WWW.PC67.RU — компьютерный Интернет магазин в Смоленске

[Sceapt]

semen.altov, независимую экспертизу делали? справку о скачках/перепадах/отключениях брали? Если нет, то несильно хотели возместить ущерб. У меня тоже так было, предпочли купить новый холодильник

[semen.altov]

вот и они купили

[Maksum]

Sceapt, semen.altov, а у меня знакомый отсудил, ибо общий привет был более чем на 100 штук (гавкнулся холодильник, телевизор, усилок и блюрей проигрыватель), + тысяч 20 с чем морального ущерба отбил :chort: Так что все зависит от желания
reply_pc67, фирма асус вообще-то говорит о трех годах :crazy:

[Sceapt]

Maksum, ну там и холодильник был старенький, все равно менять, а тут и случай подвернулся, разумеется если бы техника была новая, то был бы другой расклад

[LexanderPo]

а что с сайтом происходит, нет картинок и еще постоянно вырубается?

[semen.altov]

Sceapt, semen.altov, а у меня знакомый отсудил, ибо общий привет был более чем на 100 штук (гавкнулся холодильник, телевизор, усилок и блюрей проигрыватель), + тысяч 20 с чем морального ущерба отбил :chort: Так что все зависит от желания
reply_pc67, фирма асус вообще-то говорит о трех годах :crazy:

расскажи плиз как и куда обращаться в таких случаях?

[reply_pc67]

Материнка сегодя уедет поставщику. Мы описали ситуацию подробно. Будем ждать ответа.

[reply_pc67]

healer, Под словом "гарантия" мы понимаем соблюдение условий гарантии - Квалифицированное использование и установка комплектующих не приводящие к их ФИЗИЧЕСКОЙ поломке. Вот так и соотносится.
Надо четко понимать отличие случаев правильной и неправильной эксплуатации.
Если память к нам приходит в том же виде что и продана, то без проблем принимаем.

[Дмитрий]

у меня дома винт лежит, купленый в другом магазе, дохлый. Я его подключил к компу, включил его, услышал хлопок - винт сдох (на контактах гарь). Заключение сервисного центра - термическое повреждение (негарантийный случай). Я вроде не при чем, магазин тоже)) Ваш случай с материнкой похож на мой с винтом...

[mamrot]

не работает сайт не первый день, в чем дело?

[reply_pc67]

mamrot, Нас это печалит н меньше Вашего. Техники занимаются. Были проблемы с сервером. сейчас потихоньку восстанавливают, видимо не все так быстро.

[reply_pc67]

Дмитрий, Все верно - термическое повреждение, тем более на контактах - негарантийный случай.

[Sceapt]

reply_pc67, ну тут возможно было повреждение в момент подключения или импульс от блока питания. Вопрос, а что делать если заводской брак привел к такому повреждению, т.е. элемент бракованный и при прохождении тока он умер, например кондер потек(ну кроме твердотельных) или транзистор или диодный мост погорели, кварц и все в таком духе?

[reply_pc67]

Sceapt, Здесь опытный специалист сразу определяет по характеру поломки где брак детали, а где явное контактное событие - не до конца вставленный в слот модуль, или неплотно зацепленый контакт на питании и т.п. Опыт у спецов не один десяток лет - насмотрелись.

[Farcry]

Опыт у спецов не один десяток лет

Интересно, что же они осматривали в 80х и 90годах- ламповые усилители и головки в видеоплеерах спиртом чистили?

[Sceapt]

Farcry, может удивлю тебя, но железячников в те времена было намного больше чем сейчас, так как в то время компьютер был роскошью и был у очень немногих и сервисных центров и специалистов в СССР и РФ было очень немного, посему каждый разбирался в своем железе сам, с автомобилями была похожая ситуация, общий уровень грамотности населения тогда был повыше, а сейчас ребята даже не знаю чем отличается клапан от поршня и какие у них функции. У меня до сих пор стоит синклер в металлическом корпусе и джойстик сборки отца, так что все относительно. А так проблема в том что сервисмены конторы и не в интересах конторы признавать железо бракованным, намного проще объявить виноватым пользователя.

[Farcry]

Sceapt, Да, тирада :good: Особенно, про авто. Просто автомобили, как и многое другое раньше было полное ...овно, отсюда и приходилась людям учиться в них разбираться, подобная ситуация была с компами, особенно собранными на коленке.
За офф сорри :pleasantry:
По поводу гарантий, скорее всего денег тебе не видать, знаю по многим знакомым и другим конторам, а 7к просто в ...опу, обидно. Но, если откажут, попробуй в экспертизу, вдруг на плате еще элементы с проблемами найдут.

[Sceapt]

Farcry, а мне не бабло надо, мне такая же плата нужна, тем более бабло не мое, а организации, моего интереса нет никакого, также как и не было интереса палить мамку. Естественно если откажут, то в экспертизу.

[Farcry]

Sceapt, Так пусть контора и предьявит претензию. А кто платил ты или фирма по безналу?

[Sceapt]

Farcry, фирма по безналу. Но гемор-то мой, плата была куплена, если скажут что плата померла по моей вине, угадай кого попросят купить новую?

[Farcry]

Sceapt, Готовь лучше денежку на эспертизу и юриста, сейчас 99% дел в судах в пользу потребителей решают, правда долго это, но в случае успеха все затраты за счет продавца.

[Sceapt]

Farcry, я сам юрист с ВО, да и тут юрист особо не нужен, скорее квалифицированный технический специалист. Естественно будем проводить экспертизу в случае негативного решения.

[reply_pc67]

semen.altov, Вы спрашивали про планшеты Эйсер, их пока нет, но появился Асус. Может такой интересен

http://pc67.ru/price/computers/p_c_1:t_ ... TF101.html

[semen.altov]

semen.altov, Вы спрашивали про планшеты Эйсер, их пока нет, но появился Асус. Может такой интересен

http://pc67.ru/price/computers/p_c_1:t_ ... TF101.html

как раз а асус глаз теперь и лег, т.к. внешне лучше смотрится и корпус удобнее.
за 15100 если отдадите то у вас возьму

[Storm]

Sceapt,

Farcry, я сам юрист с ВО, да и тут юрист особо не нужен, скорее квалифицированный технический специалист. Естественно будем проводить экспертизу в случае негативного решения.

А какое заключение сделал бы ты, если бы тебе принесли плату с таким повреждением?

[Sceapt]

Storm, искал бы вмешательства пользователя(разлитые жидкости, механические повреждения и т.д.), если их нет, то заводской брак. Кстати даже термопасту я использовал токонепроводящую.
Сегодня отвез железки на тестирование, ждал больше часа 2 листика... Я не включаю туда время, пока забирал свич новый. Естественно других посетителей не было.

[Дмитрий]

Sceapt, Готовь лучше денежку на эспертизу и юриста, сейчас 99% дел в судах в пользу потребителей решают, правда долго это, но в случае успеха все затраты за счет продавца.

Я бы про 99% промолчал)))
Госпошлина для юр. лица при подаче искового заявления в суд - 4000р.
Услуги юриста - минимум 1500 р.
Независимая экспертиза - от 1000 р.
Итого: затраты от 6500 р.
В моем случае с винтом я просто плюнул и купил ещё один...
З.Ы.: Пока всё, что я покупал в РС67, работает как часы.

[Sceapt]

Дмитрий, да у меня тоже все работает как часы, кроме этой материнки, ну и были мелкие вопросы. Кстати затраты от 6500р выплатить должна будет проигравшая сторона, т.е. если рс67 проиграет, то компенсирует очень много чего. Да, кстати, reply_pc67, там к кулеру один винт под шестигранник, так было, я уже писал про этот момент.

[Farcry]

Я бы про 99% промолчал)))
Госпошлина для юр. лица при подаче искового заявления в суд - 4000р.
Услуги юриста - минимум 1500 р.
Независимая экспертиза - от 1000 р.
Итого: затраты от 6500 р.

Дмитрий, Ну из зря, я выигрывал процесс, все затраты оплатила проигравшая сторона + продавцу штраф 50000 из роспотребнадзора + 20000 мне морального вреда, итого за 30000 вещь продавец отдал 118000!!!!

[reply_pc67]

На форуме есть целая ветка по юриспруденции, думаю там интересно обсудить процессы. В данном случае нет ни малейшего повода нагонять волну негатива. Мы как, ответственный продавец, разбираемся с каждым случаем и помогаем своим покупателям.