Домолинк решил стать богатым

[winzard]

LAL001, и чего ты носишься? Я бы забил и ждал суда. Ты им вряд ли что докажешь, т.к. налицо разное понимание сторонами одних и тех же пунктов договора.
Вот интересно, что суд скажет по поводу неравенства сторон в этом договоре. Домолинк себе жопу прикрыл со всех сторон. И услугу отключает прямо сразу, и обо всех изменениях прись к нему на сайт, и параметры они не гарантируют, и в случае разрывов ты письменно(!) должен сообщать им (а иначе типа не считова). А абонент имеет право платить деньги и все.

[region]

А абонент имеет право платить деньги и все.
да, да действительно в договоре только об этом говориться что домолинк тут не причем вы виноваты если что и должны платить :chort:

[LAL001]

LAL001, и чего ты носишься? Я бы забил и ждал суда.

Я просто выполняю определенные формальности. Для каждой последующей инстанции необходимо подтверждение, что обращался в предыдущие. А просто ждать повестки в суд, или при плохой работе почты, от судебных исполнителей - не хочется.

[ZindigaR]

LAL001, и чего ты носишься? Я бы забил и ждал суда. Ты им вряд ли что докажешь, т.к. налицо разное понимание сторонами одних и тех же пунктов договора.

Неужели что-то изменилось и суды начали вдаваться в подробности по таким мелочным делам???

[-LILU-]

У меня долг 1700. даже если начали взимать с января, то долг должен быть 1300- за январь и февраль по 650 руб.

Сегодня расторгла договор. Долг уже стал 2350!!! :shok: Получается что сняли и за весь март, а это уже четвертый месяц.
В заявлении на расторжение договора указала причиной обман потребителей. В анкете, которую попросили заполнить выбрала несколько пунктов и дорогой инет, и плохое качество связи, и ужасная работа техподдержки, и конечно обман.
На руки ничего не дали.

[LAL001]

Получила квитанцию, как для телефона. В ней указан долг на 1 февраля 2010 года и оказание услуги в феврале 2010. В колонке "Кол-во" стоит цифра "2".

Самое забавное. На свое письменное заявление о получении расшифровки оказанных мне услуг за период с 1 сентября 2009 по 28 февраля 2010 года с детализацией моих входов в сеть и количества трафика получила отписку от того же исполнителя, которая дословно повторяет первое письмо (см. выше в постах), только изменена дата моего заявления.

Тексты претензии и заявления разные, а ответы "под копирку". Что-то плохо у них там с чтением...

[Tomb67]

Я с апреля прошлого года не пользовался услугами домолинка, договор со мной они расторгли?

[_NY]

У меня долг 1700. даже если начали взимать с января, то долг должен быть 1300- за январь и февраль по 650 руб.

Сегодня расторгла договор. Долг уже стал 2350!!! :shok: Получается что сняли и за весь март, а это уже четвертый месяц.
В заявлении на расторжение договора указала причиной обман потребителей. В анкете, которую попросили заполнить выбрала несколько пунктов и дорогой инет, и плохое качество связи, и ужасная работа техподдержки, и конечно обман.
На руки ничего не дали.

я писал все в 2 экземплярах, чтобы зарегистрированная копия у меня осталась

[inetscorp]

домолинк сказал оплатить 3 тысячи рублей за интернет, хотя инетом этим не пользовался: вызвал мастера и ждал его полгода ((( что делать ? :help:

[winzard]

inetscorp, я тебе скажу, что нужно оплатить регистрацию на форуме. Ты платить побежишь? Что значит "сказал"?

Возможно, Виктор Петров прав, тут даже вымогательством попахивает.

[VictorPetrov]

Что значит "сказал"?

Никаких разговоров.
Только документы.
"Шейте дело".

[nogoody]

Домолинком не пользовался с мая прошлого года. Вчера пошел расторгать договор, сослался на пункт 6.1.2, все прошло нормально, денег не потребовали.

[fire_wings]

Все это очень странно, потому что через два месяца не оплаты интернета вам автоматически разрывают договор.
Домолинк избранно обзванивает своих абонентов? Шикарно, чесслово :girl_devil:

[ZindigaR]

Все это очень странно, потому что через два месяца не оплаты интернета вам автоматически разрывают договор.
Домолинк избранно обзванивает своих абонентов? Шикарно, чесслово :girl_devil:

Советую перечитать сначала топик. Не разрывают через 2 месяца, а только имеют право ... и не делают, вгоняя в долги.

[VictorPetrov]

... и не делают, вгоняя в долги.

На суде заявите ходатайство с требованием получения от центртелекома доказательств, что ADSL порт
действительно был подключен к вашей телефонной линии в то время, когда вы не могли пользоваться
интернетом. Вполне возможно, что они его реально сразу же отключали и продавали другому пользователю.
Пусть доказывают. И пусть расскажут, зачем они держали подключенным порт (если это вообще было),
если им невозможно было пользоваться. Пусть представят расчёт убытков, которые понёс центртелеком
от "удержания порта" (если докажут, что это было в действительности). Реально, с точностью до копейки.
Вот вокруг этой суммы и может идти речь в суде. Потребуйте назначения независимой экспертизы
для проверки представленного расчёта. Обратите внимание, что действия домолинка навеяны
"успехами" любителей автоподстав. Там тоже очень любят давить психологически воплями о несметном вреде.
Упрямо задавайте вопрос: "какой вред (в копейках) я вам нанёс своими действиями (бездействием). Представте
доказательства".
Все их ссылки на "пунктики договора" прямо свидетельствуют о покушении на вымогательство и мошенничество.

[СанСаныч]

+1 апсалютно с вами согласен

[LAL001]

На следующей неделе административная комиссия в Роспотребнадзоре по претензии, поданной в январе 2010. Результаты сообщу.

[LAL001]

Я уже описывала судьбу заявления в ЦТ с просьбой предоставить расшифровку оказанных мне услуг с детализацией. ЦТ фактически письменно отказался сделать это.
Вот что нашла на http://skylink-sud.narod2.ru/.
Пост длинный, но в конце есть решение мирового судьи, где в подобной ситуации идет ссылка на многочисленные статьи, которые нарушены оператором связи.
Кстати, иск удовлетворен и с оператора связи взысканы заявленные исцом суммы и пошлина в доход государства.

[Sash]

Вот что нашла на http://skylink-sud.narod2.ru/.

Ну вот вам,ребята и судебный прецедент с полной раскладкой для защиты в случае официального и документального наезда со стороны Говнолинка...и огромное спасибо LAL за последовательность и настырность...из тебя,девушка,классный адвокат может получиться... :hi:

[Vnaum]

Кстати, сегодня получил квитанцию по оплате телефона от ЦентрТелекома. Вся обратная сторона листа А4 (сама квитанция формата А5) занята рекламой. И ладно-бы услуг ЦентрТелекома, а то и натяжных потолков, и колготок и кухней и т.п. Т.е. ЦентрТелеком заключил договоры с этими организациями по рекламе их товаров. Но у меня-то с ним договор только на оказание услуг телефонной связи. И о доставке мне рекламных материалов там нет ни слова.
Я эту квитанцию не выбросил только случайно развернув.

[LAL001]

Получила ответ из Роспотребнадзора на свое заявление от 5 марта:
"Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области рассмотрела Ваше заявление на неправомерные действия ОАО "ЦентрТелекома".
Учитывая ст.8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Ваше заявление направлено в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Смоленской области в компетенцию которого входит решение поставленного в заявлении вопроса".

1. Очень понравилось полное название Роспотребнадзора.
2. Радует, что на письма отвечают раньше положенного срока. Хотя, например, ЦТ отвечал не на поставленные вопросы.
3. Подавала 2 заявления с разными вопросами. Попробую узнать, что передали.

[LAL001]

[quote="LAL001"]
Учитывая ст.8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Ваше заявление направлено в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Смоленской области в компетенцию которого входит решение поставленного в заявлении вопроса".

Отправили заявление о нарушении закона "О персональных данных" по поводу звонков на домашний телефон с предложением подключиться к Домолинку.
Заявление о "задолженности" оставили у себя.

[kriker]

Спасибо LAL001. Используя ее шаблоны, сделав поправки на пункты своего договора, приписав кое что свое сегодня отнес и зарегистрировал претензии записался на прием к начальнику.
Я так понял, у всех договора разные. У меня лично договор 2007 года. Там многих пунктов нет, как у договоров 2008 и 2009 года. Зато есть пункт 2.2.2, который гласит,что "Исполнитель имеет право изменять систему оплаты, форму расчетов, расчетный период и тарифы на оказываемые услуги в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством, УВЕДОМИВ АБОНЕНТА НЕ МЕНЕЕ, ЧЕМ ЗА 10 (ДЕСЯТЬ) ДНЕЙ". А на сайте висит дата 31.12.2009г., что является прямым нарушением п 2.2.2. моего договора.

[LAL001]

Есть решение Роспотребнадзора по заявлению, поданному в январе, озвученное пока по телефону: нарушения со стороны ЦТ подтвердились. ЦТ будет привлечен к административной ответственности с наложением штрафа.

[Sash]

Есть решение Роспотребнадзора по заявлению, поданному в январе, озвученное пока по телефону: нарушения со стороны ЦТ подтвердились. ЦТ будет привлечен к административной ответственности с наложением штрафа.

Ты - молодчина,LAL..! Твой пример - другим наука..! :give_rose: :hi:

[winzard]

LAL001, если еще жалоб подать - еще привлекут или это за всех сразу?

[LAL001]

Первое заявление не мое, это Александр постарался. Мое заявление от 5 марта. Мне тоже интересно, можно ли наложить несколько штрафов по заявлениям разных потребителей.

[region]

Думаю можно ещё ещё и ещё

[kriker]

Был сегодня на приеме у начальника, полностью не адекватный человек, мало того,что самоуверенный, так еще и такую пургу нес... . Полная безграмотность юридической стороны дела. Более того, сидел со мной человечек с договором от 2009г, в котором сказано про отключение через 2 месяца. Начальник отжег фразу: эти договора были пересмотрены, они не действительны и типа срок отключения 6 месяцев. Каково а? Т.е. договора то пересмотрели без нас оказывается, а то что у вас на руках и то под чем вы подписывались - это все ерунда. Они пересмотрели договора.

[kriker]

Весь итог, который я сегодня понял - это однозначно подача в суд после письменного ответа на претензии. Есть идея - а не привлечь ли нам телевидение? Есть такая рубрика - народный корреспондент кажется на ГТРК Смоленск. Реклама у них еще типа "Вас обманывают? В поставленной проблеме мы обязательно разберемся"