Жёлтое такси

[Storm]

А фамилия, имя и место работы ООО «ДРК-Альянс»?

А вот про место работы он не просил информацию.

[POISON]

А фамилия, имя и место работы ООО «ДРК-Альянс»?

А вот про место работы он не просил информацию.

Потому что уже знает, где работает водитель. Вот и звонил в это ООО.


На всякий случай ещё раз: я не спорю, что ситуация возмутительная.

[Володенька]

На всякий случай ещё раз: я не спорю, что ситуация возмутительная.

+100
Убил бэ ушлепка.

[полтос]

не ну а что вы хотите, у них 100 машин, на каждую по три водителя. Чтобы заработать хотя-бы 30 000р надо пахать как проклятому. Работа собачья на самом деле, клиенты тоже разные разные бывают кстати, пьяных-ссаных возят через одного.
Где в Чмоленске найти 300 хороших водителей, готовых работать на таких условиях?

[Желтое Такси]

Valdar, примите пожалуйста наши извинения за ситуацию, мы ценим то, что Вы являетесь нашими постоянными клиентами, руководство в курсе данного происшествия, водитель был оштрафован за неподобающее общение с клиентами еще в пятницу. Для какой еще цели Вам нужны личные данные водителя, мне непонятно, идентифицировать мы его смогли и так по номеру телефона, с которого был вызван автомобиль.
В деталях позволю себе не согласиться с тем, что авто опоздало, в 21:42, когда был сделан отзвон, машина стояла около черного входа кафе Ваниль во дворе д. 7 по ул. Октябрьской Революции, к входу в данное кафе мы автомобили не подаем т.к. ул. Октябрьской Революции является пешеходной, выезд на нее запрещен ПДД. Могу подтвердить, что рассматривать претензии клиентов никто из диспетчеров не уполномочен, в т.ч. старший по смене, максимум, что они могут сделать - передать Вашу претензию руководству, что они утром и сделали.

Энергетик, спасибо за идею о костюме, возможно в перспективе введем для водителей дресс-код.

полтос, есть доля истины в Ваших словах

[Ange]

Ну хоть Энергетика послушаете.я уже про этого VIP-Водителя говорил как то вашему трекоследителю))

[И.Путь...]

Для какой еще цели Вам нужны личные данные водителя, мне непонятно, идентифицировать мы его смогли и так по номеру телефона, с которого был вызван автомобиль.

А разве в такси нового образца, каковыми вы себя позиционируете, не должны быть на видном месте выставлены данные водителя и все необходимые телефоны для связи? А вдруг мне захочется, например, выразить благодарность,,,
п.с. После нескольких неудачных попыток вызвать Ваше такси или хотя бы дозвониться, а теперь и после прочитанных здесь отзывах, отказаться от других такси в пользу Вашего желание и вовсе пропало...

[spyder-man]

Для какой еще цели Вам нужны личные данные водителя, мне непонятно, идентифицировать мы его смогли и так по номеру телефона, с которого был вызван автомобиль.

А разве в такси нового образца, каковыми вы себя позиционируете, не должны быть на видном месте выставлены данные водителя и все необходимые телефоны для связи? А вдруг мне захочется, например, выразить благодарность,,,
п.с. После нескольких неудачных попыток вызвать Ваше такси или хотя бы дозвониться, а теперь и после прочитанных здесь отзывах, отказаться от других такси в пользу Вашего желание и вовсе пропало...

Должны быть

[НоутбукиНакомоде]

Valdar, Кстати у них есть ВИП такси (по названию наверное для ВИП пассажиров) , однажды ехал - им управлял быдло паренек в спортивном костюме, слушал на весь салон шансон с диска..хоть бы в ВИП такси посадили ВИП водителя в костюмчике))

Ага, как раз позавчера, это "вип-такси" неслось по территории двора со скоростью более 20 км/ч вдоль подъездов. Хорошо, что на дорогу не выбегали дети, как они это обычно делают. Самое главное там стоит знак "Движение запрещено". Это легко можно проверить по навигатору, при желании конечно. Если надо место и время велком в лс :hi:

[Лаврентий Палыч]

достали эти бараны стоящие прям перед пешеходным, и загораживающие тем самым ситуацию на переходе. мрази конченые.

[Желтое Такси]

НоутбукиНакомоде, отписался :hi:

[lserg86]

В воскресенье в 01.30 пытался вызвать ваше такси с площади Победы, сказали что машин нет.

[Valdar]

Valdar, примите пожалуйста наши извинения за ситуацию, мы ценим то, что Вы являетесь нашими постоянными клиентами, руководство в курсе данного происшествия, водитель был оштрафован за неподобающее общение с клиентами еще в пятницу. Для какой еще цели Вам нужны личные данные водителя, мне

Оштрафован это просто пять :clapping: ,
неужели Ваше руководство не понимает, что с такими водителями компания просто будет терять клиентов, лучше не выпускать машину в рейс, чем плодить недовольных клиентов. Сейчас когда у Вас нет недостатка в клиентах это не чувствуется, НО, "сарафанное радио" - рулит, особенно в таком маленьком городе как наш. Уверяю, после этого случая Ваша компания потеряла много клиентов :unknw:

[Желтое Такси]

lserg86, если сообщите в личку номер телефона, с которого вызывали машину, обещаю посмотреть

Valdar, я конечно понимаю Ваше возмущение, но по поводу потери клиентов позвольте с Вами не согласиться - ведь Вы сами, несмотря на инцидент, по данным программы, продолжаете пользоваться услугами нашего Такси (чему мы, положа руку на сердце, очень рады) :hi:

[guestus]

Желтое Такси, как мне кажется, Вам было бы правильней предоставить потерпевшим (Valdarу) какой-либо существенный бонус. ИМХО материальное наказание водителя не несет удовлетворения причиненного морального вреда.

[Желтое Такси]

Lazy, спасибо за сообщение, по итогам проведенного служебного расследования водитель оштрафован (по определенного рода личным причинам я склонен на 100% Вам верить и без дополнительных доказательств). В будущем при возникновении подобного рода накладок рекомендую требовать чек либо звонить диспетчеру для выяснения цены поездки, она у нас единая, независимо от того, через базу вызываете или ловите с бордюра.

НоутбукиНакомоде, lserg86, спасибо за сообщения, ответил в личку.

guestus, на данном этапе развития компании системы скидок у нас не предусмотрено, так что, к сожалению, это невозможно.

[Незабудка]

Желтое Такси, готовлю очередной выпуск в свой блог по пятничным приключениям с вашей фирмой. Если затра успею, то всенепремерно познакомлю с трудом и с нарушениями сотрудников вашей компании.

[Желтое Такси]

Незабудка, будет интересно ознакомиться, прошу об одном - хотя бы в личку предоставьте данные, которые помогут Вас однозначно идентифицировать - это дата, маршрут поездки и или номер автомобиля/или номер телефона, с которого Вы вызывали такси.

[Незабудка]

Желтое Такси, всенепременно. Ответьте для начала - должен ли водитель выбирать оптимальный маршрут передвижения? С учетом длины пути ( а соответственно это и трата бензина и времени клиента) и вероятности пробок (а пробки у нас в городе как правило во вполне определенных местах).

зы. я вам потом подробненько все опишу.

[Желтое Такси]

Незабудка, водитель должен выбирать кратчайший путь до места назначения с учетом ПДД. Если Вы просите его поехать в объезд, цена может увеличиться. Если не просите, едет сам - то нет.

[Storm]

Желтое Такси,

на данном этапе развития компании системы скидок у нас не предусмотрено, так что, к сожалению, это невозможно.

"Не хотим" и "не возможно" разные вещи. В данном случае "не хотим". Потому как: а куда штраф то пошел с водителя? Не задумывались, что не в прибыль его запихивать нужно, а на исправление той ситуации, что привела к штрафу. Вот и предоставьте N бесплатных поездок за счет "штрафных" денег.

[guestus]

guestus, на данном этапе развития компании системы скидок у нас не предусмотрено, так что, к сожалению, это невозможно.

А ведь на вас и в суд могли подать, правильно?
Хотя нет. В данном конкретном случае, учитывая вашу позицию как официальную, Valadarу обязательно надо подавать иск в суд и требовать моральный ущерб.

[shin]

надо подавать иск в суд и требовать моральный ущерб.

Так ущерб моральный ему уже нанесли, судя по всему, зачем его еще требовать, теперь нужно требовать компенсацию за этот ущерб.

[guestus]

shin, спасибо, поправил меня.

[Желтое Такси]

guestus, как человек, имеющий некоторое отношение к юриспруденции, никаких судебных перспектив у данного гипотетического иска не вижу в принципе, на этом обсуждение данного инцидента со своей стороны прекращаю :hi:

[R717]

Итак желтое такси вам предоставит:
- возможность быть невозбранно обруганным
- возможность слушать шансон в такси
- практически невозможноть дозвониться когда нужно
- возможность с переменный успехом заказа такси заранее
- возможность быть обсчитанным. самая мякотка состоит в том, что для уточнения цены ЖТ рекомендует дозвониться до диспетчера, до которого как сами знаете дозвониться очень проблематично, а ожидание на телефоне стоит денег
- возможность нарваться на дополнительные платы за плохие погодные условия и еще кучи бреда

И чем вы принципиально отличаетесь от других? Ну форды, обклеенные желтой пленкой, дальше что?

Я не зря упоминал бирбутик в начале. Тоже что то было крутое и дешевое, а скатилось в унылое говно.
ЗЫ Я больше ЖТ не юзаю :hi:

[Желтое Такси]

R717, когда это мы себя позиционировали как "дешевое" такси? :shok: Не припоминаю что-то такого....
По остальному - работу с персоналом ведем, штат большой, сами понимаете... если с бордюра хотите уточнить цену, как вариант попросите водителя связаться с диспетчерской, на навигаторе есть такая опция, ему перезвонят. Если вызываете с телефона, уточняйте у диспетчера при заказе... озвученные Вами проблемы касаются без исключения всех служб Такси города, будем объективны. И в ряде из них существуют и другие, которых у нас нет :hi:

[guestus]

Желтое Такси , а как вы себя позиционируете?

[Желтое Такси]

guestus, читайте здесь - http://gorodnews.ru/gorod/item.php?id=3764, думаю лучше я вряд ли смогу ответить на Ваш вопрос

[mamrot]

Желтое Такси, недешевое такси, вы можете мыть свои машины каждый день? сегодня еду по Багратиона, 3 машины ваших - все не желто-белые, а серо-черные, было бы противно садиться... как-то не айс в такси с такой суммой при посадке пачкать одежду/сумки...