Смоленский Форум

Купил телефон в Евросети. Посмотрел его под дых. Там я не нашел значка РСТ.
Правильно ли это. Может сейчас что-то изменилось в законодательстве? (а я не в курсе)

Ну если он исправно работает в наших сетях, то думаю ничего страшного. Не будут же у тебя спрашивать значок сертификации.

Другое дело, что без Ростеста его с тем же успехом можно было взять не в Евросети и подешевле)))

На коробке значок стоит, этого вроде как достаточно.

Это "официальный", "белый" аппарат.. Как уже написали, на коробке стоит значок РСТ, а номера IMEI на коробке и аппарате идентичны..

ПРЯНИК1 писал(а):Это "официальный", "белый" аппарат.. Как уже написали, на коробке стоит значок РСТ, а номера IMEI на коробке и аппарате идентичны..

Не совсем так. Белый телефон имеет несколько степеней защиты. Знак РСТ должен стоять и на телефоне, и на аккумуляторе и на коробке. Причем не на наклейках на коробочных, а на самой коробке.
Если ничего в законодательстве не изменилось, то данный телефон считаю серым.

Есть еще мнения? Информация будет полезна всем.
Если данный телефон серый, как выяснится, то, ВНИМАНИЕ, в Евросети торгуют серыми телефонами.

Кто компетентен, дайте информацию и МЫ ВСЕ очистим магазины от серых телефонов, которые торгуют у нас втридорого!!!

Под аккумулятором сфотографируй.

В Евросети уже давно торгуют серыми, главное чтобы сервисный принимал.

о блин). Вскрыл свой флай купленный в эуросети полгода как. На аккуме есть знак рст, под аккумом только 004 и 0025+UCRF

Undying1982 писал(а):о блин). Вскрыл свой флай купленный в эуросети полгода как. На аккуме есть знак рст, под аккумом только 004 и 0025+UCRF

Есть у нас кто с администрации?
У кого есть выход на Медведеву Валентину Сергеевну?

Как бы все становится очевидным?

kirgiz писал(а):Не совсем так. Белый телефон имеет несколько степеней защиты. Знак РСТ должен стоять и на телефоне, и на аккумуляторе и на коробке. Причем не на наклейках на коробочных, а на самой коробке.

Ссылки на законы есть?

У Вас на первой фото на телефоне надпись «UA USRF». UA — Украина. Но не знаю, законно ли это...

Можно позвонить на горячую линию Fly, продиктовать IMEI, и они проверят телефон по базе.

Вскрыл свою Нокиа, купленную в июле. Есть значок Ростеста и на аккуме и под ним

38 5000
Валентина Сергеевна Медведева

Покупать устаревшего китайца за 2 цены и ещё какойто серостью пугаться. При покупке не задавались вопросом чтоли?

Ну это для знатоков, а я его купил за 8 000 руб.
Я же не диктую цен.
А по поводу серости, так его в сервисных центрах могут не взять.
Серый и работает некорректно, аккум. быстро садится и пр. хр...нь.

Хотелось бы получить ответ!

а я его купил за 8 000 руб.

х2

Серый и работает некорректно, аккум. быстро садится и пр. хр...нь.

Это брак так себя ведёт а не серость.

Если работает нормально, то чего париться. Гарантия же есть.

kirgiz писал(а):Серый и работает некорректно

Аха, и те кто налоги не платит - ну никак не могут спать спокойно! Завязывайте телевизор смотреть!

читал бюллетень Флая про значок ростеста, на память точно не помню, вечером скопирую официальный текст SB сюда.

upd:

РСТ на телефоне должно быть, при чем не отдельной наклейкой, а на одной с IMEI, моделью телефона и прочей информацией
На коробку любой школьник тебе РСТ наклеит

Был куплен Ипад "серый-серый", в Гонконге, даже без вилки под наши розетки и отлично у него аккум и все прочее работает без наклейки РСТ..

Я подозреваю, что телефон из серии, которыми торгуют братья цыгане.
И дело уже не в серый или нет, а в том, что официальный дистриб. торгует всякой х...
Что спрашивать с мелкой-мелкой розницы и соблюдения правил "советской торговли"?

Пойду менять, Посмотрю, как меня встретят.

R717 писал(а):РСТ на телефоне должно быть, при чем не отдельной наклейкой, а на одной с IMEI, моделью телефона и прочей информацией
На коробку любой школьник тебе РСТ наклеит

С сайта Роспромтеста:

Знак соответствия или как его обычно называют , знак РСТ наносится на упаковку, товарный ярлык или этикетку к продукции. Таким образом знак соответствия информирует покупателя продукции о том, что продукция сертифицирована и соответствует установленным стандартам качества и на нее оформлен сертификат соответствия.

На стикере видны два значка - Знак соответствия при декларировании соответствия и Знак соответствия при обязательной сертификации с номером органа по сертификации. На телефоне сам стикер может быть, а может и не быть, это не обязательно.

Последняя информация:
- обязателен знак РСТ на аккумуляторе, зарядном устройстве.
- на телефоне знак необязателен.

Так трактует закон.

Сотовые телефоны подлежат замене по желанию клиента, но при определенных обстоятельствах.
См.:
http://ria.ru/society/20101022/288216868.html
Роспотребнадзор утверждает, что купившие сотовый телефон покупатели имеют право в течение 14 дней обменять его на другую модель и продавец не вправе в этом ему отказать, говорится в пресс-релизе, опубликованном в пятницу на сайте ведомства.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
http://www.audit-it.ru/club/user/2/blog/2771/

Приобретенный сотовый телефон в течение 14 дней можно обменять на другую модель
Покупатель вправе в течение 14 дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, но других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Продавцы отказываются обменивать сотовый телефон на другую модель. Они обосновывают это тем, что данный товар является бытовой радиоэлектронной аппаратурой. Она такому обмену не подлежит. Однако сотовый телефон классифицируется по коду ОКП 65 7140. Он относится к такой продукции, как средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Кроме того, сотовый не является телефонным аппаратом.

Таким образом, отказ обменять сотовый телефон на аналогичный товар другой модели является необоснованным. Территориальные органы Роспотребнадзора могут привлекать продавцов к административной ответственности за такой отказ.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22 октября 2010 г. "Об обмене сотовых телефонов"

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, принимая во внимание участившиеся обращения граждан с жалобами на продавцов сотовых телефонов, обращает внимание граждан на отдельные аспекты правового регулирования правоотношений в указанной сфере.
В частности, речь идет о случаях, когда продавцы сотовых телефонов отказывают покупателям в обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели.
По мнению продавцов в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, телефонный аппарат, сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и, обмену не подлежит.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет, что согласно п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом.
В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 аппаратура радиоэлектронная бытовая относиться к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 - ОКП 65 8900.
Например, согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и имеет код ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции - средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Следовательно, наименование товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относится к классу продукции - бытовая радиоэлектронная аппаратура.
Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП 66 7310.
Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным.
При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст. 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
________________________________________
Информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22 октября 2010 г. "Об обмене сотовых телефонов"
Текст информации размещен на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Internet (http://www.rospotrebnadzor.ru)

Обзор документа
Покупатель вправе в течение 14 дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, но других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Продавцы отказываются обменивать сотовый телефон на другую модель. Они обосновывают это тем, что данный товар является бытовой радиоэлектронной аппаратурой. Она такому обмену не подлежит.
Однако сотовый телефон классифицируется по коду ОКП 65 7140. Он относится к такой продукции, как средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Кроме того, сотовый не является телефонным аппаратом.
Таким образом, отказ обменять сотовый телефон на аналогичный товар другой модели является необоснованным. Территориальные органы Роспотребнадзора могут привлекать продавцов к административной ответственности за такой отказ.

Вопрос закрыт, можно закрваться!
Всем спасибо! ))

Вопрос закрыт

Деньги вернули?

Вопрос закрыт

Деньги вернули?

Кстати, вот у меня тоже появился вопрос. Купил смартфон, пришел домой, часа 2 его перед сном поковырял, после чего у него перестала нажиматься кнопка включения. На яндекс маркете в отзывах по этой модели довольно много владельцев жалуются на сию проблему, пишут, что кнопка отваливается от печатной платы. Пошел в магазин, обрисовал проблему, но в итоге телефон забрали на диагностику (типа, определить, что это не из-за неправильной эксплуатации) и сказали, что в течение 14 дней будет ясно сделают его\заменят\либо будет платный ремонт. Т.е. с моей точки зрения товар явно некачественный (я обращался с ним аккуратно), но я вынужден 2 недели сидеть без телефона и новый купить не могу (так как куда девать этот потом?). Все ли по закону в делается в этой ситуации?

alexander, мой сосед так юзает телефоны в одной из сетей продаж. Покупает, максимально их пользует в срок, подлежащий обмену, и потом приходит в магазин с претензией, которую нагуглил по форумам данной модели. Но просит не починить а вернуть деньги. Как только заводят волынку про диагностику или ремонт сразу надо категорически говорить нет - либо замена на новый, либо возврат бабла. У него схема уже проверенная.

bender писал(а):alexander, мой сосед так юзает телефоны в одной из сетей продаж. Покупает, максимально их пользует в срок, подлежащий обмену, и потом приходит в магазин с претензией, которую нагуглил по форумам данной модели. Но просит не починить а вернуть деньги. Как только заводят волынку про диагностику или ремонт сразу надо категорически говорить нет - либо замена на новый, либо возврат бабла. У него схема уже проверенная.

ну он наверное возвращает рабочий аппарат, а у меня на лицо неисправность. Причем кнопка изначально через раз работала, но это же фиг докажешь (если до покупки не заметил).

PS. А технически сложный товар разве можно возвращать? Был же какой-то закон на эту тему.