Транстелеком

[ZONDER]

[Сёма]

ZONDER,

[ZONDER]

Так и не перезвонили из поддержки ТТК. Отключил сам эту допуслугу через л/к и пусть подавятся списанным за неё баблом. Дел сегодня и так много, чтоп на эту хрень время тратить.

[Saden]

ZONDER, та же фигня никто не звонит! Но отключил еще вчера из лк сам модем не перегружал - весь вечер еще сидел на 100мбитах но за вчера форсаж не списался. хоть что-то радует. Тоже сижу на 200р тарифе скидочном, но там его надо каждый год продлевать ходить...

[ZONDER]

ZONDER, та же фигня никто не звонит! Но отключил еще вчера из лк сам модем не перегружал - весь вечер еще сидел на 100мбитах но за вчера форсаж не списался. хоть что-то радует. Тоже сижу на 200р тарифе скидочном, но там его надо каждый год продлевать ходить...

ага, и у меня такой тариф. Короче в поддержке несут какую то пургу и под дурачков косят. Я задал конкретный вопрос, будут мне деньги возвращать за навязанную услугу, а они как ужи, ну мы же вам СМС с уведомлением посылали.....хотя никакого СМС от них не было. Нагло врут и говорят, мы вам перезвоним, ожидайте в течении рабочего дня.

[Old Ranger]

ZONDER, и .если ростелеком.то лучше подключайся по технологии GPON

Не советую: ростелеком проблемный провайдер, а оборудование для подключения по технологии GPON стоит нормальных денег (я покупал то ли за 3600, то ли за 3800).
Если надумаешь уходить к другому провайдеру, железку эту продать будет проблематично.

[Вездесущий]

Сидеть на трансе останется, с выключенной услугой.

[ZONDER]

Сидеть на трансе останется, с выключенной услугой.

Да альтернативы нету нихрена, к сожалению. Уходить либо на Билайн либо на Ростелеком. И у того и у другого ценник конский. С билайна я ушел еще в 13-м году.
ЗЫ: Услугу отключил, буду дальше сидеть на ТТК, хотя мнение о провайдере изменилось в худшую сторону. Если в мой дом придет Ситиком, то перейду с ТТК. Просто со стороны ТТК почувствовал все скотское отношение к абоненту за этих пару дней. Три раза звонил в поддержку, так там под дураков косят и обещают что все решат и перезвонят, но ничего не делают.
ЗЫ: И дело даже не в деньгах, а в их тайном изъеме денег со счета абонента и наглом вранье что типа Вам было уведомление по СМС.

[ara21]

Не советую: ростелеком проблемный провайдер, а оборудование для подключения по технологии GPON стоит нормальных денег (я покупал то ли за 3600, то ли за 3800).
Если надумаешь уходить к другому провайдеру, железку эту продать будет проблематично.

Наглая ложь. Отличный оператор, не сравнить с убогим миннетом.
Насчет оборудования тоже враньё. Подключался в сентябре 2015 года, все оборудование предоставили в аренду, в течении года платил за него 1 руб/месяц, в октябре выкупил за 990 рублей. Сейчас плачу 195 руб/месяц, сотка стабильно.
Только лохи покупают сразу оборудование у Ростелеком.

[ZONDER]

За 195 рублей я бы ушел на Ростелеком, но мне загнули цену в 500 рэ в месяц за 30 м. Поэтому идет он лесом этот Ваш "отличный провайдер".

[Saden]

ZONDER, сити и маленький арендуют каналы у ТТК хз как у них со стабильностью ( за 3 года на ттк было всего 3 стояка с инетом на полдня ), но вот в частности саппорт в ситикоме оставляет желать лучшего ( по опыту родственников ).

[ZONDER]

Да меня ТТК вполне устраивал до вчерашнего дня. Просто не ожидал такой подлянки от своего провайдера.

[ПредставительТТК]

Сегодня опять звонил в поддержку. Услуга до сих пор не отключена, бабло списывают, меня еще и обвинили в том, что я был обязан следить за всеми новостями ТТК, типа не увидел-моя проблема. На мое требование вернуть деньги и отключить услугу сказали что свяжутся со мной через полчаса. Чую что когда закончится бабло на счете, я уйду в Ситиком как Макс советовал.

Здравствуйте!
Отказаться от увеличения скорости можно в Личном кабинете, обратившись в Контактный центр по телефону 8 (800) 755-0-775, в офисах продаж и обслуживания или просто написав мне в лс ваш город и номер лицевого счета.

[ПредставительТТК]

составил обращение по 8 800 сказали менеджер свяжется по поводу возврата денег.

Здравствуйте! Специалист перезвонил вам, все в порядке?

[ПредставительТТК]

фигасе залез в лк и правда дополнительно дерут 3 рубля в день за форсаж... что за форсаж? с какого ляда он мне нужен???

вчера скорость тестил да 100 была но думал глюк... звоню разбираться...

Здравствуйте! В течение первых 5 дней услуга предоставляется совершенно бесплатно, т.е. вы можете попробовать пользоваться максимальной скоростью и уже после тестирования сделать выбор - оставить максимальную скорость при небольшом повышении тарифа, или же отключить услугу.

Отказаться от увеличения скорости можно в Личном кабинете, обратившись в Контактный центр по телефону 8 (800) 755-0-775, в офисах продаж и обслуживания или просто написав мне в лс ваш город и номер лицевого счета.

[ZONDER]

А я как будто не обращался вчера что бы мне отключили эту навязанную услугу и вернули списанные деньги. Опять под дурачка косите???
ЗЫ: В личку ничего писать не собираюсь, я ХЗ кто ты такой. Может казачек засланный.

[ПредставительТТК]

С 8-го ноября дополнительное бабло списывать начали.

В течение первых 5 дней услуга предоставляется совершенно бесплатно, т.е. вы можете попробовать пользоваться максимальной скоростью и уже после тестирования сделать выбор - оставить максимальную скорость при небольшом повышении тарифа, или же отключить услугу.

[ПредставительТТК]

А я как будто не обращался вчера что бы мне отключили эту навязанную услугу и вернули списанные деньги. Опять под дурачка косите???
ЗЫ: В личку ничего писать не собираюсь, я ХЗ кто ты такой. Может казачек засланный.

В таком случае, специалист обработает заявку и перезвонит вам. Если возникнут какие-то проблемы, пишите, пожалуйста, мне и я постараюсь помочь.

[ZONDER]

ПредставительТТК Ты реально свято веришь в то, что абоненты постоянно заходят в свой Л\К? Каждый день? А если человек на пару недель в командировку уехал? СМС уведомления не было про эту услугу от слова "вообще", хотя в поддержке меня убеждали в обратном! ПО сути это воровство со стороны провайдера и не нужно мне тут постить общие фразы которые я уже читал на оф. сайте сегодня.

[ZONDER]

Повторюсь, дело не в деньгах, это копейки что сняли за допуслугу, дело в принципе. Нужно доводить до абонента все Ваши новшества честно и доходчиво, дублируя инфу в СМС на телефон абонента. А этого как раз сделано не было.

[ZONDER]

Написал в личку Представителю ТТК. Попросил назвать ФИО, должность в компании и контактый (личный) его телефон. Жду ответа.

[SErenky]

ZONDER, иди в ситикомм

НУ у меня в ТТК 200 рэ в месяц и скорость была 66, сейчас с этой услугой 90. НУ и накой мне она эта услуга? Ну что за козлы! Хоть бы СМС прислали с уведомлением! Случайно в личный кабинет зашел, поэтому и увидел. Пусть только попробуют бабло не вернуть, пойду в прокуратуру. Мне один хер делать нехрен. Займусь вопросом. Ну [извините]. Других и слов нет на это ТТК!

Так и не перезвонили из поддержки ТТК. Отключил сам эту допуслугу через л/к и пусть подавятся списанным за неё баблом. Дел сегодня и так много, чтоп на эту хрень время тратить.

Прокуратура может выдохнуть?

[ZONDER]

SErenky ты меня утомил. ЧС.

[ZONDER]

По сабжу операторы просто тупо читают текст, который им компания предоставила в случае обращений абонентов по поводу подключенной услуги "Форсаж". Но ничего не делается. Бабло не возвращают. Пока как то так.

[Saden]

никто никуда не перезвонил ( ни мне ни знакомому которого я поставил в известность вчера ).
если честно у меня под окном этот ТТК в котором девушки что работают - оставляют намного больше положительных эмоций чем вся федеральная поддержка ТТК вместе взятая!
конечно 9 рублей что улетело даже мороженого не купишь, но звоночек тревожный....

[bender]

ZONDER, переходи на ситиком. Берешь недорогой тариф, оплачиваешь за 3-5 месяцев вперед и скорость повышается до 100мб.

[ZONDER]

ZONDER, переходи на ситиком. Берешь недорогой тариф, оплачиваешь за 3-5 месяцев вперед и скорость повышается до 100мб.

НУ я бы с радостью, но дом мой вне их компетенции. Я ж уже писал про это. МОя баба еще летом на Ситиком перешла и довольна.

[ZONDER]

никто никуда не перезвонил ( ни мне ни знакомому которого я поставил в известность вчера ).
если честно у меня под окном этот ТТК в котором девушки что работают - оставляют намного больше положительных эмоций чем вся федеральная поддержка ТТК вместе взятая!
конечно 9 рублей что улетело даже мороженого не купишь, но звоночек тревожный....

Согласен. Адекватные барышни.

[ZONDER]

Да я щас третий раз звонил в поддержку. Все равно что разговаривать с попугаем.

[ZONDER]

Санта-Барбара какая-то...
Год назад они стоимость без уведомления подняли, послал нафиг и делов-то.