Ростелеком (Домолинк-4, SSI.. да как только не назывались)

[Alexxandr]

Че-то вчера вечером и сегодня утром кабель мертвый - сигнала нет.
Никто не в курсе - никакой там "аварии" у них не было?
До этого пару-тройку раз помогало ресетнуть точку и все работало, но вчера кабель воткнул напрямую - ноль...

PS: а у этих добрых людей вообще трубку саппорт поднимает когда-нибудь?

[bam67]

Народ! Порог трафика в тарифе Новое поколение UNO остался 20 Гб ? Или чего-то поменялось?
P.S. Также в ЛК обнаружил тарифы Регион, Регион 1, Регион для ADSL... По-моему их раньше не было, на сайте домолинка нигде не видел, хотя хз, может плохо смотрел. Что за тарифы?

[bsnox]

Что-то сейчас дом отвалился, делаю трейсерт с работы

Код: Выделить всё

  6    22 ms    19 ms    20 ms  77.51.253.79
  7    18 ms    18 ms    18 ms  SML-NE2-VLD-CRS1.ip.center.rt.ru [77.51.254.134]

  8    22 ms    22 ms    22 ms  212.3.129.49
  9   154 ms   327 ms   252 ms  212.3.133.10
 10    23 ms    24 ms    25 ms  212.3.133.22
 11    39 ms    25 ms    23 ms  212.3.133.10
 12    28 ms    28 ms    30 ms  212.3.133.22
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14    26 ms    25 ms    24 ms  212.3.133.22
 15     *       32 ms    58 ms  212.3.133.10
 16    40 ms    23 ms    23 ms  212.3.133.22
 17     *      253 ms    89 ms  212.3.133.10
 18    23 ms    24 ms    24 ms  212.3.133.22
 19    78 ms    45 ms    21 ms  212.3.133.10
 20    23 ms    25 ms    22 ms  212.3.133.22
 21   192 ms    53 ms    26 ms  212.3.133.10
 22    23 ms    24 ms    27 ms  212.3.133.22
 23    20 ms    89 ms   553 ms  212.3.133.10
 24    26 ms    23 ms    23 ms  212.3.133.22
 25    27 ms    65 ms    40 ms  212.3.133.10
 26    25 ms    24 ms    24 ms  212.3.133.22
 27    69 ms    68 ms    38 ms  212.3.133.10
 28    28 ms    27 ms    25 ms  212.3.133.22
 29     *       28 ms    69 ms  212.3.133.10
 30    44 ms    26 ms    24 ms  212.3.133.22

бред какойто

[freese]

P.S. Также в ЛК обнаружил тарифы Регион, Регион 1, Регион для ADSL... По-моему их раньше не было, на сайте домолинка нигде не видел, хотя хз, может плохо смотрел. Что за тарифы?

где ты их откопал?

[vitek36]

Смотрю в личном кабинете в смене тарифа появился тариф "Выгодный". Сам тариф (как написано на сайте) для новых абонентов. Интересно переведут?

[vitorg]

У них или как-то по новому авторизация сегодня падала или кабель выдергивали...
dsl горит. к ним пакеты от модема идут а обратно вообще 0 ни ответа ни привета..
техподдержка как всегда дурку включила.
мин 15-20 так было

[sol88]

У них или как-то по новому авторизация сегодня падала или кабель выдергивали...
dsl горит. к ним пакеты от модема идут а обратно вообще 0 ни ответа ни привета..
техподдержка как всегда дурку включила.
мин 15-20 так было

Подтверждаю, то же самое. Причём 2 раза - сначала часов в 10 примерно, и второй раз с полчаса назад.

[Сонник]

Смотрю в личном кабинете в смене тарифа появился тариф "Выгодный". Сам тариф (как написано на сайте) для новых абонентов. Интересно переведут?

Очень врядли переведут.
Такие тарифы обычно делают, дабы заманить новых клиентов.
Месяца через 3-4 тариф закроют.

[CADastr]

смене тарифа появился тариф "Выгодный

На сайте всё разъяснено. Если 6 мбит не надо, то любой может перевестись

[bam67]

P.S. Также в ЛК обнаружил тарифы Регион, Регион 1, Регион для ADSL... По-моему их раньше не было, на сайте домолинка нигде не видел, хотя хз, может плохо смотрел. Что за тарифы?

где ты их откопал?

На вкладке смены тарифов.

[asmat]

bam67, были такие и раньше. Для низких скоростей доступа по ADSL.

[CADastr]

Разрывает сессию и даёт серые ИП 10.*

[Малыш!!!]

- Увеличение по клику

Интересно в чём может быть проблема, скорость вроде соответствует тарифу а онлайн вообще не хочет воспроизводиться (не музыва не видео тормозит жутко), уже с понедельника так...Тариф Новое поколение UNO у меня одного такая проблема? P.S. В ТП звонил как всегда приняли заявку и тишина...(впрочем как обычно) :crazy:

[Graf Mur]

Малыш!!!, музыка без проблем, могу уверенно сказать, т.к. почти постоянно включено онлайн-радио, а с видео как повезет, еще же и от качества ролика зависит и места, где он лежит.
(тариф тот же)

[Малыш!!!]

Малыш!!!, музыка без проблем, могу уверенно сказать, т.к. почти постоянно включено онлайн-радио, а с видео как повезет, еще же и от качества ролика зависит и места, где он лежит.
(тариф тот же)

Радио играет с заиканием, вКонтакте грузится с трудом (та же музыка) и видео тоже ... Спасибо за ответ...Буду ждать звонка от ТП что там скажут :crazy:

[itisnotverylongname]

гомолинк не даёт в аренду тв-пристаффки?

[Малыш!!!]

гомолинк не даёт в аренду тв-пристаффки?

Предоставляет (т.е. даёт)...

[itisnotverylongname]

о, а вы часом не сыщете ссыль на э то? облазил весь сайт гомолинка (жутко неудобный, кстате), но так и не нашёл.

или - просто хотя бы, сколько у них аренда в месяц стоит?

[Малыш!!!]

о, а вы часом не сыщете ссыль на э то? облазил весь сайт гомолинка (жутко неудобный, кстате), но так и не нашёл.

или - просто хотя бы, сколько у них аренда в месяц стоит?

Аренда 80 руб./мес если не подключаешь HD пакет. то ZyXEL (тормозная, без выхода HDMI) http://zyxel.ru/stb-1001s-rev-2?t=3395
если подключаешь HD, то Юксинг (более шустрая и с HDMI) ссыль на неё http://smolensk.domolink.tv/connect/oborudovanie/

[CADastr]

в чём может быть проблема, скорость вроде соответствует тарифу а онлайн вообще не хочет воспроизводиться

данные линии могут влиять и процессы, запущенные на компе. И загрузка источника вещания.

[Малыш!!!]

в чём может быть проблема, скорость вроде соответствует тарифу а онлайн вообще не хочет воспроизводиться

данные линии могут влиять и процессы, запущенные на компе. И загрузка источника вещания.

Да я вообще не понимаюю что у меня со скоростью твориться, с 21 часов больше 1 мбит/с не подымается, онлайн вообще не воспроизводит :diablo: в последнее время услуги от Гомолинка отцтой была бы возможность сбежал бы .... радует одно что цены соответствуют качеству

- Увеличение по клику

[CADastr]

Да я вообще не понимаюю что у меня со скоростью твориться, с 21 часов больше 1 мбит/с не подымается, онлайн вообще не воспроизводит

ИП какой выдаёт? 95 или 10?

[Малыш!!!]

Да я вообще не понимаюю что у меня со скоростью твориться, с 21 часов больше 1 мбит/с не подымается, онлайн вообще не воспроизводит

ИП какой выдаёт? 95 или 10?

У меня подключён белый (постоянный) IP

[CADastr]

213 что ли?

[Малыш!!!]

213 что ли?

нет, 212.3 и т.д.

[Kuzma]

Тоже со скоростью вторую неделю какая то жесть.

Сейчас проверяю 1.2 Мбит, че за фигня? Есть смысл звонить в техподдержку?

[Малыш!!!]

Тоже со скоростью вторую неделю какая то жесть.

Сейчас проверяю 1.2 Мбит, че за фигня? Есть смысл звонить в техподдержку?

Попробуйте они от Вас только заявку примут и будут рассматривать...в течении 5-ти дней... У меня нормализовалось, только ТП перезвонило аж за 2 дня после восстановление скорости...так я и не понял в чём проблема была...

[Kuzma]

Реально ли затребовать у них перерасчет средств за то время, когда была скорость ниже заявленной?

[Graf Mur]

Реально ли затребовать у них перерасчет средств за то время, когда была скорость ниже заявленной?

Нет, т.к. в тарифе указана максимальная скорость, а не минимальная. К тому же, заявка только подана, причина снижения скорости не известна. Сначала нужно дождаться результатов по заявке, а потом уже рассуждать что и с кого требовать...
В любом случае, время для перерасчета (если такое будет возможно) будет отсчитываться от времени поступления заявки. В РТК тоже далеко не телепаты-ясновидящие сидят, чтобы в любой момент знать, что и у кого случилось.

[Sputnik2011]

Реально ли затребовать у них перерасчет средств за то время, когда была скорость ниже заявленной?

Потребовать, конечно, можно, но один фиг не перерасчитают. В тарифных планах ясно написано: скорость ДО стольки-то Кбит/с. Предположим, у Вас тариф со скоростью ДО 6 Мбит/с. А реальная скорость - 0,6 Мбит/с. 0,6 меньше 6? Меньше! Так какие претензии? Чай в Ростелекоме юристы далеко не простаки, все предусмотрено. :)

А вот если Интернет вообще не работал - реально стребовать перерасчет. Мне делали. Главное чтобы заявка была подана сразу. То есть пропал Интернет - звоним подаем заявку, а не ждем пару дней. Иначе все время что мы тупо ждали - не вернут. И еще момент: заявку нужно подавать по телефону, или, если в центре обслуживания подаете то в двух экземплярах, один им, другой с визой "принято" оставляете себе. Просто придти и сказать мол "не работает" нельзя, т.к. компенсации делают только при официальных заявках.