Ростелеком (Домолинк-4, SSI.. да как только не назывались)

[Ростелеком]

Alex_dr
В настоящее время, Единый Личный Кабинет работает в тестовом режиме, в связи с чем подключение дополнительных услуг временно недоступно.

[Ростелеком]

ollateral
Нет, не каждый день, но вчера, т.е. 27.11.2013 с 23:00 по 28.11.2013 01:00 проводились работы на оборудовании Смоленского филиала.

[pendulum]

опять понеслась по ходу

[4erepawka]

Интернета нету уже 2 дня стабильного. Когда пропадает пишет DNS сервер не отвечает. Была у кого похожая ситуация?

[leo]

что касается ДНС. ещё много лет назад выяснили, что ЦТ и ДНС несовместимы.. юзайти гугловские.

[Ростелеком]

Интернета нету уже 2 дня стабильного. Когда пропадает пишет DNS сервер не отвечает. Была у кого похожая ситуация?

Здравствуйте! Укажите номер лицевого счета в л/с, мы постараемся помочь. Заранее спасибо!

[Sergrv]

Я чего-то не понял: абонплата теперь не ежедневно списывается? Перешёл на Фаст: списали сразу за месяц. И где там указаны такие "мелочи"? Я не заметил.
При этом счёт ушёл в минуса, но интернет есть. А я на кредитные(авансовые) системы согласия не давал. Что за хрень?

[Ростелеком]

Я чего-то не понял: абонплата теперь не ежедневно списывается? Перешёл на Фаст: списали сразу за месяц. И где там указаны такие "мелочи"? Я не заметил.
При этом счёт ушёл в минуса, но интернет есть. А я на кредитные(авансовые) системы согласия не давал. Что за хрень?

Здравствуйте! Укажите номер лицевого счета, мы проверим.

[Sergrv]

Здравствуйте! Укажите номер лицевого счета, мы проверим.

Здравствуйте. Ответил в ЛС.

[ACC]

Я чего-то не понял: абонплата теперь не ежедневно списывается? Перешёл на Фаст: списали сразу за месяц. И где там указаны такие "мелочи"? Я не заметил.
При этом счёт ушёл в минуса, но интернет есть. А я на кредитные(авансовые) системы согласия не давал. Что за хрень?

такая же хрень. списали сразу всю абонплату, в истории платежей декабря 2013 тоже нет....

[Sputnik2011]

Ростелеком, уже довольно давно наблюдаются проблемы с каналами LifeNews (он день работает - неделю "отдыхает") и "Русский бестселлер" (его приставка показывает как будто он вещает с соотношением сторон 16:9, хотя сам канал 4:3, в результате картинка получается "сжатой"). Номера заявок: 62018747 и 62618886. Обе заявки "закрыты", но обе проблемы сохраняются. С LifeNews вообще анекдот вышел: мне позвонили, сказали мол все работает, я тут же проверил - не работает. Обещали еще раз проверить и... Все, больше не звонили.

По Вашему обращение оформлено задание № 63016233 на проверку и устранение неисправности, как будет предоставлен ответ сразу сообщим.

В пятницу звонили из Ростелекома, уточнили информацию, сказали что "Русский бестселлер" починить не могут, а LifeNews будут чинить. В конце дня позвонил автоинформатор и сказал что заявка закрыта. Однако обе проблемы сохраняются.

[Ростелеком]

В пятницу звонили из Ростелекома, уточнили информацию, сказали что "Русский бестселлер" починить не могут, а LifeNews будут чинить. В конце дня позвонил автоинформатор и сказал что заявка закрыта. Однако обе проблемы сохраняются.

О сложившейся ситуации специалистам известно, в настоящее время ведутся восстановительные работы, завершение которых ожидается в ближайшее время.

[POISON]

Ростелеком, на тарифном плане "Домашний Интернет Fast 35 Мбит/с" списание абонентной платы производится единовременно?

[Sputnik2011]

О сложившейся ситуации специалистам известно, в настоящее время ведутся восстановительные работы, завершение которых ожидается в ближайшее время.

Понятно, буду ждать...

Еще такой вопрос: без меня меня женили в смысле перевели на электронный счет (причем только телефон, в то время как радио, Интернет и IP-TV присылают как раньше), теперь приходится каждый месяц наведываться в офис Ростелекома и просить распечатать бумажку, т.к. в ЛК выдаются некорректные данные (пишут баланс: 0,00 руб., хотя платить 180 руб./мес. вроде как все же надо!). Так вот: как бы вернуть все как было (чтобы счет присылали)?

P.S. Кстати, электронный счет на e-mail не приходит. Наверное потому, что на том лицевом счете не указан e-mail.

А вообще, можно ли объединить три лицевых счета (один на телефон, второй на радио, третий на Интернет/IPTV) в один? Новый ЛК вроде как именно такую функцию и выполняет (платишь один раз, деньги распределяются по всем лиц. счетам), но там радио не привязывается...

[CADastr]

второй на радио

Каков смысл платить за это радио? Все от него по заявлению отказались кого знаю, ещё лет 15 назад, но слушать не перестали.

[Ростелеком]

Ростелеком, на тарифном плане "Домашний Интернет Fast 35 Мбит/с" списание абонентной платы производится единовременно?

Все кто сменил тарифный план на Домашний Интернет Fast списание абонентской платы произошло единовременно. Так ли это будет всегда мы уточняем. Как предоставят официальный ответ сразу сообщим.

[Ростелеком]

Еще такой вопрос: без меня меня женили в смысле перевели на электронный счет (причем только телефон, в то время как радио, Интернет и IP-TV присылают как раньше), теперь приходится каждый месяц наведываться в офис Ростелекома и просить распечатать бумажку, т.к. в ЛК выдаются некорректные данные (пишут баланс: 0,00 руб., хотя платить 180 руб./мес. вроде как все же надо!). Так вот: как бы вернуть все как было (чтобы счет присылали)?

Ответ предоставлен в ЛС

[Ростелеком]

Sergrv, ACC, POISON Предоставлен официальный ответ: "На вновь введенных тарифных планах линейки Fast списание абонентской платы взимается полностью, с момента регистрации услуги."

[POISON]

Ну вот и замечательно.

[Mick]

Sergrv, ACC, POISON Предоставлен официальный ответ: "На вновь введенных тарифных планах линейки Fast списание абонентской платы взимается полностью, с момента регистрации услуги."

Как-то не по-русски в офиц.ответе.

[VVE25C]

Ростелеком, Уже второй день у меня на ADSL вместо 8мб,4-6мб,это считается нормально? И вообще в последнее время интернет стал просто отвратный! Когда он стоил 450р. то был намного лучше! А в последнее время сплошные косяки! Цену не мешало бы сбавить! Получается я за 5мб плачу 600р.

[Ростелеком]

Sergrv, ACC, POISON Предоставлен официальный ответ: "На вновь введенных тарифных планах линейки Fast списание абонентской платы взимается полностью, с момента регистрации услуги."

Как-то не по-русски в офиц.ответе.

Т.е. абонентская плата будет списываться единовременно 1-го числа каждого месяца, согласно тарифному плану.

[Ростелеком]

Ростелеком, Уже второй день у меня на ADSL вместо 8мб,4-6мб,это считается нормально?

Уточните Ваш лицевой счет, мы проверим.

[VVE25C]

Ростелеком, Номер счета в ЛС.Сейчас кстати скорость нормальная.

[Ростелеком (2nd)]

VVE25C,
Доброго времени суток.
Когда происходит снижение скорости? Постоянно, или это было эпизодически?

[CADastr]

абонентская плата будет списываться единовременно 1-го числа каждого месяца, согласно тарифному плану.

Вот и это преимущество РТ исчезло.

[GuestX]

атака ростелекомовских клонов?

[CADastr]

Их тут за 6 лет побывало немало, хватало ненадолго. В соседнем топике даже Почта России лично появлялась

[Sputnik2011]

абонентская плата будет списываться единовременно 1-го числа каждого месяца, согласно тарифному плану.

Вот и это преимущество РТ исчезло.

Мне наоборот не нравится что абонентская плата ежедневно списывается... С другой стороны, конечно, благодаря этому можно было тарифный план менять не с 1 числа месяца, а с любого.

[CADastr]

благодаря этому можно было тарифный план менять не с 1 числа месяца, а с любого.

На билайне с любого дня менять, просто перерассчитается автоматически остаток.