Домолинк - 3

[sol88]

домолинк отвалился. помог ребут модема.

Аналогично и как раз в это же время. Ребутить пришлось несколько раз, в течение почти получаса. Обычное дело :pardon:

[Clash]

Та-ж фигня...По моему стоит привыкнуть.Нигде не лучше,потому остаюсь пока на DML.

[Sandman]

Видел кто-нибудь синие карточки в последнее время? Похоже, их выпускать перестали.

[tatemchik]

по поводу домолинка скажу так. уже несколько месяцев на нем и за всё время ОДИН раз отсутствовал интернет. что такое техподдержка не знаю и знать не хочу. оно мне не надо. соотношение цены и качества оптимальное.

если когда-нить услышу такой же отзыв о другом провайдере перейду на него, а сейчас не вижу необходимости менять провайдера(читай "кидаться на что то новенькое").

[Graf Mur]

Видел кто-нибудь синие карточки в последнее время? Похоже, их выпускать перестали.

В Эльдорадо перед НГ видел.

[MixeY]

Смоленский филиал ОАО «ЦентрТелеком» сообщает об отмене системы возврата начислений абонентской платы Интернет-абонентам Домолинк, у которых объем трафика не превышал 5 Мб в течение месяца с декабря 2009 года и далее...


красавцы..ахаха..кинули на 1100..товарищ не пользовался несколько месяцев...поехал туда 30 декабря..ему логин пароль восстановили..сказали, что если заплатить 30, то за декабрь снимут 1100. так что лучше дождаться января. когда обнулят задолжность. на удивление 3 числа..когда он решил заплатить за январь , задолженность была 2200..звонит..ему грят..с 31 числа..после обеда ...новые указания....я долго смеялся..

[region]

только дурак заплатит 2200р, воаля пусть идёт к начальству. если отказывают то в письменном виде, и к любому юристу или самому иск в суд 100% суд будет выигран, услугами не пользовались - НЕТ значит не за что платить! и то что написано в договоре про это будет фуфлом, они иногда пытаются ссылаться на договор

Домолинк в последнее время обарзел совсем :diablo:

[Schumi]

region, а если у тебя симка с абоненткой, но ты ни разу за месяц не позвонил, ты тоже пойдешь требовать, чтобы абонентку не списывали?
Просто товарищу надо было на 100 рублевый тариф перейти.

[at_hacker]

Schumi, тут есть ряд моментов. Если не пользоваться мобильником, то списывается только абонплата, а плата за услуги не взимается. Я согласен, что аренда ADSL-порта и прочая деятельность, которая связана с наличием у абонента подключения, должна сколько-то стоить. Но не по полной же стоимости скоростного безлимитного тарифа. Честным было бы так -- если интернетом не пользуешься, но твой телефонный номер таки подключен к ADSL, взимать ежемесячно некоторую сумму, ну там, рублей 100. Если пользуешься -- снимается абонентка по тарифу полностью.

Плюс тут ещё замечание -- новость появилась 31.12. И, как я понял, она включает отмену такого подхода к абонплате и за декабрь в том числе. Т.е. о том, что деньги не вернут, оповестили уже тогда, когда ничего изменить было нельзя -- ни сменить тариф на самый дешёвый, ничего. Проще говоря, это фактически обман.

Да уж, зажгли, блин...

[sol88]

Ну вот, а мы всё Бальчунаса ругали Как говорится - "иных уж нет, а те далече..." а "новая метла" всё по старому мести пытается...

[Klon]

красавцы..ахаха..кинули на 1100..товарищ не пользовался несколько месяцев...поехал туда 30 декабря..ему логин пароль восстановили..сказали, что если заплатить 30, то за декабрь снимут 1100. так что лучше дождаться января. когда обнулят задолжность. на удивление 3 числа..когда он решил заплатить за январь , задолженность была 2200..звонит..ему грят..с 31 числа..после обеда ...новые указания....я долго смеялся..

Мифический какой-то товарищ. При подключении три раза аж предупредили: "Не пользуетесь интернетом в следующем месяце - переходите на дешёвый тариф. У нас сейчас бардак в этом плане."
Похожий был случай с соседом. Уехал в Иркутск на 3 месяца, приезжает, а ему счетом тыкают - "Что за безобразие?! Воды набежало на 1.5тыс. р. Платите долг!", побуянил, побегал по инстанциям, всё равно заплатил. Недавно уезжал в Москву до февраля, вызвал сантехника, тот его абонентский ввод закрыл и опечатал.
Так что не только у домолинка "Услуга по умолчанию считается оказанной" :crazy:

[region]

ну не знаю, не знаю у подруги было дело влетела как то на -2500 как то криво сняли + накачали ничё не понятно, она пришла туда ей сказали платите нечего не знаем, ну или пишите заявление написала - прошла неделя 0 эмоций, тогда я с этой подружкой к начальству
показав распечатки входа выхода, что инетом не пользовались, и указав на договор (то что в нём сказанно) и тд.. он сказал разберёмся

На следующий день был сделан перерасчёт -2500 было убрано!

До некоторых не доходит "услугой не пользовались, так как она была не доступна" - за что платить?
и вас не должно волновать что у них там на АТС какие там порты и тд, и не важно какие у них затраты!

[113Mhz]

Эх. Я скучаю по Домолинку. С этой билайновской сеткой забыл всю романтику многочасового ожидания закачки фалов. :( Эх...

[The - HOST]

А сегодня ни у кого проблем с домолинком небыло? Ато у меня во второй половине дня с некоторой периодичностью соединение рвется. :(

[Graf Mur]

Эх. Я скучаю по Домолинку. С этой билайновской сеткой забыл всю романтику многочасового ожидания закачки фалов. :( Эх...

Скачай что-нибудь не из сетки, а с и-нета. Или локального ширпотреба вполне достаточно? :crazy:

[Dr R]

а с и-нета. Или локального ширпотреба вполне достаточно? :crazy:

Прикинь - вполне...

[NovAndrey]

Не пользуюсь Домолинком где-то с сентября, договор не разрывал, в последний месяц баланс был рублей 50. Заранее перешел на 100-рублевый тариф. Интересно, что там с балансом на сегодня :(
Пытался зайти в личный кабинет по указанной в договоре ссылке (http://www.domolink.smolensk.ru), страничка не открывается, то ли у них сбой какой-то, то ли от другого провайдера они к себе не пускают. Интересно, в техподдержке отвечают на вопрос о состоянии счета или к ним надо ехать?

[region]

NovAndrey, надо ехать, ну если перешли на тариф 100 то придёте там будет -100р, в любом случаи вы нечего платить не должны даже если вам скажут что нужно 100р заплатить шлите их .....

[SvyatSvyat]

То есть, сейчас, если не пользуешься Домолинком календарный месяц и больше, не заходишь в личный кабинет в течение календарного месяца, то абонентская плата всё равно снимается?
Переход на сторублевый тариф тоже не всегда выход, к сожалению, в этом случае.

[Warent]

Пинг до Москвы в последние три дня увеличился в 2 с лишним раза Педолинк походу опять взялся за старое :clapping: :crazy: :clapping: Ну что ж флаг в руки и якорь в опу как говориЦЦа.

[DreamyWebster]

Warent, У Дымалинка всё ОК. Маршрут "забит" до одного конкретного сервера за пределами сети Домолинка. Сравни с другими

Минск:


Москва раз (Химки):

Москва два (Долгопрудный):

[karas]

Не пользуюсь домолинком уже месяца 4 (т.е. вообще модем не включал), а тут решил зайти в личный кабинет.....
Зашел и увидел, что у меня на счете примерно - (минус) 2000 рублей :shok: Т.е. инета нет, а деньги снимают... вот пойду к ним после праздников разрывать договор, они с меня наверняка потребуют оплатить эту "задолженность", так вот их посылать или всё по закону? Кто-нибудь сталкивался? P.S. договор не нашел, а на сайте sci черт ногу сломит :girl_devil:

[POISON]

karas, всё по закону. услуги тебе предоставляли в соответствии с договором, который ты не расторгнул. а то, что ты услуги эти не брал - твои трудности.

[karas]

karas, всё по закону. услуги тебе предоставляли в соответствии с договором, который ты не расторгнул. а то, что ты услуги эти не брал - твои трудности.

Понятно, оплачу тогда, но интересно как они мне предоставляли услуги при отрицательном балансе? Инет то не работал

[leo]

если я правильно понимаю политику домолинка, то отмена возврата обонентки связано с попыткой насильно отключить пассивных пользователей (не пользующихся услугами) для освобождения части портов.

[sol88]

если я правильно понимаю политику домолинка, то отмена возврата обонентки связано с попыткой насильно отключить пассивных пользователей (не пользующихся услугами) для освобождения части портов.

Логично, но как-то поцивильнее это надо делать, имхо. Уведомить абонента письмом по почте, например. Я когда Смолтелекому задолжал рублей около 60 - так они все вопросы в письменном виде решали.

[Mick]

если я правильно понимаю политику домолинка, то отмена возврата обонентки связано с попыткой насильно отключить пассивных пользователей (не пользующихся услугами) для освобождения части портов.

Отмена абонентки эту проблему может и не решить, продвинутый абонент напишет заявление о приостановлении услуг с какой-то даты, порт остается за абонентом. А вот денег так заработать можно, и не мало...

[D1m0n]

Mick, заявление задним числом? И кто его примет. Если с какой-то теперешней даты, когда абонентку списали - да пожалуйста. И в домолинке вроде приостановление=отключению. Или сейчас что-то изменилось?

leo, пошли по пути большой тройки ОПСОСОВ :). Баланс в минус - пошел нафиг.
Несмотря на развитие других сетей желающих подключиться к домолинку до сих пор предостаточно

[Mick]

Mick, заявление задним числом? И кто его примет. Если с какой-то теперешней даты, когда абонентку списали - да пожалуйста. И в домолинке вроде приостановление=отключению. Или сейчас что-то изменилось?

1. Приостановление не равно отключению, и так должно быть у любого из провайдеров. Если у домолинка по другому(в чем сомневаюсь), то это проблема домолинка. Правда, за время приостановления могут брать деньги, но вроде домолинк в таком не был замечен.
2. Заявление домолинка в конце декабря об изменениях, вступивших в силу с начала декабря это вообще вещь. Насколько я помню, провайдер обязан за 10 дней до даты введения изменений в тарифах известить об этом в СМИ. А тут все сделано задним числом.
3. По списанию денег-а если я 3го числа месяца написал заявление о приостановлении услуг до конца месяца? По логике-должны вернуть, раньше, при подключении меня не с начала месяца, они ведь не брали денег за полный месяц.

[NovAndrey]

Mick,
2. Заявление домолинка в конце декабря об изменениях, вступивших в силу с начала декабря это вообще вещь. Насколько я помню, провайдер обязан за 10 дней до даты введения изменений в тарифах известить об этом в СМИ. А тут все сделано задним числом.

Обязанности оператора из договора:
"4.1.8. Сообщать Абоненту об изменении тарифов, условий предоставления Услуги и условий Договора, публикуя уведомления о таких изменениях на странице http://www.sci.smolensk.ru или в средствах массовой информации и не позднее, чем за 10 дней до вступления изменений в силу."
Обязанности абонента:
"4.2.4. В случае отказа от Услуги уведомить Оператора в письменном виде не позднее, чем за 10 рабочих дней до даты отключения от Услуги."
Права оператора;
"4.3.2. В случае нарушения Абонентом пункта 4.2.2. настоящего Договора временно приостановить предоставление Услуги. Возобновление предоставления Услуги осуществляется по письменному заявлению Абонента, содержащему информацию о принятых мерах по устранению данных нарушений и гарантии недопущения таких нарушений в будущем. В случае непредставления Абонентом вышеуказанного письменного заявления в течение 2-х календарных месяцев с момента приостановления предоставления Услуги или повторения нарушений, Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке. Повторное подключение Абонента к Услуге в этом случае осуществляется на общих основаниях. "
Ответственность сторон:
"6.1.2. Абонент несет ответственность:
• за поддержание положительного баланса Лицевого счета.
В случае отрицательного состояния баланса свыше 60 дней договор считается расторгнутым. Расторжение договора не снимает с Абонента обязанности оплаты дебиторской задолженности."
Если об изменении условий договора (а решении о возврате абонентской платы тоже является (возможно) условием договора) было сообщено в конце декабря, то снимать абонентскую плату должны с января? Или что-то не так?