Смоленский Форум

А чего такой темы нет или ни у кого деньги со счёта не пропадают?
У меня есть доказательства, что украли.
Прошу подсказать, что над сделать в таком случае?

Доказательства сначала покажи, а потом заявляй о воровстве...

DimiON писал(а):А чего такой темы нет или ни у кого деньги со счёта не пропадают?
У меня есть доказательства, что украли.
Прошу подсказать, что над сделать в таком случае?

Можешь написать претензию в ближайшем офисе МТС, могут вернуть украденное, об'яснив техническим косяком. Если не поможет пиши заявление в полицию и неси свои доказательства.
Воруют, причем постоянно и понемногу, за мелочь ведь не пойдешь скандалить, на то и расчет

Да, тоже на одном номере постоянно улетают деньги. Никак не дойду до них, чтобы разобраться.

Владимир13, Можно позвонить. Можно заказать детализацию расходов.
Вот те, кто кричат о воровстве, могут выложить скан детализации?

они всегда воровали!!!

Интересно, можно ли узнать, сколько лет я являюсь абонентом МТС? Сам не помню, много лет уже.
Почему-то у меня не воровали. Почему? Чувствую себя слегка оскорблённым...

Они делают в какой-то момент платными услуги, которые были до этого бесплатными.
Например периодически в личном кабинете отключаю услугу "Вам звонили" стоимостью 20 руб/мес.

Roots, Вам звонили ! 16.08.2013 0,00

Если сделают 20 р/мес, то мне пофигу. Пусть делают.
Кстати услуга бесплатна и на моей московской симке.

TheBest, наверное я особенный, что "Нам звонили" не бесплатно

Roots, Наверное я особенный, что уже много лет МТС у меня не ворует. :) Или они считают меня нищебродом? :(
Информацию скопировал только что из ЛК.

И ещё, вам нужна услуга или нет? Вас напряжёт 20 р в месяц?

ara21 писал(а):Доказательства сначала покажи, а потом заявляй о воровстве...

С этим проблем нет, все ходы записаны :)
Есть у меня симка для особых случаев, с которой я сам не звоню вообще, сообщения не отправляю, в интернет не выхожу и никаких доп.услуг не использую.
Так вот периодически на симке заканчиваются средства!
Деньги кладу, только тогда когда денег на карте 0. Закидываю по 100р.

Вот мой кабинет:

выделил баланс и что нет у меня интернета на симке

Вот история платежей:


Детализация во вложении к посту.

Matvei писал(а):

DimiON писал(а):Воруют, причем постоянно и понемногу, за мелочь ведь не пойдешь скандалить, на то и расчет

Вот-вот, и у меня именно по чуть и воруют, чтобы не заметно было! Если бы разговаривал, то фиг заметишь!
Получается, что с 9 июня у меня украли 95 рублей, по 61 копейки в сутки.
Уверен, что кто много говорит, у того и побольше воруют!

TheBest писал(а):Roots, Наверное я особенный, что уже много лет МТС у меня не ворует. :) Или они считают меня нищебродом? :(
Информацию скопировал только что из ЛК.
И ещё, вам нужна услуга или нет? Вас напряжёт 20 р в месяц?

Какие у вас затраты в месяц на связь?
Мне и 50 не жалко.
Вопрос принципа, как говорится, просто обидно когда вот так "мелочь по карманам тырят"!

DimiON писал(а):Вопрос принципа, как говорится, просто обидно когда вот так "мелочь по карманам тырят"!

В детализации не нашёл сумму 61 коп. С какой строкой не согласны?

9 июня я положил 95 рублей на счет (когда на счете было 0 рублей)
11 ноября я положил 90.1 рублей на счет (когда на счете было опять 0 рублей)
С 9 июня, согласно файла детализации мои расходы составили 0 рублей, а следовательно на счете должно быть минимум 185.1 рублей
Однако согласно данных ЛК у меня на счете 90.76 рублей
Вопрос куда делись деньги, а именно 94.34 рубля?

DimiON писал(а):9 июня я положил 95 рублей на счет (когда на счете было 0 рублей)
11 ноября я положил 90.1 рублей на счет (когда на счете было опять 0 рублей)
С 9 июня, согласно файла детализации мои расходы составили 0 рублей, а следовательно на счете должно быть минимум 185.1 рублей
Однако согласно данных ЛК у меня на счете 90.76 рублей
Вопрос куда делись деньги, а именно 94.34 рубля?

Никогда с таким не сталкивался. Или глюк, или что-то не договариваешь.
Можно детализацию в pdf с указанием входящего и исходящего остатка?

Кстати, там вроде переадресация была. Куда переадресовывал звонки?

Прикольная логика у некоторых, а если завтра подойдёт на улице гопник и из кошелька вытащит 100 рублей, то и ладно раз не в напряг? если в кошельке 5000, то стоит ли скандалить за 100 рублей?)) какая тут разница яйцо в квадрате или живой гопник? - для меня никакой, поддерживаю, что надо разобраться

Логика нормальная. Хочешь разобраться - идёшь в МТС. А что хочет сделать кричащий на форуме?

TheBest, не ну почему же, он хочет может быть донести информацию, выкладывает сканы для ознакомления, для меня эта информация интересна, например, я сейчас хочу один номер вывести на другого оператора и какие бывают ситуации с незапланированными платежами мне и интересна, и полезна...это форум, он для этого и нужен по сути то

Дюдя, Полезно было бы, если бы служба безопасности МТС занялась бы этим вопросом и при клевете в их адрес нахлобучила бы по полной. :)
А только и слышны страдания - МТС ворует, Мегафон ворует, Билайн ворует. Купите рупор - кричите громче, раз все операторы плохие.

Относительно недавно наблюдал реально истерику у человека.
Я кладу 200р. на счёт, а на месяц не хватает! МТС ворует!!! Я этого так не оставлю. Я Путину писать буду!
Всё закончилось тем, что я помог получить список платных услуг и там была услуга, когда звонящему играет какая-то мелодия. Услуга была подключена года 2 назад.
Дальше стандартные вялые "Да я не подключал", "Да я не думал", "Да я не виноват, это всё они". Вот и всё.

Как максимум я могу предположить следующее:
МТС делает услугу и для пробы предлагает её бесплатно на 1-3 месяца с пометкой, что далее платно.
Но наш же человек слышит только "Халява! Взять-взять!". В результате подключает услугу, забыв, что потом она платная.
Кто виноват?

Как максимум я могу предположить следующее:
МТС делает услугу и для пробы предлагает её бесплатно на 1-3 месяца с пометкой, что далее платно.

TheBest, гораздо чаще это делалось и делается так: подключают исподтишка. А еще частенько находу меняют условия без уведомления. И кстати проблемы с биллингом у МТС никто не отменял. Раньше каждый месяц, а то и чаще корректировки делать приходилось. Это не воровство? Заметил - вернем, а не заметил - твои проблемы.

foxsml, Могу сказать только, что указанных проблем у меня и моих знакомых я не наблюдал.

Может конечно и кинули меня пару раз рублей на 20, но я не параноик, чтобы брать распечатки и сидеть высчитывать.

TheBest, у меня и жены бывали случаи, когда месячные корректировки были по 150-250 и даже 400 рублей.

Тут надо детальку заказать, а потом разбираться. У МТСа столько всякого гуана подключается само, что трындец... Смотреть в общем надо. А так это просто бурление говен на форуме, не более.

foxsml, При 400 р. в месяц и регулярности этой проблемы я бы написал директору Смоленского филиала "МТС".

dangerous5467, какие детальки? Я, например, на собственном опыте рассказываю, как было в МТС еще пару-тройку лет назад. И сколько денег было возвращено. Основные траблы: задвоенное списание абонентской платы, задвоенная тарификация минут, неиспользование подключенного пакета и соответственно тарификация вызовов, и т.п.

TheBest писал(а):foxsml, При 400 р. в месяц и регулярности этой проблемы я бы написал директору Смоленского филиала "МТС".

Ты думаешь во всей другой России было или есть по-другому? Знал бы ты, сколько им стоило долбанутый Форис (биллинговая платформа) до ума довести, когда на него переходили. Сейчас многое позади. Но остались самовольно подключаемые услуги, беспредел контентщиков и т.п.