Посоветуйте 1С франчайзи

[Beatle]

Поделитесь плиз, кто с кем работает, именно с франчайзи, а не с программистами одиночками.

Хочется компетентного партнера, так как с интернет-магазинами постоянно сталкиваемся с 1с-кой, с различными конфигурациями и постоянно грабли начинаются с обслуживающей клиента фирмой.
В итоге приходится лезть самим почти всегда, чтобы не терять время по пустяковым вопросам.

Критерии - оперативность решения задач (они не сложные совсем как правило) и профессиональные сотрудники естественно (чтоб не затупливали на ровном месте и могли иногда сложные задачи решать)

[Arseniy]

А почему к себе человека не взять? Дешевле ж должно выйти

[Beatle]

А почему к себе человека не взять? Дешевле ж должно выйти

Нам не надо постоянно сотрудник, обслуживать мы не собираемся.

А фирма хороша быстротой реагирования - одного сотрудника на пару часов можно всегда выделить в срочном режиме.

ЗЫ - на деньги с этого не надо, просто чтобы сказать "Вот надежная фирма, обращайтесь туда"

[Arseniy]

Beatle, ну просто даже, если логически подойти - в любом франче штат спецов ограничен. И как не крути, соблюдается очередь клиентов по их важности(доходов с этих клиентов).

Т.е., если вы обращаетесь раз в пол года и вам нужна срочность - это никому неинтересно.
Если, конечно, вы не платите х10 вознаграждение за срочность

[Sceapt]

Приходил на работу, пользовались ООО "Автоматизация" (smol-it.ru), на работу их пока особых нареканий не возникало.

[Beatle]

Arseniy, питерцы почему то не кладут на клиентов так, как в Смоленске, лично я обслуживаюсь уже пол года там.
По горящим вопросам время реагирования пол часа, никаких сверхнорм я им не плачу.

Клиенты просто очкуют удаленно обслуживаться.

[Sceapt]

Beatle, потому что конкуренция. Когда тебе по 100500 раз в день предлагают альтернативные варианты, то если твой партнер перестает устраивать, легко партнера можно и поменять.

[Arseniy]

Beatle, сомневаюсь, что ценовые политики Питера и Смоленска, чем-то похожи...

[Sceapt]

Arseniy, зря так думаешь, в Спб еще и дешевле может быть.

[Arseniy]

Sceapt, ты путаешь сферу услуг и товаров.
Любая услуга в любом крупном мегаполисе стоит дороже. А вот товары, наоборот, дешевле.

Франч - это сфера услуг. А в сфере услуг всё, прежде всего, зависит от специалиста. Сомневаюсь, что среди наших франчей есть какие-то "особенные" или "супер хорошие", т.к. все хорошие спецы рвут в Питер и Москву. Там вилка з\п у 1С нега от 80 тыс.р., а у нас от 30 и то не везде (если объективно, то 20-25).

[Beatle]

Beatle, сомневаюсь, что ценовые политики Питера и Смоленска, чем-то похожи...

Дороже процентов на 30, только понимаешь за что платишь.

[Arseniy]

Beatle, ну разумеется. Здоровая конкуренция тоже имеет свои плюсы

Касаемо твоего вопроса - я думаю, пофигу к каком франчу у нас в городе обращаться. Уровень везде будет один и тот же, как и цены.

[Beatle]

Beatle, ну разумеется. Здоровая конкуренция тоже имеет свои плюсы

Касаемо твоего вопроса - я думаю, пофигу к каком франчу у нас в городе обращаться. Уровень везде будет один и тот же, как и цены.

Ну вот мы с клиентом зависаем 2 недели уже из за того что один франч с хорошей репутацией что-то видимо переделал в базе из-за чего цены не по той колонке на сайт полезли и синхронизация в итоге упала.
И за эти 2 недели они не смогли ни выгрузку нужную нам дать (10 раз объясняли что нам надо, даже посредством википедии, присылают не то все время) для понимания что там происходит в базе ни доступ предоставить в заранее оговоренное время, чтобы мы сами все за них сделали.

Так что не любого.

[Arseniy]

Beatle, я же сказал, в сфере услуг есть только клиент и специалист. И по фигу под какой вывеской (франчом) этот спец работает. Поэтому выходить надо, в первую очередь, на спеца, который обслуживал, а не на франча.

Плюс ты сам понимаешь, если с тебя $ стричь нельзя, то и приоритет у тебя будет далеко не на 1-м месте. Это Россия. Так везде. В москве\питере просто это более культурно завуалировано.

[Beatle]

Arseniy, забей.

В общем интересуют отзывы и рекомендации.

[TheBest]

Бухгалтерские Системы живы ещё?
Лично у меня из всех франчей к ним более хорошее отношение.

[Beatle]

TheBest, хз, посмотрю.
Долго сталкивался?

[Dust]

Простые решения.

[Beatle]

[TheBest]

Beatle, Долго, но достаточно давно. Лично у меня остались положительные впечатления.
Как-то основательно это было, а не студент прибежал-подхалтурил.

[SergeyS]

TheBest, а с кем нонкретно-то общались, если, конечно не секрет?

[TheBest]

SergeyS, Это для какой информации необходимо?

[TheBest]

Имхо, если обращаться к франчу, то нет смысла заморачиваться конкретным исполнителем.
Владелец бизнеса должен быть гарантом качества, а уж кто конкретно сделал - дело десятое.

[SergeyS]

TheBest, т.е. не помнишь? Один исполнитель от другого могут очень сильно отличаться и в пределах одного одного франча... проехали.

[Beatle]

SergeyS, ну так отвечает фирма за содеянное, какая разница?

[SergeyS]

Beatle, да согласен я, согласен, просто очень давно там работал, интерес...
на тот момент все там хорошо было с обслуживание клиентуры, но было это году та в 2005...

[TheBest]

Beatle, да согласен я, согласен, просто очень давно там работал, интерес...
на тот момент все там хорошо было с обслуживание клиентуры, но было это году та в 2005...

Где работаешь сейчас? :)

[SergeyS]

TheBest, не там...

[Beatle]

ааап...

Кто еще сталкивался с фирмой которая полностью устраивает?

Опять клиент с бардаком в 1с, на который у нас нет времени...

[Arseniy]

Beatle,