Смоленский Форум

Ростелеком уже второй раз за месяца три пытается навязать ТВ свое, при этом увеличив скорость с 100 до 300. Оч удивляются, что мне это нах не надо

Azazelius писал(а):Ростелеком уже второй раз за месяца три пытается навязать ТВ свое, при этом увеличив скорость с 100 до 300. Оч удивляются, что мне это нах не надо

тв у них вообще чудное, просмотр фильма не требует акцепт, нажал смотреть деньги списались с ЛС

Storm писал(а):TAndrew, Да постоянно там такое происходит. Ростелеком он такой один..... Меня там когдато все устраивало, пока тариф не поменяли, причем тогда об этом только из квитанции узнал.

Сейчас СМС рассылка рулит.

Azazelius писал(а):Ростелеком уже второй раз за месяца три пытается навязать ТВ свое, при этом увеличив скорость с 100 до 300. Оч удивляются, что мне это нах не надо

Пытались один раз и то без повышения скорости.

healer писал(а):Ростелеком, Сегодня пришла СМС- как с информацией о смене оплаты за текущий тариф. Могу ли я перейти
на другой тариф, например Домашний с 200 Мбит и 330 р. Абонентской.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, указав номер лицевого счета услуги интернет и ФИО владельца договора. Мы проверим информацию о возможности смены тарифного плана.

Azazelius писал(а):Ростелеком уже второй раз за месяца три пытается навязать ТВ свое, при этом увеличив скорость с 100 до 300. Оч удивляются, что мне это нах не надо

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, нам в личные сообщения, номер лицевого счета, ФИО владельца договора и номер, на который совершаются звонки. Мы сделаем пометку.

Storm писал(а):TAndrew, Да постоянно там такое происходит. Ростелеком он такой один..... Меня там когдато все устраивало, пока тариф не поменяли, причем тогда об этом только из квитанции узнал.

Здравствуйте! При изменении стоимости услуг компания заблаговременно производит информирование клиентов через официальный сайт https://rt.ru/ раздел "Новости". А также есть возможность sms информирования, размещается информация в личном кабинете и на счетах.

Ростелеком писал(а): Здравствуйте! При изменении стоимости услуг компания заблаговременно производит информирование клиентов через официальный сайт https://rt.ru/ раздел "Новости". А также есть возможность sms информирования, размещается информация в личном кабинете и на счетах.

Добрый день. Не смешите. Я ж позвонил в службу поддержки, чтобы уточнить, с чего счет выставили такой. Они ответили так же. Только в новости на которую они ссылались (а найти ее тоже была проблема, без прямой ссылки отыскать ее поиском не получилось) моего тарифа не было :) Тогда была высказана фраза "Ну... в общих условиях которые мы вам не покажем или в "Законе о связи", написано, что мы можем так делать". Проверять правильность этого утверждения уже не стал, просто ушел к тем, кто "может так делать, но не делает". Ну и естественно впечатления от таких действий Ростелекома остались сугубо отрицательные и расцениваются как попытка обмануть, потому что так делать не принято среди операторов интернета.

Storm, я понимаю, когда РТ один оператор, как допустим во многих городках и деревнях области.. Но, терпеть все их закидоны в Смоленске, при альтернативе - это, просто невозможно..

увел родителей с РТК на мобильный мопед мегафон. Изначально были на мопеде, скорось была мизерная. Потом поменяли на АДСЛ, временно скорость была конкурентная, т.к. мегафон на тот момент лагал. Сейчас проверил дома йоту, так летает бсытрее АДСЛ. Будут отключаться. И телефон также домашний нах.

bender, аналогично, друзья в самом Миловидово, не в новостройках, ушли с АДСЛ на Ёту.. По их словам, дешевле и лучше во всех отношениях. Домашний телефон - нах никому не нужен уже лет 10..

ПРЯНИК1 писал(а):bender, аналогично, друзья в самом Миловидово, не в новостройках, ушли с АДСЛ на Ёту.. По их словам, дешевле и лучше во всех отношениях. Домашний телефон - нах никому не нужен уже лет 10..

Родители в Духовщине. Оптику им не тянут вчастный дом. 550р платит за максимум 5мбит смысла нет. Йота там 3Г, но по скорости выше, чем РТК. Взял у Фиста безлимит за 260 в месяц, ломанул модем, теперь работает как надо. Отец пока временно в Смоленске пользуется. Тут уже 4Г нормально отрабатывает. Связка модем-роутер, чтобы и в комп торкнуть и на мобильные устройства раздать.

РТ только что прислал СМС, что мой специальный тариф 195 руб НАВСЕГДА , с 01.12.2018 будет стоить 350 руб.
Вот тебе и договор с неопределенным сроком действия и Постановление Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи", согласно которого, оператор должен проинформировать меня не позднее 10 дней до момента изменения тарифа.

Ай, от них надо избаляться если не пользуешься их телефоном. Мобильные операторы сейчас дают очень хрошие тарифы.
Ту же йоту при ломанных модемах можно для дома прекрасно использовать. По модемам и их "лечении" на 4ПДА. Для знакомых мне форумчан могу сам помочь, пакет программ сохранен. Безвозмездно.

Ciberex, судись ))

Ну, не знаю не знаю. Я в целом РТ доволен. У меня оптика от них в доме. Поначалу со скоростью они что-то намудрили, что более 50 не выдавало, но после заявки, что-то сделали у себя и у меня стабильные 100 всегда выдает.

хех. это что, у мну, при отключенной линии, с 2009го, три года начисляли абонентку за телефон и адсл))). потом судом грозили...
отрезвило их лишь демонстрация заявления на отключение услуг связи. зареганное в гл. офисе на н.неман))

Ciberex писал(а):РТ только что прислал СМС, что мой специальный тариф 195 руб НАВСЕГДА , с 01.12.2018 будет стоить 350 руб.
Вот тебе и договор с неопределенным сроком действия и Постановление Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи", согласно которого, оператор должен проинформировать меня не позднее 10 дней до момента изменения тарифа.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, уточнив номер лицевого счета и ФИО владельца договора. Мы проверим информацию.

Storm писал(а):

Ростелеком писал(а): Здравствуйте! При изменении стоимости услуг компания заблаговременно производит информирование клиентов через официальный сайт https://rt.ru/ раздел "Новости". А также есть возможность sms информирования, размещается информация в личном кабинете и на счетах.

Добрый день. Не смешите. Я ж позвонил в службу поддержки, чтобы уточнить, с чего счет выставили такой. Они ответили так же. Только в новости на которую они ссылались (а найти ее тоже была проблема, без прямой ссылки отыскать ее поиском не получилось) моего тарифа не было :) Тогда была высказана фраза "Ну... в общих условиях которые мы вам не покажем или в "Законе о связи", написано, что мы можем так делать". Проверять правильность этого утверждения уже не стал, просто ушел к тем, кто "может так делать, но не делает". Ну и естественно впечатления от таких действий Ростелекома остались сугубо отрицательные и расцениваются как попытка обмануть, потому что так делать не принято среди операторов интернета.

Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании и что вы выбрали другого оператора. Надеемся, что в будущем у нас получится изменить ваше мнение. Будут вопросы пишите нам!

Новость о ГРАБИТЕЛЬСКОМ повышении была тут:
https://smolensk.old.rt.ru/press/news/news28081

Не охренели Вы почти в ДВА раза цены крутить ???
Теперь за Смоленский собираетесь драть с людей 350 рублей А чего тогда тариф "Интернет моно" не подорожал ??
Как перейти на этот тариф ??

По 8 800 оставлена соответствующая заявка, если жалоба не будет удовлетворена, разговор будет по другому.

Долго длился же этот

195 руб НАВСЕГДА

?

350 ещё по божески, остальные 450+++

Когда уж билайн пойдёт по стопам РТК и за бесплатную соточку брать начнёт

pinkmouse писал(а):хех. это что, у мну, при отключенной линии, с 2009го, три года начисляли абонентку за телефон и адсл))). потом судом грозили...
отрезвило их лишь демонстрация заявления на отключение услуг связи. зареганное в гл. офисе на н.неман))

Та же байда была

sol88 писал(а):Ciberex, судись ))

Проще отключиться.. Даже взять тот же Теле2 за 200 руб/мес... 20 ГБ мне за глаза хватит.
А вот если убытки, такие как пробуренные стены и потолок, не захотят устранять, тогда уже в суд.

Ростелеком писал(а): Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, уточнив номер лицевого счета и ФИО владельца договора. Мы проверим информацию.

Подождите, зачем Вам мои данные для проверки? Т.е. Вы хотите сообщить, что с 01.12.18 увеличивается стоимость оказания услуг только для конкретного заказчика, т.е. для меня?
Хочется понимать, на каком основании (почему, по каким конкретно причинам, т.е. чем обоснованы) возросли тарифы на Ваши услуги.

CADastr писал(а):Долго длился же этот

195 руб НАВСЕГДА

?

350 ещё по божески, остальные 450+++

Когда уж билайн пойдёт по стопам РТК и за бесплатную соточку брать начнёт

"Навсегда" длился ровно 1 год, с 2015 по 2016 с своими заверенными договором 60/100 Мб/с. С 2016 скорость упала до 20/20 Мб/с.
И тут было подумал, случилось чудо, в ноябре этого года скорость вернулась до заявленных значений. И только сегодня узнал для чего и почему.

Остается непонятным, для чего нужно было пускать пыль в глаза, обманывать, расклеивать объявления, вешать рекламу на билборд на Фрунзе возле сбербанка с текстом о фиксированной стоимости оказания услуг НАВСЕГДА!!!???

Azazelius писал(а):Ну, не знаю не знаю. Я в целом РТ доволен. У меня оптика от них в доме. Поначалу со скоростью они что-то намудрили, что более 50 не выдавало, но после заявки, что-то сделали у себя и у меня стабильные 100 всегда выдает.

Очень рады, что вы довольны! Постараемся и дальше радовать Вас качеством нашей связи и интересными тарифными предложениями.

Ciberex писал(а):

sol88 писал(а):Ciberex, судись ))

Проще отключиться.. Даже взять тот же Теле2 за 200 руб/мес... 20 ГБ мне за глаза хватит.
А вот если убытки, такие как пробуренные стены и потолок, не захотят устранять, тогда уже в суд.

Больше заплатишь за экспертизу "убытков" крохобор.

Мне тоже пришла такая смс про 350 вместо 195.
Что сказать - неправильным вы путём идёте, товарищи из ртк. И мне с вами с этого момента не по пути.
Буду переходить к другому провайдеру, который хотя бы не врет про "НАВСЕГДА".

Ciberex писал(а):

Ростелеком писал(а): Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, уточнив номер лицевого счета и ФИО владельца договора. Мы проверим информацию.

Подождите, зачем Вам мои данные для проверки? Т.е. Вы хотите сообщить, что с 01.12.18 увеличивается стоимость оказания услуг только для конкретного заказчика, т.е. для меня?
Хочется понимать, на каком основании (почему, по каким конкретно причинам, т.е. чем обоснованы) возросли тарифы на Ваши услуги.

С 1 декабря увеличивается стоимость услуг только на некоторых тарифных планах (не на всех). Запросили данные для того, чтобы проверить входит ли ваш тариф в перечень изменений.
Чтобы можно было поддерживать и улучшать качество услуг мы постоянно модернизируем сеть, а затраты на это изменились в связи с общим повышением цен. Вместе с тем, тарифы Ростелеком по прежнему одни из самых оптимальных на рынке.

ara21 писал(а):Новость о ГРАБИТЕЛЬСКОМ повышении была тут:
https://smolensk.old.rt.ru/press/news/news28081

Не охренели Вы почти в ДВА раза цены крутить ???
Теперь за Смоленский собираетесь драть с людей 350 рублей А чего тогда тариф "Интернет моно" не подорожал ??
Как перейти на этот тариф ??

По 8 800 оставлена соответствующая заявка, если жалоба не будет удовлетворена, разговор будет по другому.

Все доступные тарифы для перехода можно посмотреть в личном кабинете.