WWW.PC67.RU — компьютерный Интернет магазин в Смоленске

[Sceapt]

Отвез материнку, никаких дефектов, кроме того что на фото найдено не было. Теперь буду ждать сообщения от представителя магазина. В Asus написал уже.

[semen.altov]

правильно что в асус написал!
они могут и гарантией признать

[reply_pc67]

Сайт работает уж. Правда пока без фоток. Обещали к 15-00 починить. Запустили в 15-33...

[Maksum]

semen.altov, нашел завалялвшийся гарантийник лохматых годов от КМ (правда питерского, но у нас 100% та же хрень), так вот у них этот случай то же негарантийный, заговор блин :cray:
Самое прикольное, что фирмы производители, не отрицают возможность такого ГАРАНТИЙНОГО случая

[semen.altov]

дык всегда нужно требовать заключения фирменного сервиса

[d3ZoRg]

502 Bad Gateway
нипапакупать :pardon:

[Sceapt]

semen.altov, ну первый момент есть, из асуса ответили что если не будет найдено моих вмешательств в цепь, то должны будут признать случай гарантийным, т.к. это заводской брак. В талоне приемки мне написали что никаких повреждений, кроме этого на фото на плате нет.
Естественно написали что лечить по фотографии не умеют и нужно заключение специалистов.

[Maksum]

Sceapt, заключение Асус отправь на ящик писи67, если ф-центр откажет, то же требуй в письменном виде и опять запуляй на Асус, там они уж сами разберуться, п.с. от смоленского писи67, тут ничего не зависит, гарантийник то ф-центровский, хотя из крупных контор один из самых вменяемых, тот же Рога и Копыта, на порядок более долбануто-непробиваемый, никсовский тоже на порядок хуже..

[Sceapt]

Maksum, ну так подождем заключения Ф-центра, чего они скажут, лазил я туда или нет, кстати в тексте ответа от асуса в самом низу по-англицки написано что переписка конфиденциальна и разглашению не подлежит :)
да и в том же суде переписка по почте может не сыграть в роли доказательства, в отличии от фактической, самой настоящей бумажки

[semen.altov]

вообщем ждем заключения

[semen.altov]

хотя интересен тот факт что гарантийник у тебя получается ф-центра, а чек оплаты от ИП ВасяПупкин.
так?

[Sceapt]

semen.altov, отвечает ИП, их дальнейшие взаимоотношения с другими конторами роли особой не играют. Отвечать будет ИП. И да, гарантийник мне выдан ИП Федосеевой, т.е. самим магазином pc67.ru.

[reply_pc67]

Мы как продавец, отвечаем за продажи, находимся в Смоленске и зарегистрированы здесь же. Если покупатель не сломал оборудование неквалифицированными действиями ,то получит замену, если сломал, то получит его обратно. Гарантийники Ф-центра наши покупатели не получают, это оптовая фирма из города Москва.

[OJIer]

а я внесу немного позитива, только что забрал цифровик, меня радует,спасибо вам, персонал PC67, за вашу работу и выдержку, так же заказывал не один товар,всем доволен.Еще раз спасибо!!! :friends:

[Sceapt]

Кстати да, персонал был довольно приветлив, разобрались, все сделали как положено, осмотрели, проверили комплект, наличие дефектов. Также отметили мне фирменный гарантийник на плазму, не просто печать, а целиком заполнили всю первую страничку, за что спасибо. Естественно я не настроен на конфликт c pc67.

[Farcry]

Также отметили мне фирменный гарантийник на плазму, не просто печать, а целиком заполнили всю первую страничку, за что спасибо

А если бы только печать, то гарантия на годик-другой больше стала :hi:

[Sceapt]

Farcry, ))) думаешь серийники проданной продукции поставщику не отправляются? :) У тошибы, например, гарантийники не выдают, а по номеру смотрят. Да и чек-то от конкретной даты будет. А если дата в чеке и в гарантийнике будет отличаться, то это минимум покажется странным.

[Мираж]

Farcry, ))) думаешь серийники проданной продукции поставщику не отправляются? :) У тошибы, например, гарантийники не выдают, а по номеру смотрят. Да и чек-то от конкретной даты будет. А если дата в чеке и в гарантийнике будет отличаться, то это минимум покажется странным.

Ты такие вещи объясняешь "опытному" покупателю) Не все такие порядочные, как ты :good:

[Farcry]

Sceapt, Зачем примеры то про тошибу и другую хрень приводишь? Я про твой конкретный случай написал, на 6 месяцев мог продлить гарантию! :good: Чек, по закону, можно и не предьявлять, особенно если в фирменный СЦ обратишься. :hi:
А если бы деньги возвращать надо было по данному случаю, то это проблема продавца-дебила, который гарантийники только с печатью отдает, но не заполняет! :crazy:

[Farcry]

Кстати да, персонал был довольно приветлив, разобрались, все сделали как положено, осмотрели, проверили комплект, наличие дефектов

Так же вежливо и в гарантии откажут.

[reply_pc67]

Farcry, У нас нет ни одного покупателя которому отказали в гарантии. По все случаям, приема в гарантию при правильной эксплуатации покупателем у нас положительные решения. Если где то Вам отказывают не стоит писать того же про наш магазин.

[Farcry]

reply_pc67, Если, про гарантию Вы правду пишите, и не отказываете даже с термоповреждениями, что же, теперь буду только у Вас все покупать! :hi:
А ведь ведь человек, который обратился к Вам с проблемной мат платой, реально сам ее спалить не мог!

[Sceapt]

Farcry, наличие повреждения не показатель вины пользователя. Если машина разбилась в смятку из-за неисправности тормозной системы(естественно авто на гарантии и брак производственный, а не вы порвали трубку), то вам имеют право отказать на основании мех.повреждений? :)
Да и сказали же, что если определят что я ковырял(а я не ковырял, не проливал, мусор не клал), то откажут, если будет видно что моей вины там нет, ведь комп собран был правильно, все определилось и даже в течении минуты проработало, а после бум и все.

[Maksum]

Кстати появились странности, вы по што полгода гарантии обрезали?
Видеокарта PCI-E 1024МБ ASUS "EAH5450 SILENT/DI/1GD2" (Radeon HD 5450, DDR2, D-Sub, DVI, HDMI) (ret)
Гарантия: 30 мес. 1 416

[Sceapt]

Maksum, ну у меня на плазму от рс67 гарантийник на год, на сайты лыжи написано 3 года, поэтому и поехал отмечать гарантийник, 3 года гарантии против 1 года намного вкуснее, да и как показывает практика если техника не сдохла в первый год пользования, то дальше обычно живет долго и счастливо.

[semen.altov]

все это сложно и решается на сколько я понял в индивидуальном порядке.
пример: скачек электричества, в следствие чего пробой матери.
вина производителя?-нет
вина потльзователя?-да вроде тоже не особо

[reply_pc67]

Farcry, Все и ндивидуально. Например, лежит память у нас с выжженым контактом, не приняли...

[Sceapt]

semen.altov, комп был запитан от UPS'a так что маловероятно. А в таких случаях виноват поставщик электроэнергии или эксплуатирующая организация, делается экспертиза, дальше уже смотрим кто виноват и к нему обращаемся.
Да посмотрим на решение, я знаю что ничего с материнкой не делал, если бы был мой косяк, я бы и не предъявлял претензий, втихаря за свой счет купил бы такую же мать.

[reply_pc67]

Кстати появились странности, вы по што полгода гарантии обрезали?
Видеокарта PCI-E 1024МБ ASUS "EAH5450 SILENT/DI/1GD2" (Radeon HD 5450, DDR2, D-Sub, DVI, HDMI) (ret)
Гарантия: 30 мес. 1 416

Мы не резали. Видимо такие условия от поставщика получил Ф-центр.

[semen.altov]

semen.altov, комп был запитан от UPS'a так что маловероятно. А в таких случаях виноват поставщик электроэнергии или эксплуатирующая организация, делается экспертиза, дальше уже смотрим кто виноват и к нему обращаемся.
Да посмотрим на решение, я знаю что ничего с материнкой не делал, если бы был мой косяк, я бы и не предъявлял претензий, втихаря за свой счет купил бы такую же мать.

знакомые пытались доказать такой косяк электросетей(сгорел холодильник и телек) фиг че получилось((.