Цифровой супермаркет DNS

[Set]

semen.altov, Ну или я не в курсе , или хз , за то, что не знаю говорить не буду ..

[SeRj]

Телефон и карточку купил спасибо за информацию.

[Г.П.Хренова]

Set, так что с моим вопросом?

[alleo]

Сегодня сунулся в Зебру - это пипец!
Полтора продавца, покупатели бродят неприкаянные, зато на выдаче три соски сидят хи-хи, ля-ля, короче, плюнул и ушёл, у ДНС кризиса нету, покупатели им не нужны!

[Kenny]

Сегодня сунулся в Зебру - это пипец!
Полтора продавца, покупатели бродят неприкаянные, зато на выдаче три соски сидят хи-хи, ля-ля, короче, плюнул и ушёл, у ДНС кризиса нету, покупатели им не нужны!

А должны были на входе подбежать и вокруг ходить всё время? =)

[Centavrius]

Соски над ним похихикали вот он и ушол

[Rusberg]

во полтора манагера зебры пришли ))))

[Centavrius]

Клиенту не угодишь, то никто не подходит, то задолбали подходить, я если надо подошел да спросил проблем не вижу

[Set]

Г.П.Хренова, Вопроса по существу работы магазинов, я не видел, что касаться , как , где и на кого я работаю- ну я извините не намерен с Вами это обсуждать .

[semen.altov]

Клиенту не угодишь, то никто не подходит, то задолбали подходить, я если надо подошел да спросил проблем не вижу

не нужно впадать в крайности, нужно просто находиться в поле зрения покупателя

[Г.П.Хренова]

Г.П.Хренова, Вопроса по существу работы магазинов, я не видел, что касаться , как , где и на кого я работаю- ну я извините не намерен с Вами это обсуждать .

Так я про то - кто теперь директор. Что тут секретного? Ваша личная жизнь - мне по колено, а вот если что кому писать и с кем разговаривать, по работе ваших магазинов - мне эти вопросы интересны. Так ответите или "в кусты"?

[Set]

Г.П.Хренова, Поступайте согласно законам РФ, Это будет правильнее, чем апеллировать к личностям. Для души - есть обратная связь на сайте .

[Devil_67]

Сегодня сунулся в Зебру - это пипец!
Полтора продавца, покупатели бродят неприкаянные, зато на выдаче три соски сидят хи-хи, ля-ля, короче, плюнул и ушёл, у ДНС кризиса нету, покупатели им не нужны!

А должны были на входе подбежать и вокруг ходить всё время? =)

должны быть в зоне видимости покупателя. сам не раз так просто уходил потому, что не мог найти продавана.
а если покупатель пришел с целью купить на 50к? не нашел продавана, пошел в другую фирму и купил на 70к(образно). реально? я думаю да..

[Centavrius]

Кнопки вызова продавца установить надо

[Vladios]

в Метро недавно так и сделали

[Г.П.Хренова]

Г.П.Хренова, Поступайте согласно законам РФ, Это будет правильнее, чем апеллировать к личностям. Для души - есть обратная связь на сайте .

Так для этого надо знать кому писать по ФИО!

[Set]

Г.П.Хренова, 1. Знать ФИО не обязательно. 2. Можно всегда написать на директора магазина. Собственно, если вы имеете претензию, то можете получить консультацию у своего юриста, или ознакомиться с законом о защите прав правпотребителя самостоятельно. Где точно описаны ваши права и обязанности для данной ситуации.

[Г.П.Хренова]

Г.П.Хренова, 1. Знать ФИО не обязательно. 2. Можно всегда написать на директора магазина. Собственно, если вы имеете претензию, то можете получить консультацию у своего юриста, или ознакомиться с законом о защите прав правпотребителя самостоятельно. Где точно описаны ваши права и обязанности для данной ситуации.

Не лукавьте, у ВАС не директоров, одни управляющие. У вас там был исполнительный директор - но уже нет! Твоя скрытность - интригует )))

[mamrot]

Напрягает то ли наглость продавцов, то ли абсолютный пофигизм в управлении магазина.
Решили купить наушники, есть предложение по акции с подарочным ковриком. Смотрим по сайту - есть в наличии во всех магазинах города. Едем в ближайший.
-Не-а, нету.
-ну на сайте же есть?
-На сайте есть, а у нас нету, съездите в Макси, там есть!
Причем о наличии в Макси судит явно по сайту.
Ок, погнали в Макси.
На витрине стоит две ОДИНАКОВЫХ коробки, но с разными ценниками, мы подумали, что это и есть акционный. Идем на кассу - не пробивается, штрих-код левый.
Разговариваем с менеджером, и узнаем море полезной информации:
1. в Макси нет в наличии акционной версии.
2. Нет, тот что по акции, и тот что мы ухватили - это не одно и то же (ага, там не то что коробка одна и та же, там артикул на коробке один)
3. Нет, мы не продадим его за цену 5990, потому что он у нас по 6990, и все равно, что он на витрине стоял с такой ценой.
4. Наверное есть в Житомире. Ну так по сайту.
5. Нет, продавец не знает номера ДНС в Житомире и звонить не будет.
6. Они не менеджеры, они продавцы консультанты (это я пыталась донести до человека, что он помочь должен, и назвала его менеджером).
Плюнули, рвем когти до Житомира, там же недалеко. О чудо, он есть. Берем, оплачиваем, рассказываем сказку кассиру. Она смотрит по базе данных и говорит, что во всех магазинах по 1 штуке в наличии есть. вот что это вообще, а?
Из всех магазинов ДНС единственный более менее адекватный (ну консультантов в зале там все равно мало), это в Житомире. В остальных такое ощущение, что люди пришли отсидеть свою смену и в советских теток продавщиц поиграть.
собственно на сайте по сей день в наличии везде, кроме Житомира, где мы купили.
http://www.dns-shop.ru/product/b6cc9f76 ... hx-mpfp-m/

[Лесн@я]

в школе попросили от каждого класса купить наушники для детей в Гнездышко, т.к. времени было в обрез, разбираться некогда было, просто факты.
Купили в ДНС наушники в Макси за 590 рублей, после пошли в Ленту, там аналогичные на 50 % дешевле, тут же вернулись с чеком, хотели сдать-не взяли.

[ПРЯНИК1]

Лесн@я, наушники Gal - полное УГ.

[semen.altov]

в школе попросили от каждого класса купить наушники для детей в Гнездышко, т.к. времени было в обрез, разбираться некогда было, просто факты.
Купили в ДНС наушники в Макси за 590 рублей, после пошли в Ленту, там аналогичные на 50 % дешевле, тут же вернулись с чеком, хотели сдать-не взяли.

не вправе были отказать, если упаковка не нарушена

[Лесн@я]

Лесн@я, наушники Gal - полное УГ.

не знаю какие, только вот денег ограниченное количество, деньги собранные со всех родителей, а некоторые из них за каждую копейку кричат на родительском собрании, купить надо было за 1.5 часа и отвезти в школу, в рабочее время. Разбираться не было времени

в школе попросили от каждого класса купить наушники для детей в Гнездышко, т.к. времени было в обрез, разбираться некогда было, просто факты.
Купили в ДНС наушники в Макси за 590 рублей, после пошли в Ленту, там аналогичные на 50 % дешевле, тут же вернулись с чеком, хотели сдать-не взяли.

не вправе были отказать, если упаковка не нарушена

однозначно целая, мотивировали, что технику принимают обратно только испорченную

[semen.altov]

ЗоПП им бы почитать, пиши заявление на возврат, если имеешь желание

[Лесн@я]

semen.altov, дело то и было в том, что времени было в обрез, но такое отношение выглядит странно, надеюсь, что это магазин больше не понадобится

[Set]

mamrot,

В данный момент идёт реорганизация структуры. Направленная на повышение качества работы. собственно это является косвенной причиной неудовлетворительной работы. Надеюсь в ближайшее время такое не повториться ..

[Set]

Г.П.Хренова, Тогда о какой фамилии директора идёт речь, если вы заявлете, что директоров нет ... Вы меня запутали ..

[Set]

Лесн@я, Могли конечно пойти на встречу, если товаром не пользовались и упаковка в идеале - то могу посодействовать вернуть

[Хайд]

Лесн@я, я думаю вы могли бы обратиться к управляющему магазина. Он помог бы вам в всшей ситуации.

[semen.altov]

разве покупатель должен упрашивать продавца о том, что ему положено по праву?

в нормальной среде это называется лояльность к покупателю или клиентоориентированность

Set, в чем суть реорганизации если не секрет?