Global 67

[spyder-man]

Очень мудацкий сервис. :mellow:

Всегда радовали подобные немудацкие, аргументированные высказывания...

:good:

[Global.67]

Сколько стоит батарейку в Iphon 3G поменять?

Добрый день!

Iphone 3G Батарея "оригинал" 2500. (с заменой);
Iphone 3G Батарея "неоригинал" 1500 (с заменой).
Тоже (по цене ) касается 3GS

Сразу предупреждаю , что оригиналы АКБ на iphone в принципе достать достаточно проблематично. То, что продается под маркой оригинал Как правило реплика батареи высокого качества. Но параметры у них очень близки к оригиналу.

[Al1]

Контора отвратительная! Гарантийный телефон ремонтировали три(!!!) месяца. Меняли дисплей. На неоднократные звонки и приходы к ним отвечали однозначно - ждём из Москвы, обещая что вот-вот, скоро... Когда уже нервы мои не выдержали, культурненько так предложили написать что-то и забрать обратно неисправный телефон. Я отказался и прямиком в отдел по защите прав потребителей на Октябрьской. Им позвонили, дело было вечером... и уже на утро телефон был готов :shok: :yahoo: Интересно, сколько ещё меня кормили бы обещаниями?

[Global.67]

Добрый день.
Я так понимаю, еще одно "обоснованное" заявление.
Номер квитанции, либо ее скан в студию.

[healer]

Al1, это как они вежливо попросили забрать сломанный телефон на гарантии?
Контор жжет.....

[bender]

healer, оффтоп канешна, но виски - ОНО.

[Sjoma]

Добрый день.
Я так понимаю, еще одно "обоснованное" заявление.
Номер квитанции, либо ее скан в студию.

А за чем? Номер квитанции и прочее.Похоже в случае с вашей конторой проблема не решаемая. Мне два года назад ремонтировали новый телефон. Пришла не с улицы, попросили через вашего руководителя отдать не рукожопому мастеру, на выходе сделали, но проткнули мембрану в микрофоне. телефон простите, 35 тыр. стоил.Я очнулась через две недели, потому как мне все слышно, а вот собеседникам нифига. Похоже как не было у вас нерукожопых, так и нет. курсы специальные что-ли заканчиваете, чтоб чужое имущество портить?

[West67]

Ну вообщето если мембрану проткнуть он просто работать не будет. Как это Вы 2 недели общались сама с собой и не обращили на это внимание? Все тут говорят, что "вот люди с форума починили",не спорю, вполне возможно что качественно и быстро, но я стараюсь обращаться в крупные фирмы и при покупках, и при ремонте, да и в работе. Работа с мелкими конторками, с которых в случае чего и взять нечего научила этому. ИМХО.

[КИТИС]

Очень мудацкий сервис. :mellow:

[healer]

bender, оффтопом на оффтоп, смотря какой: есть конечно ОНО, но есть и ОН.

[bender]

bender, оффтопом на оффтоп, смотря какой: есть конечно ОНО, но есть и ОН.

:hi: Ну это да, особенно в последнее время.

Но знатоки предпочитают называть "оно".

[Al1]

Global.67, уважаемый, это было полтора года назад, квитанции давно уже нет. Мне нет никакой пользы, что бы от нечего делать писать о вашем сервисе хорошо или плохо, написал как было, что бы предостеречь других, вот и всё... Удачи!
p.s. надо отдать должное, после звонка из защиты прав телефон вы отремонтировали качественно, работает до сих пор, даже по-моему ПО обновили :)

[Ваймс]

Полтора года назад там хозяин другой был, да и персонал вроде тоже поменялся почти весь.

[Sjoma]

Ну вообщето если мембрану проткнуть он просто работать не будет. Как это Вы 2 недели общались сама с собой и не обращили на это внимание? Все тут говорят, что "вот люди с форума починили",не спорю, вполне возможно что качественно и быстро, но я стараюсь обращаться в крупные фирмы и при покупках, и при ремонте, да и в работе. Работа с мелкими конторками, с которых в случае чего и взять нечего научила этому. ИМХО.

Ох, млин, не сразу ответ заметила. Так вот, про мембрану в микрофоне я не сама придумала, мне в том же Глобале специалист сказал, когда я зашла к ним спросить, откуда у них руки растут.

[3olotce]

Сегодня подклеили еще раз стекло, вернули деньги...
Коцки на пластике, конечно, остались. Надо будет менять панельку в сборе со стеклом. Но ждать придется от 2 недель до месяца (не у них уже)...
Самой данная ситуация очень неприятна и жаль, что так получилось...

[Kuznetsov]

Отвратительный сервис. Больше никогда не обращусь туда...Слава богу хоть денег с меня не взяли и на том спасибо. :girl_devil:

[abvgdeika]

уже 4 раз отец делает гарантийный ремонт одного и того же телефона, на руках три квитанции, я ему говорил чтобы он сделал проверку качества, а не ремонт и получил заключение о не исправности , чтобы потом смог в магазине вернуть деньги, почему они сами не могут его дать, видя что этот человек с одним и тем же телефоном не в первый раз?

[semen.altov]

abvgdeika, асц не занимается проверкой качества, по крайней мере бесплатно

[Кац]

уже 4 раз отец делает гарантийный ремонт одного и того же телефона, на руках три квитанции, я ему говорил чтобы он сделал проверку качества, а не ремонт и получил заключение о не исправности , чтобы потом смог в магазине вернуть деньги, почему они сами не могут его дать, видя что этот человек с одним и тем же телефоном не в первый раз?

Дефект один и тот-же?

[ACC]

abvgdeika, асц не занимается проверкой качества, по крайней мере бесплатно

АСЦ занимается проверкой качества, и даже бесплатно, но с направлением торгующей организации, без направления - платно. Решать за клиента, что ему делать, ремонт или проверку качества, АСЦ не может, т.к. это право владельца телефона решать что делать с его имуществом...

[semen.altov]

ACC, направление имеет юридическую силу?

и нах серваку делать проверку качества если за это он деньги не получает?

[goremika]

так есть у нас НОРМАЛЬНЫЕ фирмы,где ремонт делают НОРМАЛЬНО?

[Maxxx]

АСЦ занимается проверкой качества, и даже бесплатно

С чего бы им делать это бесплатно?

Решать за клиента, что ему делать, ремонт или проверку качества, АСЦ не может

А владелец телефона может решать, что делать сервису, даже если сервис не оказывает таких услуг?

[ACC]

АСЦ занимается проверкой качества, и даже бесплатно

С чего бы им делать это бесплатно?

Решать за клиента, что ему делать, ремонт или проверку качества, АСЦ не может

А владелец телефона может решать, что делать сервису, даже если сервис не оказывает таких услуг?

Проверки качества с направлениями торговых организаций АСЦ проводит как платно так и бесплатно, всё зависит от изготовителя. Условия гарантийного обслуживания у разных производителей разные (кто то включает в условия бесплатные проверки, кто то нет).
К сожалению не указано какая марка аппарата была 4 раза в ремонте, поэтому разговор получается немного беспредметным.
При сдаче в ремонт, потребитель САМ должен определиться какая услуга ему нужна: ремонт или проверка качества. Решать за клиента СЦ не будет.

[semen.altov]

ACC, повторюсь с вопросом

нах асц это нужно, если производитель платит только за ремонт?

[ACC]

ACC, повторюсь с вопросом

нах асц это нужно, если производитель платит только за ремонт?

читайте мой пост выше, некоторые производители оплачивают проверки качества

[abvgdeika]

телефон самсунг, сейчас он у вас. Просто я только на днях узнал, что мой отец его постоянно к вам носит, я например года три назад, приносил к вам на проверку телефон самсунг, потребовали направление, в связном дали без проблем, проверку произвели бесплатно, было всё ОКей, сейчас же отец сам не зная понёс его в СЦ, так как в салоне ему отказали его принять, мол мы его вам продали теперь за него отвечаем не мы а СЦ, идите туда,салон мегафон, также знаю что есть магазины где с неохотой дают направление, например евросеть, в мегафоне не пробывали, попробуем.

[ACC]

так как в салоне ему отказали его принять, мол мы его вам продали теперь за него отвечаем не мы а СЦ, идите туда

прямое нарушение закона. + потребитель тоже не знает закона и не может аргументированно требовать с продавца то что положено по праву... вот и вертят продавцы потребителями как хотят....
Если потребитель хочет гарантийного ремонта, то он вправе выбрать куда ему обратиться: напрямую в АСЦ или в торгующую организацию, которая ему этот аппарат продала. И выбирает способ именно покупатель, отказ торгующей организации принять аппарат в ремонт - нарушение закона, пишите претензию руководству + заявление в Роспотребнадзор (геморрой магазину гарантирован)
Если вы хотите разорвать договор купли-продажи, то продавец ссылаясь на то что телефон техниически сложный товар может (а на практике в 100% будет) требовать проведение экспертизы (проверки качества) на предмет соблюдения покупателем условий эксплуатации аппарата и подтверждении дефекта как заводского. только после этого продавец будет разрывать договор купли-продажи. Оплата проверки - тут как договоритесь с СЦ. Если продавец и после проверки качества отказывается разрывать договор, тут одна дорога - в суд, по суду также можно требовать не только возврат денег за проверку, а также и стоимость проверки качества + транспортные расходы на её проведение + моральный вред. Если проверка качества подтвердит заводской дефект, то суды практически всегда на стороне потребителя, единственное что теряет потребитель - это время на бумажную судебную волокиту.

[[TEQUILA]]

[quote="abvgdeika"]телефон самсунг[quote]
ну вот и ответ

[abvgdeika]

так как в салоне ему отказали его принять, мол мы его вам продали теперь за него отвечаем не мы а СЦ, идите туда

прямое нарушение закона. + потребитель тоже не знает закона и не может аргументированно требовать с продавца то что положено по праву... вот и вертят продавцы потребителями как хотят....
Если потребитель хочет гарантийного ремонта, то он вправе выбрать куда ему обратиться: напрямую в АСЦ или в торгующую организацию, которая ему этот аппарат продала. И выбирает способ именно покупатель, отказ торгующей организации принять аппарат в ремонт - нарушение закона, пишите претензию руководству + заявление в Роспотребнадзор (геморрой магазину гарантирован)
Если вы хотите разорвать договор купли-продажи, то продавец ссылаясь на то что телефон техниически сложный товар может (а на практике в 100% будет) требовать проведение экспертизы (проверки качества) на предмет соблюдения покупателем условий эксплуатации аппарата и подтверждении дефекта как заводского. только после этого продавец будет разрывать договор купли-продажи. Оплата проверки - тут как договоритесь с СЦ. Если продавец и после проверки качества отказывается разрывать договор, тут одна дорога - в суд, по суду также можно требовать не только возврат денег за проверку, а также и стоимость проверки качества + транспортные расходы на её проведение + моральный вред. Если проверка качества подтвердит заводской дефект, то суды практически всегда на стороне потребителя, единственное что теряет потребитель - это время на бумажную судебную волокиту.

да это всё понятно, я всегда на всё требую экспертизы, и мне ни когда негде не отказывают, но тут отец сам решил сдать аппарат и попал, можно ли отменить ремонт, достать направление на проверку и произвести её