Ростелеком (Домолинк-4, SSI.. да как только не назывались)

[Михалыч]

Михалыч, похоже на то, как раз когда 0,65коп. уберут у тебя останется 13,87 * 31 =430руб.

Думаю что эти 65 копеек у всех присутствуют.

[sol88]

Михалыч, похоже на то, как раз когда 0,65коп. уберут у тебя останется 13,87 * 31 =430руб.

Думаю что эти 65 копеек у всех присутствуют.

Абсолютно точно. Во всех 4-х лицевых, которые мне "подконтрольны", есть это списание.
Посмотрю будет ли завтра, и если что буду звонить в группу претензий.

[Первый]

ДОМОЛИНК,
А королевка планируется?

Частично подключена....

[DenisK]

Оставил заявку на этот косяк биллинга

А это онлайн как-нибудь сделать можно? Или только звонить?
В ЛК возможности связаться не нашёл, вот думаю, может, e-mail какой секретный есть.

[flags8192]

https://portal.centertelecom.ru в разделе Мои обращения

[FreemanNow]

Интересно, чтобы заблокировать свой аккаунт на время ремонта компьютера (достуа в ЛК нет), надо в офис топать или можно как-то по телефону это разрешить?)

[vitorg]

Тем временем в статистике за сегодня снова фигурирует сумма 0.65 коп. :unknw:

[Грэй]

Действительно, с биллингом у них косяки. Вчера посмотрел свой ЛК. Как и у всех, сняли 65 коп. за резервирование порта. Мало того, дважды сняли оновную плату за ЕШПД, плюс дважды за ночное ускорение. Звоню в техподдержку. Сначала выслушал их рекламу, потом разъяснения робота, а в самом конце сказали, что если хочу принять участие в оценке качества обслуживания, то надо оставаться на линии после окончания разговора с техподдержкой. Далее робот мне сообщил, что оператор мне ответит через 5 минут. Эх, думаю, где-то я уже это видел ))) По-любому дождусь. И вот я на протяжении 25 минут слушал музыку и периодические сообщения робота, что оператор ответит через 5 минут.
Ответил. Пообщались с парнем. Он согласился, что это косяк биллинга, записал мои данные, обещал, что разберутся и исправят. Далее он отключился, в трубке пошли короткие гудки. А ГДЕ ЖЕ "если хотите принять участие в оценке качества обслуживания - оставайтесь на линии после окончания разговора"?! И тут обманули )))) Вобщем, послушал я минуту гудки и повесил трубку.
Буду ждать результатов.

[DenisK]

https://portal.centertelecom.ru в разделе Мои обращения

Спасибо.

Только по предложенному линку браузер на недействительный сертификат безопасности ругается.
Лучше использовать такой урл:
https://portal.center.rt.ru/ClientWebPo ... login_page

А так да - в ЛК Ростелекома возможность написать саппорт есть (в отличие от ЛК Домолинка).
Отправил им весточку, чтоб перестали тырить по 0,65 руб. в день и вернули неправомерно списанное.

[pendulum]

господи, что они творят? Сейчас сижу в инете, хотел на мыло зайти, вылазит такое сообщение. WTF?

[Piero]

Ага. Такая же хрень.

[Женя из Королевки]

Друзья,спрашиваю у вас совета. Давно не был в Смоленске, сейчас на два месяца вернулся и Домолинк интернетами совсем не радует. У меня Домолинк через адсл. Ситуация такая:
Пинг до Яндекса
Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.203] с 32 байтами данных:
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=253мс TTL=54
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=183мс TTL=54
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=100мс TTL=54
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=268мс TTL=54
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=218мс TTL=54
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=58мс TTL=54
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=123мс TTL=54
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=225мс TTL=54
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=42мс TTL=54
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=134мс TTL=54
Скорость 2ip.ru:

Скорость на модеме:
Входящая 3800 Kbps
Исходящая 603 Kbps

Что делать? Почему такие большие пинги, почему скорость маленькая?

[DenisK]

pendulum,
Piero,
Если ваши "творят" и "хрень" относятся к самой фиче (кредитному порядку оплаты), то это вы зря - фича как раз отличная, хочу себе.
Если же про форму подачи предложения - согласен, перебор.

[sol88]

Женя из Королевки, линия значит такая. Твой судьба - топать с паяльником и пропаивать все скрутки от своей коробки до шкафа :pleasantry: а может и дальше...
(шутка)

[Dianka]

Думаю что эти 65 копеек у всех присутствуют.

Абсолютно точно. Во всех 4-х лицевых, которые мне "подконтрольны", есть это списание.
Посмотрю будет ли завтра, и если что буду звонить в группу претензий.

все. вернули деньги.

[CADastr]

господи, что они творят? Сейчас сижу в инете, хотел на мыло зайти, вылазит такое сообщение

Не показывают. Новый ЛК тааакой тормозной. Как СБОЛ.

[Toxa]

господи, что они творят? Сейчас сижу в инете, хотел на мыло зайти, вылазит такое сообщение. WTF?

Всё! Деньги кончились. Начали с дебиторкой бороться. Сначала - плати, потом - говори. :)

[Dianka]

Сначала - плати, потом - говори

так было всегда, а теперь - сначала стулья)))

[Toxa]

Сначала - плати, потом - говори

так было всегда, а теперь - сначала стулья)))

Ну не знаю, как было у тебя.. Я сначала наговаривал определенное кол-во минут. В следующем месяце мне приходил счет с этими минутами и я его оплачивал.

[CADastr]

все. вернули деньги

А нифига. 3 день снимают.

[Dianka]

А нифига. 3 день снимают.

а не совсем нифига.
за два дня сняли уже. посмотри не статистику, а начисления.

[CADastr]

При попытке перемещения по ЛК выдаёт

Failure of server APACHE bridge:
No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF.

При попытке отправить жалобу-заявку

Error 404--Not Found
From RFC 2068 Hypertext Transfer Protocol -- HTTP/1.1:
10.4.5 404 Not Found
The server has not found anything matching the Request-URI. No indication is given of whether the condition is temporary or permanent.
If the server does not wish to make this information available to the client, the status code 403 (Forbidden) can be used instead. The 410 (Gone) status code SHOULD be used if the server knows, through some internally configurable mechanism, that an old resource is permanently unavailable and has no forwarding address

[CADastr]

Код: Выделить всё

Текущее состояние лицевого счета 347.74 (RUB ) 
Состояние лицевого счета на начало текущего месяца 390.00 (RUB ) 
Платежи в текущем месяце 0.00 (RUB ) 
Обещанные платежи 0.00 (RUB ) 
Расходы в текущем месяце 42.26 (RUB ) 
Корректировки лицевого счета 0.00 (RUB ) 
Кредит 0.00 (RUB )

Мало того, что с тарифом кинули без предупреждения, несмотря на клятвенные обещания бессрочности, так ещё мутят по 65 коп

[Sergrv]

Эти клоуны за 2 дня вернули, а за 3-й снова сняли.

[pendulum]

Мне вообще не вернули ни за сколько дней. И продолжают списывать. На обращение от 1 июля не отвечают.

[Dianka]

pendulum, смотри внимательно, по статистике начислено за 3 дня, а по графе "начисления" за один.

[проволочник]

так...переговорил с тётенькой из Смоленского филиала...попросили не волноваться...технари бьются с биллингом-горынычем...а на утро головы снова отрастают...как победят сами увидим.

[Sergrv]

И за сегодня вернули. Видать заняться ребятам нечем или должность новую придумали.

[НИКОЛАИЧ]

щас внезапно кончился тырнет.... бабло на счёте ессно есть..
вылезла такая страница:

Уважаемый абонент!

ОАО «Ростелеком» благодарит Вас за пользование нашими услугами и доверие к нашей Компании.
Мы тоже доверяем нашим клиентам и, в свою очередь, предлагаем Вам перейти на более удобную систему оплаты – кредитную.

Это позволит Вам:

избежать приостановления доступа к услугам при недостаточности средств на Вашем лицевом счёте для оплаты услуг авансом;
оплачивать услуги доступа к сети Интернет одновременно с услугами телефонной связи, ЖКХ и пр.;
в дальнейшем получать единый счёт за все услуги;
управлять услугами в едином личном кабинете.
Если на Вашем лицевом счете в настоящее время недостаточно средств для продолжения работы в сети Интернет, то выбрав Кредитную систему оплаты прямо сейчас, доступ к услугам будет немедленно возобновлён и Вы сможете продолжить работу в сети.

Для ознакомления с условиями использования Кредитной системы оплаты услуг доступа к сети Интернет перейдите по ссылке, для акцепта (согласия) перехода на Кредитную систему оплаты нажмите кнопку «Да, я согласен перейти на кредитную систему оплаты». Чтобы остаться на авансовой системе - нажмите кнопку «Нет, хочу остаться на авансовой системе оплаты».

Обращаем Ваше внимание, что если Вы выберете кнопку «Нет, хочу остаться на авансовой системе оплаты» и на Вашем лицевом счете недостаточно средств, то возобновление доступа к услугам произойдёт после пополнения баланса лицевого счета в соответствии с тарифами, которые действуют с 01.07.2012.

Для продолжения работы в сети Интернет просим произвести выбор системы оплаты, нажав одну из кнопок.

да нет позже


во первых-- Я откуда знаю скока бабла будет стОить все эти переходы????
во вторых -- Какого хрена порвали соединение???

одно слово как был ГАВНОлинк так им и остался

[НИКОЛАИЧ]

Спасибо за ответ. Доступ в Интернет будет возобновлен в течении нескольких минут. Если этого не произошло переподключите Интернет соединение.

пажалуста блеать!