СЦ Криптон, как чинили и убили мой ноут

[HUXOL]

Начну с начала, 19.11.08 принес я свой ноутбук RoverBook на ремонт в сервисный центр "Vert Diamond" ООО"Криптон", на Гагарина 20. Заявленная неисправность, при загрузке ОС, зависал. Ноутбук приняли, написали расписку и сказали, что проведут диагностику и в течении 2-3х дней перезвонят. Прошла неделя, звонка нет, заезжаю сам, выходит инженер и говорит что неисправность серьёзная и ремонт будет очень дорогой и долгий, т.к. надо будет заказывать з/п. Смысл такой, что легче купить новый с не большой доплатой, чем исправить старый. Но мастер, как бы войдя в моё положение, предлагает его оставить и попытаться что то сделать. В общем договорились, как будут результаты он позвонит, приблизительно пара недель. Проходит месяц, звонков нет, заезжаю сам...привет, вопрос, ответ...ремонтирую, будут результаты перезвоню. Я в душе уже смирился, что ноут сдох, но какая то надежда оставалась, человек же не отказывается сделать, обещает что то придумать. А неисправность мне объявили, сдох северный мост отклеился радиатор охлаждения. Не буду утомлять, дальше сценарий тот же, и однажды, в очередной раз я приезжаю, а сервиса нет, съехали, ни объявления, ни звонка на телефон и не кто не знает куда делись. Где то в начале осени, я случайно узнал куда они переехали, прихожу к ним. Ноут мой цел, про ремонт не слова, сходу вопрос, "забирать будете?". Конечно буду, попросили придти через пару дней с паспортом, т.к. за это время я куда то затерял квитанцию, мол мы его соберем и отдадим. Я замотался и забыл про свой ноут, я вообще давно забыл про него и в душе распрощался с ним, даже уже договорился сдать его на з/п за 1000р. А как то на авто форуме(хотя и сдесь есть такая тема, но ее модеры закрыли, а темка полезная, на прямую пообщаться с СЦ), наткнулся на объявление "IT-сервиса"( http://www.smolensk-auto.ru/forum/index ... ntry280559 ), почитал отзыв о них и думаю, а чем черт не шутит, отнесу к ним, а вдруг... Значит, 22 октября прихожу в Криптон, а ноут мой так и не собран. Просидел пол часа, пока собирали, подписал акт и поехал в IT-сервис, сдал на диагностику. К вечеру звонок из IT-сервиса, приезжайте, гляньте какой ужас творится внутри. Какие то дикие пайки(с огромными кусками олова), не понятные перемычки, ножки выводов чипов спаяны между собой, а плата ОЗУ прижата каким то пластмассовым колпачком к радиатору и придавлена корпусом. Якобы приклеенный радиатор северного моста, съехал с чипа и лежит на плате(он металлический). ОЗУ выгнуло дугой и появились микротрещины, да и не известно, мое ли оно, так как у меня было на 512Мб(1х512 или 2х256), а в итоге стоит 1х 256Мб. В общем в IT-сервисе у ребят волосы дыбом встали, я то не понимаю, а для них это кошмар. Короче, через три дня, нормально работающий и за умеренную плату(не называю по просьбе сервиса) я забрал свой ноут домой. А что интересно, неисправность была другая, чем та которую мне называли в Криптоне, и основная работа была по устранению косяков от предыдущего ремонта.
Не советую обращаться в сервисный центр "Vert Diamond" ООО"Криптон", за все время прибывания моего ноута там, не получил не одного звонка от них и даже не удосужились сообщить что переехали. Еще пытались меня обвинить в том что это я забыл про свой ноут, а им дела нет раз я не появляюсь. Фамилия криворукого мастера Камышанов О.Ю., начальник СЦ Криптон Захаркина Е.С.
Ребятам из IT-сервиса большой респект и уважуха!
Прикрепленное изображение Прикрепленное изображение

[sol88]

Очень смахивает на пиар IT-сервиса, уж извините.

[HUXOL]

Очень смахивает на пиар IT-сервиса, уж извините.

Блин, тоже самое что и на авто форуме, какой пиар, вы что слепые...Кричу всем, сервисный центр "Vert Diamond" ООО"Криптон" и криворукий мастер Камышанов О.Ю. дерьмо, вот что я хотел сказать и если кого судьба сведет с этим сервисом, бегите от туда. А ребятам из IT просто большое, человеческое спасибо!

[Maksum]

sol88 все может быть. Интересно было услышать мнение другой стороны.

[region]

Бан автору это пиар
(а если не пиар тогда встудию номер этого сервиса, я позвоню и по этому поводу распрошу, кидай номерок) :D

[Maxxx]

sol88, region, если бы это был "пиар", то тогда не было бы такого топика на другом ресурсе, никак не связанном со Смоленском. Причем там он, насколько я помню, без имен и названий сервисов.

[region]

когда один начинающий сервисный начинает гадить под другой - как это назвать? они думаю вытеснить других но увы, хуже же себе делают, антиреклама, думаю ит сервис скоро закроется, из-за дядь с дубинкой из других сервисных )))) :D

[Maxxx]

А почему ты думаешь, что ТС имеет какое-то отношение к одному из сервисов?

[region]

Maxxx, :o потому что человек из этой же шайки =)

[HUXOL]

Так ребятки, я только недавно выдержал подобную атаку на авто форуме, там тоже нашлись скептики. Чего вы прицепились к IT, речь идет о корявом Криптоне. Вот моя последняя цитата с авто форума:
---Вы поймите, моей целью было, извиняюсь, "абосрать" Криптон, а IT хвалил в качестве благодарности за спасенный ноут. Вот как то так...---
остальное прочитайте сами сдесь: http://www.smolensk-auto.ru/forum/index ... opic=12784
Там и доказательства и фотки и квитанции, я уже устал повторяться.

[HUXOL]

Бан автору это пиар
(а если не пиар тогда встудию номер этого сервиса, я позвоню и по этому поводу распрошу, кидай номерок) :D

там по ссылке, на сканах квитанций номерки телефонов обоих СЦ...Удачи, фома не верующий!

[region]

ты так напиши там регенитсья не буду, ит сервис отстой полный туда не ходите плохой сервис B)

[Storm]

Бан автору это пиар
(а если не пиар тогда встудию номер этого сервиса, я позвоню и по этому поводу распрошу, кидай номерок) :D

там по ссылке, на сканах квитанций номерки телефонов обоих СЦ...Удачи, фома не верующий!

Да, на автофоруме, чтоб картинки посмотреть регистрироваться нужно, так что лучше сюда перенеси. Можно в текстовом виде.

[HUXOL]

Да, на автофоруме, чтоб картинки посмотреть регистрироваться нужно, так что лучше сюда перенеси. Можно в текстовом виде.

А что, проблема зарегистрироваться? Там тоже Смоленский сайт, практически все сидят и на этом сайте, там же не только о машинах, обо всем на свете как и на этом сайте... Если почитать дискуссию на авто форуме, то и без фоток видно, что скептики с авто форума признали мою правоту. Ладно временно выложу и здесь, потом удалю, не хочу уменьшать лимит по файлам.

Этим колпачком была прижата ОЗУ к радиатору

0217.jpg (27.72 КБ) 3170 просмотров

Так лежал радиатор

0219.jpg (28.45 КБ) 3170 просмотров

к сожалению фоткал в сервисе с телефона, так бы видна была чудо пайка...

[HUXOL]

А вот квитанции, свою фамилию заклеил и часть квитанции с ценой за ремонт подвернул...

it is not komentariev

2.jpg (59.82 КБ) 3152 просмотра

it is not komentariev

.jpg (69.84 КБ) 3152 просмотра

[ANDYz]

Бан автору это пиар
(а если не пиар тогда встудию номер этого сервиса, я позвоню и по этому поводу распрошу, кидай номерок) :D

Бан тебе, чудак-человек, за то что флуд разводишь.
Лично ни с одним из сервисов не сталкивался - пока обхожусь.
Скажу по теме про "Vert-Diamond" (если не ошибся в написании). Так он назывался и существовал уже оч давно и уже тогда косячил по полной. Мой друг носил туда в ремонт телефон. Подробностей точно не помню уже, но тоже тянули кота за хвост, деньги за ремонт не возвращали, телефон тоже и не ремонтировали. Через месяц, когда он решил его забрать тело вообще не включалось, хотя изначально зависал и не работал диктофон. Короче история один в один - только итог другой. Друг подал на них в суд - выиграл его и "бриллиантовые" заплатили и за телефон и за просрочку и за моральный ущерб

[UNKIND]

А отдел продаж и ремонтный отдел сей компании как-то раздельно в параллельных мирах существуют?
С ремонтным отделом не сталкивался, но один раз заказывал у них корпус формата mini-ITX. Привезли через 2 дня, именно такую модель как я заказывал, по отличной цене, приехал - забрал.
Во ВСЕХ других конторах, включая Меридиан и Принцы привезти хотя бы любой корпус данного форм-фактора не могли. Точнее в Принцах по прайсам не было в наличие, в Меридиане менеджер сказал что ближайщие месяца 2 и не будет.

По работе магазина и менеджеров претензий нет абсолютно. Остался очень доволен их работой.
Неужели настолько разнится работа отдела продаж и работа ремонтников?

[Beatle]

>>>Неужели настолько разнится работа отдела продаж и работа ремонтников?

А почему это удивительно?

[UNKIND]

Ну контора одна. Если в одном отделе порядок, то и в другом и наоборот

[Manager]

В последнее время если и несу электронику или еще что нить то заранее сделаю фотки внешнего вида, и подробно описываю все в самом сервисе, писменно. А потом можно и судом пригрозить, да и если что не так пошло уже взыскивать по полной. Два раза так получалось, сумма выйгрыша была даже больше стоимости (телфон делали, и тв плазменный).

[HUXOL]

Бан тебе, чудак-человек, за то что флуд разводишь.
Лично ни с одним из сервисов не сталкивался - пока обхожусь.
Скажу по теме про "Vert-Diamond" (если не ошибся в написании). Так он назывался и существовал уже оч давно и уже тогда косячил по полной. Мой друг носил туда в ремонт телефон. Подробностей точно не помню уже, но тоже тянули кота за хвост, деньги за ремонт не возвращали, телефон тоже и не ремонтировали. Через месяц, когда он решил его забрать тело вообще не включалось, хотя изначально зависал и не работал диктофон. Короче история один в один - только итог другой. Друг подал на них в суд - выиграл его и "бриллиантовые" заплатили и за телефон и за просрочку и за моральный ущерб[/quote]
Я случайно не ошибся, это пыточная??? А то я, такой чудак-человек, может не в ту тему влез? Ты сам подтверждаешь мои слова. Ну а уж если я не пошел в суд, то на это есть причины...1) Я подписал акт который ты видишь, т.к. я не спец и вскрытый ноут мне смотреть бесполезно(да и кто знал что там такое). 2)В связи с этим, не хочу заморачиваться с судами, экспертизами и прочим, хотя понимаю что они, и другие как они, этим пользуются. Поэтому мои действия ограничиваются написанием этого топика. Еще раз объясняю, речь идет об обслуживании и квалификации СЦ Криптон, а не величине моей вины и отношении меня, к моему ноуту.

[HUXOL]

В последнее время если и несу электронику или еще что нить то заранее сделаю фотки внешнего вида, и подробно описываю все в самом сервисе, писменно. А потом можно и судом пригрозить, да и если что не так пошло уже взыскивать по полной. Два раза так получалось, сумма выйгрыша была даже больше стоимости (телфон делали, и тв плазменный).

Я сам в первые в жизни столкнулся с СЦ и если бы кто то, когда то раньше, выложил бы подобный мануал, то я тоже поступил бы иначе. Даже, как я потом узнал, они не имеют права держать аппаратуру более 90 дней, затем каждый день оплачивается, кажется 3% от стоимости аппарата.Грубо говоря, 690р.х8мес.(240 дней)=165000, круто! Даже если процент другой, все равно не мало выйдет, но я подписал эту бумажину и теперь что то доказать очень тяжело.

[Storm]

Бан тебе, чудак-человек, за то что флуд разводишь.
Лично ни с одним из сервисов не сталкивался - пока обхожусь.
Скажу по теме про "Vert-Diamond" (если не ошибся в написании). Так он назывался и существовал уже оч давно и уже тогда косячил по полной. Мой друг носил туда в ремонт телефон. Подробностей точно не помню уже, но тоже тянули кота за хвост, деньги за ремонт не возвращали, телефон тоже и не ремонтировали. Через месяц, когда он решил его забрать тело вообще не включалось, хотя изначально зависал и не работал диктофон. Короче история один в один - только итог другой. Друг подал на них в суд - выиграл его и "бриллиантовые" заплатили и за телефон и за просрочку и за моральный ущерб

Я случайно не ошибся, это пыточная??? А то я, такой чудак-человек, может не в ту тему влез? Ты сам подтверждаешь мои слова. Ну а уж если я не пошел в суд, то на это есть причины...1) Я подписал акт который ты видишь, т.к. я не спец и вскрытый ноут мне смотреть бесполезно(да и кто знал что там такое). 2)В связи с этим, не хочу заморачиваться с судами, экспертизами и прочим, хотя понимаю что они, и другие как они, этим пользуются. Поэтому мои действия ограничиваются написанием этого топика. Еще раз объясняю, речь идет об обслуживании и квалификации СЦ Криптон, а не величине моей вины и отношении меня, к моему ноуту.

Прочитай внимательно пост на который отвечаешь. Подумай к кому он обращен (можно понять по тому, чьё сообщение цитируется в начале)

[HUXOL]

Я случайно не ошибся, это пыточная??? А то я, такой чудак-человек, может не в ту тему влез? Ты сам подтверждаешь мои слова. Ну а уж если я не пошел в суд, то на это есть причины...1) Я подписал акт который ты видишь, т.к. я не спец и вскрытый ноут мне смотреть бесполезно(да и кто знал что там такое). 2)В связи с этим, не хочу заморачиваться с судами, экспертизами и прочим, хотя понимаю что они, и другие как они, этим пользуются. Поэтому мои действия ограничиваются написанием этого топика. Еще раз объясняю, речь идет об обслуживании и квалификации СЦ Криптон, а не величине моей вины и отношении меня, к моему ноуту.

Прочитай внимательно пост на который отвечаешь. Подумай к кому он обращен (можно понять по тому, чьё сообщение цитируется в начале)

Просто когда удалял из цитаты лишнее, что то нарушил, вот и слилась цитата с сообщением, поэтому и выделил сообщение, чтоб отличалось от цитаты. А обращался я именно к тому человеку(ANDYz), чьё сообщение цитируется в начале по поводу этой фразы:---Бан тебе, чудак-человек, за то что флуд разводишь.---(читай ответ выше)
Это с какой радости он мне бан выставляет, что не так?

[ANDYz]

Поддерживаю!
Мой пост (посмотри внимательней) был в адрес "region".
Я целиком на твоей стороне "HUXOL" ^_^

[HUXOL]

Спасибо :D...если честно, я подумал что это ты мне про бан говоришь... :p

[ANDYz]

Два раза так получалось, сумма выйгрыша была даже больше стоимости (телфон делали, и тв плазменный).

Колись, куда сдавал в ремонт!

[HUXOL]

У меня возникла идея, вижу СЦ Криптон уже не раз на косячил, так можно что нибудь, что не сильно жалко, снести им, а потом зная их тенденцию "хорошо" ремонтировать, в суд и компенсацию с них снимать.

[anovikov]

Весь мой жизненный опыт привел меня к тому что чинить и апгрейдить любую технику - себе дороже. Если что-то сломалось или перестало устраивать - его нужно немедленно выбросить и купить новое. Бывали случаи, когда в результате гемор по починке по рабочему времени оказывался в разы дороже нового изделия (потому что в каждый момент казалось что еще чуть-чуть и починят). Недавно сдохла матрица в ноуте, сразу купил новый, а этот выкинул, и уверен что правильно поступил. По этой же причине 5 лет не пользую десктопные компы - их всегда возникает соблазн заапгрейдить как начинают устаревать, потому что выкинуть жалко - и из-за этого теряется время. Ну, когда свалил то вопрос сразу отпал насчет ноут vs десктоп, потому что постоянно ездить надо, но и до этого давно десктопы не пользовал уже и никому не советую.

[-LILU-]

Мне тоже кажется что это похоже на пиар ИТ сервиса. На 8 месяцев забыть про ноут??? А потом так рьяно доказывать как в даймонде плохо ремонтируют?