Реально ли вернуть пару обуви в магазин

[mamrot]

собсно сабж. Купили сегодня, пока дошли до дома, оказалось натирают. В магазине не чувствовалось совершенно. Естественно я их вымою и высушу. Как сняла, оказалось, что на заднике вдобавок оторвалась петля кожаная. Реально ли вернуть в магазин с возвратом денег? на какие статьи напирать если что? обидно, хотела сменить разбитые кроссовки на что-то более приличное, но понравившиеся кожаные полуботинки подвели :(

[Олег Осипов]

Реально. Чек сохранился?

[Физалис]

У меня подруга так вернула. Это реально, главное не пасовать перед продавцами... Скажи, что дома походила и ноги натерла...
закон о защите прав потребителей на твоей стороне. Еще Роспотребнадзором можно припугнуть, раз петля оторвалась в первый же день - явный брак

[mamrot]

ну про дома загибать не буду, я в них и ушла. Чек сохранился, магазин тот что на углу, напротив ЗУМа. Вымыть вымою, так в гарантийном написано. Самое смешное что оторвалась она - я за нее не тянула, это хвостик такой за который тянут чтобы одеть обувь, я же в магазин ложкой одела, дома аккуратно сняла, смотрю, болтается.

[Дюдюка Барбидонская]

У меня подруга так вернула. Это реально, главное не пасовать перед продавцами... Скажи, что дома походила и ноги натерла...
закон о защите прав потребителей на твоей стороне. Еще Роспотребнадзором можно припугнуть, раз петля оторвалась в первый же день - явный брак

Физалис, взять криком наступая на продавца мощной грудью - можно всё что хочешь вернуть, но я бы не стала, если уже походила по улице ))

[Олег Осипов]

Мамрот, иди и обменяй в нормальной обстановке. Не слушаю Дюдюку.)

З.Ы. Можно еще дней двадцать (или сколько там по гарантии) походить и потом вернуть.

[Дюдюка Барбидонская]

Олег Осипов, почему не слушать Дюдюку? Дюдюки - они хорошие добрые люди и плохого не посоветуют)))

[Олег Осипов]

Дюдюки - они хорошие добрые люди и плохого не посоветуют)))

Вижу. Мамроте предлагается выкинуть гарантийные обувки (зд.: уплоченные деньги) и потратить еще тыщь 20 на другую пару.)

[barmoglot]

Олег Осипов, почему не слушать Дюдюку? Дюдюки - они хорошие добрые люди и плохого не посоветуют)))

матчасть учим. вернуть без проблем.
зы: петля кожанная это декоративная фиговина, на нее гарантия не распространяется.
ззы: из магазина лучше не уходить в обуви, меньше проблем с возвратом, лучше в машине переодеть.

[barmoglot]

Дюдюки - они хорошие добрые люди и плохого не посоветуют)))

Вижу. Мамроте предлагается выкинуть гарантийные обувки (зд.: уплоченные деньги) и потратить еще тыщь 20 на другую пару.)

ну загнул, в смоленске за такие деньги захочешь не найдешь.

[Олег Осипов]

Мамрот, завтра же сходи в обувное сельпо (бейсбольную биту брать не обязательно)) и потом сообщи, пожлста, о результатах.

[Эквадорец]

выкинуть гарантийные обувки (зд.: уплоченные деньги) и потратить еще тыщь 20 на другую пару.)

ну загнул, в смоленске за такие деньги захочешь не найдешь.

barmoglot, чейта? Хочешь я тебе свою продам?

[Дюдюка Барбидонская]

Мамрот, завтра же сходи в обувное сельпо (бейсбольную биту брать не обязательно)) и потом сообщи, пожлста, о результатах.

А лучше 20 дней носи, а потом верни, имеешь право ))

[Маруся]

А какое основание для возврата? Разве не написано,что обувь должна иметь товарный вид? Разве кто-то теперь купит эти ботинки?

[barmoglot]

чейта? Хочешь я тебе свою продам?

здесь покупал?

[d1ma]

Как-то давно в Спорт сити на Дзержинского покупал кроссовки, так продавцы сами говорили в течении 2-х недель можно вернуть.

[Дюдюка Барбидонская]

А какое основание для возврата? Разве не написано,что обувь должна иметь товарный вид? Разве кто-то теперь купит эти ботинки?

Вот именно! Хорошо хоть нижнее бельё не возвращается, а то наш русский человек со своей русской простотой и трусы бы поносил и вернул ))) через 20 дней...))) по гарантии...))

[Маруся]

Как-то давно в Спорт сити на Дзержинского покупал кроссовки, так продавцы сами говорили в течении 2-х недель можно вернуть.

Если ты их не носил. То есть если купил, дома посмотрел, не понравились, есть 2 недели на возврат.

[Пузанутый]

Девушка если будут проблемы с возвратом, то на днях отпишу про подобный случай - там при носке тоже что случилось...при обращении в магаз - был отказ, потом на экпертизу понесли, ну и заявы в Роспотреб, в суд и т.п. - так там до суда считай 2 или 3 пары вернули - законодательство для физ. лиц у нас жесткое...

[Олег Осипов]

Если в период гарантийного периода во время носки выявлен брак, то можно вернуть.

[d1ma]

Не только, если не понравятся, если брак и где-то порвались, то вроде тоже можно.

[Маруся]

Пузанутый, я так понимаю, что мамрот просто не довольна удобством обуви. Натирают. Но если бы натирали дома,то да, вернули бы всё, а после улицы это уже не основание для возврата. Но можно попробовать сослаться на несчастный хлястик и вернуть именно как брак.

[Маруся]

Если в период гарантийного периода во время носки выявлен брак, то можно вернуть.

Кстати, на кожаную обувь гарантийный срок полгода. Есть небольшая разница в сроке от вида подошвы- на кожаной подошве срок меньше. Я так возвращала сапоги, в которых лопнула кожа. Как раз в самом конце сезона.

[mamrot]

2 недели на возврат если не понравилось. По гарантии 30 дней. хм
хз. Петля - не декоративка, она же продолжение задника, типа тянуть за нее. Значит попробую сейчас вымыть, если смотрится как новая, буду напирать на то что дома побыв два часа стала натирать. Если не прокатит - по гарантии попробую. ЗЫ машины то нет :( опять с ребенком переться в такую даль, а дел на завтра и так по горло.
ПыСы а есть какие то варианты исправить то что натирают они мне? задник натирает, наверно раз так, мне нельзя с высоким задником обувь?

[d1ma]

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

[Олег Осипов]

ПыСы а есть какие то варианты исправить то что натирают они мне? задник натирает, наверно раз так, мне нельзя с высоким задником обувь?

Трудно сказать. На место выезжать надо.)

[olana]

Точно знаю - знакомые сдавали обувь, которая окрашивала ноги через носки. В дорогой магазин. :pardon:

[mamrot]

Точно знаю - знакомые сдавали обувь, которая окрашивала ноги через носки. В дорогой магазин. :pardon:

у меня такие есть. а еще экковские кросовки, сволочи, за неделю стираются :(

[barmoglot]

Если в период гарантийного периода во время носки выявлен брак, то можно вернуть.

Кстати, на кожаную обувь гарантийный срок полгода. Есть небольшая разница в сроке от вида подошвы- на кожаной подошве срок меньше. Я так возвращала сапоги, в которых лопнула кожа. Как раз в самом конце сезона.

да ладно, гарантия полгода далеко не у всей обуви. Может быть от производителя установленна, если рф сколько в гарантийнике.

зы: на хлястик сослаться нельзя, это декоративная штуковина

[Олег Осипов]

Мамрот, сдавай обувь и открывай топик "Где в Смоленске купить качественную обувь?"