Enter

[Bodryi]

Сдал бракованный, купил новый.
На новом такого дефекта нет.
Теперь у меня 14 дней на тестирование нового такого же телефона.

[bender]

Сдал бракованный, купил новый.
На новом такого дефекта нет.
Теперь у меня 14 дней на тестирование нового такого же телефона.

купил за ту же сумму?

[Bodryi]

Да.

[Rein]

Bodryi, Рад, что у вас всё получилось.
P/S/ Блин, боюсь я Союз-GSM.

[Bodryi]

Обошлось без Союз-GSM.
Они объяснили и мне и Энтеру, что никаких экспертиз делать не могут и никаких бумаг об отказе от ремонта давать не будут.
После этого представители Энтера предложили приехать в офис для обмена телефона.

[Rein]

Bodryi, А можно спросить, откуда взялось слово "экспертиза"? Это я так, ненавязчиво...:)

[Bodryi]

Энтеру нужен был акт технического состояния аппарата.
Экспертизой это уже в процессе стало называться)

[Rein]

Bodryi, Я почему спросил...Слово "экспертиза" присутствует тогда, когда возникает СПОР, в данном случае Вы и Ентер. Спор, имеется ввиду ваше ПИСЬМЕННОЕ заявление на обмен или возврат денег, продавец же вам письменно отказывает. Т.е в вашем случае имелась банальная "проверка качества", что, кстати могло быть проведено и на рабочем месте, т.е в магазине. Ну да ладно, обошлось, и слава создателю. А,может, ещё кому...:)
P/S/ Директор "Ентер" сменился, дай Бог новая девочка продолжит все вкусности этого славного магазина. Жаль, Владимир ушёл.

[semen.altov]

Rein, чего ушел интересно?
или его ушли?

[Rein]

semen.altov, Сёмочка, я вас умоляю.Таки как-то тётя Песя рассказывала...

[Rein]

Кстати, а где представитель ENTER? Имеется ввиду новый? Может пора знакомится?

[semen.altov]

Rein, не просто интересно. Он жы был активным форумчанином вроде. жалко как то.

[Rein]

Rein, не просто интересно. Он жы был активным форумчанином вроде. жалко как то.

Да.

[Polizei]

17 июня заказ сделал, 20 июня заказ не пришёл. Позвонила девушка и предложила перезаказать товар, сказала что сама всё за меня сделает.
Вобщем пришла смс, что девушка справилась и сделала перезаказ.
Перезаказ на 26 июня.
Если 26 июня ничё не поступит, отговаривать буду всех знакомых от этого непонятного магазина.
А то такие грамотеи, я ещё и в рулетку с ними играть типа буду - придёт заказ или не придёт

[Bodryi]

Ни разу не было, чтобы что-то не пришло в указанный день.
Что заказывали? Мебель?

[a.k.a. [T.i.P]]

У меня один раз на день позже привезли

[Rusich]

а то, что у них в наличии можно со скидкой купить или я что-то не так понял?

[Rein]

Rusich, ну да. Я вот там стиралку заказал, звонишь туда и у девочки спрашиваешь скидку. Обычно не отказывают.

[Solnce]

Мне раз 5 точно не приходило.
Перезаказывали, опять не приходило. Перезаказывали, приходил брак/некомплект.
Бывает у них такое.....

[Bodryi]

Уточняйте, что именно заказывали.

[SErenky]

Bodryi, есть какой-то конкретный интерес в теме?

[Bodryi]

Есть удивление.
Слышал, что мебель приходит с задержками.
Сам заказывал немало, от электроники и бытовой техники до подгузников и сковородок.
Всё заказы приходили в указанный день.

[SErenky]

у каждого свой опыт. следил за отзывами на сайте магазина - удаляют неугодные в 99% случаев. не спроста, правда? поэтому желания испытывать на себе при далеко не самых интересных ценах не возникало ни разу.

[Solnce]

Уточняю. Проблемы были с доставкой
1) Посуды
2) Корма для животных
3) Электроники

Вссего закозов было размещено 17.

[iX@r]

Мне кажется, что народ забывает о том, что заказы формируются не работниками энтера на николаева, а колл-центром г. москвы. То есть схема проста: вы заказали (не важно как - по телефону, сайту или терминалу в магазине), заказ обрабатывается (в том числе и сроки поступления в пункт выдачи) московскими коллегами. Сотрудникам на николаева остается только принять с транзита заказанный товар - и выдать клиенту. Если товар не пришел во время, пришел поломанный или недоукомплектованный - это косяк москвы. А раз так, то можете смело в таких случаях звонить по 8 (800) 700-00-09 и качать права, просить скидки и выражать всяческое негодование. Поверьте, сотрудники магазина и сами не бывают довольны сложившимися ситуациями. Но, повторяю, повлиять от себя не могут - решения принимает москва.

у каждого свой опыт. следил за отзывами на сайте магазина - удаляют неугодные в 99% случаев. не спроста, правда? поэтому желания испытывать на себе при далеко не самых интересных ценах не возникало ни разу.

Так и не испытывайте, кто ж заставляет? Я так понимаю, вы еще не разу не совершали покупки в энтере? Но уже сформировали свое мнение. И потому соглашусь - у каждого свой опыт. Просто кто-то его нарабатывает сам, а кто-то полагается на чужое, нередко предвзятое (может даже оплаченное), мнение.

[iX@r]

Мне раз 5 точно не приходило.
Перезаказывали, опять не приходило. Перезаказывали, приходил брак/некомплект.
Бывает у них такое.....

В колл-центр звонили? Если да, то что вам ответили? Если нет, то почему?

[SErenky]

iX@r, неужели ENTER покойник?

[Вездесущий]

Заказывал много чего, всё в порядке..Один раз было всего, что машина пришла, а с документами, что-то не так, поэтому выдали не в назначенный день, а утром следующего, тогда же и смс пришло.

[Rein]

Ну вот, наконец прибыла моя стиральная машина. Двое улыбчивых и вежливых парней притащили машинку в квартиру, помогли распаковать, проверили комплектность и оставив запах мороженого, исчезли. Да, ещё документы сделали. Всё в порядке, претензий нет. Пожелания есть, но это не здесь.

[Rusich]

Rusich, ну да. Я вот там стиралку заказал, звонишь туда и у девочки спрашиваешь скидку. Обычно не отказывают.

выбирал из наличия, в скидке отказали и сказали, что никогда такого не было, чтобы на имеющийся в наличии товар давали какие-то скидко. так что что-то не сходится. :hi: