Отель Новый

coo1 · Сообщение **coo1** » 01 авг 2009, 15:36

История следующая, произошла совсем недавно.
Друг задумал свадьбу, после того как объехал немало мест и узнав цены, договорился с администрацией данного заведения о проведении торжества. Дату назначили, о количестве мест договорились, внесли предоплату. Через неделю, примерно, поступает звонок:"Так мол и так. Появились другие клиенты, хотят свадьбу в этот же день. Вам необходимо с ними решить, у кого будет торжество (что уже странно)". После всех телефонных звонков и разговор с "соперниками на этот же день" мой друг решает свадьбу не переносить и оставить все, как есть. Извещает об этом администрацию данного "отеля". Проходит несколько дней и будущему жениху звонят снова и сообщают, что необходимо еще доплатить 20 тысяч за "аренду зала". Хотя, сумма уже была оговорена,и назначена конечная цена за проведение торжества. После почти недельных разбирательств оказалось, что у других претендентов (с которыми был спор после уже снесенной предоплаты) количество приглашенных на свадьбу человек оказалось больше. И администрация предприняла все действия для того, чтобы более выгодный заказ прикарманить. Я, конечно, понимаю, что заведению выгодно. Но поступать так уже после того, как был внесен задаток, оговорены все сроки, просто по-свински! Тем более, такое событие! Да и начинать придумывать дополнительные суммы, взятые с потолка... Могу только "удачи" пожелать данному месту с таким подходом к клиентам.

DimiON · Сообщение **DimiON** » 01 авг 2009, 15:50

спасибо за информацию, приняли к сведению!

Вездесущий

когда свадьба была, не в прошлую субботу??

coo1 · Сообщение **coo1** » 01 авг 2009, 16:59

Не, она будет еще. В сентябре ожидается.
Я привык, конечно, к сюрпризам нашего Смоленска. Но все же.

Utopija · Сообщение **Utopija** » 01 авг 2009, 21:35

Да, история некрасивая! Я бы устроила скандал!!! А как у них кухня, кто-нибудь тестил?

Вездесущий

Поесть - нормально. Даже-хорошо!!!

Сообщение **Gnome** » 01 авг 2009, 21:43

Офигеть, одназначно в бан лист.

coo1 · Сообщение **coo1** » 01 авг 2009, 22:48

Gnome писал(а):Цитата(Gnome @ 1.8.2009, 22:43) Офигеть, одназначно в бан лист.

Согласен. Теперь даже в планах не будет этого места.

Сообщение **_NY** » 03 авг 2009, 11:21

ужас. кидок по смоленски

Komu za 30 · Сообщение **Komu za 30** » 03 авг 2009, 11:37

Опустить ниже плинтуса на информационном уровне , чтобы все их деньги затраченные на рекламу на телевидении пошли прахом.
Вообще не мешало бы открыть раздел форума Чёрный список в который вносить подобные случаи чтобы висели у всех на виду пожизненно.

Free Your Mind

не знаю почему, но мне сразу эта богадельня не понравилась, когда рекламировали по тв. В принципе, у нас в смоленске можно чего хотите ожидать. и к сожалению так будет всегда!!!! :diablo:

UNKIND · Сообщение **UNKIND** » 03 авг 2009, 12:42

Ублюдки...

Яркий пример сервиса "по-смАленски"

Сообщение **_NY** » 03 авг 2009, 13:27

помню, также нас бортануло нынче покойное заведение "Жорж", правда масштаб кидка был менее болезненным. Просто за день до дня рождения жены позвонили и сказали что у них там свадьба образовалась...

bender · Сообщение **bender** » 03 авг 2009, 13:31

mike666 писал(а):Цитата(mike666 @ 3.8.2009, 14:26) Аналогичная ситуевина была у меня с Медленом 3 года назад. Послали их на йух и нашли место гораздо лучше.

Двое моих друзей отмечали в Медлене, проблем не было. Я планировал отмечать в Усадьбе, внес предоплату и обговорили меню. В итоге прищлось поменять место торжества и все деньги вернули без проблем в полном объеме. Вот таким заведениям стоит доверять. А Отель новый сразу начал с какой-то нелепой рекламы от "хламурной шпильки"

Вездесущий

Может таков способ разводилова...типо так 800р. с носа- у нас недорого...а, извините нужно ещё 700 приплатить на нос, иначе ...

Млин, мы тоже на сентябрь торжество планируем в отеле Новом, готовы перебить обоих конкурентов по цене вдвое...напрямую сразу не получается...ищем стороннюю помощь в решении данной проблемы... Да и территорию завода и прочих местных достопримечательностей просим закрыть фотообоями с видами природы...

prosto-a · Сообщение **prosto-a** » 04 авг 2009, 11:13

Жуть, не ожидал такое кидалово.
А мне так он нравился и обслуживание всегда на высоте, и еда вкусная.
Ценник правда высоковат, но он компенсировался полученным удовольствием.
Портят себе репутацию.

at_hacker · Сообщение **at_hacker** » 04 авг 2009, 14:12

Получил тут комментарий от бухгалтерии отеля. Налицо недопонимание

Да, начало ситуации именно такое -- молодой человек договорился насчёт проведения свадьбы, и потом действительно появился ещё один клиент с бОльшим количеством народу, на ту же дату. Первому клиенту был предложен следующий выбор -- либо две свадьбы одновременно, либо, если хотите быть одни в зале, то доплатить 20 тысяч рублей за "закрытие зала", т.е. зал блокируется полностью под проведение свадьбы, и больше никого посторонних там не будет.

Больше/меньше народу тут имеет следующее значение -- если на мероприятии народу много, то закрывать зал смысла особо не имеет, потому что большое количество народу весь зал и так займёт, что больше мест ни для кого посторонних не будет. А если мало, и компания желает мероприятие провести без присутствия других компаний в зале, то организуется "закрытие зала", каковое и стоит 20 тысяч.

fire_wings · Сообщение **fire_wings** » 04 авг 2009, 14:20

Если друг внес предоплату, все обговорил, у него должен быть либо договор, либо чек. Не просто же так деньги отдал. Если есть чек, то пусть идет в суд и требует еще за моральный ущерб.

DimiON · Сообщение **DimiON** » 04 авг 2009, 14:42

fire_wings писал(а):Цитата(fire_wings @ 4.8.2009, 15:20) Если друг внес предоплату, все обговорил, у него должен быть либо договор, либо чек. Не просто же так деньги отдал. Если есть чек, то пусть идет в суд и требует еще за моральный ущерб.

а за что?
ведь судя по словам at_hacker-а им не отказали в проведении мероприятия, а предложили на выбор, а 20тыр. - это типа как за допопции в авто

at_hacker
ну вот, совсем по другому теперь получается

bender · Сообщение **bender** » 04 авг 2009, 14:44

at_hacker писал(а):Цитата(at_hacker @ 4.8.2009, 15:12) Первому клиенту был предложен следующий выбор -- либо две свадьбы одновременно, либо, если хотите быть одни в зале, то доплатить 20 тысяч рублей за "закрытие зала

Это получается, что 2 свадьбы в одном зале? И вторые "участники" согласились на это? Музыка и ведущие будут перекрикивать друг друга ))). Нелепая отмазка, если речь идет о одном большом зале. Я не был в сабже и поэтому не знаю планировку.

coo1 · Сообщение **coo1** » 04 авг 2009, 15:15

DimiON писал(а):Цитата(DimiON @ 4.8.2009, 15:42) а за что?
ведь судя по словам at_hacker-а им не отказали в проведении мероприятия, а предложили на выбор, а 20тыр. - это типа как за допопции в авто

at_hacker
ну вот, совсем по другому теперь получается

Про чек я не в курсе, наверняка дали. Но судебные тяжбы перед свадьбой - кому они нужны.

at_hacker, если все так просто, то почему они сразу не сказали про "закрытие зала". Ведь сумма была уже оговорена и внесена предоплата. Да и две свадьбы в одном зале - что за бред. Как такое вообще возможно?! Не представляю. Как мне кажется, если уже договорились о сумме, часть денег внесли и обговорили все условия, то зачем начинать выдумывать с целью получить более выгодных клиентов. Объясните, может я чего не понимаю?

coo1 · Сообщение **coo1** » 04 авг 2009, 17:08

Да друг забил уже. Решил, что не нужно с ними спорить

at_hacker · Сообщение **at_hacker** » 04 авг 2009, 17:49

fire_wings писал(а):Цитата(fire_wings @ 4.8.2009, 15:20) Если друг внес предоплату, все обговорил, у него должен быть либо договор, либо чек. Не просто же так деньги отдал. Если есть чек, то пусть идет в суд и требует еще за моральный ущерб.

Как я понимаю, деньги товарищу должны были вернуть, когда он отказался.

at_hacker · Сообщение **at_hacker** » 04 авг 2009, 17:50

hedgehof писал(а):Цитата(hedgehof @ 4.8.2009, 15:44) Это получается, что 2 свадьбы в одном зале? И вторые "участники" согласились на это? Музыка и ведущие будут перекрикивать друг друга ))). Нелепая отмазка, если речь идет о одном большом зале. Я не был в сабже и поэтому не знаю планировку.

Не думаю, что это отмазка. Зал ресторана там, кстати, достаточно большой.

at_hacker · Сообщение **at_hacker** » 04 авг 2009, 17:55

d0briy писал(а):Цитата(d0briy @ 4.8.2009, 16:15) at_hacker, если все так просто, то почему они сразу не сказали про "закрытие зала".

Ну, например, потому, что изначально больше желающих на эту дату не было. А когда они появились, я думаю, в процессе объяснения тебе ситуации случилось недопонимание -- тебе предложили альтернативу: либо две свадьбы одновременно, либо доплатить 20 тысяч и ангажировать зал полностью за собой, полностью исключив нахождение в нём кого-либо из посторонних. А ты это понял, как "доплатите 20 тысяч или выметайтесь".

at_hacker · Сообщение **at_hacker** » 04 авг 2009, 17:58

Чтобы не было предъяв, скажу сразу, что я не сотрудник Отеля

Просто они мои клиенты, и исходя из опыта общения с ними мне показалось странной изложенная аффтаром ситуация, непохоже это на них. Поэтому решил узнать вид на ситуацию с другой стороны. Вот исходя из полученной информации и комментирую.

bender · Сообщение **bender** » 04 авг 2009, 18:27

Все равно глупо устраивать 2 торжества, тем более свадьбы, в одном зале. Но это только ИМХО.