Принцип Компани

winzard · Сообщение **winzard** » 01 дек 2007, 00:04

ЦитатаСейчас вот на работе померший DVD-RW лежит, надо будет выделить время и попробовать его поменять.[/quote]
Есть мнение, что DVD-RW как раз рабочий, лежит на трупе мамки.

maximkr · Сообщение **maximkr** » 01 дек 2007, 17:27

По поводу гарантийного отдела вопрос есть. Например, купил я вчера винт, сегодня он помер, я приношу его в гарантийный отдел и хочу поменять. Почему его нельзя осмотреть на предмет механических повреждений и поменять сразу, а обязательно нужно тестировать несколько часов ?

Если я принес железку, то результаты тестирования меня уже не интересуют:
- если у вас проблема повторяется, то это гарантийный случай - меняем.
- если у вас проблема не повторяется, то терять время на попытки повторить ее у себя еще разок с тем же винтом мне совершенно не хочется. Моя цель не разобраться почему этот конкретный винт у меня
не работает и в чем именно с ним проблема, а максимально быстро довести комп до рабочего состояния (даже если потребуется доплатить за другой винт).

Оба варианта в Принципе возможны - почему это нельзя сделать сразу ?
Даже если я ошибся и проблема была не в винте, то в следующий раз я притащу материнку и поменяю с доплатой ее - опять же, лишние деньги.

maximkr · Сообщение **maximkr** » 01 дек 2007, 17:34

winzard писал(а):Цитата(winzard @ 1.12.2007, 0:04) Есть мнение, что DVD-RW как раз рабочий, лежит на трупе мамки.

Как соберусь идти - подключим его сначала к другому компу и проверим.

Storm · Сообщение **Storm** » 01 дек 2007, 18:39

ЦитатаЕсли я принес железку, то результаты тестирования меня уже не интересуют:
- если у вас проблема повторяется, то это гарантийный случай - меняем.
- если у вас проблема не повторяется, то терять время на попытки повторить ее у себя еще разок с тем же винтом мне совершенно не хочется. Моя цель не разобраться почему этот конкретный винт у меня
не работает и в чем именно с ним проблема, а максимально быстро довести комп до рабочего состояния (даже если потребуется доплатить за другой винт).[/quote]
А разница как раз в том, придется тебе доплачивать за другой винт или нет.
Что, если придти и сказать: "вот ваш гарантийный винт, вот доплата, дайте мне другой винт" все равно тестировать будут?

Сообщение **alexander** » 01 дек 2007, 21:43

Да. Я именно так и сказал, пофиг. Отправили тестить.

maximkr · Сообщение **maximkr** » 02 дек 2007, 01:06

Storm писал(а):Цитата(Storm @ 1.12.2007, 18:39) А разница как раз в том, придется тебе доплачивать за другой винт или нет.
Что, если придти и сказать: "вот ваш гарантийный винт, вот доплата, дайте мне другой винт" все равно тестировать будут?

Да, зачем-то отправляли. После того как гарантийный отдел сообщал, что железка работает или что померла - сразу меняли/возвращали деньги. Причем "мертвую" железку поменять оказывалось проще, чем "живую".

Тут есть важный момент - железки я покупаю в 90% случаев для конторы, если что-то сломалось, то соответствующий человек сидит без работы. Мне обычно просто выгоднее заплатить на $50 больше чтоб оно заработало прямо сейчас, чем подождать до вечера. Это, кстати, было основным аргументом против Меридиана - у них было дешевле, но далеко не все было в наличии и при возникновении проблем иногда приходилось ждать неделю очередного завоза.

Dragster · Сообщение **Dragster** » 07 дек 2007, 23:26

И чё все нашли хорошего в Принцах? И чем хорош Магазин на Гагарина??? А о сервисе я вообще молчу!!! Была ситуация, когда я приволок им одну приспособу, купленную на Гагарина, с желанием поменять всвязи с некоректной работой (реальный рабочий режим не соответсвовал указанному на коробке, что соответственно меня не особо устраивало), меня из магазина как положено послали в сервис для осмотра внешнего вида и проверки работоспособности устройства. А послан я был на 2ой этаж. К моему глубокому удивлению на втором этаже ничего не было, на третьем как выяснилось тоже, и наконец на четвёртом я всё таки отыскал столь "секретный" объект, точного местоположения которого не знают даже продавцы. Там меня ждал с виду вполне нормальный человек. Но дальше, круче. Он взял у меня коробку и ооооочень медленно стал распаковывать. Этот процесс занял у него минут 5 (реально работы максимум на одну). Затем начал подключать к компу, также не особо напрягаясь. Затем стал тестить. И как говорится откуда не возьмись эту же комнатку нашли ещё пара "обиженных", затем еще один. Короче очередь за мной достигла 4 человек. К этому времени сотрудник сервиса, видя что клиентов уже не мало, ничуть не изменил себе: с той же "космической" скоростью начался процесс обратной упаковки. Прошу заметить, что всё это время он не сказал ни слова. Глядя на весь этот процесс появилось ощущение что человек не ел минимум дней 5. После упаковки (Через 40 мин как я пришёл), так же молча ничего не говоря стал звонить в магазин. Как я понял из разгавора они не могли договориться кто может принять решение, менять мне или нет. Оказывается у этого "сервисника" нет таких полномочий. Дальше еще веселее. Предложили по гарантии оставить еще на какой-то осмотр этим же сотрудником(А за 2 часа до всего этого в магазине сказали мне принести аппарат, они проверят что он рабочий и проблем с обменом не будет. ), либо примо сейчас они забирают моё устройство как б/у (вроде что то около 75% от стоимости) и с доплатой предлагали взять другой, что впринципе я и собирался сделать. Короче после часа прибывания в это фирме, я забил на потерю порядка 800 рублей, доплатил и убежал. Короче после этого на Гагарина меня больше не было. По мне на Кирова намного лучше, и продавцы по-проше, без гагаринских понтов. Но еще раз столкнуться с сервисом не хотелось бы.

Сообщение **alexander** » 08 дек 2007, 14:35

О, да, этот ужасно спокойный человек меня тоже удивил. Невозмутим абсолютно, даже когда я говорил, что очень тороплюсь, он продолжал выполнять свою работу крайне спокойно и обстоятельно :)

pAin · Сообщение **pAin** » 08 дек 2007, 15:09

7 раз отмерь 1 раз отреж... жизненное кредо :)

maximkr · Сообщение **maximkr** » 08 дек 2007, 21:15

alexander писал(а):Цитата(alexander @ 8.12.2007, 14:35) О, да, этот ужасно спокойный человек меня тоже удивил. Невозмутим абсолютно, даже когда я говорил, что очень тороплюсь, он продолжал выполнять свою работу крайне спокойно и обстоятельно :)

Всех на стажировку в "Домино"/"Русский двор" ?

distance · Сообщение **distance** » 13 дек 2007, 12:36

Есть кто нить из (ПК)Принцип Компани?
нужно пообщаться.
Отпишитесь в личку плиз.

vovaivanov · Сообщение **vovaivanov** » 05 янв 2008, 23:51

Кстати вот да... Мне например, очень интересно было бы почитать, что есть на складе. Я не думаю что организовать синхронизацию базы с сайтом это такая уж большая проблемма... Или, по крайней мере, выражаясь более правильно - большая проблемма для фирмы типа "Принцип компани", "Меридиан" или "Телепорт" и т.п.

Георгий

зачем там вообще что-то синхронизировать?
прямо из базы брать количество итемов того или иного товара и не париться.

2noik · Сообщение **2noik** » 06 янв 2008, 04:32

maximkr писал(а):Цитата(maximkr @ 2.12.2007, 1:06) Это, кстати, было основным аргументом против Меридиана - у них было дешевле, но далеко не все было в наличии и при возникновении проблем иногда приходилось ждать неделю очередного завоза.

.... Ну,смотря что ....

alexander писал(а):Цитата(alexander @ 8.12.2007, 14:35) О, да, этот ужасно спокойный человек меня тоже удивил. Невозмутим абсолютно, даже когда я говорил, что очень тороплюсь, он продолжал выполнять свою работу крайне спокойно и обстоятельно :)

Спросили б у него,что он употребляет такое для "спокойствия душевного"... :rolleyes:

vovaivanov писал(а):Цитата(vovaivanov @ 5.1.2008, 23:51) Кстати вот да... Мне например, очень интересно было бы почитать, что есть на складе. Я не думаю что организовать синхронизацию базы с сайтом это такая уж большая проблемма... Или, по крайней мере, выражаясь более правильно - большая проблемма для фирмы типа "Принцип компани", "Меридиан" или "Телепорт" и т.п.

Интересно? Позвони на склад... ;)

winzard · Сообщение **winzard** » 06 янв 2008, 10:33

Хм... Последний раз прайс-лист я видел даже не помню когда. В Принципе дают распечатку вариантов разных, как думаю и в большинстве контор.
Наличие сайта с указанием количества (да еще и цен) на айтемы - это ж какое подспорье конкурентам :)

Я как-то без прайса привык. Как правило, либо я точно знаю, что хочу (плюс варианты) и сколько это стоит, и мне нужно просто узнать, есть или нет, либо, наоборот, хочется странного и все равно без консультации не обойдешься.

Впрочем, конторам следует учитывать такую штуку, что компьютерщики, особенно юные, люди стеснительные, и лишний раз у кого-то что-то спросить - это для них действительно напряжно. Стало быть, какой-то вариант для них было бы неплохо придумать.

Gem · Сообщение **Gem** » 06 янв 2008, 22:21

winzard писал(а):Цитата(winzard @ 6.1.2008, 10:33) Хм... Последний раз прайс-лист я видел даже не помню когда. В Принципе дают распечатку вариантов разных, как думаю и в большинстве контор.
Наличие сайта с указанием количества (да еще и цен) на айтемы - это ж какое подспорье конкурентам :)

Я как-то без прайса привык. Как правило, либо я точно знаю, что хочу (плюс варианты) и сколько это стоит, и мне нужно просто узнать, есть или нет, либо, наоборот, хочется странного и все равно без консультации не обойдешься.

Впрочем, конторам следует учитывать такую штуку, что компьютерщики, особенно юные, люди стеснительные, и лишний раз у кого-то что-то спросить - это для них действительно напряжно. Стало быть, какой-то вариант для них было бы неплохо придумать.

Уже как-то писал в данной теме о том, что правила торговли предполагают обязательное наличие ценников и прайса. Если компания розничная отсутствие оных является грубейшим нарушением. Если оптовая извольте разграничить залы. Почему бы как во многих московских конторах не поставить в зале терминал. Клиент подошел узнал есть ли нужный товар и сколько стоит. Ведь не все, кто приходит покупать комплектуху, последние лохи. Можно было бы и конструктор по конфигу предусмотреть.

Прошу Принцев не обижаться. Перечисленное касается практически всех смоленских контор.

winzard · Сообщение **winzard** » 07 янв 2008, 02:34

ЦитатаУже как-то писал в данной теме о том, что правила торговли предполагают обязательное наличие ценников и прайса.[/quote]
Ценников - да. А прайса. Интересно было бы посмотреть на прайс Центрума.

vovaivanov · Сообщение **vovaivanov** » 07 янв 2008, 03:29

2noik писал(а):Цитата(2noik @ 6.1.2008, 4:32) Интересно? Позвони на склад... ;)

Так и делаю всегда.

Gem · Сообщение **Gem** » 07 янв 2008, 21:37

winzard писал(а):Цитата(winzard @ 7.1.2008, 2:34) Ценников - да. А прайса. Интересно было бы посмотреть на прайс Центрума.

Если товар не представлен в зале полностью с ценниками (примеры приводить или сами знаете о ком пишу?) тогда извольте прайсик. Причем не простой, а с кратеньким описаловом. Иначе до 100 минимальных. Т.е. считается что торговля ведется, как это в наше время, говаривали "из-под палы".

Центрум ничего не нарушает.

winzard · Сообщение **winzard** » 07 янв 2008, 22:56

Gem, в законе написано, что прайсик должен быть распечатан? Или в электронном виде на сайте должен быть? Или в каком виде?

Мне интересно просто.

Gem · Сообщение **Gem** » 13 янв 2008, 22:57

winzard писал(а):Цитата(winzard @ 7.1.2008, 22:56) Gem, в законе написано, что прайсик должен быть распечатан? Или в электронном виде на сайте должен быть? Или в каком виде?

Мне интересно просто.

winzard, ну там он назван ценником и должен быть открыт взору покупателя. О носителе конкретно не сказано. Ради прикола посмотрите, например, в многочисленных забегаловках. Кстати, о них. Если мне память не изменяет, в точках общественного питания, имеющих посадочные места, если меню не подается на ценниках должен быть указан состав того чего едим.

ZZheka · Сообщение **ZZheka** » 21 фев 2008, 16:45

*Принцип_компани_бот*: уважаемый angel19, с сегодняшнего дня Ваш дисконт увеличился на 3,5 процента.

Сообщение **Maksum** » 22 фев 2008, 11:19

Колян какой-то экзальтирующий у тебя покупатель пошел, ты что ему к мышке в подарок плазменную панель завернул:)
п.с.с. отсутствие нормального сайта с прайсом большой минус большей части смоленских контор, вломак переться, чтобы узнать, что нет еще не привезли, будет оринтировочно хер его знает когда

winzard · Сообщение **winzard** » 22 фев 2008, 11:42

Maksum, есть же аська.

wulfi · Сообщение **wulfi** » 22 фев 2008, 12:36

Жжека это провокация ! Максум, андрюха зачем цены на сайте? Есть же телефон конторы , звони и узнавай!

D1m0n · Сообщение **D1m0n** » 22 фев 2008, 13:08

вроже ж планировали редизайн сайта. Прикрутилиб 1С:Битрикс было б вообще круто

Сообщение **Maksum** » 23 фев 2008, 16:37

Колян сие напрягает иногда хочется посмотреть все что есть и окончательно определится с выбором или как в последний раз наоборот решить, что брать пока не стоит посему чтобы не трындеть полчаса проще подойти и все узнать, но сее напрягает, особенно когда нужную вещь уже купили, а новую вы и сами не знаете когда завезут
п.с.с. если ты сегодня столько времени с каспером разберался в реале ( и то нихрена не разобрался, когда разберешся скинь в личку) то во что бы это вылилось по телефону:)

Сообщение **leo** » 23 фев 2008, 21:41

прайсам быть.. ну хотяб как в линках.. просто иногда фактор времени оказывается решающим.. не знаю как другим, а мне вот при набивке конфига надо немного времени что б сориентироваться в комплектующих, по телефоны пару раз пробовал.. не удобно конфиг подбирать, а вот по прайсу линков собираю постоянно.. причём можно собрать даже несколько вариантов..

llllleha · Сообщение **llllleha** » 02 мар 2008, 04:37

Вот чего ша напишу
купил у меня значит товарищь комп неплохой такой
первым делом крякнул винт заменили ,затем два привода NEC заменили ,все бы ничего
но тут случилась аказия грохнулась видюха GeForce 7950
а вот видеокарту менять не захотели типа гнал он ее и спалил
так вот разборки продолжаются пол года дело движется к суду купленна новая видюха
а в ней то всего маленький кондерчик выгорел
вот так делайте выводы