WWW.PC67.RU — компьютерный Интернет магазин в Смоленске

[Maksum]

reply_pc67, в итоге оказываетесь в неловком положении, вы же как бы интернет пресс-служба вашей фирмы, а исходя из вашей интернет-направленности, это большое упущение :hi:
Вы же не компьютерный мир, где большинство других покупателей.

[semen.altov]

Хочу телек самсунг заказать, но вот смутил срок гарантии.
Самсунг на телеки дает 36мес а у вас 12мес.
Как так?

[vitasdell]

А помоему, гарантия именно на телеки у Самсунга всегда была 1 год.

[semen.altov]

А помоему, гарантия именно на телеки у Самсунга всегда была 1 год.

Зайди в магаз самсунга и почитай гар талон, 3года дают.

[vitasdell]

Зайди на сайт Самсунга и почитай. 1 год дают. Специально для таких теоретиков как ты даю ссылку
http://www.samsung.com/ru/support/warra ... Y.WARRANTY

[semen.altov]

во как интересно, вроде и со зрением все в норме.
ща в самс звякну

[НоутбукиНакомоде]

reply_pc67, расширьте ассортимент до soundbar`ов к ЖК телевизору самое то.
http://www.philips.ru/c/home-theater-sy ... 51/prd/ru/

[reply_pc67]

Хочу телек самсунг заказать, но вот смутил срок гарантии.
Самсунг на телеки дает 36мес а у вас 12мес.
Как так?

Понимать это следует так. Если обращаться в сервисный центр Самсунг то в течение 12 месяцев гарантия, а еще 12 или 24 месяца бесплатный сервис, т.е. работа , а запчасть придется купить. Ф-центр честно пишет только о гарантии и после 12 ти месяцев просит не обращаться с претензиями.

[Maksum]

reply_pc67, угу и честно дает гарантию 2 года на корсары, а вороги из юлмарта, видимо, что всех ввести в заблуждение дают на те же девайся 5 и 7 лет гарантии в зависимости от типов изделия.

[reply_pc67]

Maksum,
Корсары, как я понимаю, это комплектующие (память). Ф-центр ответственная компания и не использует как рекламу (дополнительное преимущество для выбора покупателем продавца) несбыточные обещания. Я посмотрел бы на этих ворогов, через 7 лет, бегающих по миру за нынешней памятью для гарантии.

[CADastr]

Понимать это следует так. Если обращаться в сервисный центр Самсунг то в течение 12 месяцев гарантия, а еще 12 или 24 месяца бесплатный сервис, т.е. работа , а запчасть придется купить.

Трактование вопроса 3-х летней гарантии от Самсунга везде разное. 1+2. 1 год гарантии и 2 года бесплатного сервисного обслуживания.
Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя).
Проще говоря первый год можно вернуть по гарантии товар, обменять, деньги получить, а 2-й и 3-й год бесплатно ремонтировать, но вернуть, обменять, деньги получить уже нельзя. Никакие запчасти покупать не нужно.

[Maksum]

reply_pc67, нет это блоки питания, в общем недалеко вы ушли от ПК, они вообще почти на все дают год, чтоб не замарачиваться

[reply_pc67]

CADastr, Спасибо за уточнение по гарантии Самсунга. С запчастями это я перемудрил.

[reply_pc67]

Maksum, А уж тем более блоки питания... Тем более Ф-центру страшно 7 лет по ним гарантировать.

[Maksum]

reply_pc67, классный ответ, достойный быть увековеченным :hi:

[reply_pc67]

Maksum, Я представил себе глаза специалиста СЦ, когда ему приносят 7ми летний питатель да еще и в гарантию... Хотя, как я понимаю, фактически необходимо переслать его в корсар, пускай там возятся.

[semen.altov]

Maksum, Я представил себе глаза специалиста СЦ, когда ему приносят 7ми летний питатель да еще и в гарантию... Хотя, как я понимаю, фактически необходимо переслать его в корсар, пускай там возятся.

В ЗоПП на сколько я помню четко прописано, что продавец не может предоставлять гарантию меньшего срока, чем это предусмотрено производителем.

[reply_pc67]

semen.altov, речь идет о комплектующих и гарантия на них устанавливается как на комплектующие.
По моему, этот производитель может писать все что угодно, т.к в итоге ни перед кем не отвечает.

[Kontronik]

Ну вот еще одни...
Давайте говорить по теме, уважаемые. Пытаться разобрать отзывы реальных покупателей среди тонн обсуждения информации стороннего происхождения становится все сложнее... Я вас умоляю, давайте по теме. Про гарантию и ассортимент Ф-центра можно еще где написать, мне кажется...

reply_pc67, сделал заказ комплектующих во вторник, в четверг днём отзвонился менеджер и сказал что "моего" корпуса для системника нет больше на складе, мол заказывай другой. Пришел с работы, заглядываю в список и вижу -"мой" корпус, да ещё и дешевле на 227 рублей?! Мои действия???
И какую цену я буду платить за покупку, ту что на момент заказа или на момент получения?

С усилием откопал на последних трех страницах форума реальный отзыв покупателя... Господа, no offtop please! :cray:

[Maksum]

Kontronik, сумма моих покупок в писи 67 такова, что меня вполне интересуют и гарантийные обязательства и другие вопросы, что не нравится, можеш нажать на кнопку резет :hi:

[reply_pc67]

По моему, в основном по делу пишут. Мне очень нравится, что промахи в нашей работе сразу выносятся на обсуждение. Мы стараемся, по возможности, скорее их исправлять.

[denilenko]

reply_pc67, заинтересован в покупке фотоаппарата в вашем магазине, но смущает один нюанс. Проверить работоспособность при получении не сложно, но мне бы хотелось еще проверить его на наличие битых пикселей на матрице, а вот с этим уже сложнее.
Есть ли возможность сделать это при получении (нужен компьютер с картридером, хотя на крайний случай можно и без картридера - сам принесу)? Если нет, то примете ли вы товар обратно (в случае наличия битых пикселей), т.к. само их наличие (до определенного количества) не является гарантийным случаем (однако если при осмотре они обнаружены, то покупатель имеет полное право отказаться от покупки, либо попросить другой экземпляр)?

[lina4]

день добрый, хотелось бы рассказать о моей покупке в pc67.ru в декабре 2010 года. купили мы материнскую плату Gigabyte и все бы ничего, да звуковая карта не работает. мы отнесли её на гарантийный ремонт 9 марта и тут-то все началось... ждали мы её месяц и дождались.... включили , а все так же как и было, ничего не сделано. отнесли еще раз и опять тоже самое. и вот так уже три месяца такая беда.10 дней назад позвонили в офис, где нам было сказано писать заявление на возврат денег,сказали через 10 дней придти...мы пришли и что мы услышали, нас повергло в шок: ЗАБИРАЙТЕ МАТЕРИНСКУЮ ПЛАТУ, ОНА РАБОТАЕТ!!!! так хотелось бы отметить, какой ЗАБИРАЙТЕ если уже три месяца без компьютера! И какие впечатления от этого магазина!!....


хотелось бы сказать что более халатного и безразличного отношения от начальства магазинов не видели никогда!!!!!! ужасный магазин, нам очень не понравилось, очень хочется, что бы все это побыстрее закончилось.... с надеждой на порядочность ИП Федосеева Н.В. ваши покупатели...

[freese]

[semen.altov]

кто то как раз просил отзывов о магазине, вот и они)))

[lina4]

очень неприятно, когда ты платишь деньги, а к тебе ТАКИЕ начальники так относятся

[Maksum]

lina4, драйвер на звук устанавливали руками? :chort:
2. колонки бачут?
3. кабель идущий от колонок не поврежден?

[reply_pc67]

lina4, По моим данным Ваш вопрос решен, Вам звонили менеджеры и будут возвращены деньги. Материнку мы оба раза получали обратно после тестов и информация была, что она работает. Для руководства заключение московского сервиса является авторитетным даже при том что наши менеджеры что то неладное сами слышали, с их слов. Это комплектующая, которая требует внимательного изучения, особенно при таких расплывчатых описаниях " не работает звук", звук то работал, согласитесь, и это, еще раз отмечу, комплектующая.

[reply_pc67]

denilenko, Если Вы обнаружили подобные несоответствия в качестве техники, то конечно возвращайте, только сразу (надеюсь за неделю разберетесь), либо проверьте в офисе и откажитесь забирать. Я лично не сталкивался с битыми пикселями на фототехнике.

[denilenko]

denilenko, Если Вы обнаружили подобные несоответствия в качестве техники, то конечно возвращайте, только сразу (надеюсь за неделю разберетесь), либо проверьте в офисе и откажитесь забирать.

Отлично, думаю самому дома проверить будет удобнее как для меня (в тихой спокойной обстановке), так и для ваших менеджеров (не буду отвлекать их, да и компьютер у вас я видел только за прилавком, куда покупателей не допускают).

Я лично не сталкивался с битыми пикселями на фототехнике.

А я, к сожалению, один раз столкнулся и пришлось отказаться от покупки, и вот теперь у вас нашел нужную модель по приемлимой цене. Будем надеяться, что она окажется без подобных изъянов.