Аптеки "Линия здоровья"

[Тихиро]

Пытались надуть недавно в аптеке вашей. Заказал с предоплатой таблетульки - заказ возможен при 50 проц предоплате. Внес предоплату получил бумажку что деньги внес, но на следующий день окончательно слёг. Попросил жену получить таблетулечки, а жена возьми и забудь бумаженцию дома. Так с нее полную стоимость и содрали, увещевая, что это половина и настойчиво прося по приходу домой сразу уничтожить бумаженцию . Пришлось ковылять самому. Естессно признались и денги вернули. Вопрос зачем так было делать? Ведь понятно же что если таблетки пришли получать заказанные то предоплата была...

Если не фейк - пиши заявление в Роспотребнадзор.
Налицо факт мошенничества/попытка мошенничества.

Ну что вы сразу "мошенничество", я вполне допускаю такой вариант, что где-то в системе заказа произошёл сбой. Собственно говоря, чтобы выяснить это и будет проводиться внутреннее расследование.

Слышал что сабж любит аккумулировать недобросовестных фармацевтов/провизоров с которыми "расстались" в других аптеках. Зная о их грешках сознательно занижает ЗП ибо в нашем мухосранске уже нормальной работы им не найти.

Не верьте слухам, всё с точностью до наоборот. Сеть аптек "Линия здоровья" придерживается высоких этических стандартов в том числе и при работе с персоналом. Мы подбираем компетентных и клиентоориентированных сотрудников, которые разделяют наши ценности. Экономить в этом случае на персонале просто экономически не целесообразно.

[Тихиро]

Тихиро, и наведите порядок на Тенишевой.
Девахи постоянно бегают курить за угол дома и в лучшем случае работает или одна касса или нет никого и надо звать.

Простите пожалуйста, не уверена, что правильно вас поняла, вы говорите о том, что в аптеке при этом не остаётся ни одного сотрудника?
Со своей стороны могу обещать, что обращу на это самое пристальное внимание.
И у меня будет просьба, если вы столкнётесь с подобным ещё раз, пожалуйста, просто запомните время, когда это произошло и сообщите мне. Будем разбираться.

[КПП]

Ну, неизвестно, кто мошенник. Может планировалось получить препарат за полцены БЕЗ бумажки о предоплате, а потом прийти С бумажкой и потребовать исчо один за полцены.

[Володенька]

А здесь никому верить нельзя. Фото/видеофиксации нет - давай до свиданья.

[healer]

Простите пожалуйста, не уверена, что правильно вас поняла, вы говорите о том, что в аптеке при этом не остаётся ни одного сотрудника?

Сотрудника приходиться звать из подсобного помещения. В зале и на кассе никого нет.
Бегают курить парами.

[Steyn]

Имхо, бред) получается бери деньги и иди? Вообще Максавит рулит . Народ правда понял, и там очереди стали

[fem]

Тихиро, ВЫ бы хоть представлялись, а то откуда мы знаем, уполномочены Вы вести с нами переговоры, или хрен с горы.
Кстати, на Тенишевой действительно вечно никого нет.

[Тихиро]

Простите пожалуйста, не уверена, что правильно вас поняла, вы говорите о том, что в аптеке при этом не остаётся ни одного сотрудника?

Сотрудника приходиться звать из подсобного помещения. В зале и на кассе никого нет.
Бегают курить парами.

Я вас поняла, усилим контроль.

Тихиро, ВЫ бы хоть представлялись, а то откуда мы знаем, уполномочены Вы вести с нами переговоры, или хрен с горы.
Кстати, на Тенишевой действительно вечно никого нет.

Извините, не совсем понимаю, о каких переговорах идёт речь?
В данной теме форумчане делятся своим мнением, а я, в меру своих сил и возможностей пытаюсь решать вопросы связанные с сервисом.
Я - специалист отдела контроля качества обслуживания, и в мою сферу ответственности входит общение на данном и подобных форумах.
Если вам необходим комплаенс, то мой руководитель может связаться с вами off-line, чтобы подтвердить мои полномочия.

Что касается аптеки на ул. Тенишевой, ещё раз обещаю, что контроль за сотрудниками будет усилен.
Если вдруг, подобное повториться, убедительная просьба запомнить время визита в аптеку и сообщить мне (лучше в ЛС).

[bender]

Пишите когда скидочные карты будут выдаваться форумчанам. А пока нам и в полифарме неплохо. Особенно по выходным.

[Storm]

Тихиро,
Да тут всегда так. Сами не представятся, зато от других требуют.

[Storm]

Пишите когда скидочные карты будут выдаваться форумчанам. А пока нам и в полифарме неплохо. Особенно по выходным.

Выдавали уже, ты все пропустил ;)
А что в полифарме по выходным? А то они декларировали скидку при заказе на сайте.... а по факту фиг, в магазине если есть, то ни заказа ни скидки.

[CADastr]

В теремке же 10% при заказе онлайн
Максавит дискаунтит, а сабж цены выше среднего.

[Тихиро]

В теремке же 10% при заказе онлайн
Максавит дискаунтит, а сабж цены выше среднего.

Я бы сказала, что мы стремимся обеспечить максимально возможное качество при оптимальной цене.
Можно условно назвать это правилом 3«К»: Качество лекарственных средств и препаратов, Качество сервиса (наличие, ассортимент, отношение, консультирование), Квалифицированный персонал.

[healer]

Противомикробные препараты по рецепту или можно ещё. "так""?

[Тихиро]

Противомикробные препараты по рецепту или можно ещё. "так""?

Это рецептурные препараты.

[Тихиро]

К вопросу о продаже противомикробных препаратов:
"Сеть аптек "Линия Здоровья": Мы не отпускаем антибиотики без назначения врача!"
https://readovka.ru/news/18227

[Storm]

К вопросу о рецептах и:

А объяснять, что антибактериальные лекарства могут помочь только и исключительно в борьбе с бактериальной инфекцией, которую невозможно распознать "на глазок", и вовсе бесполезно.

Бумажка формата маленького блокнота с рекламой это рецепт? Назначение антибиотиков без анализов только по симптомам тоже нормально? Вот и узнайте сначала как врачи назначают антибиотики и что за рецепты выписывают, а потом боритесь с ветряными мельницами.

[Тихиро]

К вопросу о рецептах и:

А объяснять, что антибактериальные лекарства могут помочь только и исключительно в борьбе с бактериальной инфекцией, которую невозможно распознать "на глазок", и вовсе бесполезно.

Бумажка формата маленького блокнота с рекламой это рецепт? Назначение антибиотиков без анализов только по симптомам тоже нормально? Вот и узнайте сначала как врачи назначают антибиотики и что за рецепты выписывают, а потом боритесь с ветряными мельницами.

Понимаю вашу иронию, со многим согласна, но это требование действующего законодательства, которое с 2017 года будет ужесточено.
Да и ведь аптеки теряют прибыль, когда не продают что-либо.

И да, согласно данным того же смоленского Института антимикробной химиотерапии и ряда других научных центров, ситуация с резистентностью только ухудшается. В том числе в результате неконтролируемого, и порой неоправданного приёма а/б препаратов в процессе самолечения. Люди сами выращивают в себе устойчивые бактерии, эволюция, своего рода.
Я искренне надеюсь, что совместными усилиями врачей, чиновников, фармацевтов и пациентов мы сможем навести порядок в этой области.

[Тихиро]

Уважаемые участники форума!

Вы можете поучаствовать в оценке работы нашей сети в качестве Тайного покупателя!
Каждому из нас приходится иногда покупать лекарства. Мы предлагаем вам возможность немного на этом заработать!
Если Вам (вашим родственникам или знакомым) нужно что-то купить в аптеке, и вы готовы сделать это по определённому сценарию, а после заполнить анкету из 30 вопросов в Гугл-формах, напишите мне в ЛС, пожалуйста.
Возможно вас это заинтересует.

[Old Ranger]

Порекомендуйте электронный термометр на замену ртутному. В интернетах пишут что почти все модели страдают при измерении большими погрешностями, это действительно так?

[Сёма]

Old Ranger, нет .не так,вполне себе точные измерения.У меня их в хозяйстве два,оба показывают одинаково по сравнению с ртутным,пользуюсь Little doctor и вроде Omron

[Old Ranger]

Сёма, спасибо

[CADastr]

Просто нужно знать куда его вставлять, чтобы получить адекватный замер
И лучше медицинского ртутного может быть только ртутный лабораторный

[Сёма]

Old Ranger,

[Utro]

В теремке же 10% при заказе онлайн
Максавит дискаунтит, а сабж цены выше среднего.

Покупал 2 препарата там на 100 рублей дешевле чем везде
Максовит в смысле, в европе который

[Тихиро]

Порекомендуйте электронный термометр на замену ртутному. В интернетах пишут что почти все модели страдают при измерении большими погрешностями, это действительно так?

Omron хорошо себя зарекомендовали.
Точность измерений часто зависит от правильности использования термометра.

[jordan]

Utro, максавит на Киселеве есть например на Пётра Алексеева 2/37, цена там низкие и персонал вроде отличный

[Neo1288]

Порекомендуйте электронный термометр на замену ртутному. В интернетах пишут что почти все модели страдают при измерении большими погрешностями, это действительно так?

Все просто - нужно держать электронный градусник, как и ртутный - положенные 5 минут. И все будет правильно. А то электронный через минуту запищал, что он готов, его и вынимают. И никто не думает о том, что сама температура в подмышечной впадине еще не стабилизировалась...
А потом - градусник виноват.

[Storm]

Neo1288, Так он, гад такой, выключается автоматически. А так да, экспериментировал, больше 5 минут даже менялась температура. Забил, ртутным удобнее получается мерить.
ИК нужно тестить, у меня руки так и не дошли купить :)

[Old Ranger]

Все просто - нужно держать электронный градусник, как и ртутный - положенные 5 минут. И все будет правильно. А то электронный через минуту запищал, что он готов, его и вынимают. И никто не думает о том, что сама температура в подмышечной впадине еще не стабилизировалась...
А потом - градусник виноват.

да, уже прочёл об этом, для меня это было не очевидным.