Проблемы с энергоснабжением и освещением

[Пресс]

justas, ну что тут тебе сказать?.. На нашей подстанции всё в порядке, уровень напряжения нормальный - две недели напряжение на ТП№280 мониторилось. К тому, что происходит дальше - после ввода в дом, мы (к сожалению) не имеем отношения и во внутренние сети не можем вмешиваться по закону: это зона ответственности вашей управляющей компании - ЖЭУ №11. То что они оворят, о том, что "это не их компетенция" - чистой воды враньё и типичная для всех ЖЭУ отмазка, связанная с нежеланием что либо делать. За всё, что творится с электричеством от ввода в дом до твоего рубильника отвечают именно они, к ним и необходимо обращаться. Желательно письменно - вряд ли они рискнут дать письменный ответ, подобный озвученному тобой по телефону. Потом, с ответом ЖЭУ, если он тебя не удовлетворит, идёшь в их вышестоящий орган - Жилищник.
ЗЫ: а лучше высовите-ка электрика ЖЭУ, пусть контакт нуля посмотрит.

[Пресс]

justas, может тебе после УЗО модуль варисторной защиты какой-нибудь поставить или стабилизатор помощнее? :unknw:

[Mir0ha]

justas, предлагаю выкопать ночью тот кабель, что поврежден, сдать на цветмет и купить стабилизатор.

[Сёма]

Куда жаловаться на освещение улиц?Когда это издевательство закончится?Проезд МюКонева,ни один фонарь не работает.Сегодня из-за этого чуть не сбил пешехода,ехал медленно,вглядываясь,не спасает ни штатный ксенон в фарах,ни зрение "единица".Позвонил на горячую линию и понял,что это беспонтовое занятие,телефон для "прикола".

[НИКОЛАИЧ]

Осветите дом 11 по ул Толмачёва!!!
сцуко,пожалуйста!

[Пресс]

НИКОЛАИЧ, обратитесь сначала в свою управляющую компанию, чтобы узнать на её ли балансе освещение данного дома, если нет, то в УЖКХ г.Смоленска, отвечающее за уличное освещение.

[Rusich]

Пресс-служба, можешь ли узнать, переданы ли на баланс города фонари у Румянцева 14-а?если переданы - почему нет света?

[Пресс]

Rusich, теперь только после праздника

[Rusich]

если не трудно - в личку отпишись тогда, не уверен,что смогу именно эту тему мониторить, а личку прочитаю точно :friends:

[Rusich]

ау, ты узнавал чего ???

[bolle]

Мегаэксперт, весь день плавает напряжение в моем доме от 180 до беспредела, мультиметр показывает 320В, наверное врет. Ноль в порядке, измерял все фазы, перекоса нет. Аварийка электросети послала в Жилищник, когда те приехали все оказалось в пределах нормы, 208-215В. Прошел с ними в щитовую, те же показания. Ребята уехали, колбасня продолжилась, бесперебойник постоянно переключается на батареи, монитор трещит, соседи жалуются, что весь день лампочки светят то ярко то тускло. Дал бы процентов 80, что проблемы на вашей стороне. Если что нибудь сгорит не поленюсь, пройду по всем квартирам, чтобы написать кучу исков в адрес твоей конторы.
P.S. Еременко 46

[Пресс]

bolle, 8-800-50-50-115

[bolle]

Сегодня позвоню.
Вчера был поставлен рекорд (по логам ИБП) 162В

[bolle]

... гл. инженер горуправления ЖКХ даже при словах о жалобе в прокуратуру бездействует и разводит руками...

Выход всегда есть, например иск в суд

"О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам"

Спойлер

IX. Ответственность исполнителя и потребителя

75. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг.

76. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также лицам, совместно проживающим с ним, вследствие непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества независимо от его вины.

Исполнитель освобождается от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

77. Потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в предусмотренных договором следующих случаях:

а) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении № 1 к настоящим Правилам;

....
г) если параметры напряжения и частоты в электрической сети в жилом помещении не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

ГОСТ 13109-97

Спойлер

5. Нормы качества электрической энергии.

5.1 Установлены два вида норм КЭ: нормально допустимые и предельно допустимые.

Оценка соответствия показателей КЭ указанным нормам проводится в течение расчетного периода, равного 24 ч. , в соответствии с требованиями раздела 6.

5.2 Отклонение напряжения

Отклонение напряжения характеризуется показателем установившегося отклонения напряжения, для которого установлены следующие нормы:

* нормально допустимые и предельно допустимые значения установившегося отклонения напряжения δUу на выводах приемников электрической энергии равны соответственно +/-5 и +/-10% от номинального напряжения электрической сети по ГОСТ 721 и ГОСТ 21128 (номинальное напряжение);

[Rusich]

прием,прием

Пресс-служба, можешь ли узнать, переданы ли на баланс города фонари у Румянцева 14-а?если переданы - почему нет света?

узнавал ты что к чему?

[olana]

Нет освещения (есть фонарный столб, но не горит лампа) на проезде между улицами Николаева и Кирова в районе выезда между домами Кирова, 17А и Николаева,47В. Там ходит много людей, включая учащихся, ездят местные жители, родители приводят и привозят детей в детский сад (Кирова, 15А). Качество дорожного и тротуарного покрытия плохое - в темноте опасно ездить и ходить. Необходимо восстановить освещение!

[Walter]

Пресс, а как обстоят дела с деревьями и кустами, которые опутаны "дюралайтом"(рядом со многими кафе и магазами, т.е. визуально от них запитано)? там что, разрешение какое-то выдается?

[Пресс]

Walter, нами не выдаётся. Считается бытовым электроприбором абонента.

[Rusich]

Пресс-служба, чего игноришь? ты узнавал или забил на это дело? обещал сразу после ноябрьских праздников ответить :unknw:

[Пресс]

В ноябре все три адреса внесены в заявку (Кирова,17-а, Николаева,47-в, Румянцева,14-а), если еще не устранены неисправности, то в ближайшее время будут исправлены.

[olana]

Кирова,17-а, Николаева,47-в.

Это один адрес: междомовой проезд.

[Rusich]

Пресс-служба, странно.учитывая,что нам говорили,что процесс передачи заканчивается еще в январе этого года. чем занимались почти год??

ближайшее время - это сколько? В ДНЯХ?

два года нет света. один раз включали,когда было собрание жильцов - часа 3-4 свет был,потом обрубили.потом сказали,что гражданстрой передает фонари городу..и тишина.

[Пресс]

Пресс-служба, странно.учитывая,что нам говорили,что процесс передачи заканчивается еще в январе этого года. чем занимались почти год??

А что странного-то? Муниципальный контракт на потребление/обслуживание уличного освещения заключается на год и чтобы включить в него потребление/обслуживание дополнительных светильников городской совет и администрация должен поменять бюджет и предусмотреть на это средства... Было ли это сделано, я пока не в курсе, узнаю - напишу.

[Rusich]

ок. не получится ли,что реального освещения нам еще год ждать..январь на носу..опять будут тянуть и в итоге на год перенесут..

[Rusich]

некогда было написать, уже пятый день как включили освещение. приятно в 5.30 утра выходить не в кромешную тьму, а в светлое будущее. правда один фонарь не горит, зато остальные - как огонь

Пресс-служба, :drink:

[Dr R]

Вторые сутки Темно вдоль Конева 29 и в Сквере... И что то не горят фонари по Досуговскому Шоссе...

[Коханов Андрей]

Прессыч, выручай! Возле моего дома по проспекту Гагарина 64 ни один фонарь не горит. Трудно жить. Ключиком в домофон попасть не могу и не я один.

[Neo1288]

Прессыч, выручай! Возле моего дома по проспекту Гагарина 64 ни один фонарь не горит. Трудно жить. Ключиком в домофон попасть не могу и не я один.

ЖЭУ дрючте. Они обязаны и уличное освещение контролировать и лампочки на входе в подъезд повесить... Главное правильно им об этом напоминать)

[Пресс]

Коханов Андрей, Dr R, всё после праздников, ага? :unknw:
ЗЫ: только что вернулся из Гагарина.

[Dr R]

Так что с Досуговским шоссе. до авто рынка светло. а дальше в сторону Вишенок - фонари есть - света нет... Или это частная линия?