Сеть продуктовых магазинов Фортуна

[DenniZ]

А в вашем магазине как ни зайду -- всё время разные люди. Это настораживает. Оформляйте их что ли в рабство... Так всем будет проще.=)

Рабство конечно это выход :), но с кадрами и правда беда, тяжело найти толкового продавца, сейчас даже открыли класс по обучению сотрудников, с экзаменами и вручением грамот и бонусов всяких, может так будут ответственней подходить к своим обязанностям. Ну а текучка она по разным причинам и в такого формата магазинах от неё не уйти. Я вот в магнитах тоже всегда новых людей вижу.

[at_hacker]

В понедельник разберемся, виновных накажем. Это конечно не дело

Виновными, есличо, не должны быть продавцы Это ж не их вина, что сдача отсутствует.

Вот, например, в кафешке "Центрума" сдача есть всегда, даже если к ним с самого утра придти с тыщей рублей испить чашку чая за 17 рублы. Это я к тому, что можно у них спросить, как они это делают

[at_hacker]

Сейчас как раз идёт пересмотр ассортимента, ввод востребованных продуктов, вывод нелеквида. Если есть какие нибудь предложения, что бы вы хотели видеть в магазине, то обязательно выслушаю.

В том же магазинчике на Шевченко одно время была путяная халва. Но потом исчезла как класс и почти месяц я её там не вижу вообще. Это не может не огорчать

[at_hacker]

А также пугает внешний вид администраторов. Сегодня прихожу на работу вижу картину-администратор на вид лет 24-25, гриндерсы, толстовка с каким-то ужасным рисунком черепа, чернын штаны и вместо ремня железная цепь, а еще прицеска оригинальная,сзади клок волос окрашен в ярко-рыжий цвет. Ужас.

Ггг

Еще замечания по поводу сигарет на кассах-почему на одной кассе есть,а на другой нет? Вчера вечером:
- давайте пожалуйста парламент.
-ой,а у меня нету. Люд,у тебя есть парламент?
-да есть
-расплатитесь за это,а сигареты в той очереди купите.
и опять становится в очередь и ждать когда ж тебе сигареты пробьют.

Как-то странно. Обычно просто передают пачку сигарет с той кассы, где они есть, и сигареты пробивают вместе со всеми остальными покупками.

[Red Angel]

В Фортуне на Гагарина 26 все пучком: и ассортимент и сотрудники :)
ЗЫ: повезло :)

[DenniZ]

В понедельник разберемся, виновных накажем. Это конечно не дело

Виновными, есличо, не должны быть продавцы Это ж не их вина, что сдача отсутствует.

Разве я продавцов назвал ?

[barmoglot]

тут народ интересовался - когда постерминалы поставите, многие ведь картами расплачиваются, вроде уже как больше лет конторе, надо в ногу со временем шагать, или сбер с вас за эквайринг немыслемый процент запросил.

[Netizen]

тут народ интересовался - когда постерминалы поставите, многие ведь картами расплачиваются, вроде уже как больше лет конторе, надо в ногу со временем шагать, или сбер с вас за эквайринг немыслемый процент запросил.

Да даже и не Сбера. С каким-то Банком по-любому Фортуна работает. Пусть другого Банка.

[DenniZ]

тут народ интересовался - когда постерминалы поставите, многие ведь картами расплачиваются, вроде уже как больше лет конторе, надо в ногу со временем шагать, или сбер с вас за эквайринг немыслемый процент запросил.

Да даже и не Сбера. С каким-то Банком по-любому Фортуна работает. Пусть другого Банка.

В Сафоново в наших магазинах уже стоят сберовские терминалы, скоро надеюсь будут во всех магазинах

[BiZZone]

Хотелось бы видеть в ваших магазинах Напиток Айрн Брю, его очень сложно найти в продаже, на альтернативы ему нет. Я бы с удовольствием заезжал бы и покупал.

[Вездесущий]

Список магазинов с телефонами не выложен до сих пор...

[Маруся]

Вспомнила- большие проблемы с овощами-фруктами. Или завозите нормальный ассортимент, или вообще уберите такой отдел как класс. лежат себе гниют пару помидор. Во всяком случае на Пригородной. Оно понятно- там по бокам 2 ларька фрукто-овощных, хотя полуночникам купить помидорку/огурец на закусь кроме как во втором доме негде. В общем, я не пойму- у вас магазин на какого потребителя рассчитан и чего вы хотите добиться сейчас?

Первые положительные сдвиги произошли, когда мини-маркетом его сделали. Раньше просто был магаз с двумя отделами- продуктовым и водочным.

[LoFi]

а я магазинами сети Фортуна пользуюсь лет так семь и в целом доволен, бывали у нас и неприятные истории, но ведь это же обычный процесс, а в целом магазины Гагарина 26, Кирова и на Пригородной радуют, особенно в ночное время... тем более по выходным :crazy: так что желаю Фортуне успехов и процветания.

[at_hacker]

Хотелось бы видеть в ваших магазинах Напиток Айрн Брю, его очень сложно найти в продаже, на альтернативы ему нет. Я бы с удовольствием заезжал бы и покупал.

Ну не знаю, судя по вкусу -- это классический советский лимонад "Буратино" А он сейчас в продаже есть

[Маруся]

А мне из лимонадов Черноголовка нравится, и в Фортуне он продаётся даже в бюджетных пластиковых ёмкостях.

[DenniZ]

Список магазинов с телефонами не выложен до сих пор...

А вот и список, заодно где установлены, а где будут установлены до конца года терминалы Сбербанка:
1. Пригородная
2. Гагарина (терминал до конца 2009г.)
3. Кирова (терминал до конца 2009г.)
4. Нахимова (терминал до конца 2009г.)
5. 25-е Сентября
6. Попова
7. Проспект Строителей (терминал до конца 2009г.)
8. Автозаводская
9. Коммунистическая (терминал до конца 2009г.)
10. Колхозная площадь (Кашена)
11. Шевченко (терминал до конца 2009г.)
12. Лавочкина
13. Шейновка (терминал до конца 2009г.)
14. Соколовского (терминал до конца 2009г.)
15. г. Сафоново м-н "Надежда" (терминал уже действует)
16. г. Сафоново м-н "Русь" (терминал уже действует)
17. г. Рославль ул. Карла Маркса (терминал до конца 2009г.)
18. г. Вязьма ул. Парковая

[DenniZ]

Хочу представить тех ответственных лиц, которые просматривают ежедневно эту тему, и реагируют на все замечания:
Директор подразделения "Розница" - Мараканов Виталий Валерьевич
Заместитель директора по "Рознице" - Пупченков Алексей Егорович
Аналитик, заместитель директора по административным вопросам - Зарубин Денис Владимирович

На замечания высказанные в этой теме касательно курения на рабочем месте, отсутствия сдачи в кассе и грубости продавцов сегодня был принят ряд мер по не повторению данных случаев. За каждый обнаруженный факт нарушения работники будут отвечать.

Желательно в сообщениях указывать дату и время, это нам поможет для дальнейшего прояснения ситуации.

[Markiza]

Огромная благодарность коллективу на Автозаводской,21. Молодцы! Так красиво украсили зал к празднику. И кассиры у них замечательные. Всегда все расставлено,аккуратно сложено. Рs:замечание только одно-верните ящички для хранения вещей обратно. Много конфликтов из-за этого.....И сливок,сливок по-больше закажите,а то моя киса без своего любимого лакомства часто остается

[dr. Peter]

Список магазинов с телефонами не выложен до сих пор...

А вот и список, заодно где установлены, а где будут установлены до конца года терминалы Сбербанка:
...
...
...

Прикрутил бы Google Maps, коллега... ))

[barmoglot]

Хочу представить тех ответственных лиц, которые просматривают ежедневно эту тему, и реагируют на все замечания:
Директор подразделения "Розница" - Мараканов Виталий Валерьевич
Заместитель директора по "Рознице" - Пупченков Алексей Егорович
Аналитик, заместитель директора по административным вопросам - Зарубин Денис Владимирович

есть подозрение, что вы тоже в ГС ГГС собрались, пора ЖЖ заводить. и срочно плакаты по городу.

за терминалы отдельное спасибо, если реально будут, и будут работать не по модему [как в роснефти].

[barmoglot]

порадовался за ваших работников

[klapaus]

Единственное хорошее что я могу сказать про фортуновские ларьки и магазины, это то, что они круглосуточные и ассортимент всегда есть!!! Больше никаких плюсов, обслуживание просто хамское, сам ни раз сталкивался, в магазине на Кирова например. Если есть возможность купить что-то не в фортуне, то так и делаю обычно, там и дешевле будет наверника и продукты "посвежее"))))!!!!

[leo]

ох нифига себе список по Сберам.. DenniZ, а что Женя в Сафоново зачастил..?

[DenniZ]

ох нифига себе список по Сберам.. DenniZ, а что Женя в Сафоново зачастил..?

Проблемы были с оборудованием, заодно установил там музыкальное оформление

[Добрый окорок]

Непонятен такой момент: в магазине на Кирова стеллажи с бытовой химией установлены в один ряд с продуктами питания. Вроде бы как их должны разделять минимум сантиметров 30 по санэпид требованиям. По крайней мере знакомый владелец магазина говорил, что СЭС требует разделять.
А в "Фортуне" порошок стиральный и рядом масло растительное.

[bozotov]

На Южном нет пока магазина Фортуна, но есть киоск. Нормально работает и продавцы вежливые, мы уже здороваемся. Обслуживают вежливо и быстро.

[Neo1288]

Сегодня на 25 сентября опять небыло сдачи десятками....
И Руспивко туда вперли глупо, особенно учитывая окошко не снаружи, а из магазина....

[DenniZ]

м-н Южный
Данный район рассматривается для открытия там магазина самообслуживания

[SvyatSvyat]

Сегодня на 25 сентября опять небыло сдачи десятками....
И Руспивко туда вперли глупо, особенно учитывая окошко не снаружи, а из магазина....

Точно, были там примерно в полвосьмого вечера воскресенья, продавец сказал, только если у вас без сдачи, а то у меня ни мелочи, ни десяток, ни полтинников. Мы ему, посчитайте, сколько у нас, может, мы и без сдачи дадим, он опять - нет мелочи, нет десяток, такое ощущение было, что ему неохота уже было работать. Я уже сам взял наши покупки, благо их всего три было, начал прикидывать, сколько всего цена, только тогда он начал их гонять через сканер.

[Neo1288]

Черт... Я понимаю, что вы гонитесь за легкой прибылью, в виде аренды, но не до такой же степени! Кто додумался пустить Руспивко на Соколовского взамен сумочных??? Там и так тесно было, а теперь сумочные вынесены в неотапливаемый, неохраняемый "предбанник"! Чтоб я там сумку оставил? - Да ни за что! Считай, что на улице возле входа поставить.Там же никто не смотрит...

Мда, с сумками больше на Соколовского не ходок. Неожиданное решение, не думал, что и у вас "бабло побеждает разум" до такой степени...

PS Вот и Магнит открылся на Соколовского, Ирина не за горами... Не к добру это...