку, но на том конце для получения должен уплатить денежку, которая мне потом вернётся?

[Schumi]

А ещё, кто у нас в смл есть помимо http://boxberry.ru/ ?

[pinkmouse]

Schumi, так туда на нормандию, куча кто возит.

[Schumi]

Мне надо не туда, а оттуда (в мск).