Бесплатный Service Desk/Help Desk

[coo1]

Введена ли данная система у кого-нибудь в нашем городе? Интересует главным образом бесплатная и русифицированная (либо поддерживающая заявки в русском виде). Планируем использовать ее в локальной сети, без доступа из внешнего мира. Варианты работы любые: windows/linux.

[yad0ff]

Mantis

[casper]

Пользуем BMC SDE. Платный, но очень удобный. Плюс стыкуется со многими приложениями.

[Maxxx]

OTRS, кажется, бесплатный.

[coo1]

Спасибо, буду изучать =)