«Домашний интернет» от «Билайн»

[369]

Хреновато как-то. Обманули. Перешел с тарифа «все за 300» на тариф «все за 800 + 1 руб за интернет и ТВ»
Но одним из условий было, что телеканалы, которые были у меня на ТВ останутся теми же- БАЗОВЫМИ
Но сейчас я обнаружил, что пропали мои любимые каналы 1Время и RTG
Ранее я сам мог в составе базового тарифа менять один пакет на другой. А теперь такого нет!
Я хочу вернуть себе эти два канала, пусть даже потеряв кучу других, которые я не смотрю. Но можно только за дополнительную плату в составе Познавательного пакета.
Просто очень не хочется терять эти каналы, но и дополнительно оплачивать не хочется, так как к примеру ранее за две доп приставки я платил по 90 руб в месяц, а теперь мне они обходятся в 230 каждая. Налицо ухудшение условий обслуживания.

Вот так, пояснили, что изменений не будет,а по факту - обманули...

[barmoglot]

Хреновато как-то. Обманули. Перешел с тарифа «все за 300» на тариф «все за 800 + 1 руб за интернет и ТВ»
Но одним из условий было, что телеканалы, которые были у меня на ТВ останутся теми же- БАЗОВЫМИ
Но сейчас я обнаружил, что пропали мои любимые каналы 1Время и RTG
Ранее я сам мог в составе базового тарифа менять один пакет на другой. А теперь такого нет!
Я хочу вернуть себе эти два канала, пусть даже потеряв кучу других, которые я не смотрю. Но можно только за дополнительную плату в составе Познавательного пакета.
Просто очень не хочется терять эти каналы, но и дополнительно оплачивать не хочется, так как к примеру ранее за две доп приставки я платил по 90 руб в месяц, а теперь мне они обходятся в 230 каждая. Налицо ухудшение условий обслуживания.

Вот так, пояснили, что изменений не будет,а по факту - обманули...

ip tv не вариант?
зы: а ты предыдущий контракт закрыл или заморозил, можно ведь и откатить?

[SERGIO]

Что за фигня творится? Нет подключения, саппорт дал автоматический ответ что в моем регионе неполадки, починят в течение суток.

У тебя есть сутки на смену провайдера :)

Ради объективности - первый раз за несколько лет. С маннетом было больше траблов.

[bazilio]

barmoglot,
в описании четко сказано «Базовый 2.0»

[69serg]

кто нибудь пользуется почтой ? очень сильно тормозит письма грузятся по минуте и больше. на других почтах все хорошо на билайне просто кошмар иногда даже не дожидаюсь пока загрузится сама почта может и 3-4 минуты грузиться. может посоветуете что нибудь.

[SERGIO]

Интернета блин так и нет. Автоответчик обещает починить все до 17 часов.

[369]

Хреновато как-то. Обманули. Перешел с тарифа «все за 300» на тариф «все за 800 + 1 руб за интернет и ТВ»
Но одним из условий было, что телеканалы, которые были у меня на ТВ останутся теми же- БАЗОВЫМИ
Но сейчас я обнаружил, что пропали мои любимые каналы 1Время и RTG
Ранее я сам мог в составе базового тарифа менять один пакет на другой. А теперь такого нет!
Я хочу вернуть себе эти два канала, пусть даже потеряв кучу других, которые я не смотрю. Но можно только за дополнительную плату в составе Познавательного пакета.
Просто очень не хочется терять эти каналы, но и дополнительно оплачивать не хочется, так как к примеру ранее за две доп приставки я платил по 90 руб в месяц, а теперь мне они обходятся в 230 каждая. Налицо ухудшение условий обслуживания.

Вот так, пояснили, что изменений не будет,а по факту - обманули...

ip tv не вариант?
зы: а ты предыдущий контракт закрыл или заморозил, можно ведь и откатить?

да не хочу я назад, меня все устраивает, только чуть напрягло, что обещали одно, а на деле - другое. хотя ИМЕННО ПРО
ТО спрашивал. Ладно, вижу что написал в поддержку, там переправили "куда надо", но уже двое суток - тишина!

[SERGIO]

Пришло СМС что связь восстановлена, попробовал подключить - связи нет.
В саппорте уже срок устранения неполадок продлили на сутки. Что там случилось - непонятно.

[CADastr]

SERGIO,

Пока заявку не зарегишь лично, на свой акк, кто будет что то делать. Тем более викенд, ключи от помещений негде им взять.
У всех же работает без проблем.

[SERGIO]

CADastr, то есть лично? Заявку подавал в личном кабинете. Туда пришел и ответ.
На горячую линию к оператору не дозвониться, работает автоответчик.

[a.k.a. [T.i.P]]

У меня одного ютуб прогружается ну очень долго?

[369]

Есть тут на форуме представители Билайна.
Может пояснят ситуация, как так можно - оставить людей на НЕДЕЛЮ без оплаченного интернета?
http://369numernoy.livejournal.com/298000.html

[ara21]

А в чем проблема то ?? Если есть коллективная заявка/подтверждение отсутствия интернета - пусть требуют перерасчета... Делов то....
В том же манете два года назад во всём доме интернета дней 10 не было.... И ничего не умерли.

[SErenky]

Предлагаю каждому пользователю смоленского форума завести себе блоги в любой блогодельне и все посты писать исключительно там, а здесь, на форуме, общаться исключительно ссылками на свои блоги.

[369]

А в чем проблема то ?? Если есть коллективная заявка/подтверждение отсутствия интернета - пусть требуют перерасчета... Делов то....
В том же манете два года назад во всём доме интернета дней 10 не было.... И ничего не умерли.

ну не умерли уже хорошо. т.е. вам вполне устраивает только перерасчет за эти дни. ну что же - терпите дальше.. а те жильцы не особо хотят. Уже поступило предложение от МТС перевести их туда всеми домами. Думаю, что согласятся.

[Schumi]

369, тут такой момент. Главное, чтобы на МТС не было ещё хуже.

[Neo1288]

369, тут такой момент. Главное, чтобы на МТС не было ещё хуже.

В МТС все стабильно. Работает нормально, без нареканий.

[ara21]

Если проблемы постоянные, то стоит сменить оператора. А так скрытно рекламировать свой блог ???
Деньги за отсутствующий интернет получить стоит.

[369]

Если проблемы постоянные, то стоит сменить оператора. А так скрытно рекламировать свой блог ???
Деньги за отсутствующий интернет получить стоит.

В теме где бывает десяток читателей в день рекламировать что-то глупо. Поэтому создайте вы уже что-то сами и посмотрите где стоит рекламировать а где нет. И не будет гдупых вопросов,... Реально смешно.

[blan]

Странно что никто из жильцов тут не написал, и Мтс тут сразу при делах

[Schumi]

Neo1288, Билайн тоже стабилен у меня дома

[Grambungum]

Сантехники УК не могут найти ключи от железной двери подвала где стоит ТКД. Замок там врезной, так просто не спилить.

[369]

Сантехники УК не могут найти ключи от железной двери подвала где стоит ТКД. Замок там врезной, так просто не спилить.

10 дней не могут найти? Круто. До сих пор инета нету. Жесть!

[Bodryi]

369, перечитайте сообщение, на которое ответили.
Может быть, стоит попинать УК, а не Билайн?

[369]

369, перечитайте сообщение, на которое ответили.
Может быть, стоит попинать УК, а не Билайн?

Почему то мне кажется, что если кто-то наметил ПЛАНОВОЕ ТО, то ОН должен выяснять имеет ли ОН доступ к оборудованию и в случае отсутствия такогово НЕ ДЕЛАТЬ плановое ТО до устранения этой преграды.
ЗЫ Читаю очень внимательно, и почему то ЧЕТЫРЕ дня назад проблемы с доступом не было, а появилась только сейчас. не находите, что это - гнилой отмаз?
И как может быть, что у Билайна НЕТ ключа для доступа к СВОЕМУ оборудованию. Я просто у себя в доме старший и у нас у минимум 10 жильцов имются ключи и они есть не только у УК, но и персонально у уборшицы и у сантехника... (Я сам не живу на трамвайном проезде)

Поэтому. эти стоны - для глупых и тупых. Не будьте таким, не ведитесь на отмазы гнилые....

[Mick]

369, перечитайте сообщение, на которое ответили.
Может быть, стоит попинать УК, а не Билайн?

Почему то мне кажется, что если кто-то наметил ПЛАНОВОЕ ТО, то ОН должен выяснять имеет ли ОН доступ к оборудованию и в случае отсутствия такогово НЕ ДЕЛАТЬ плановое ТО до устранения этой преграды.
ЗЫ Читаю очень внимательно, и почему то ЧЕТЫРЕ дня назад проблемы с доступом не было, а появилась только сейчас. не находите, что это - гнилой отмаз?
И как может быть, что у Билайна НЕТ ключа для доступа к СВОЕМУ оборудованию. Я просто у себя в доме старший и у нас у минимум 10 жильцов имются ключи и они есть не только у УК, но и персонально у уборшицы и у сантехника... (Я сам не живу на трамвайном проезде)
Поэтому. эти стоны - для глупых и тупых. Не будьте таким, не ведитесь на отмазы гнилые....

О сколько нам открытий чудных...(с) Как тяжело жить без специалистов во всем. Удачи Билайну.
ЗЫ. Сам не поверил, что такое написал про Билайн :)

[369]

Мне в фейсбук ответила дама из твери, отвечающая в Билайн "за связи с общественностью". Дословно "Андрей, я из Билайн - коллеги Вам в том посте ответят." Прошло полчаса. Жду...

[369]

Ну что же - в головном офисе Билайна (по нашему региону) мне ответили следующее (цитирую)
Здравствуйте! Я работаю в Билайн. Согласна с Вами, что ситуация неприятная. Сейчас действительно у ряда наших Клиентов, наблюдаются ограничения при выходе в интернет. Вопрос решается нашими специалистами. Приношу извинения за доставленные неудобства.

Заметьте, ни про какие ключи речи не идет. просто "наблюдаются ограничения при выходе в интернет" (С)

Оказывается, отсутствие интернета по мнению Билайна это "ограничения".. ну. надеюсь, надзорные органы дадут оценку этой ситуации... Да и Билайн перед жителями домов извиниться не только дежурными фразами, но и МАТЕРИАЛЬНО!

[Grambungum]

Времена героических ремонтов прошли. Билай ничего ломать и вскрывать не будет пока не получит официальный доступ у УК.

[369]

Времена героических ремонтов прошли. Билай ничего ломать и вскрывать не будет пока не получит официальный доступ у УК.

а хоть пробовали?