Смоленский Форум

собссно, решил создать тему и оставить свой неоднозначный отзыв.

покупали там кухню.

из плюсов - кухня нравится, смотрится красиво, удобная.
из минусов - стандартизации и унификации никакой - начиная от того, что петли на каждом шкафу разные. я бы ещё понял, если ящик скошенный, но когда на простых, похожих шкафах 3 вида петель, а отверстия под конкретные петли просверлены - мягко говоря неудобно. регулировка дверц тоже не особо удобная - пока отрегулируешь - 7 потов сойдет. загорелось мне сетку выкатную - под масло там, уксус и т.д. оказалось,она в закрытом состоянии не фиксируется, до конца не закрывается, сама чуть приоткрывается, причем приехала уже в сборе. у них, на выставочном образце, тоже самое.
одна задняя стенка оказалась кривой - принесли менять, ждали неделю, привезли, мы поставили, вроде все норм.

взяли прихожую
из плюсов - удобная, практичная
из минусов - оказалось, что на одном из фасадов от ящика скол,на деталях,к которым фасад ящиков крепится перепутаны отверстия - на месте отверстий маленького диаметра - отверстия большого диаметра и наоборот. отнесли, объяснили продавцу, написали претензию. в тот же день звонит директор - некая Елена и говорит вполне возмущенным тоном, что я не так все понял, там все как надо. я объяснил ей проблему, объяснил проблему сборщику, которого она позвала к телефону, все все в итоге поняли, я успокоился..через неделю примерно звонят, все приехало. я забрал упаковку, принес домой, стал скручивать - фасадов прислали два, оба нормальные, но - отверстия сделаны под ручки с другим межцентровым, иными словами - детали, к которым крепятся фасады остались без изменений, они пересверлили фасады под другие ручки, после всех разговоров и объяснений. вернулся к ним,очень уж не хотелось ждать ещё неделю из-за их косяков, сам предложил им просто дать мне другие ручки. продавец сказала, что в течении дня созвонится с директором и т.д. потом мне звонила, сказала, что директор дала добро. мне, правда, уже надоело расхлебывать их косяки. пришел на другой день за ручками, в итоге ручки мне сняли с образца кухни, что у них там стоит, более того - я сам их снимал. за день, что решался вопрос и решился совсем не поздно, при наличии сбрщиков, в магазине, они не могли открутить 4 болта.. я очень настоятельно попросил, чтобы мне позвонила директор и высказала свое отношение к проблеме. мы собирались там стенку брать, не то, чтобы расчитывали на скидку, но извинения со стороны руководства, были бы к месту...

в итоге уже несколько дней как тишина и нет ни малейшего желания покупать там стенку..

так что если уж решились там что-то покупать - будьте ооочень внимательны!

прикольно, сервис...

Бла-бла-бла... Кого-то еще удивляет смоленский сервис? Пора уже давно смириться.

UNKIND писал(а):Бла-бла-бла... Кого-то еще удивляет смоленский сервис? Пора уже давно смириться.

Меня удивляет и мириться желания особого нет. Хорошо что Rusich хоть частично добился своего, есть 10% шанс что уменьшиться разгильдяйство на предприятии.

Брал я там стенку, так привезли ее не полностью и раза 3 довозили недостающие (выяснялось это в процессе ее сборки)

Да, "Янтарь" известен невысоким уровнем "сервиса" и проблемами с качеством товара.
Из своих знакомых не знаю ни одного, который купил бы там что либо во второй, а уж тем более в третий раз.

Родители мужа покупали там кухню, тоже проблем много было. Сборщики у них оказались с кривыми руками, да еще и наглые к тому же. За выпил отверстия под мойку и некоторую другую работу взяли дополнительные деньги, собрали отвратительно. И в целом, их цены не соответствуют качеству мебели.

Покупали год назад там диван и два кресла - никаких нареканий, привезли все в срок, аккуратно занесли в квартиру, до сих пор радуюсь)

Родители покупали там диван и кресло лет 5 назад, всё было ОК.
И я себе там стол для компа покупал в 2007м - тоже всё ОК было.
Наверно потому, что эти предметы были уже готовые и их можно было собрать самому.

Кухню там заказывать не рискнули - "Янтарь" предлагал только стандартные модули определённых размеров. Они нам не подходили по планировке.

обходил всё в Смоленске.
купил диван в янтаре за 15 штук, в итоге резинки прозрачные на первый же день потрескались. прямо на торговой площадке потом пригляделся - у всех диванов такая же проблема - стоят новые и уже резинки треснувшиеся. потом и ножка сломалась. (((
вернул им диван, поехал на индустриальной посмотрел - цены ломовые, а диваны псевдомосковские белорусской сборки.
в итоге на лидере взял за 11 тыщ точно такой же белорусский, как на индустриальной за 17 )) и всё ок.

покупал 3 года назад :) там мягкую мебель... нареканий нет

уже 5 лет назат покупали там детскую кушетку которая в бок сдвигается, так она до сих пор как новая и пользуемся каждый день.

мда, покупал у них шкаф -купе, пользуюсь -доволен. Собирал сам.

покупала там угловой диван...призвели по-моему в срок, не помню уже...но чехлы на подушках были большего размера, предъявила претензии, взялись переделывать, очень долго не возвращали, пригрозила на них пожаловаться в отдел по правам потребителя и они мне за просрочку денег еще должны будут...выбила у них скидку 10%...а вообще самим диваном очень довольна и если бы сейчас пошла покупать купила опять его же:)

друг покупал там диван 2 раза меняли, привозили тупо один и тот же диван меняли по причине обивка плохо натянута была.

Брал диван год назад, во время эксплуатации выявил дефект раздвижной части, до конца гарантии оставалось 10 дней.После обращения сами приехали, забрали часть дивана, послали на фабрику, отремонтировали, через неделю доставили обратно. Честно говоря, такого сервиса не ожидал :) 5+ Янтарю!

Янтарь - это который на Шевченко напротив ТЦ "Искра (Хотабыч)"?

нет, там ЛАД,

Янтарь - шевченко,2 - у недостройки Жилищной инициативы, у троллейбусной остановки Крупская, как в сторону киселевки ехать.

Могла бы конечно и отмолчаться, но тоже покупала мебель в янтаре: детскую и шкаф-купе.
Мой муж собирал как конструктор, но он у меня и молодец, руки растут правильной формы и из правильного места.
Хочу купить диван, всё уже обсмотрела, кроме хилтона янтарского альтернативы не вижу.
То форма "бабулёвский диванчик", то обивка "половичок тузика", то цена "самолёт с вертикальным взлётом"!!!!
И на всю эту каку даже присесть нельзя, попой попробовать, куда там.....
Так что янтарю - от меня респектик, :pleasantry: приду за диваном - дайте скидку!!!!

в двух китах достойный выбор диванов

Езжу в икею.

далековато..и фургон нужен

Все правильно : и минусы и плюсы!
Взял угловой диван в "Радуга-1" ...
Имею опыт с покупкой и эксплуатацией мебели, но какая мебель в Радуге, это превзошло все ожидания.
Качество на высшем уровне. Просто придраться не к чему.
Фарнитура профессиональная, без всяких китайских штучек. Человек не выпячивается, говорит, что кому моя продукция понравится, тот мою продукцию и купит.
Модели придумывает сам, имеет авторские свидетельства по изобретению мебели.
Посмотрите, не пожалеете!
Находятся по Индустриальная 2, цех за девятиной.

смотреть прямо в цеху?

kirgiz писал(а):Все правильно : и минусы и плюсы!...
Находятся по Индустриальная 2, цех за девятиной.

Только по интернету и только из крупных городов.
Однако, легкое, детское мягкое кресло ищу до сих пор.
Девятина -это Диффузион?

Выбор то есть, да цены на мебель такого класса как Хилтон-заоблачные,а Янтарь работает напрямую от производителя.

Буквально на днях обошли с женой ТЦ Квадрат, что возле полиграфа и ТЦ Индустриальная 2. Общие впечатления такие: если бы нас даже кто-то спонсировал, нам было бы нечего выбрать. Из представленного мы даже ничего не захотели. То есть вообще! Однако люди ходят и покупают.. Впрочем, они и радио-шансон тоже слушают...

Последний раз в Смоленске мы купили стойку под ТВ и увлажнитель воздуха. По прайс.ру оказалось, что стойки завод отпускает в розницу по 7,500, а не по 16500, как ими торгуют в Хоттабыче, а увлажнитель в Москве стоит 3500, а не 6500, как здесь. Получается, что уже даже на покупке увлажнителя имеет смысл заливать бак бензина и рулить в шопинг-тур. А кроме Москвы рядом ещё есть Орша, Витебск и Минск. Что мы и практикуем последний год-два.

Через неделю-две еду до Икеи-Меги-Ашана (Тёплый стан). Беру минивен Toyota Estima, буду рад компании.

По поводу Янтаря могу сказать :покупали в новую квартиру год назад диван и кресло,стенку и прихожую-в принципе довольны.Стенку и прихожку собирали сами по инструкции-все точно,даже лишние шурупы остались.Спокойно отправляю знакомых в Янтарь,есть шанс обставить всю квартиру за нормальные бабки в одном месте

дисконта там нет, а жаль..

Во дела!!!!!В мае объехал все меб.точки,диван (спать на кажд.день) так и некупил,а в Янтаре нашел Хилтон-супер,офигенное спальное место и недорого .Всем друзьям нравится