Смоленский Форум

В это сложно поверить, но мне снова повезло!!! Я снова нарвалась на полную неадекватность некоторых решений смоленского бизнеса!!!
Сегодня первый раз в жизни, и уж точно последний, зашла в бар "У самовара", заказала в числе прочего, 1 порцию стека семги по цене 119 руб за 100 грамм. Должна признаться, рыба была реально вкусной, но в счете сумма была указана 357руб. Муж заплатил, а я решила выяснить все. Нам объяснили, что в меню цена указана за 100 грамм, а мне приготовили порцию весом в 300 гр., о чем меня не предупредили, но я была обязана зрительно оценить размер и вес порции и отказаться заранее, если бы меня что-то не устроило! Самый главный аргумент был: "Мы всегда так делаем". На все мои претензии отвечала, в основном, повар, суть ответа в том, что она не виновата, поэтому я должна заплатить, остальные (официант, бармен и гардеробщица) стойко отмалчивались, до начальства, говорят, что они не дозвонились, короче, деньги мы с вас взяли, а вы делайте что хотите, нам все равно, деньги не вернем!!!
Я написала заявление в книгу жалоб и предложений (которая, кстати, была не прошнурована и т.д.), несколько раз предложила разрешить проблему полюбовно, на что бармен, которая там была за старшую, просто отрицательно качала головой, на том и разошлись. Притом, все мои увещевания, типа: "я пойду в комитет по защите прав потребителей и т.д." не возымели действия!
Вот теперь, нужен ваш совет. Цена вопроса 238 руб., но то, что меня поставили перед фактом "деньги мы взяли и катись отсюда" возмущает до глубины души!!!

Нам объяснили, что в меню цена указана за 100 грамм, а мне приготовили порцию весом в 300 гр., о чем меня не предупредили

О! Я точно так же "попал" в кафешке возле аэропорта в Нижнем. :chort:

Неужели в меню не указана инфо про 100гр?

Alyonushka, всем знакомым рассказывай про это заведение в черных красках. Сама туда больше не ходи.

Alyonushka, если в меню не было указано, что цена написана за 100гр, то это грубое нарушение. Тогда хоть 1гр, хоть кило, цена будет одна.

Сфотографировала меню, но не умею заливать сюда фото. ((((

Я так понял топикстартер считает что вес порции должны были с ней согласовать.
Теоретически так можно и кусок семги на пару кило подать )

По-моему, там и за котлетки цена за 100 гр. указана.
Поэтому они там всегда огроооомные! ;)
Сначала тоже удивлялась.
Потом привыкла.

BiZZone писал(а):Неужели в меню не указана инфо про 100гр?

Конечно, указана, но я же и заказывала 1 порцию по 100 гр, как и указано в меню, а они, по какой-то причине, решили пожарить 300 гр., но я об этом узнала, только когда рассчиталась уже по чеку.

Alyonushka писал(а):

BiZZone писал(а):Неужели в меню не указана инфо про 100гр?

Конечно, указана, но я же и заказывала 1 порцию по 100 гр, как и указано в меню, а они, по какой-то причине, решили пожарить 300 гр., но я об этом узнала, только когда рассчиталась уже по чеку.

А указано, что в порции 100 грамм?

SERGIO писал(а):Я так понял топикстартер считает что вес порции должны были с ней согласовать.
Теоретически так можно и кусок семги на пару кило подать )

А можно налить суп в чашку, не 100гр., а 123гр, а потом мне доказывать, что я не права.

Скажите, как залить фото, все сами увидите!
Там на каждое блюдо есть вес и цена, так они могут что угодно положить в 2-м размере и т.д.,получается???
если я заказываю порцию салата из меню, я что должна дополнительно обговорить, чтобы они мне не клали больше 100гр.???

Как ты представляешь себе 100 гр стейк из семги?!

Это кусок размером со спички...

Alyonushka, а можно поинтересоваться, что обусловило выбор именно этого заведения?

Неважно, в меню должна указываться цена, вес сформированной реальной порции, а не 100 гр., а там принесли от балды

BiZZone писал(а):Как ты представляешь себе 100 гр стейк из семги?!

Даже не хочу пытаться представить, меня это не волнует, я не умею и не должна определять зрительно вес куска жареной рыбы! а если бы я была бедной студенткой и у меня денег было бы с собой равно 119руб, что тогда?

Alyonushka писал(а):Скажите, как залить фото, все сами увидите!
Там на каждое блюдо есть вес и цена, так они могут что угодно положить в 2-м размере и т.д.,получается???
если я заказываю порцию салата из меню, я что должна дополнительно обговорить, чтобы они мне не клали больше 100гр.???

Залей фотку через радикал. Если считаешь, что они не правы-иди в комитет по защите прав потребителей. Но чую я, что у них где-то это указано.

матрёшка писал(а):Alyonushka, а можно поинтересоваться, что обусловило выбор именно этого заведения?

Просто шли мимо, проголодались, вот и зашли!

Alyonushka писал(а):Скажите, как залить фото, все сами увидите!
?

например так:
нажми кнопочку "ответить" (а не быстрый ответ), внизу слева будет "добавить вложения"

Во многих заведениях встречал данное явление. Из последнего в высоком цена за 100 гр шашлыка. На будущее - внимательно изучайте меню.
А вообще смешно, тс говорит что заказывала именно порцию в 100гр, принесли порцию в 300. Вроде все хорошо- съели. А вот потом, возникли вопросы.

Кто-нибудь видит меню?

Shamanamana, неа

http://www.radikal.ru/ попробуй через радикал

Shamanamana писал(а):http://www.radikal.ru/ попробуй через радикал

попало?

Сёмга жареная СТЕК :shok: шо эта?

BiZZone писал(а):Во многих заведениях встречал данное явление. Из последнего в высоком цена за 100 гр шашлыка. На будущее - внимательно изучайте меню.
А вообще смешно, тс говорит что заказывала именно порцию в 100гр, принесли порцию в 300. Вроде все хорошо- съели. А вот потом, возникли вопросы.

Я заказала 1 порцию, указана цена и вес, меня устраивает, мне приносят больше, чего я делать не просила, и требуют оплатить 3 порции!!! Может быть, вы умеете определять вес куска жареной рыбы на глаз, я этого делать не умею и не обязана уметь! Если вы приходите в магазин и просите кусок сыра весом в 300гр, а вам отрезают 1 кг, вы будете все брать??? Но при этом вы видите на весах вес и узнаете сумму заранее, а не постфактум! и где гарантия, что там было 300гр, а не 250гр. например?

Я думаю, что тут они нарушают ваши права. Если вес не соответствует весу порции, указанной в меню, они должны при вас взвесить, чтобы вы видели что там 350, а не 250 гр. Могу и ошибаться.