"Евросеть" - отстой! ? !

[huntress]

Цитата(ACC @ 22.4.2009, 12:21) телефон ремонтировали по гарантии? Телефон остался у них, акт выполненных работ не подписан? значит ремонт продолжается, а по закону он не может превышать 45 дней. если срок более 45 дней - в КЗПП, там уже начинают работать другие статьи закона (штрафы, пени и т.п.)

45 исчо не истекло, телефон забрали, акт не подписан. штрафы пении кому? им? заява написана о том, что я отказываюсь принимать телефон с ремонта, т.к. неустраивает меня такой ремонт!!!!

[ACC]

Цитата(huntress @ 23.4.2009, 16:10) 45 исчо не истекло, телефон забрали, акт не подписан. штрафы пении кому? им? заява написана о том, что я отказываюсь принимать телефон с ремонта, т.к. неустраивает меня такой ремонт!!!!

пишите заявление на имя директора сервисного центра с подробным изложением проблемы в двух экземплярах. на одном пусть сторона СЦ распишется, что приняла заявление. По закону в течении 10 дней СЦ должен дать ответ на заявление, либо они своими силами и средствами устраняют возникшую по их вине царапину, либо дают письменный же отказ с указанием причины, почему они считают, что царапину поставили не они. С отказом уже в КЗПП/суд.
З.ы. Телефон из СЦ НЕ забирайте, пусть всё это время будет у них.

[huntress]

так и сделала :)

[Maxxx]

Цитата(ACC @ 22.4.2009, 12:21) телефон ремонтировали по гарантии? Телефон остался у них, акт выполненных работ не подписан? значит ремонт продолжается

Фантазии...

Цитата(ACC @ 22.4.2009, 12:21) а по закону он не может превышать 45 дней.

Такие же фантазии, только подкрепленные вредным влиянием орудия пропаганды...

Цитата(ACC @ 23.4.2009, 17:44) пишите заявление на имя директора сервисного центра с подробным изложением проблемы в двух экземплярах. на одном пусть сторона СЦ распишется, что приняла заявление. По закону в течении 10 дней СЦ должен дать ответ на заявление

По какому закону? Цитату, точную ссылку на пункт и статью с наименованием закона указать слабо?

Цитата(huntress @ 23.4.2009, 16:10) 45 исчо не истекло, телефон забрали, акт не подписан. штрафы пении кому? им? заява написана о том, что я отказываюсь принимать телефон с ремонта, т.к. неустраивает меня такой ремонт!!!!

huntress, ремонт гарантийный? Тогда в отношении данной трещины ЗоЗПП не работает. Рекомендую проштудировать главу 59 ГК РФ, все что нужно, написано там. Да, кстати, если решишь обращаться в ЗоЗПП, постарайся пообщаться непосредственно с Медведевой В.С. Она разбирается в тех законах, с которыми работает, а не тупо говорит заученные фразы, как многие... В том числе и про мифические "45 суток"... Удачи.

[ACC]

Такие же фантазии, только подкрепленные вредным влиянием орудия пропаганды...
Причём тут фантазии??? читаем
ЦитатаФедеральный закон Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации"
Опубликовано 27 октября 2007 г.
Вступает в силу: 12 декабря 2007 г.

Принят Государственной Думой 11 октября 2007 года
Одобрен Советом Федерации 17 октября 2007 года
<...>
5) в статье 20:
а) пункт 1 изложить в следующей редакции:
"1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.";
<...>[/quote]

Цитатаhuntress, ремонт гарантийный? Тогда в отношении данной трещины ЗоЗПП не работает. Рекомендую проштудировать главу 59 ГК РФ, все что нужно, написано там. Да, кстати, если решишь обращаться в ЗоЗПП, постарайся пообщаться непосредственно с Медведевой В.С. Она разбирается в тех законах, с которыми работает, а не тупо говорит заученные фразы, как многие... В том числе и про мифические "45 суток"... Удачи.[/quote]
до сдачи в ремонт трещины не было, а при возврате из ремонта - есть...

[huntress]

Цитата(Maxxx @ 23.4.2009, 22:16) Фантазии...

Такие же фантазии, только подкрепленные вредным влиянием орудия пропаганды...

По какому закону? Цитату, точную ссылку на пункт и статью с наименованием закона указать слабо?

huntress, ремонт гарантийный? Тогда в отношении данной трещины ЗоЗПП не работает. Рекомендую проштудировать главу 59 ГК РФ, все что нужно, написано там. Да, кстати, если решишь обращаться в ЗоЗПП, постарайся пообщаться непосредственно с Медведевой В.С. Она разбирается в тех законах, с которыми работает, а не тупо говорит заученные фразы, как многие... В том числе и про мифические "45 суток"... Удачи.

ну заявление они рассмотреть приняли как раз на 10 дней сроком. Потом в защиту пойду, если не поменяют хотябы. Телефону 2 месяца, конечно гарантийный. но этой трещины не было до ремонта, я над телефонами своими всегда трясусь, да и трещина из нутри

[Maxxx]

Цитата(ACC @ 24.4.2009, 11:15) Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В русском языке предложение обычно выражает законченную мысль. Попробуй не концентрировать все внимание на второстепенной части предложения, а попытаться понять все, что написано, целиком. Это уже не говоря о том, что рассматривать нужно даже не одно предложение, а текст статьи целиком...

Цитата(ACC @ 24.4.2009, 11:15) до сдачи в ремонт трещины не было, а при возврате из ремонта - есть...

И...? Продолжи мысль...

Цитата(huntress @ 24.4.2009, 12:34) ну заявление они рассмотреть приняли как раз на 10 дней сроком.

Так и сказали, да?

Цитата(huntress @ 24.4.2009, 12:34) Потом в защиту пойду, если не поменяют хотябы.

Поменяют - что?

Цитата(huntress @ 24.4.2009, 12:34) Телефону 2 месяца, конечно гарантийный. но этой трещины не было до ремонта, я над телефонами своими всегда трясусь, да и трещина из нутри

Доказательства этому есть? Например - детальное описание состояния телефона на момент приема? Если нет - это значительно усложняет ситуацию.

[huntress]

MAXXX --- поменяют телдефон!, При сдаче в акте написано мелкие царапины на корпусе. Но после ремонта внутри дисплея трещина под стеклом, а не на поверхности. думаю правда моя!

[Maxxx]

huntress, бегло прочитав твои сообщения в данном топике, можно понять следующее: был у тебя телефон, на экране появилось пятно, ты отдала телефон продавцу для устранения неисправности, неисправность была устранена, но на новом экране есть трещина, телефон ты не получила.
Тогда получается, что тобою было выдвинуто требование о устранении недостатка, недостаток был устранен (ведь пятна на экране нет), но на новом экране есть трещина. Я бы сказал, что скорее всего в твоем телефоне еще раз поменяют экран, причем постараются сделать это достаточно быстро... А вот замена телефона сейчас, по этим основаниям, маловероятна.
ЗЫ: маленький хинт читай в личке...

[SERGIO]

Shady, забирай деньги, ты имеешь на это полное право

[Lexaxaxa]

У меня у друга телефон продержали почти 2 месяца на ремонте! Раза 3 возвращая его, говоря, что он сделан! А в итоге "болт" они его сделали! Ноя хочу сказать, что евросеть ни причём!!! Такая ситуация всюду - и в связном и в цифрограде и т.п.! Надо, чтобы язык был повёрнут в нужную сторону! :clapping:

[R717]

меж тем после связного остались положительные впечатление. в отличии от евросети

[palevo]

Уже слышал от многих людей, что компания Сони-эриксон - банкрот,перестаёт выпускать телефоны и прекращает поддержку проданных аппаратов!
Оказывает данных слух распространяют работники Евросети. Лично в этом убедился.
Дословно было сказано: "распродаём последние трубки, но и их лучше не покупать так как акссесуаров к ним не будет итд..."
При этом в МТСе все новинки от Сони-эриксон в наличии и о банкротсвте они ничего не знают))

[ACC]

слухи о смерти SonyEricssion'a, как говорится, сильно преувеличены...

[ФёСТ]

ну видимо хотят сильно уменьшить долю сонериков на российском рынки. такое и при Чичваркине много раз было когда тел определенной фирмы ставили в самые плохие места а продавцы не получали бонусов за проданные телефоны этой фирмы

[Hikuro]

Купил в Евросети 4 телефона и комм. Ничего не глючило, все нормально. Может конечно просто везет, но качество товара и услуг меня устраивает. B) + бонус попадаются ребята, которые могут вынести какой-нибуть бонус практически на халяву, мне так достался качественный кожаный чехол для коммуникатора за 250 р., хотя стоит он около 700 р. Мелочь а приятно :D

[Azazelius]

два раза связывался с Евросетью. два раза телефоны сдавал в сервис. два раза затем возвращал деньги по причине не ремонтопригодности телефона/либо истечения срока нахождения в сервисе. Деньги возвращали без проблем.

[fire_wings]

Года три назад купила у них телефон, походила с ним 4 месяца и он крякнулся. Перестал звонить, звук пропадает, звонки сбрасывает. Отнесла в ремонт. Через месяц позвонили, сказали его не восстановить, приходите забирать деньги. В этот же день мне отдали полную стоимость этого телефона.. Даже не знаю, каким образом мне так повезло :huh:

[R717]

действительно повезло :huh: мне не везло, два раза покупал там телефоны два раза накрывались и два раза они ремонтом мозги мозолили
с одной стороны продавцы которые ничего не знают о том что продают с другой стороны ремонтники которые готовы лечить тем, что mp3 файл способен сломать телефон <_< вот же фрики

[Вездесущий]

брал 2 филипса, оба работают исправно.

[UNKIND]

Брал Моторолу Л7, два деревянных Самсунга Е1070 по-мойму и Eten Glofiish X600 - все работает, претензий нет.

[R717]

евросеть же не занимается их производством
я говорю о том что там
1) продавцы уроды
2) ремонтники уроды
чего непонятного ^_^

[MAKC]

viewtopic.php?f=47&t=38045&start=20
согласен,евросеть-отстой

[Laminaria]

Сейчас в Евросети есть ли скидки?

[olana]

5 лет назад был куплен Siemens A60. Работает хорошо - уже в 3-х руках внутри семьи, ничего не меняли, в ремонте не был.

[mr_roni]

Сейчас в Евросети есть ли скидки?

Как бывший работник этой компании, который там отработал не один год.. скажу... скидок в Евросети не было, нет и не будет...Скидки действительны только для внутреннего пользования, для работников...

[Alexsmol23]

в 2007 году брал моторолу, сдал по гарантии - пропало изображение на дисплее, в 2006 брал самсунг - сдал по гарантии, перестал работать динамик, последний раз дёрнуло - в 2008 купил оч. красивый тел. на подарок девушке, пришлось вернуть - сгорел чип (заводской брак) при этом первые два раза пришлось поскандалить, а третий раз написать писбма в прокуратуру и общество по защите прав потребителей. Деньги возвращали в течении 3-4 дней.

[Ken Fly]

2 года назад купил жене в подарок редкий Samsung i710 в инет магазине (techhome.ru). Оказался бракованным, сдал назад; купил такой же в Евросети через интернет (так ощутимо дешевле, к тому же ассортимент не сравнить с нашими салонами).. все работает, жена довольна.
Так что хз... говно везде купить можно.