Домолинк - 3

[VasyaPupkin]

Господа из ЦТК! Может все-таки одумаетесь и до 1 марта поменяете свое решение? Пока не поздно?

Ага, уравняют скорости по минимальным (т.е. загородным). :crazy:

[Graf Mur]

А в чем проблема
напишите в антимонопольный комитет со ссылкой на Ставрополь
лично я уже писал туда и даже пришел ответ ,там ребята работают

Не будем спешить, учитывая "переменчивый" характер ЦТК ;) А то они могут 28 февраля задним числом тарифы изменить, первый раз, что-ли...
Пока тарифы не вступили в действие, жаловаться не на что.

VasyaPupkin, не будь идиётом. Скорости они и есть скорости, дело идет о деньгах. А если они урежут до сельского тарифа и городской, то отток клиентов неизбежен. Зайди к любому смоленскому провайдеру и посмотри на тарифы. А с учетом грядущего введения повременки на телефонах и продвижения ДомолинкТВ, лишний "геморрой" и отток клиентуры ЦТК был бы совсем не кстати.

[Йожык]

Вопрос на засыпку, а никак нельзя каким-нибудь хитро вылизанным способом начать обслуживаться по новому тарифному плану уже в феврале? Например, разорвать договор и тут же новый заключить?

[Михалыч]

Обнаружил сейчас интересную вещь, захожу в личный кабинет вкладка "Информация" и в поле "Тип подключения" написано "Домолинк для г. Смоленска и крупных населенных пунктов". Чтобы это значило.
PS Живу не в Смоленске и даже не в крупном населенном пункте :acute:

[Forrest]

Прошу прощения, если пропустил что-то, но у всех в личном кабинете нет возможности смены тарифов? А то судя по

Чтобы перейти на новые тарифные планы, необходимо изменить тарифный план в личном кабинете.

такая возможность уже должна б была быть.

[Vnaum]

Особенно умиляют тарифы для инвалидов. Перл маркетинга! :) Это как история с французской королевой Марией-Антуанетой, которая, увидев нищих просивших хлеба, искренне недоумевала-почему они просят хлеба, когда пирожные гораздо вкуснее. :)
Теперь инвалид, не имеющий средств заплатить за скорость 384 Кбит/сек, не будет иметь средств заплатить за 768 Кбит/сек. :)

[Vnaum]

Прошу прощения, если пропустил что-то, но у всех в личном кабинете нет возможности смены тарифов? А то судя по

Чтобы перейти на новые тарифные планы, необходимо изменить тарифный план в личном кабинете.

такая возможность уже должна б была быть.

Пропустил. Главное. Что мы клиенты ЦентрТелекома. :)

[leo]

ИМХО : нормальные тарифы.. про суд читал, но опять таки дело из пальца.. вполне резонно делать некую дифференцию в тарифах т.к на область и её содержание уходит сравнительно большая часть средств в сравнении с показателм вложенные/отдача для крупных городов.

[POISON]

э!..

[Graf Mur]

leo,
ты эту идею ОПСОСам подкинь, то-то они обрадуются.
В принципе, я тоже считаю, что без дифференциации общества по цвету штанов, человечество обречено

А "дело из пальца" как ты выразился, весьма успешно было выиграно в суде и уже не один раз. Думаю, и для суда и для ФАС этот аргумент будет иметь значение.

[VasyaPupkin]

VasyaPupkin, не будь идиётом. Скорости они и есть скорости, дело идет о деньгах. А если они урежут до сельского тарифа и городской, то отток клиентов неизбежен. Зайди к любому смоленскому провайдеру и посмотри на тарифы. А с учетом грядущего введения повременки на телефонах и продвижения ДомолинкТВ, лишний "геморрой" и отток клиентуры ЦТК был бы совсем не кстати.

Если говорить о деньгах, то первые два тарифа для области дешевле (скорости не сравниваем, ты же сам говоришь что дело в деньгах ;)).
Оттока, при уравнивании тарифов, мне кажется тоже не будет, т.к. даже новые тарифы для сельской области немного, но лучше нынешних (цену немного опустили, а скорость немного подняли), за исключением мегабитного - он такой же. Впрочем это справедливо только для тарифов до акции по удвоению скоростей. Так что тут фифти-фифти: кто давно собирался, тот уйдет (к слову, его место долго пустовать не будет :)), а основная масса останется.
Ну и тарифы отдельных смоленских провайдеров хороши, только надо учитывать, что у тех у кого они особенно хороши зоны покрытия ни в какое сравнение не идут домолинком и билайном.

[Godzy]

Столкнулся с такой ситуацией: не пользовался инетом с осени прошлого года, сейчас на счету минус тыща с копейками (сняли абонентку за тариф) сегодня позвонили мол нужно оплатить задолженность, а то что я не пользовался услугой им все равно. Так вот можно ли мне отказаться от услуг домолинка ничего не выплачивая? т.к. деньги сняли за то чем я по сути не пользовался, услуга не была осуществлена. У кого-нибудь было подобное? подскажите...

[Schumi]

урезают ли на FTTx локальную скорость до скорости внешки?

[Dianka]

Godzy, вообще, если нет заявления об отказе от услуги или бронирования, то по договору абонент обязан оплатить абонплату не зависимо от того, пользовался или нет.

[Mick]

Godzy, вообще, если нет заявления об отказе от услуги или бронирования, то по договору абонент обязан оплатить абонплату не зависимо от того, пользовался или нет.

Добавил бы: "...в случае, если провайдером не установлено иное". Провайдером было установлено иное, а именно отсутствие абонентской платы при отсутствии трафика.
ЗЫ. "Бронирование" - это что за зверь? Приостановление услуг-термин знаю, бронирование-нет, сам заявление писал на приостановку.

[Dianka]

Добавил бы: "...в случае, если провайдером не установлено иное". Провайдером было установлено иное, а именно отсутствие абонентской платы при отсутствии трафика.

это не прописано в договоре и не входит в обязанность оператора.
я бы ответила на вопрос Godzy- платить

ЗЫ. "Бронирование" - это что за зверь? Приостановление услуг-термин знаю, бронирование-нет, сам заявление писал на приостановку.

ну если посмотреть тарифы, это называется :"Временное отключение абонента от сети по заявлению ", мы говорим об одном и том же

[_NY]

я бы ответила на вопрос Godzy- платить

не правильный ответ. а правильный - это идти расторгать договор и писать претензию. Почитай, пару страниц назад, когда была информация об изменении условий оплаты от данной компании. не плати не в коем случае, но и не сиди на месте, так как первого числа каждого месяца долг увеличивается

[_NY]

viewtopic.php?f=55&t=39163&start=1360 пожалуйста

[Dianka]

да, про дату я забыла. посмотрим, чем все это обернется.

[Михалыч]

Новые тарифные планы доступны теперь из личного кабинета. Изменили тип подключения на "Домолинк для Смоленской обл. малые населенные пункты" :chort:

[Alf]

урезают ли на FTTx локальную скорость до скорости внешки?

Урезают :pleasantry:

[Vnaum]

я бы ответила на вопрос Godzy- платить

не правильный ответ. а правильный - это идти расторгать договор и писать претензию. Почитай, пару страниц назад, когда была информация об изменении условий оплаты от данной компании. не плати не в коем случае, но и не сиди на месте, так как первого числа каждого месяца долг увеличивается

Сегодня при мне женщина звонила в "Отдел по защите прав потребителей" по этому-же вопросу. Я её попросил спросить-обращался-ли кто-нибуть с такой-же проблемой, там ответили, что-нет. Т.е. или у всех решилось полюбовно, или дальше "размахивания флагами" дело не пошло.
Что ответили конкретно женщине- не знаю. Не дождался окончания разговора.

[Vnaum]

ИМХО : нормальные тарифы..

Это для кого как. Для качающего все и вся круглосуточно-да. А для людей пользующихся интернетом для конкретной деятельности, посещающим одни и те-же конкретные сайты, для тех-же инвалидов с пенсией 6000 руб, для родителей школьников актуальней был-бы тариф с меньшей скоростью и меньшей оплатой. На тарифах с оплатой по трафику рост фиксированной составляющей делает их вообще бессмысленными, а интернет для кого-то недоступным. Вообще удельный рост фиксированной составляющей имеет место и в комбинированных телефонных тарифах и приближает их в цене к абонентской плате. Т.е. впервые попытавшись ввести в повременной оплате телефонных разговоров систему с оплатой именно "количества потребленных услуг", потихонечку возвращаемся к старому. Это-же, вероятно, ждет и наши счетчики воды, тепла, газа.
Ну, а две буковки "до"перед значением скорости (похоже инициатива доморощенных перестраховщиков, напуганных случаем с Пригорским) сводит нашу возможность предьявить претензии оператору до двух случаев-когда интернета нет вообще и когда фактическая скорость больше заявленной. :)

[Godzy]

viewtopic.php?f=55&t=39163&start=1360 пожалуйста

хм... интересно...

еще есть вопрос когда вы подключались вам давали какой-нибудь договор, хотя бы просто почитать, а и вообще как выглядит завление и за что пользователь расписывается? Спрашиваю потому что подключалась мать, она говорит, что кроме карточек ей ничего не дали...

там кстати тема была про коллективную жалобу... готов подписать, судя по всему к ним в офис ломиться бесполезно

[_NY]

договор должен быть. у меня правда ни слова на эту тему. но я тебе скажу одно, езжай в главный филиал и расторгай договор. Из моего опыта общения с этой конторой: косяк свой они признаЮт, то что не вовремя поставили в известность знают. вопрос решаем. и рассчитано это на тех, кто проглотит и заплатит

[Godzy]

договор должен быть.

в том-то и дело что договора нету, ничего не давали... моя мать обзвонила всх знакомых с инетом, никому никаких бумаг вообще не давали, только карточку. Можт в Краснинском районе особые условия подключения))

вроде пока меня отключили, то есть деньги больше капать не будут, но долг говорят все-равно заплатить нужно, осталось посетить их офис, или сразу обратить в общество по защите прав потребителей.

[Sandman]

ИМХО : нормальные тарифы..

Так зачем же ты в Билайн свалил? :rolleyes:

Вот более нормальные тарифы: http://www.domolink.ru/ctc_tariph_tver Столько оно где-то и стоит, а может и меньше. Уж в убыток они себе точно не работают.

[sol88]

ИМХО : нормальные тарифы..

Вот более нормальные тарифы: http://www.domolink.ru/ctc_tariph_tver

Там всё более нормальное - и сам город, и вся область в целом. Может потому, что власть "более нормальная"?

[Домкрат]

Откуда же такая разница в тарифах? Да ещё это унизительное (незаконное?) деление на город и деревню? :diablo: :diablo:

[leo]

Sandman, никуда не валил.. могу позволить себе 2х провов :)