СитиКом

[Mr.Zet]

мля, ну что за дела....
после звонка в суппорт выяснилось:
я, подключился 29.03.10. Мне сообщили что при подключении месяц бесплатно. Внёс деньги на счёт, инэт заработал. Месяц кайфую. Оказалось что рано мне радоваться!
Как сообщили мне в суппорте, в ХАЛЯВНЫЙ месяц мне посчитали ПОСЛЕДНИИ дни МАРТА! А за апрель благополучно списали средства. И так как за май я не платил (расчитавая всё на тот же халявный месяц) у меня сейчас 64кб/с.
Не, ну что за скотство а?!
Верните мне мой халявный месяц!

[Toxa]

Чтобв не было неправильного толкования.
1. Вновь подключившиеся абоненты пользуются интернетом бесплатно до конца календарного месяца, т.е до 1 числа следующего месяца.
2. При отсутствии средств на счете доступ в интернет не прекращается, просто скорость снижается до 64 кб/с

ЗЫ На праздниках тоже можно внести денежку.

[natalya87]

При отсутсвии денежных средств возможен доступ в Интернет на скорости 64 кбит/с только для тарифного плана Брат.

мля, ну что за дела....
после звонка в суппорт выяснилось:
я, подключился 29.03.10.

Подключение у тебя произошло в марте, а хочешь получается 2 бесплатных месяца:апрель и май? пришел бы 1 апреля вот и работал бы все 30 дней бесплатно

[Mr.Zet]

если я не ошибаюсь, данные тарифы, в частности Брат2 были действительны с 1.04.10.
как я мог ими воспользоваться до их запуска?

А по поводу подключения 1 апреля....
При заполнении договора, мне ясно и по русски сообщили что:
сейчас я пополняю счёт, моя учётная запись становится активной, апрель я получаю по акции, а средства которые я внёс при подключении снимутся с мае.
в добавок я получаю до конца года лишний мегабит сверху (но эт к делу не относится).
Судя по подписям на договоре, рассказано и принято Н.О. Седовой.

[Бумажное солнце]

Жесть. На Покровке в Магните снесли Элекснет. Теперь тут нигде не положишь денег на инет....
Хотя бы к Киви подключились чтоль...или оплату по карточкам...а то к Центруму вечерком пришлось ехать, очень не удобно оплачивать инет у вас, ситикомовцы!

[Pavel34]

Млять, опять месяц с весёлого начинается(получасовые дисконекты)!!!

[Toxa]

если я не ошибаюсь, данные тарифы, в частности Брат2 были действительны с 1.04.10.
как я мог ими воспользоваться до их запуска?

А по поводу подключения 1 апреля....
При заполнении договора, мне ясно и по русски сообщили что:
сейчас я пополняю счёт, моя учётная запись становится активной, апрель я получаю по акции, а средства которые я внёс при подключении снимутся с мае.
в добавок я получаю до конца года лишний мегабит сверху (но эт к делу не относится).
Судя по подписям на договоре, рассказано и принято Н.О. Седовой.

Так что там у тебя не работает?

Жесть. На Покровке в Магните снесли Элекснет. Теперь тут нигде не положишь денег на инет....
Хотя бы к Киви подключились чтоль...или оплату по карточкам...а то к Центруму вечерком пришлось ехать, очень не удобно оплачивать инет у вас, ситикомовцы!

А в офис на Кашена не удобно заехать? Или Центрум ближе? Девочки на праздниках работают без выходных.
Кстати на Кашена, 1 прямо на крыльце есть круглосуточный терминал "Элекснет" http://www.elecsnet.ru/terminals/addresses/

Млять, опять месяц с весёлого начинается(получасовые дисконекты)!!!

хз... наверное, это только у тебя... позвони завтра в ТП. Они работают на праздниках с 11.00 до 15.00

[Mr.Zet]

С вами спорить, всё равно что ссать против ветра...Как не старайся, всё на тебе..

[Alkik]

По сравнению с Домолинком (имел счастье пользовать полтора года) Ситиком - почти сказка (тьфу-тьфу-тьфу). Хотя телевидение и локалку от него не использую (не нужны пока) - нужен токо стабильный интернет "без единого разрыва". Единственное к чему присоединяюсь - к оплате. Сделайте через QIWI или Смоленский банк. И желательно без процентов, как в Элекснете. И еще, вопрос чисто технический: нужно ли во время грозы выключать роутер или ничего страшного? Скажу сразу, я малость жадный и за роутер трясусь, а 3% комиссии жалко.

[w88]

нужно ли во время грозы выключать роутер или ничего страшного? Скажу сразу, я малость жадный и за роутер трясусь

Если трясёшься, то лучше выключай.

[Pavel34]

По сравнению с Домолинком (имел счастье пользовать полтора года) Ситиком - почти сказка (тьфу-тьфу-тьфу). Хотя телевидение и локалку от него не использую (не нужны пока) - нужен токо стабильный интернет "без единого разрыва". Единственное к чему присоединяюсь - к оплате. Сделайте через QIWI или Смоленский банк. И желательно без процентов, как в Элекснете. И еще, вопрос чисто технический: нужно ли во время грозы выключать роутер или ничего страшного? Скажу сразу, я малость жадный и за роутер трясусь, а 3% комиссии жалко.

Тебе явно не в эту контору за стабильным инетом. Почитай посты выше как он стал работать. каждый случай конечно отдельно тяжёлый, но когда инет простаивает почти неделю в месяц то терпение теряется.

[Toxa]

По сравнению с Домолинком (имел счастье пользовать полтора года) Ситиком - почти сказка (тьфу-тьфу-тьфу). Хотя телевидение и локалку от него не использую (не нужны пока) - нужен токо стабильный интернет "без единого разрыва". Единственное к чему присоединяюсь - к оплате. Сделайте через QIWI или Смоленский банк. И желательно без процентов, как в Элекснете. И еще, вопрос чисто технический: нужно ли во время грозы выключать роутер или ничего страшного? Скажу сразу, я малость жадный и за роутер трясусь, а 3% комиссии жалко.

Насчет внедрения др. способов оплаты - начальство думает, может, что и придумают. Насчет грозы - теоретически нужно все эл.приборы из розетки выключать. Что касается практики, то конкретно в твоем доме домовой коммутатор находится на чердаке под металлической (если не ошибаюсь) крышей. Между домами протянута оптика, которой грозы глубоко по боку. Тросы, правда, металлические, но они заизолированы далеко от ящика с оборудованием (такие требования к монтажу кабеля). Так что твой роутер, скорее выйдет из строя из-за скачка напряжения в эл.сети, чем в нашей. :)
Кстати, электрики периодически грешат скачками напряжения во время грозы. Поэтому рекомендуется ставить бесперебойник перед дорогой техникой. В прошлом году в Гнездове одна пятиэтажка так пострадала. У народа много чего повылетало: компьютеры, телеки, даже холодильники. :(

[Toxa]

Тебе явно не в эту контору за стабильным инетом. Почитай посты выше как он стал работать. каждый случай конечно отдельно тяжёлый, но когда инет простаивает почти неделю в месяц то терпение теряется.

Да, согласен. Мы тоже не святые. Но! За всю историю глобальная проблема была только одна. Та, что под Новый год, помните? И закончилась она благополучна, когда наехали на китайцев - производителей железа и программного обеспечения к нему. Как только в железо залили новые прошивки, все заработало.
Всего же серьезных проблем было 2 (две!!!). Вторая - это периодическое пропадание связи в Заднепровье. Над проблемой бились неделю. В итоге выяснилось, что какими-то умельцами был надорван кабель, и при этом он работал! После замены кабеля все работает.
Так что пусть человек судит о работе оператора по личному опыту. :friends:
ЗЫ А вот аварии прогнозировать мы еще не научились, грешны каюсь... :)

[Alkik]

Скажу честно, я не хочу рекламировать Ситиком и буду говорить только за себя. У меня лично на стабильность связи нареканий пока нет, при условии, что я не пользуюсь IPTV и локалкой. Ну не нужны они мне в силу моей специфики. Да, были глюки под Новый год, было недовольство, но больше капитальных глюков я не видел. Во-вторых, нравиться техподдержка. Это лично мое мнение, хотя у кого-то может что-то и не работать. Скажу честно, если что-то не будет нравиться в стабильности Интернета, сразу сюда напишу. Пока не нравиться только система оплаты.

[w88]

Что касается практики, то конкретно в твоем доме домовой коммутатор находится на чердаке под металлической (если не ошибаюсь) крышей. Между домами протянута оптика, которой грозы глубоко по боку. Тросы, правда, металлические, но они заизолированы далеко от ящика с оборудованием (такие требования к монтажу кабеля). Так что твой роутер, скорее выйдет из строя из-за скачка напряжения в эл.сети, чем в нашей. :)

Прошлым летом после гроз много сетвух и портов на свитчах повылетало, хотя все абоненты подключены по внутренним слаботочным стоякам. Особенно запомнилась одна августовская гроза, унёсшая за собой порядка 20-ти сетевух и портов в трёх домах на Соколовского. Однако, заметил, что если кабель был подключен напрямую в сетевую карту, то, как правило, вылетал и порт, и сетевуха, а вот сгоревших wan-интерфейсов на роутерах я не видел. Может совпадение, всё-таки роутеров гораздо меньше, чем прямых подключений.

[Pavel34]

Каждый случай отдельно тяжёлый, понимаю. :crazy:

[fire_wings]

Сегодня с утра раза 4 интернет падал, в два часа упал окончательно, звонила в службу поддержки, сказали разберутся и перезвонят. Не перезвонили. Но интернет в данный момент заработал. :aggressive:

[GuestX]

В этой ситуации стоит задуматься что лучше: сохранить иммидж стабильного и надёжного провайдера или наподключать кучу клиентов без оглядки на пропускную способность каналов связи, а потом разгребать такие вот проблемы.
ИМХО для второго варианта уже не то время. Конкурентов хватает, да и Домолинк стал быстрее и стабильнее.

[Toxa]

Прошлым летом после гроз много сетвух и портов на свитчах повылетало, хотя все абоненты подключены по внутренним слаботочным стоякам. Особенно запомнилась одна августовская гроза, унёсшая за собой порядка 20-ти сетевух и портов в трёх домах на Соколовского. Однако, заметил, что если кабель был подключен напрямую в сетевую карту, то, как правило, вылетал и порт, и сетевуха, а вот сгоревших wan-интерфейсов на роутерах я не видел. Может совпадение, всё-таки роутеров гораздо меньше, чем прямых подключений.

Что за сеть? Чем соединены коммутаторы в сети. Оптика или медь???

[w88]

Что за сеть? Чем соединены коммутаторы в сети. Оптика или медь???

Билайн. Как соединены - думаю, ты сам не раз видел. =)

[Toxa]

Что за сеть? Чем соединены коммутаторы в сети. Оптика или медь???

Билайн. Как соединены - думаю, ты сам не раз видел. =)

Ну это Вам за ваши грехи перед ЖЭУ (спиленные замки и т.д.) такое возмездие :)
Похоже на то, что молния в дома била, и не слабые наводки шли...

[w88]

Ну это Вам за ваши грехи перед ЖЭУ (спиленные замки и т.д.) такое возмездие :)
Похоже на то, что молния в дома била, и не слабые наводки шли...

Думаю, у вас тоже ещё всё впереди. Недавняя гроза уже открыла сезон сгоревших портов.

[Пресс]

...Насчет грозы - теоретически нужно все эл.приборы из розетки выключать...

Да ну? Расскажите, пожалуйста, поподробнее почему :)

Кстати, электрики периодически грешат скачками напряжения во время грозы. Поэтому рекомендуется ставить бесперебойник перед дорогой техникой. В прошлом году в Гнездове одна пятиэтажка так пострадала. У народа много чего повылетало: компьютеры, телеки, даже холодильники. :(

Адрес назовите - где это такое было?

[VoRAChe]

Всем день добрый, до нынешней недели косяков в инете замечено не было, не считая крупных аварий, выше уже описанных, НО начиная с понедельника, замечаются кратковременные отвалы, примерно раз 2 часа. По поводу локалки уже в течение месяца стоит жуткий кошмар, постоянные дисконнекты, периодичность меняется от 2 в час до обрывов каждый 5 минут. В начале грешил на роутер DIR-300 NRU, перенастроил, даже прошивку поменял, эффект тот же. Решил проверить прямое подключение, эффект тот же, периодические дисконнекты. Живу на Королевке, ударников 32. Вопрос, когда это прекратиться?

[Пресс]

...Между домами протянута оптика, которой грозы глубоко по боку. Тросы, правда, металлические, но они заизолированы далеко от ящика с оборудованием (такие требования к монтажу кабеля)...

То есть такой вид арматуры, как грозозащитный трос вам не известен? :pleasantry:

[Harmer]

...Насчет грозы - теоретически нужно все эл.приборы из розетки выключать...

Да ну? Расскажите, пожалуйста, поподробнее почему :)

...Между домами протянута оптика, которой грозы глубоко по боку. Тросы, правда, металлические, но они заизолированы далеко от ящика с оборудованием (такие требования к монтажу кабеля)...

То есть такой вид арматуры, как грозозащитный трос вам не известен? :pleasantry:

Ух ты! Баттл.
Парируйте, коллега.

[Walking Past]

...Насчет грозы - теоретически нужно все эл.приборы из розетки выключать...

Да ну? Расскажите, пожалуйста, поподробнее почему :)

Моё фамилие, конечно, не Тоха, но во когда в городе гроза, в логах UPS-монитора постоянно Power failure фиксируется. А для компьютеров это очень сильно не гуд. Так что рекомендация вполне здравая, особенно если защиты нет. Мой нынешний UPS логи сбоев сети ведёт только если в этот момент компьютер включен, поэтому за время жизни этого UPS (с июля 2008 года) зафиксировано меньше сотни сбоев питания (переходов на батарею). А предыдущий логи вёл постоянно, пока был к сети подключен, так там по десятку отключений и скачков напряжения, "не перекрываемых" стабилизатором, за один месяц набегало. Для справки: мой UPS переходит на батарею как при отсутствии напряжения в сети, так и при некорректируемых стабилизатором скачках напряжения (и вверх и вниз).

Для справки лог UPS за июль-август 2008 года, как раз, когда грозы были. Обратите внимание на 15 августа (08.15.2008)

Спойлер

Код: Выделить всё

1       6       07.14.2008 21:29:22       Power failure
2       8       07.14.2008 21:29:25       Power restored
3       6       07.24.2008 20:10:16       Power failure
4       8       07.24.2008 20:10:20       Power restored
5       6       08.04.2008 12:36:34       Power failure
6       8       08.04.2008 12:36:38       Power restored
7       6       08.15.2008 20:56:03       Power failure
8       8       08.15.2008 20:56:06       Power restored
9       6       08.15.2008 20:57:38       Power failure
10       8       08.15.2008 20:57:43       Power restored
11       6       08.15.2008 20:57:56       Power failure
12       8       08.15.2008 20:58:01       Power restored
13       6       08.15.2008 20:58:10       Power failure
14       8       08.15.2008 20:58:13       Power restored
15       6       08.15.2008 20:58:32       Power failure
16       8       08.15.2008 20:58:35       Power restored
17       6       08.15.2008 20:58:46       Power failure
18       8       08.15.2008 20:58:52       Power restored
19       6       08.15.2008 20:58:53       Power failure
20       8       08.15.2008 20:58:57       Power restored
21       6       08.15.2008 20:59:05       Power failure
22       8       08.15.2008 20:59:10       Power restored
23       6       08.15.2008 20:59:19       Power failure
24       8       08.15.2008 20:59:22       Power restored
25       6       08.15.2008 20:59:24       Power failure
26       8       08.15.2008 20:59:29       Power restored
27       6       08.15.2008 20:59:37       Power failure
28       8       08.15.2008 20:59:41       Power restored
29       6       08.15.2008 20:59:43       Power failure
30       8       08.15.2008 20:59:48       Power restored
31       6       08.15.2008 20:59:54       Power failure
32       8       08.15.2008 20:59:58       Power restored
33       6       08.15.2008 21:00:07       Power failure
34       8       08.15.2008 21:00:14       Power restored
35       6       08.15.2008 21:00:20       Power failure
36       8       08.15.2008 21:00:24       Power restored
37       6       08.15.2008 21:00:27       Power failure
38       8       08.15.2008 21:00:31       Power restored
39       6       08.15.2008 21:00:39       Power failure
40       8       08.15.2008 21:00:42       Power restored
41       6       08.15.2008 21:01:11       Power failure
42       8       08.15.2008 21:01:15       Power restored
43       6       08.15.2008 21:01:22       Power failure
44       8       08.15.2008 21:01:32       Power restored
45       6       08.15.2008 21:01:55       Power failure
46       8       08.15.2008 21:02:03       Power restored
47       6       08.15.2008 21:02:09       Power failure
48       8       08.15.2008 21:02:12       Power restored
49       6       08.15.2008 21:02:25       Power failure
50       6       08.16.2008 09:08:57       Power failure
51       6       08.18.2008 16:20:26       Power failure
52       6       08.19.2008 13:27:08       Power failure
53       6       08.22.2008 10:10:57       Power failure

[Пресс]

Walking Past, я так и не понял: зачем выключать из сети все электроприборы во время грозы? Для чего?

[Walking Past]

Сегрей, я насчёт всех электроприборов не знаю. Но что комп гроза может угробить - это факт. Не каждый винчестер переживёт 50 отключений за пару минут. И то, что сетевое оборудование в грозу вылетает, тоже слышал не раз и от разных людей (лично меня Бог миловал).

[Toxa]

То есть такой вид арматуры, как грозозащитный трос вам не известен? :pleasantry:

Обрятимся к справочникам.

Грозозащитный трос, тросовый молниеотвод, заземлённый провод в воздушных линиях электропередач, служащий для защиты токопроводящих проводов от прямых ударов молнии. Г. т. подвешивается над токоведущими проводами и заземляется у каждой опоры. Обычно Г. т. делают из стальных оцинкованных проволочек; сечение его от 50 до 70 мм2. Защищенность токопровода зависит от угла защиты a; при a < 20° поражение молнией становится маловероятным. В линиях на металлических опорах с напряжением 110 кв и выше Г. т. подвешивают обычно по всей длине линии; на линиях более низкого напряжения — только на подходах к подстанциям.

к тому же

В последнее время часто применяют грозозащитный трос со встроенной волоконно-оптической линией связи(ВОЛС).

Но! Мы не используем такие тросы :) Так как между домами его тянуть оч-чень дорого. Это только Ростелеком так подвешивает свой кабель на ЛЭП. К тому же несущий трос в применяемых в домовых сетях недорогих кабелях, как и броня и так металлические. Их достаточно просто заземлить. Для заземления бронированных ОК используются (как правило) комплекты №7. Если интересно - погугли. :pleasantry:

Кстати, электрики периодически грешат скачками напряжения во время грозы. Поэтому рекомендуется ставить бесперебойник перед дорогой техникой. В прошлом году в Гнездове одна пятиэтажка так пострадала. У народа много чего повылетало: компьютеры, телеки, даже холодильники. :(

Адрес назовите - где это такое было?

1-ый Минский тупик, д.5

...Насчет грозы - теоретически нужно все эл.приборы из розетки выключать...

Да ну? Расскажите, пожалуйста, поподробнее почему :)

Потому что к сожалению

...У народа много чего повылетало: компьютеры, телеки, даже холодильники. :(