Man-net

[Serg_Sm]

В Соловьиной Роще пропало IP-TV, инет в порядке. Когда заработает?

[lserg86]

В Соловьиной Роще пропало IP-TV, инет в порядке. Когда заработает?

Тоже нет, Попова

[Neoplan]

работает,правда я не с киселя

[Ange]

Чот на рыленкова инета нету

[Fist007]

Оршанская - лагает всё. Инет при этом есть.
Вопрос: Кто нить звонил в ТП?

[Gnome]

Очень сильно лагает, даже сайты с задержкой грузятся.

[Ange]

Разобрался.нэт в норме,роутер сцуко глюкнулся.завтра буду шить заново.

[Serg_Sm]

Оршанская - лагает всё. Инет при этом есть.
Вопрос: Кто нить звонил в ТП?

Позвонил в техподдержку - IPTV должно работать, коллапсов не наблюдается.

[Igor K.]

Когда вы ул.Кирова подключите наконец?

[Zabudka]

у меня тоже инета не было два дня. сегодня вечером ждала мастера - не дождалась. само заработало. На вопрос, что это было? - ответить не могут. ну и ладно.)

[POISON]

Сижу в "Донна Клара" на Ленина. Вайфай есть, интернета нет.

[Neo1288]

Сегодня возникли проблемы в услугах компании Маннет. Обратился по телефону в качестве представителя юрлица с просьбой переговорить с кем-то из руководства компании для решения возникших проблем - послали нафиг. Оказывается, связаться хоть с кем, кто кто может что-то решить по телефону невозможно! Только "приезжайте в офис или пишите письменный запрос". Охрененный сервис. Спасибо.
Я уж молчу про то, как нас кинули по срокам подключения.

[Dan Claimant]

Вы уж не обижайтесь, но больше половины людей требуют/просят/умоляют поговорить с начальством.
На всех желающих начальства не хватит, они выполняют другие задачи.

Если всё же появится желание пообщаться - сообщите цель, контактную информацию, и название юр. лица мне в ЛС, и с вами свяжутся.

[Neo1288]

Dan Claimant, ну как бы как правило коллцентры строятся по многоуровневой модели и всегда можно получить доступ к уровню выше, чем оператор техподдержки. К человеку, который может хоть что-то решить, поговорить о сути вопроса и передать его если посчитает нужным на верхний уровень. А у вас получается просто отказ...

ЗЫ Я не обижаюсь, я просто указываю вам на то, что как-то не правильно, ИМХО.

[Serg_Sm]

Оршанская - лагает всё. Инет при этом есть.
Вопрос: Кто нить звонил в ТП?

Позвонил в техподдержку - IPTV должно работать, коллапсов не наблюдается.

Позвонил в техподдержку снова. Теперь уже говорят "ведутся технические/профилактические работы". И когда будет IP-TV в Соловьиной Роще неизвестно...

[Это не мы]

Юр.лица, как правило, в случае чего звонят своему менеджеру по работе с корпоративными клиентами, с которым общались про подключение и оформление.
Через менеджера гораздо проще добраться и до ремонтников, и до айтишников.
Техподдержка, конечно, тоже запишет заявку и передаст ремонтникам, но у них действительно слишком велик поток желающих поговорить с начальством лично.
Менеджер, как правило, более подкован в вопросе и более способен оценить важность/необходимость/кому передать.

[LoNRuS]

Вы уж не обижайтесь, но больше половины людей требуют/просят/умоляют поговорить с начальством.
На всех желающих начальства не хватит, они выполняют другие задачи.

Если всё же появится желание пообщаться - сообщите цель, контактную информацию, и название юр. лица мне в ЛС, и с вами свяжутся.

Да уж.. проще переименовать операторов в начальников участка (хоть участок этот состоит только из стола и компьютера) но зато какое обслуживание... :good:

P.S. сорри не хочу никого обидеть, сам работаю в конторе с аналогичными желаниями у клиентов (пообщаться с руководством)...

[Dan Claimant]

кстати, хорошая идея - стп сделать начальниками =)

[Neo1288]

Это не мы, ну не буду комментировать компетентность менеджера... Тем более что во всех вопросах мы уже разобрались.

А что касается желания клиентов пообщатся с руководством.... - клиент всегда прав. Вы, как и мы, как и многие - сервисная контора. Контора, предоставляющая услуги. И такой момент, как "общение с руководством" нельзя закрывать, это часть обслуживания, пусть даже то самое "руководство" и будет всего лишь рядовым менеджером... Сервис, господа! Сервис главное, тем более в такой небольшой деревне, как Смоленск.

[hottab68]

Где IPTV? Уже какой день не работает((

[lserg86]

Где IPTV? Уже какой день не работает((

[СКОЛКОВО]

Где IPTV? Уже какой день не работает((

Праздник, IPTV наверно отдыхает. :unknw:

[Neoplan]

Где IPTV? Уже какой день не работает((

телек смотри)

[hottab68]

Где IPTV? Уже какой день не работает((

телек смотри)

Теперь то посмотрю, вроде заработало))

[Serg_Sm]

Где IPTV? Уже какой день не работает((

телек смотри)

А если телик по IP-TV?
Заработало кстати, но что интересно только на телике, на компе нет. Раньше работало и там и там одновременно, настройки роутера не менялись. Что за ерунда еще не разбирался.

[Neoplan]

в настройках проги смотри,была такая хрень,как сделал не помню

[Serg_Sm]

в настройках проги смотри,была такая хрень,как сделал не помню

Заработало после следующего включения - ничего не менял.

[Zmiy zeleny]

Народ! есть смысл подключать IP-TV к телевизору? Как с качеством?

[Uolter]

Народ! есть смысл подключать IP-TV к телевизору? Как с качеством?

нет толку, за такие деньги нафиг надо. Вон сейчас все "кабельные" фирмы, предоставляют цифровое ТВ. Цифра +аналоговое 100-160 р. При чем можно разводить на 2-4 ТВ, приставки в разы дешевле, а по качеству цифра от ИПТВ мало чем отличается. :hi:

[Dan Claimant]

Если телек поддерживает DVB-C, то да, смысла нет. Проще подключиться к местному кабельному провайдеру.
В остальных случаях, смысл есть.

У IPTV качество такое же, как и цифровое тиви - 576i. Разница лишь в принципе передачи сигнала.