Смоленский Форум

Все, терпение сдало!
Опять повторяется прошлогодняя ситуация, когда этот "замечательный" ЦентрТелеком выставляет неправильные счета на ADSL-интернет! Это они уже просто образели!!! У меня комп не работал около недели (был на диагностики), а они в этот период насчитали 300 метров!!! Бумажки, что комп сдавался на диагностику и заключение, о том, что материнская плата накрылась - есть! Также есть гарантийный талон, от новый материнки! Звонок в техподдержку и мыло админу результатов не дало!

Сегодня позвонил в РосСвязьНадзор, их заинтересовало это, сказали, чтобы пришел и написал жалобу на них, причем, если есть еще желающию - то МИЛОСТИ ПРОСИМ!

Короче народ, если вас тоже одалели ЦентрТелекомовцы, то пойдем вместе!

Если у Вас нет возможности сходить в РосСвязьНадзор, то напишите жалобу от своего имени, свяжитесь со мной, а я передам! Я туда пойду точно!

Мой телефон для связи: 8-908-280-4165

З.Ы. Ни о каких вирусах (которые нагоняю траффик) не может быть и речи!

Бобавлю:
Телефон РосСвязьНадзора:
651363
382553

Поддерживаю, я тебе свое заявление бес проблем напишу :)

fuza писал(а):Поддерживаю, я тебе свое заявление бес проблем напишу :)

Как напишешь – звони.. :)

Думаю на следующей недели сходить в РосСвязьНадзор, так что готовьте жалобы и звоните - там уже договоримся...

угу... проблема с ЦентрТелекомом поднимается снова... интересно, я пока понаблюдаю =)

Желающие сходить или передать свое заявление/жалобу в РосСвяьНадзор по данной проблеме - звоните, о времени договоримся...

Мой телефон для связи: 8-908-280-4165 (Павел)

З.Ы. Думаю сходить во вториник (23.05.2006)

Ухтыж, заманчивое предложение. Посмотрим трафик за последние пару недель, найдём косяки - пожалуемся.

Интересный момент в том, что пользователи ADSL от телекома никаким образом не защищены от возможных злодеяний нечестных работников провайдера, да и сама ситуация располагает к таким злодеияниям: автоматизированной системы учёта нет, трафик вычисляется в полуручном режиме, информацию по трафику обновляется раз в 2-3 дня, закачивается пакетно из одной системы в другую.

renatius, а откуда такие сведения (система учёта, начисление трафика)? Достоверная инфа?

Сам не видел, но делаю выводы по общению с ними и личному опыту

Я пока говорить ничего не буду, жду с 1 по 8 июня счет за АДСЛ за апрель... во у них как, счет присылают не за прошлый месяц, а за позапрошлый, говорят, что считать не успевают... Подожду, посмотрю сколько насчитали

Новости с фронта. Такой лажи со статистикой, которая была в этом месяце походу ещё не было. Ещё вчера отсутсвовала статистика аж с 20 числа, вчера появилась, но только до 27-го числа. По содержанию не проверяли, но даже если судить по этим задержкам, то можно сделать выводы:
1. Походу телеком всё-таки не смог запустить систему билинга в марте :)
2. Такое безобразие по статистике в конце месяца (при условии, что по договору у нас есть лимит трафика на месяц) вполне может иметь юридические последствия. Ибо клиент не знает, выбрал он или нет свой лимит, соответственно если не выбрал, то понесёт потери "недобора", если перебрал, по попадёт на дорогой трафик. Клиент не имеет вызможности выяснить точный объём выбранного трафика, и телеком не может обеспечить ограничение трафика по превышении лимита.

В общем, по серьёзному воевать не хочется, но и терпеть это раздолбайство всё сложнее.

renatius писал(а):2. Такое безобразие по статистике в конце месяца (при условии, что по договору у нас есть лимит трафика на месяц).

По договору у тебя НЕТ лимита трафика на месяц! Договоры необходимо читать.

:lol: :lol: :lol: что вы все петушитесь, ПОШЛИТЕ ВЫ НАХ ЦЕНТРТЕЛЕКОМ И ПОРВИТЕ ДОГОВОР как сделал я почти год назад..... я небыл согласен не с одним месяцем за год на ADSL пока не пришел счет на 300$, тогда терпение лопнуло....что делать если Яковлев незнает как работает ADSL он мне хотел 8-ку отключить я долго ржал.....

.::Pilot::. писал(а): :lol:  :lol:  :lol: что вы все петушитесь, ПОШЛИТЕ ВЫ НАХ ЦЕНТРТЕЛЕКОМ И ПОРВИТЕ ДОГОВОР как сделал я почти год назад..... я небыл согласен не с одним месяцем за год на ADSL пока

А тебе ничего и не надо кроме диалапа, уровень образования не тот...

Binom, У меня не диалап! у меня с 2001 года спутниковый интернет....ADSL использовал для земли

Вы не застали еще тех времен когда Анлим был за 25$ на Астре, тут в Смоленске это застали еденицы кого я знаю

По договору у тебя НЕТ лимита трафика на месяц! Договоры необходимо читать.

Дорогой бином. Независимо от того, что написано у меня в договоре, ситуация в целом очень и очень нездоровая. Если у тебя есть что сказать по существу вопроса, то милости прошу.

renatius писал(а):

По договору у тебя НЕТ лимита трафика на месяц! Договоры необходимо читать.

Дорогой бином. Независимо от того, что написано у меня в договоре, ситуация в целом очень и очень нездоровая. Если у тебя есть что сказать по существу вопроса, то милости прошу.

Когда человеку все равно что у него написано в договоре, то ситуация действительно нездоровая, и по существу тут обсуждать уже нечего, поскольку этот разговор уже напоминает беседу на приеме у психиатра...

NORDmen писал(а):все бесполезно. мой опыт показывает что бесполезно. не тратьте время.

Это ты сейчас с кем разговаривал? :lol:

Договоры необходимо читать

Binom, а ты читал его договор? Ты на 100% уверен, что они идентичны? Мож у тебя договор как с физ. лицом, а у renatius, как с юридическим, где лимит оговорен. Об этом ты не подумал?

D1m0n писал(а):

Договоры необходимо читать

Binom, а ты читал его договор? Ты на 100% уверен, что они идентичны? Мож у тебя договор как с физ. лицом, а у renatius, как с юридическим, где лимит оговорен. Об этом ты не подумал?

Думать - моя профессия ;)
Лимита НЕТ ни для физических лиц, ни для юридических. Есть ОБЪЕМ ПРЕДОПЛАЧЕННОГО трафика, а далее помегабайтно за превышение. Еще раз, читайте договоры и прайслист! Не надо придумывать себе собственные тарифные планы и требовать их исполнения операторами.
Сколько я уже слышал это про МТС, ТЕЛЕКОМ и других.
Да у них иногда бывают косяки, но когда это косяки оператора, они обычно это решают в пользу клиента, например у меня знакомый недавно кружку от МТС получил в подарок за понимание :) ))
А 101% косяков - это обычно косяки клиента, и только оставшиеся 100% - косяки оператора :) ))

Когда человеку все равно что у него написано в договоре, то ситуация действительно нездоровая, и по существу тут обсуждать уже нечего, поскольку этот разговор уже напоминает беседу на приеме у психиатра...

Видимо, конкретные вопросы ты можешь только у психиатора обсуждать...

По сути мне нужно на конец месяца точно попасть в "ОБЪЕМ ПРЕДОПЛАЧЕННОГО трафика" чтобы использовать деньги, уплаченные провайдеру по максимуму. При существующей системе билинга, когда данные обновляются раз в неделю, это невозможно.

Ну и где тут непонятки, дорогой наш, уважаемый товарищь Бином?

Binom, Да можно без трафика их поиметь.... я подавал 4 заявления в промежуток времени 1 год.... и ограничивал сроки ответа все было выполненно с юридичекими границами, НО мне неразу не прислали за год распечатки на те месяцы которые я просил, только когда я порвал договор у начальника в кабинете мне через 3 дня прислали, и то за последний месяц......Но настолько кратко что ржал не мог.... Распечатка приходит напечатанная на компе поместилось всё на 1 страницу, где указано 3 сервера куда расходовался основной трафик..... Так что полного лога с указанием мак адреса модема и других хитростей я не мог требовать, так как договор уже порвал....

Центртелеком разводилово вас на бабки! кидалы....отсосали они у меня а не 300$ получили....

Binom, Почитай договор о предоставлении информации абоненту!

[quote=".::Pilot::."]Binom, что полного лога с указанием мак адреса модема и других хитростей я не мог требовать, так как договор уже порвал....
quote]
Правильное решение, избавил ТЕЛЕКОМ от своего присутсвия ;) Предлагаю еще порвать свой паспорт и устроить самосожжение в знак протеста :lol:

Binom, А мне требовать больше нечего от них не надо было...мне хватало и без того доказательств для суда о ненадлежащим исполнении второй стороной договора.... в суд приноситься копия ответчиком которая хранится у них, и суд запрашивает по твоему ходатайству из Центртелекома полный лог с указанием всего возможного!

[quote=renatius][quote=renatius]

По сути мне нужно на конец месяца точно попасть в "ОБЪЕМ ПРЕДОПЛАЧЕННОГО трафика" чтобы использовать деньги, уплаченные провайдеру по максимуму. При существующей системе билинга, когда данные обновляются раз в неделю, это невозможно.
[/quote]

Тут проблема действительно есть. "Но вот что я тебе скажу птица":
Люди делятся на две категории, у которых все работает, и на тех, кто всегда всем недоволен :) Если у тебя есть проблема, и ты не можешь ее решить с помощью провайдера, то ее надо решать самому, по моему это правильный подход. А устраивать истерики и биться головой об стену ища виноватых... Нервные клетки не восстанавливаются Кто мешает смотреть свою статистику АППАРАТНЫМ счетчиком на своем модеме?!?!