Смоленский Форум

Тюкнули мою машину, виновник застрахован в "Альфастрахование". Приехал я в эту контору. Ну что, красиво, стильно, всё в серо-алой гамме. Очередь в отдел урегулирования убытков - 5 человек. Принимает один веселый молодой человек, постоянно отвлекаемый на телефонные разговоры. Ну не думал я, что сидеть придётся 3,5 часа!
При этом в зале сидит еще 5 дев, которые вяло "работают", периодически попивая кофэ и выбегая на крыльцо курить.
Когда прошло 2 часа, поинтересовался у одной из дев, как насчет чайку клиентам. "Не предусмотрено".
Но больше всего доставила дыректор сей конторы. На мой вопрос, почему всего один приемщик по ДТП при такой очереди и времени ожидания, ответ ее был "Это нормально". А когда я скептически изрек: "Да. Что-то не хочется у вас страховаться" (а была мысль, грешным делом думал перейти к ним) - последовал такой текст: "Если вы у нас не застрахуетесь, наша компания не понесет убытки". То есть "пошёл нах" в вежливой форме. Вот это стильно!
"Окей, говорю, а как насчет чай-кофэ-потанцуем?" "Только для вас - сделаем". Ну я польщен, ваще. Рекомендую всем.

дядя Серёжа, тебе повезло, что виновник не застрахован по осаго в согласии, у них теперь этот отдел по урегулированию убытков заседает в Рославле))))

А что здесь удивительного? Типичная ситуация для роисси.

Farcry писал(а):дядя Серёжа, тебе повезло, что виновник не застрахован по осаго в согласии, у них теперь этот отдел по урегулированию убытков заседает в Рославле))))

А, кстати, да, дирехтор мне то же самое сказала. Ты с ней как-то связан, да?

дядя Серёжа, не, просто тут по каско стекло менял и увидел на дверях объявление.

дядя Серёжа, сейчас еще ничего, а вот годика два назад - это было полная опа...

SergeyS писал(а):дядя Серёжа, сейчас еще ничего, а вот годика два назад - это было полная опа...

Я ж говорю, рекомендую, весьма клиентоориентированный сервис А вообще, конечно, надо ездить так, "чтоб потом не было мучительно больно" (С) в очереди в страховой.