www.zakazi24.ru

[Rusich]

Zakazi24Smolensk, ЗОЗПП не так велик. можно у руководства не уточнять,прочитать самому

[Zakazi24Smolensk]

При необходимости, конечно будет тщательно изучено. Вопрос в том, что мы не продаем то, что не надо людям. Все качественное и востребованное. Кому что подойдет, то и купят. Соответственно б.у. не торгуем и б.у. не принимаем обратно. Если так случилось что покупатель ошибся в выборе, никто не заставляет покупать - поможем подобрать подходящее.

[Rusich]

б.у. не принимаем обратно.

прежде чем делать столь категоричные заявления - советую все же изучить закон. особо пункты,где продавец обязан, а покупатель имеет право. потом не понадобится уточнять у руководства.

[Zakazi24Smolensk]

Этот вопрос решается у нас как и в любом нормальном магазине. Удовлетворение покупателя от покупки - это главное.

[Bergman]

Вчера в обед заказал микроволновку, только что отзвонились, что можно забирать... У них работает человек-молния??? )))

[VaSer]

Bergman, в среду привоз, поэтому во вторник еще формируют на отправку. А заказал бы в пн - ждал бы среды.
Я в гипермаркете67 ЖК-панель себе заказывал - в четверг заказ, в пятницу уже забрал. А привоз там я так понял токо по пятницам

[Zakazi24Smolensk]

Действительно, это так заказ совпал. Но все же привозим покупки в среду и пятницу, поэтому достаточно быстро. Человека-молнию привлечь на работу - это интересно.

[sol88]

б.у. не принимаем обратно.

прежде чем делать столь категоричные заявления - советую все же изучить закон. особо пункты,где продавец обязан, а покупатель имеет право. потом не понадобится уточнять у руководства.

Прежде чем заниматься потребительским экстремизмом, советую в добавление к закону прочесть приложение к нему - список товаров, не подпадающих под действие упомянутого закона. То есть не подлежащих возврату, кроме случаев, когда товар имеет дефект, возникший не по вине потребителя. Чтобы потом не было мучительно стыдно :hi:

[Rusich]

sol88, потребительным экстремизмом никто не занимается. это был ответ на категоричное заявление, если ты не заметил.

[Maxxx]

советую в добавление к закону прочесть приложение к нему - список товаров, не подпадающих под действие упомянутого закона.

А я бы посоветовал определиться с этим списком и со статьей в ЗоЗПП, которая к нему отсылает. А потом - ознакомиться со статьей, которая не имеет к нему отношения и цитата из которой приведена выше.

[Zakazi24Smolensk]

По моему, просто заходите к нам в магазин http://www.zakazi24.ru , покупайте то, что вам необходимо. Если что то не так с приобретенным товаром, мы придумывать новых законов не будем. Покупать у нас удобно и выгодно.

[пьющий]

Zakazi24Smolensk, сможете вот такой доставить: http://www.uv.ru/index.php/trade/show/2549 ?

дубль.

[Инквизитор]

Zakazi24Smolensk, сможете вот такой доставить: http://www.uv.ru/index.php/trade/show/2549 ?

дубль.

Ну так что?

[Zakazi24Smolensk]

Получили ответ. На сегодня возможности заказать эту модель у нас нет.

[SergeTh]

Здравствуйте, подскажите могу ли я отказаться от покупки ЖК телевизора, если в момент приемки мною был обнаружен хотя бы один битый пиксел на экране?

[VaSer]

По-мойму, пока ты не подписал акт приема-передачи отказ без проблем

[Zakazi24Smolensk]

Если в момент приемки телевизора или другой техники в магазине zakazi24.ru обнаружены дефекты вы элементарно отказываетесь. Мы никого не принуждаем. Если захотите, повторно привезем новый экземпляр.

[SergeTh]

Если в момент приемки телевизора или другой техники в магазине zakazi24.ru обнаружены дефекты вы элементарно отказываетесь. Мы никого не принуждаем. Если захотите, повторно привезем новый экземпляр.

Наличие одного выбитого пикселя на экране, по технологии изготовления матриц, не является дефектом.
Но ответ более положительный чем в gipermarket67, это радует.
Если у Вас действуей хоть какаято система скидок закажу через вас микроволновку (около 10к) и телек (около 30к).
Будет скидка на телек, т.к. данная модель у вас дороже почти на 1300 чем у вышеупомянутого интернет магазина.

[Zakazi24Smolensk]

систему скидок мы очень ждем, но пока не решено. Та что в питере у нас не установлена, а местную пока с питером тоже не согласовали. Поэтому пока то что есть. Обещаем всем кто уже покупал у нас выдать дисконты как только они появятся.

[Hort]

Если в момент приемки телевизора или другой техники в магазине zakazi24.ru обнаружены дефекты вы элементарно отказываетесь.

А так же если товар без дефектов, то отказываетесь в течение семи дней с момента получения покупателем товара, как было справедливо указано выше.
Не согласны? Может и на гарантийнике этого не пишете? Тогда этот срок увеличивается до месяца.

[gusaroff]

Если в момент приемки телевизора или другой техники в магазине zakazi24.ru обнаружены дефекты вы элементарно отказываетесь.

А так же если товар без дефектов, то отказываетесь в течение семи дней с момента получения покупателем товара, как было справедливо указано выше.
Не согласны? Может и на гарантийнике этого не пишете? Тогда этот срок увеличивается до месяца.

Если товар исправен то отказаться нельзя!
статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества


1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
тexничecки cлoжные тoвapы, пoдлeжaт зaмeнe пpи oбнapужeния cущecтвeнныx нeдocтaткoв!

Выбирайте технику максимально внимательно!))) И все будет хорошо))))

[Maxxx]

gusaroff, а зачем ты текст 25-ой статьи скопипастил?

[SergeTh]

Все это правильно по закону нет оснований вернуть ЖК телевизор в семидневный срок
По моему это просто отношение к покупателю в конкретном магазине, кто то закрывает на это глаза и идет навстречу "покупателю", кто то упирается рогом и теряет потенциального покупателя.

[gusaroff]

Maxxx,

скопипастил?

я не наю что это такое))
SergeTh,

Все это правильно по закону нет оснований вернуть ЖК телевизор в семидневный срок
По моему это просто отношение к покупателю в конкретном магазине, кто то закрывает на это глаза и идет навстречу "покупателю", кто то упирается рогом и теряет потенциального покупателя.

Maxxx, об этом я и хотел сказать, что все зависит от лояльности магазина и отношения к клиенту)))!!!

[Maxxx]

gusaroff, SergeTh, ну, не буду вас разубеждать.
Хотя, если прочитать внимательно копипаст парой постов выше, ошибка видна сразу.

[SergeTh]

ну разубеди нас, что за ошибка, где разногласия?)

[Hort]

ну разубеди нас, что за ошибка, где разногласия?)

RTFM. Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара.

PS. И, кстати, я ошибся - не месяц, а три месяца.

[SergeTh]

ну разубеди нас, что за ошибка, где разногласия?)

RTFM. Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара.

PS. И, кстати, я ошибся - не месяц, а три месяца.

это интересно
Только вопрос, относится ли данный вид продажи (интернет магазины) к дистанционным?
и не нашел что нельзя вернуть по данной статье? как, например, технически сложные товары надлежащего качества в отношении Статьи 25
Получается что нет исключений...

[Zakazi24Smolensk]

Видите, как все красиво. Наверняка есть конторы где вам что то привозят под заказ и заставляют забирать потому что оформлен договор внесена предоплата и прочее.
В нормальном интернет магазине как в zakazi24.ru, делаете заказ на сайте либо по телефону. Товар приезжает, вы его смотрите, вертите, включаете, проверяете и если устраивает, то покупаете (оформляете договор купли продажи если угодно). Чувствуете разницу? И это при низких ценах и потрясающем ассортименте.
Расскажите как вы можете полностью оценить свойства товара в любом магазине, например бытовой техники. Принесете с собой воды, попросите включить холодильник и будете наблюдать пока эта вода превратится в лед? Попробуйте.
Искренне предлагаю делать у нас покупки, почувствовать выгоду от цены и комфорта самого процесса покупки.

[Rusich]

Zakazi24Smolensk, сомнительный пиар. по бытовой технике у нас 2 интеренет-магазина.второй - техномаркет. который привозит без предоплаты и ничего забирать не заставляют. и не могут заставить. как и у вас.

Расскажите как вы можете полностью оценить свойства товара в любом магазине, например бытовой техники. Принесете с собой воды, попросите включить холодильник и будете наблюдать пока эта вода превратится в лед? Попробуйте.

не вижу проблемы. перед продажей продавец ОБЯЗАН проверить работоспособность перед покупателем. в том числе холодильника. для проверки не обязательно ждать, пока замерзнет вода. работа компрессора, теплота трубок и т.д. а покупатель имеет право присутствовать при проверке.
для проверки микроволновок,например, - ставят стакан воды и греют. для этого не обязательно приносить воду с собой. работал в магазине бытовой техники, не по наслышке говорю.

по сабжу - смотрел утюги - некоторые позиции дешевле,чем техномаркете,некоторые дороже. правда примерно половина на половину. правда интересующие модели дешевле. после обхода техносата и иже с ним, возможно закажем. потом отпишусь.