Реально ли вернуть пару обуви в магазин

[Julia_]

Нет, не как она - мне жмут, а не натирают :)

[Тринадцатая]

Я один раз умудрилась взять на размер больше, чем нужно. На полу магазина казалось вполне удобно, а на улице туфли внезапно оказались велики. Мне не вернули - сказали - вы их уже носили.

[bender]

Куда пропала мамрот?

[Олег Осипов]

Мамрот, обменяла?

[Bonda]

Да, а я вот туфли тоже покупала, фирмы BALDININI, на сколько мне было известно фирма итальянская и многие ей доверяли, и цена вроде бы соответствовала, но туфли порвались довольно таки быстро,а потом на коробке я прочитала, что туфли сделаны в Китае, когда пошла разбираться мне тоже сказали, что это мои проблемы и смотреть надо было в магазине сразу, а не после того как порвались(((

[Mary]

а потом на коробке я прочитала, что туфли сделаны в Китае, когда пошла разбираться мне тоже сказали, что это мои проблемы и смотреть надо было в магазине сразу, а не после того как порвались(((

А причем тут это? Китай, не Китай, гарантия на обувь 30 дней.
А что за магазин?

[Sceapt]

был подобный опыт, все решилось за 3 дня, претензия в магазине, экспертиза(чек взять) и уже обратно в магазин за деньгами. И тут и там дефекты, обменяют, а ношеная или нет уже проблемы магазина, в продуктовых магазинах, например, есть статья "на бой" товара.

[anovikov]

Не понимаю наезда Bonda, вся обувь дешевых марок - китайская или того хуже, вьетнамская или камбоджийская. В развитых странах только дорогие бренды шьют, такой обуви в Смоленске не увидишь, разве что на Марусе. Итальянской я в магазинах просто не видел. Не факт что она вообще бывает. Во всяком случае не в ценовом диапазоне до 600 евро за пару.

[Олег Осипов]

Итальянской я в магазинах просто не видел. Не факт что она вообще бывает. Во всяком случае не в ценовом диапазоне до 600 евро за пару.

ановиков, не вводи простых людей в заблуждение с диапазонами.

[Nadya67]

:mellow: очень странно - должны обменять и не и**т носили их или нет - ты их носить купила(а), а не что бы они на полочке стояли! Ругатья с такими надо.

[Sceapt]

Nadya67, тут позиция магазина понятна - если носила, значит заново товар не выставить и это убытки. Просто так они действительно не примут, вернее обычно не принимают, т.к. обувь потеряла товарный вид(царпины на подошве, каблуке), через экспертизу не вопрос, ведь обычный продавец не будет брать на себя ответственность, а администратора не всегда можно найти, в итоге многие не пойдут в ту же экспертизу и плюнут на это дело, на это и идёт расчет.

[Nadya67]

Sceapt, понятна или нет - это не мои проблемы - ЭТО ИХ проблемы.
Экспертиза или нет - на них надавить соответствующим образом - поменяют тут же - НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар был - НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ. А еще не любят они слово Роспотребнадзор))))))

[Sceapt]

Nadya67, это слово они не любят, т.к. штрафы. А их платить никто не любит. Да понятно что это проблемы магазина, но тот же продавец-консультант вряд ли возьмет на себя ответственность, оно ему надо?

[Nadya67]

Sceapt, я ж еще раз говорю - их проблемы. Есть законодательство - есть мои права (как покупателя) - а дальше - как хотят. Меня это не интересует - что так хочет брать, а кто не хочет.
Вообще - не люблю воду переливать. ИХО

[smoletynin]

Nadya67, это слово они не любят, т.к. штрафы. А их платить никто не любит. Да понятно что это проблемы магазина, но тот же продавец-консультант вряд ли возьмет на себя ответственность, оно ему надо?

а при чём здесь продавец-консультант, заявление пишется на имя руководители за качество товара тоже отвечает руководитель, не продавец же заключает договора с поставщиками (поставщики бывают разные)

[Nadya67]

smoletynin, объясняю: наши любимые работодатели этому продавцу-консультатну могут штраф влепить в размере стоимости покупки. Да, незаконно - но многие этого не знают и два варианта:
- смириться
- уволиться

[smoletynin]

Nadya67, спс за объяснения, но я в них пока не нуждаюсь. А в общем не продавец возвращает деньги, а руководитель, или не возвращает по каким либо основаниям, это так к слову если вы не в курсе.

[Nadya67]

smoletynin, не язви. Не по теме. Перевел шишки на работников - получи ответ, раз "в танке".
А за разъяснения - спасибо - я ж не в курсе что и как :pleasantry: :good: :hi: