обманывают ( в Мегафоне

На пчелайне по поводу гпрс нареканий нет

POISON · Сообщение **POISON** » 13 апр 2008, 17:47

Dusan писал(а):Цитата(Dusan @ 13.4.2008, 15:40) у меня у однокласника-билайн.сняли ни за что около 5000рублей.Говорят за GPRS.
поменял на Теле-2.

видимо, как всегда, косяки с SMS-уведомлениями. недавно приходило сообщение, что снимут с запозданием за GPRS-траффик. период там какой-то неприлично большой был, недели три.

а одноклассник, наверное, радовался, когда юзал и-нет "нахаляву"; думал, глюк в биллинге? :)

Imperator · Сообщение **Imperator** » 13 апр 2008, 23:57

Был у меня в ноябре случай. Заказывал пакет минут. Но там сбой был, система просила попробовать позже. Без всякой моей поощи мне заказались 2 пакета! По 300 руб каждый. Это в четверг было. Я позвонил оператору. Мою заявку на каррекцию приняли. на следующий день 5 раз звонили извинялись, деньги вернули.

Lenivaja · Сообщение **Lenivaja** » 14 апр 2008, 11:24

ППЦ!Узнала случайно, что плата за Ночной тормоз- 500(!!!) рублей, вместо обещанных до мая 75! Звоню им, говорю, почему не уведомили СМС сообщениям, девушка милым голосом:"Уведомляли всех клиентов, у вас телефон был выключен наверно!" А повтор смс-ки не судьба???В выходные разнесу всю контору!а скорость интернета-как обычно...

Storm · Сообщение **Storm** » 14 апр 2008, 11:37

Включен, выключен..... СМС все равно придет, когда включешь.

Lenivaja · Сообщение **Lenivaja** » 14 апр 2008, 11:40

Storm писал(а):Цитата(Storm @ 14.4.2008, 12:37) Включен, выключен..... СМС все равно придет, когда включешь.

В том то, блин, и дело, что не пришло!!!Если б уведомили заранее,я б так не возмущалась!

cR@zyK · Сообщение **cR@zyK** » 14 апр 2008, 11:49

Storm писал(а):Цитата(Storm @ 14.4.2008, 12:37) Включен, выключен..... СМС все равно придет, когда включешь.

Вообще-то SMS на сервере оператора хранится от 7 до 14 дней, по-моему, и если в указанный срок оно не доставлено, то удаляется с сервера

cR@zyK · Сообщение **cR@zyK** » 14 апр 2008, 11:55

Goncharov1963 писал(а):Цитата(Goncharov1963 @ 14.4.2008, 12:49) По ходу дела все местные ОпСоСы не напрягаются по поводу уведомления своих абонентов о "приятных" изменениях, всегда просто сослаться на якобы проведенную рассылку или на новость на сайте, которая пять минут назад как появилась с датой аля две недели назад.

Про всех говорить не буду, но BeeLine уведомляет постоянно.
При этом если до 2008 уведомления приходили уже после даты изменения тарифа(например), то с нового года приходят за несколько (2-3) дней и в распечатке по номеру стало видно когда сообщение (уведомление) отправлено и когда получено абонентом.

Сделано это было после большого количества жалоб, что уведомления не доходят или приходят с опозданиями.

cR@zyK · Сообщение **cR@zyK** » 14 апр 2008, 11:58

Император писал(а):Цитата(Император @ 14.4.2008, 0:57) на следующий день 5 раз звонили извинялись

Подтверждаю. Сам несколько раз оставлял в их офисе заявки.
Причём звонят из службы сервиса абонета из Москвы и не обычные сотрудники, а начальство (по крайней мере так представляются по телефону)

Lenivaja · Сообщение **Lenivaja** » 14 апр 2008, 12:33

А на распечатке входящие СМС есть?

cR@zyK · Сообщение **cR@zyK** » 14 апр 2008, 12:57

Ленивая писал(а):Цитата(Ленивая @ 14.4.2008, 13:33) А на распечатке входящие СМС есть?

Да есть.
Сейчас специально посмотрел МТСовскую.
+ на ней же есть очень много служебной информации.

Lenivaja · Сообщение **Lenivaja** » 14 апр 2008, 13:20

cR@zyK писал(а):Цитата(cR@zyK @ 14.4.2008, 13:57) Да есть.
Сейчас специально посмотрел МТСовскую.
+ на ней же есть очень много служебной информации.

Спасибо за инфу, возьму распечатку и в морду им суну!Зла не хватает!!! Еще, пожалуй, и жалобу накатаю!