Меридиан

[healer]

Михаил Борисович, я в негодовании.
Сегодня через инет-магазин заказал 2 HDD Toshiba по 3 Тб. Связывался со мной менеджер Роман. Когда сегодня их забирал обратил его внимание при свидетелях, что упаковки вскрыты и видно их явно б/у состояние.
На мое замечания последовал ответ что диска АБСОЛЮТНО новые и упаковка вскрывалась только для наклейки непонятного стикера.
Придя сейчас домой и подключив их ПК был очень сильно удивлен оправдавшемся опасениям.
- Для первого диск мое включение было ТРЕТЬИМ
- Для второго ДВАДЦАТЬ ЧЕТВЕРТЫМ с наработкой 9 часов и хреновой тучей ошибок Spinup Time в SMART листе.
1. у ВАс на складе завелся барабашка, который тайно тестирует ЖД.
2. Как это понимать, что Ваши сотрудники НАГЛО лгут покупателям.
3. Хочу их завтра вернуть назад с получением назад затраченных средств и получением извинений от наглеца Романа.
И честно не ожидал такого.

[Maksum]

healer, печалька

[Дмитрий]

может я чего не понимаю, но на заводе каждый диск по идее включают пару раз

[Maksum]

Дмитрий, разумеется для теста, но 2-й по всей видимости включали не только на заводе, но поскольку МБ покупает не на заводе, то скорее кота в мешке ему подсунули при покупке.

[oxi]

healer
Уф...
Не думаю что у нас есть тестер всех жестких дисков склада. Упаковку мы действительно вскрываем, тут изменяться ничего не будет.
Роман ни в коем случае не лгал, т.к. даже если кто-то и брал со склада эти жесткие диски, то, уж он точно этого знать не мог.
Возврат средств, естественно, произведем.
Роману извиняться, мое мнение, не за что.
От лица компании я приношу свои извинения, правда как получилась наработка жесткого диска 9 часов с 24-мя включениями для меня сущая загадка...

[Maksum]

oxi, сразу заглючил включали, отключали, тестили, а потом к тебе с партией подсунули, раньше этим страдали сарай, Рога и Копыта и Олди, как сейчас х.з.

[healer]

может я чего не понимаю, но на заводе каждый диск по идее включают пару раз

Если не знаешь не пиши. Новый диск имеет чистый smart, проверено неоднократно. Имею привычку каждый диск перед началом эксплуатации тестировать.,

[healer]

oxi, сразу заглючил включали, отключали, тестили, а потом к тебе с партией подсунули, раньше этим страдали сарай, Рога и Копыта и Олди, как сейчас х.з.

У одного диска 9 часов работы, как-то на включил-выключил не очень похоже.

[Maksum]

healer, ну так первый беспроблемный чего нервничать, вот со вторым печалька.

[healer]

healer, ну так первый беспроблемный чего нервничать, вот со вторым печалька.

Верну оба.

[oxi]

healer
Провел расследование, выяснилось все.
Был клиент, престарелый человек, купил у нас 08.10.2013 именно 3Тб Тошибу. На след. день он его принес со словами что у него он видится в неполном объеме. После проведенной с ним беседы выяснилось что у него старый комп, которые не может видеть жесткие диски такого объема фактически. По его просьбе мы заменили 3Гб на 2 Гб с возвратом части средств. Ведь все хотят положительного решения вопроса, не только форумчане.
Такие жесткие диски, которые по каким то причинам не подошли клиенту после приведения их в изначальное состояние возвращаются на склад.

Если считаете что это не правильно, то, это ваше право. Но, мы стараемся вникать во все ситуации и идти по возможности навстречу клиентам, тем более ошибшимся по незнанию.

[oxi]

healer
Опять же хочу уточнить, Роман не мог быть в курсе всей этой ситуации, только сервис, гарантийщик и я, да и то не сразу сообразил, что к чему.

[healer]

oxi, Откуда тогда у второго моё включение было третьим?
Может не силён в логистике, но всеже менеджер должен быть в курсе таких дел.

[oxi]

healer
По первому винту вообще нет информации что он у нас включался.
По возврату второго жесткого диска на склад был в курсе только Алексей, да и то, только лишь потому, что клиент со своей проблемой сначала подошел к нему. Алексей его и направил в сервис.

[healer]

healer
По первому винту вообще нет информации что он у нас включался.
По возврату второго жесткого диска на склад был в курсе только Алексей, да и то, только лишь потому, что клиент со своей проблемой сначала подошел к нему. Алексей его и направил в сервис.

Диски оставлю себе, давно искал Тошибу на 3 Тб.
Тихие, быстрые и гарантия 3 года
Все же менеджера надо предупреждать а то как-то так получается.
Сорри за то что погорячился, день сегодня какой-то суматошный.

[oxi]

healer
Да не, все правильно, косяк наш есть, не скрываю. Но, обо всех нюансах работы консультантов предупредить невозможно, и так иногда голова кругом идет.

Спасибо, огромное, за понимание.

[Neo1288]

healer, а диски у многих уже вскрытые из Москвы идут, это особенность нанесения наклейки с датой... Да и на Романа ты зря наехал - опытный, исполнительный, хороший менеджер. С ним очень удобно работать.

[Solnce]

oxi, Про меня не забыли? :)

[Maksum]

Solnce, не видишь тут битва идет, диски летают, Романа препарируют
Большое спасибо СЦ, что так оперативно решили вопрос с внешним жестким, правда поскольку я этого не ожидал, то прикупил еще один, теперь думаю кому задарить его, наверное родителям.

[smolalex]

Какую максимальную скидку можно получить на iPhone 5 64GB ?

[Solnce]

Какую максимальную скидку можно получить на iPhone 5 64GB ?

Вот и я спрашиваю. И про 5S тоже.

[oxi]

smolalex, Solnce
По обычным пятеркам смогу 27.000
5S сейчас реально за 35500 примерно.

[Solnce]

smolalex, Solnce
По обычным пятеркам смогу 27.000
5S сейчас реально за 35500 примерно.

РСТ?
А Обычная 5 16GB?

[oxi]

нет, не РСТ
16Гб пока в дифиците

[Maksum]

дефицит

[Solnce]

нет, не РСТ
16Гб пока в дифиците

А РСТ 5S 64Г когда будут в продаже?

[Reinhardt]

Упаковку мы действительно вскрываем, тут изменяться ничего не будет.

Кстати, всегда интересовал скрытый смысл в распаковке товара и наклейке этих самых бумажных стикеров. Неужели недостаточно заводских? Это не только в Меридиане, а во многих конторах такая практика.

опознавание товара "свой — чужой" (для гарантии, например)?

[Sergrv]

опознавание товара "свой — чужой" (для гарантии, например)?

Про серийный номер слыхал?

[Reinhardt]

опознавание товара "свой — чужой" (для гарантии, например)?

Про серийный номер слыхал?

Что проще — переписать серийник или налепить свой шильдик?

[healer]

Кстати, всегда интересовал скрытый смысл в распаковке товара и наклейке этих самых бумажных стикеров. Неужели недостаточно заводских? Это не только в Меридиане, а во многих конторах такая практика.

Покупая жесткие задал сей сакральный вопрос менеджеру Роману и получил лучший ответ всех времен и народов: Не нравиться - покупай в другом месте. и именно в таком виде и этими словами.
А МБ еще его и защищал. Достойный ответ продавана, так в следующий раз наверно и сделаю.