Сбербанк ОнЛ@йн

[CADastr]

И еще отказали в выдаче бесплатной карты Моментум. Сказали, что они не выпускаются, нигде в городе их нет. Предложили платную карту.

Накажи наглецов, на банкиРу напиши отзыв, они тебя будут упрашивать придти за картой.
Месяц назад были почти везде, тоже вначале навязывали платную, но их есть у меня.
Моментумы даже валютные на сайте рекламируются, что уж там о рублёвых говорить.

Сегодня в банке пытались отключить мобильный банк от карты. Отказали - сказали, что отключить мобильный банк нельзя

Все эти штучки в банкомате делаются давно, в том числе подключение моббанка, номера телефонов и прочее.

[Storm]

CADastr,

в том числе подключение

отключить мобильный банк от карты

[CADastr]

раз есть вкл, значит выкл тоже
И полный пакет и экономный, бесплатный моббанк.

[Neo1288]

Ну задача простая - запретить платежи через СМС на номер 900. Сказали - нельзя.

Я пробовал по инструкции - отключить СМСкой "Запретуслуги" на 900. Но эта падла отключила его так, что он вроде как остался включенным, но СМС с паролями при платеже перестали приходить. Главное СМС на вход и операции в Сбербанк-онлайн ходят, а если где на сайтах пытаешься платить - не приходят и все тут. Пришлось включить.

[John Prick]

На днях тут с другой шляпой столкнулся. Купил ещё под рождество новый телефон, а там формат симки другой, пришлось заменить сим. Всё было нормально пока в один прекрасный день при входе в онлайн он мне не выдал "для получения паролей через смс требуется подключение мобильного банка". Внезапно. Перепробовал всё: переподключить моб.банк, перерегистрироваться в онлайне - не помогало. Наконец после каких-то махинаций мне пришла смс, что дескать в связи с заменой сим-карты смски на этот номер выслать никак нельзя, звоните в тех.поддержку. Пришлось звонить. Перерегистрировали симку и всё кое-как заработало.

[CADastr]

Перерегистрировали симку

Давно известная фича, защита от левого перевыпуска симки, привязка на уровне серийника сим карты. IMSI вроде как именуется.

[John Prick]

Давно известная фича, защита от левого перевыпуска симки, привязка на уровне серийника сим карты.

Ну так вот загадка в том, что сработала эта защита через 3 недели после замены симки, фактически ))

[denilenko]

И еще отказали в выдаче бесплатной карты Моментум. Сказали, что они не выпускаются, нигде в городе их нет. Предложили платную карту...

Все правильно выше написали (про пожаловаться). Я, правда, не на банки.ру писал, а прямо на сберовском сайте отправил жалобу. Больше недели ждал ответ, но таки получил, где и было сказано, если вкратце, что обманули вас местные банкиры. На всякий случай распечатал это письмо и пошел еще раз в тот же банк (на Нормандии). При повторном обращении выдали без проблем (стандартная отмазка - у нас они тогда закончились), даже распечатка переписки не понадобилась.

P.S. Хотя как сейчас с этими картами не знаю, может и правда отменили, надо на сайте смотреть.
P.P.S. У них недавно была акция: первый год дебетовка Виза бесплатно, дальше - по стандартным тарифам.

[CADastr]

Не далее, чем пару недель назад, реакция через БанкиРу была на следующий день, звонили и ПРОСИЛИ срочно прийти и получить карту, ибо Москва пообещала сделать очень больно, если отзыв не будет закрыт.

[July79]

моей знакомой в Москве в Сбере отказали в такой услуги как внесение круппной суммы наличных на карту Сбера тока выпущенную для Смоленска, сказали открываете у нас счет и тогда переведем вам сумму на карту, вообще офигели нахалы!!!!! плохо что она поздно рассказала, а то бы обязательно пожаловались, что втыкнули им там как следует...

[StaseG]

25-го и 26-го не пускало в личный кабинет - не приходили смс'ки и ввести код с чека не давало. написано что с марта нада обязательно подкл мобильныйбанк. пошел в 30е отделение. сказали - это "технический сбой". 27-го стало пускать. вопрос: так у всех было?

[CADastr]

Сбоев не замечалось. Пускало регулярно.

не приходили смс'ки.... с марта нада обязательно подкл мобильныйбанк

Если не подключен моббанк, то какие смски? Для паролей достаточно эконом версии.
На еле2 с паролями проблемы иногда есть, но появились они после подключения москалей, сервера перегружены стали.

[StaseG]

у меня мобильный банк не подключен. - но при входе все равно приходит смс с паролем

[CADastr]

Если приходит, значит подключен, по другому никак, что такое моббанк - это телефон, привязанный к карте. Почему то не Васе приходят пароли, а именно на твой номер? Значит подключен номер.

[denilenko]

Не далее, чем пару недель назад, реакция через БанкиРу была на следующий день, звонили и ПРОСИЛИ срочно прийти и получить карту, ибо Москва пообещала сделать очень больно, если отзыв не будет закрыт.

Не люблю я шум поднимать, того и решил, что пусть сами между собой разбираются. Хотя глядя на то,что все повторяется снова, наверно следовало, некоторым пока "не вставишь", нормально работать не будут.

[Neo1288]

Написал на БанкиРу. Сегодня уже звонили из Сбера, спрашивали в каком отделении и какой оператор отказал в выдаче карты Моментум... Ждем ответа официального.

[CADastr]

Неправильно звонили, должны были пригласить получить. Продляешь или в первый раз хочешь взять?

[Neo1288]

Неправильно звонили, должны были пригласить получить. Продляешь или в первый раз хочешь взять?

Их есть у меня, и у жены...
Надо родственнице, вот решил уточнить - а тут на тебе...

[antikiller]

А вот внезапно перестали проходить коммунальные платежи через Сбербанк Онлайн.
При вводе номера лицевого счета выдает ошибку типа

Код: Выделить всё

Обратите внимание
Значение: 12345 не найден

Похоже на косяк именно сбербанка, а не коммунальщиков - проблема имеется с двумя разными поставщиками (СМУП ВЦ ЖКХ и Фонд Кап Ремонта)

[CADastr]

antikiller,
Из своего шаблона выходишь или повторяешь старый?
Может меняют снова что то в шаблонах.

[antikiller]

antikiller,
Из своего шаблона выходишь или повторяешь старый?
Может меняют снова что то в шаблонах.

Шаблоны не использую, выполняю всю процедуру с нуля (платежи, выбор поставщика, указываю реквизиты).

----
Вообще шаблоны у них - это особое зло. Если делать платеж без шаблона, то он автоматом проставляет там все суммы, которые мне нужно оплатить.
А если создать шаблон, то в шаблон эти суммы записываются и в дальнейшем подставляются при всех последующих платежах, переопределяя реальную сумму, которую я должен заплатить в очередном месяце.
Полный ахтунг, в общем.

[NovAndrey]

Шаблонами не пользуюсь, открываю нужный счет с архива операций, жму "повторить платеж" и остается только изменить период оплаты и ввести с квитанции данные и показания счетчиков. Попробуй сделать так, или тоже не получается?

[CADastr]

Лимиты суточные странно считаются в СБОЛе, 100 штук на внешние операции, но после них и на внутренние переводы между своими счетами не даёт перекидывать, типа лимит превышен - баг явный.

открываю нужный счет с архива операций, жму "повторить платеж"

Так проще всего, чтобы не копаться в куче поставщиков. Но шаблоны бывают не только и не столько по ЖКХ, платежей разных есть много.

[Neo1288]

И еще отказали в выдаче бесплатной карты Моментум. Сказали, что они не выпускаются, нигде в городе их нет. Предложили платную карту...

Сбер прислал ответ на жалобу! Шикарно! Типа карты в банке есть, а мне ее не дали, потому что она у меня уже есть, а две карты в одни руки нельзя. Типа сотрудник был прав и все такое.
Только нифига никто не обратил внимание, что карту я пытался получить не себе, а родственнице. И спрашивал вообще о возможности ее оформить, например на следующий день...

В общем, гениально отмазались перед вышестоящем начальством.

[CADastr]

Формально правы, нужно личное обращение.

[antikiller]

Шаблонами не пользуюсь, открываю нужный счет с архива операций, жму "повторить платеж" и остается только изменить период оплаты и ввести с квитанции данные и показания счетчиков. Попробуй сделать так, или тоже не получается?

Спасибо за совет.
Сегодня все заработало - и через создание нового платежа, и при повторении старого. Кто его знает, что это было.

Забавный момент - писал в службу поддержки (через кнопку "письмо банк" в футере сбербанк онлайн). Приложил им скриншот с ошибкой - png. Пришел ответ - "Формат приложенного файла не соответствует требованиям банка. Направьте, пожалуйста, вложенный файл с расширением txt, jpeg, rtf, doc, docx или pdf".
(при создании сообщения нигде требования не указывались)

[Snom]

И еще отказали в выдаче бесплатной карты Моментум. Сказали, что они не выпускаются, нигде в городе их нет. Предложили платную карту...

Сбер прислал ответ на жалобу! Шикарно! Типа карты в банке есть, а мне ее не дали, потому что она у меня уже есть, а две карты в одни руки нельзя. Типа сотрудник был прав и все такое.
Только нифига никто не обратил внимание, что карту я пытался получить не себе, а родственнице. И спрашивал вообще о возможности ее оформить, например на следующий день...

Видимо есть какие-то неясные сложности с "моментум", делал себе, звонил уточнял наличие в банке, однако выдавали мне её с явным неудовольствием. Когда я спросил о лимитах по карте, сотрудница мне нагрубила и выдала в довершении фразу "хотите карту, я вам её выдам, а все вопросы по продуктам не ко мне". Может день не задался)))

[CADastr]

Сегодня все заработало - и через создание нового платежа, и при повторении старого. Кто его знает, что это было.

Викенд был, может с базой копались, часто по выходным не фурычит что нибудь.

однако выдавали мне её с явным неудовольствием

Премии с неё не срубить, полная халява же. Вот халявной голдой кредитной заманивают по телефону, там уж точно не спроста стараются

[CADastr]

Сбербанк отключил возможность запроса денег с помощью СМС

Это сделано, чтобы помешать мошенникам воровать у клиентов деньги с пластиковых карточек банка.

Предупреждение о новой схеме мошенничества с картами Сбербанка появилось накануне в соцсетях. Суть ее в следующем: клиенту банка приходит СМС с номера 900 (это сервисный номер Сбербанка), в котором говорится, что неизвестное лицо просит перевести ему определенную сумму денег. Для ее списания необходимо в ответном сообщении отправить полученный цифровой код. Либо, как указано в СМС, операция будет подтверждена автоматически через 600 секунд.

При этом сразу после СМС на телефон клиента поступает входящий вызов с официального номера Сбербанка (8-800-555-5550). Звонящий мужчина обращается к клиенту по имени, представляется специалистом службы безопасности банка и сообщает, что его пытаются обмануть мошенники. Далее «специалист» Сбербанка предлагает написать ответ на СМС, указав присланный ему код, а далее через пробел - «отмена перевода». После этого деньги списываются мошенниками со счета. Сбербанку известно о единичных случаях подобного мошенничества, сообщили Лайфу в пресс-службе банка.

- При выявлении первых же из них, банком была отключена возможность запроса перевода с помощью смс-сообщений, - сказал представитель пресс-службы. По его словам, банк постоянно напоминает клиентам в соцсетях, а также на сайте о том, что сотрудники банка никогда не звонят клиентам для подтверждения или отмены каких-то ни было операций. Он также отметил, что номер (8 800 555 55 50) в целом не используется для исходящих звонков.

Представитель пресс-службы Сбербанка не ответил на вопросы - когда и при каких условиях работа сервиса может возобновиться и сколько людей пострадали из-за мошенников.

На горячей линии Сбербанка Лайфу сообщили, что "пока услуга не работает". При отправке слова ЗАПРОС с указанием номера знакомого человека и запрашиваемой суммой на номер 900 в ответ приходит сообщение "неизвестный СМИ-запрос, отправьте СПРАВКА на на номер 900, чтобы получить список наиболее популярных запросов".

Возможность запросить перевод с помощью мобильного телефона у клиентов Сбербанка появилась летом 2015 года. Опция позволяет с помощью СМС запросить денежный перевод у друзей и близких (это возможно, если они – клиенты Сбербанка и подключены к сервису "Мобильный банк"). Для этого достаточно отправить сообщение на номер 900, в котором написать "Запрос", а далее через пробел – номер мобильного телефона друга и сумму, которую хотелось бы получить. Друг получит сообщение, которое содержит Ваше имя и отчество, сумму запрашиваемых средств и код подтверждения запроса на перевод денег. Для подтверждения перевода ему достаточно направить полученный код на номер 900.

[Maksum]

Опять лежит скотина