Меридиан

[AlexWhite]

был в Меридиане, впечатлений на год(((такого я еще нигде не видел…
Мне надо было купить товар и товарный чек на него нужен был. Подхожу на кассу, а мне говорят, что на частное лицо не выдаем! товарные чеки и на закон ссылаются...
С гарантией тоже не очень мягко говоря….на ту же злополучные деталь получил ответ менеджера: «Ну пусть будет полгода (!!!), все равно гарантийник мы вам не выдадим»..с каких пор у нас гарантия на словах?)))

[oxi]

AlexWhite
Уф... неприятно.
По чеку, наверное неправильно поняли друг друга. У нас закончился срок по кассе и мы не стали ставить на розницу новую. Поэтому чеки (именно кассовые) мы теперь пробиваем только при оформлении товарной накладной на организацию.
Товарный чек выписывается консультантом, он совмещен в форме с гарантийником.

По гарантии. Уже озвучил "последнее китайское" предупреждение всем работникам, ОЧЕНЬ извиняюсь за такой ответ нашего работника. Штраф за отпуск товара без гарантийного талона назначен 3000 руб., к сожалению слова в нашей стране не понимает никто... печально

[semen.altov]

oxi, не совсем понял вас, как товар не пробивается по кассе?

[oxi]

semen.altov
В соответствием с Законом РФ (если надо озвучу статью и пункт) кассовый аппарат при розничной торговле на системе ЕНВД не является обязательным. Поэтому на руки клиенту, в качестве свидетельства покупки товара, выдаем товарный чек с печатью и гарантийный талон, также с печатью (исключение описанная выше ситуация).

[oxi]

Михалыч
По клаве есть 2 варианта:
1. подешевле 1800 руб., не факт что будут русские буквы (если на старой клаве кнопки целые, то пересадим) и срок около месяца.
2. подороже 2700 руб., с русскими буквами и срок около недели.

[Михалыч]

Михалыч
По клаве есть 2 варианта:
1. подешевле 1800 руб., не факт что будут русские буквы (если на старой клаве кнопки целые, то пересадим) и срок около месяца.
2. подороже 2700 руб., с русскими буквами и срок около недели.

Спасибо, понял. На старой клаве вообще нет русских букв. Узнайте пож. по поводу клавы за 1800

[oxi]

Михалыч
срок доставки около месяца, стоимость 1800 руб., оплата по факту.

[vitasdell]

semen.altov
Поэтому на руки клиенту, в качестве свидетельства покупки товара, выдаем товарный чек с печатью и гарантийный талон, также с печатью (исключение описанная выше ситуация).

Наверное я тоже стал исключением :( Последние две покупки мне тоже давали расчеты стоимости.

[oxi]

vitasdell
Наверное я тоже стал исключением. Последние две покупки мне тоже давали расчеты стоимости.
Не в этом смысле, а в том, что не выдали гарантийный талон на купленное устройство.
Еще раз повторюсь, вместо чеков теперь выдаем расчет стоимости/товарный чек с печатью "оплачено" и гарантийный талон с печатью для документов.

[semen.altov]

удобно, налогов меньше-прибыль больше)))

[AlexWhite]

Довольно много исключений, вам не кажется?
Сам по себе расчет стоимости, я так понимаю , что это просто бумажка, не имеющая никакого смысла. А ответ сотрудника: - "на частное лицо мы не выдаем". После долгих выяснений кто прав а кто виноват – мне дали этот же расчет стоимости с печатью – «ОПЛАЧЕНО», а не товарный чек, который я просил. (а какого извините черта вы их не выдаете? Мне нужен документ для отчетности, что именно я купил и, сколько я потратил.
Ссылаетесь на закон? А теперь давайте зададимся вопросом, а соблюдены ли все правила этого закона?
(Цитата из закона \ что есть на самом деле)
1. наименование документа - ЕСТЬ Расчет стоимости
2. порядковый номер документа, дату его выдачи – ЕСТЬ и номер и дата
3. наименование для организации (фамилия, имя, отчество – для индивидуального предпринимателя) – НЕТ!!! Что такое «Меридиан»? ООО? ЗАО? ОАО? ИП с такой странной фамилией? Вроде как нет… Это просто вывеска на торце дома.
4. идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей (выдавшему) документ – НЕТ!!!
5. сумму оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты,
в рублях – ЕСТЬ.
6. должность, фамилию и инициалы лица, выдавшего документ, и его личную подпись – НЕТ!!! Хотя, в этом месте еще интереснее. Составил этот расчет некий Сергей Александрович, подписи которого на этом документе – НЕТ! А оплату приняла, некто Иванова.

Вывод? Из 6 возможных пунктов нарушены ТРИ…

Очень заинтересовал меня факт того, что касса в общем то есть, но чеки не отбивают, а только по требованию и то с наездами, это что уклонение от уплаты налогов ???

[healer]

AlexWhite

По гарантии. Уже озвучил "последнее китайское" предупреждение всем работникам, ОЧЕНЬ извиняюсь за такой ответ нашего работника. Штраф за отпуск товара без гарантийного талона назначен 3000 руб., к сожалению слова в нашей стране не понимает никто... печально

Правильное решение. :good:

[SeRj]

Вообще для чего нужен чек? По мне хоть без чека, но с заполненным гарантийным талоном, есть 100% гарантия что товар починят(обменяют на новый) если что не так. Эти чеки со временем выцветают так, что через год фиг что рассмотришь. Или я не прав? Я в КМ телефон так менял. НА чеке вообще почти ничего не было видно, смотрели по S/N их товар или нет. Поменяли сразу, нет проблем.

[mamrot]

аналогично в км-е по серийнику дали ответ про гарантию, ни чека, ни даже гарантийника нет.
Мне кажется, вам стоило уточнить, что вы отчитываетесь перед организацией. А частнику, реально абсолютно пофиг, что за бумажку дают.

[oxi]

AlexWhite
Согласен по всем пунктам, уже все исправлено. На торговлю без кассы перешли только на той неделе, не все было отработано, спасибо за верную критику.

[oxi]

AlexWhite
Да, совсем забыл.
ОЧЕНЬ прошу уточнить дату покупки и наименование товара на который Вам не выписали товарный чек и гарантийный талон, для индивидуальной беседы с нерадивым консультантом.
Гарантийный талон привезут по указанному Вами адресу, в указанное Вами время.

[Георгич]

AlexWhite
Да, совсем забыл.
ОЧЕНЬ прошу уточнить дату покупки и наименование товара на который Вам не выписали товарный чек и гарантийный талон, для индивидуальной беседы с нерадивым консультантом.
Гарантийный талон привезут по указанному Вами адресу, в указанное Вами время.

Серьёзный подход к делу, М.Б.. Уважаю! :good: В идеале должен привезти именно тот самый нерадивый консультант )))

[semen.altov]

oxi, если не секрет то для чего изменения такие?

[oxi]

semen.altov
Не секрет, кину в личку. Сугубо борьба с произволом частного Центрального Банка России.

[Maksum]

oxi, а теперь внимание вопрос, покупаю я вещь предположим сроком гарантии 3 года, спустя 2 с половиной к примеру возникает гарантийный случай, причем девайс нужно либо менять или деньги возвращать, к этому времени, как правило его уже нифига не найти такую модель. Как будет происходить обмен или возврат денег если ценник неизвестен?

[oxi]

Maksum
Кто сказал что неизвестен??? :shok:
Клиент на руки получает бумагу с ценой товара и печатью нашей, подписями, она даже лучше сохраняется со временем, проверено, чеки выцветают намного быстрее.

[Maksum]

oxi, ладненько- пожуем увидим. Сказал крокодил глядя на туриста.
Блин когда винты подешевеют, а то у меня с ноября лежит 2.5 террабайтник с битыми областями, а отдать вам по гарантии не получается, поскольку куда слить информацию х.з. все на оставшиеся винты не получается.

[oxi]

Maksum
ладненько- пожуем увидим
Это точно, будем дорабатывать по ходу, думаю еще много надо учесть.

[mamrot]

Maksum, имхо ето не такая проблема? мб и oxi может помочь, да и вообще в чем проблема, если он точно гарантийный, и его для этого не нужно в дальний сервис отсылать - сразу и перекинуть в магазине инфу... нельзя так?
П.С. что с ником оО?

[The DarK One]

Без кассы работать намного удобнее, в налоговой не надо регистрировать и все такое. Да и всякие обмены-возвраты делать намного удобнее. Опять же, если сотрудник ошибся, выбил не ту сумму, переделать в базе - дело 2-х секунд. А если по кассе не то отбил - то сразу геморрой. Хотя зависит от бухгалтерии))

[Maksum]

mamrot, ну скажем так, там предположительно гигов 40-50 попали в данную область, но пострадала в основном к счастью часть резевной копии важных файлов, я и определил что случай случился, когда попробывал снести старую сохраненку и записать новую.
п.с. с ником все нормально зайди в личные данные и ты все поймешь :))))

[Al1]

oxi, ответьте пожалуйста...
Дело в том, что купил в подарок в вашем магазине вчера беспроводную мышь. Работает отлично, но оказалось, что я очень ошибся с размером, слишком маленькая. Даруемая очень расстроена и я соответственно :cray: Ну не подошла - что теперь делать??? Возможно ли поменять эту мышь на другую, более подходящую по размеру, с соответствующей доплатой? Коробка вскрывалась очень аккуратно, нигде никаких повреждений. Покупка была со скидкой по карте, так как являюсь с недавнего времени как бы вашим клиентом :)
Заранее спасибо за ответ!

[Gnome]

Al1, думаю помогут, хозяин у них добрый.

[oxi]

Al1
Сделаем, подходи на сервис, я Владимира предупрежу, заменит.

[Gooodwin]

oxi, ответьте пожалуйста...
Дело в том, что купил в подарок в вашем магазине вчера беспроводную мышь. Работает отлично, но оказалось, что я очень ошибся с размером, слишком маленькая. Даруемая очень расстроена и я соответственно :cray: Ну не подошла - что теперь делать??? Возможно ли поменять эту мышь на другую, более подходящую по размеру, с соответствующей доплатой? Коробка вскрывалась очень аккуратно, нигде никаких повреждений. Покупка была со скидкой по карте, так как являюсь с недавнего времени как бы вашим клиентом :)
Заранее спасибо за ответ!

Тут даже просить не надо. По закону обязаны заменить))